Problemi con TIM - Thread ufficiale

[mavelot]

Originariamente inviato da lucarn

Grazie Orione anche tu sei stato gentilissimo.
Ma essendo un problema di instradamento ci si potrebbe fare qualcosa?

No...fino al NAS e anche al nodo metro del backbone andante benissimo. Tutto quello che è su rete 172. è parte del backbone telecom e non è gestibile da nessuno per un singolo utente. Sono gestioni nazionali dei gruppi di architetture...

Cmq avete anche un interleaving molto basso...meglio di così non si può. Accertati di usare PPPoE LLc MTU 1492.....oltre questo non si può fare niente.

Per quanto riguarda i test di speedtest e company...per me lasciano il tempo che trovano.
Sono fatti in FLASH e sono suscettibili di troppe variabili tra browser, SO, ram, CPU...ecc

Lascia proprio perdere....usa solo come riferimento il DOS

[lucarn]

Originariamente inviato da mavelot

Lascia proprio perdere....usa solo come riferimento il DOS

Grazie Mavelot.......comuque le cose vanno un pochino meglio rispetto alla scorsa settimana.

[amdathlon]

mi sembra che abbiano fatto qualcosa...da oggi l'adsl è un missile! Che è successo? Era da mesi che non andava cosi! Non vorrei cantar vittoria...ma sembra che abbiano sistemato! Ping sui 50-60ms...(normale per la mia linea..meno di tanto non l'ho mai visto)...banda piena o quasi...ahhhhhh speriamo rimanga cosi!

[lucarn]

Sono praticamente e finalemnte rientrato nella condizione iniziale che mi sta bene.

[orione67]

Originariamente inviato da amdathlon

mi sembra che abbiano fatto qualcosa...da oggi l'adsl è un missile! Che è successo? Era da mesi che non andava cosi!

E' sempre stato così....... ci sono periodi che va a "missile" e giornate nere. L'internet è come una rete stradale; basta che ci siano lavori lungo il percorso con restringimenti di corsie o deviazioni che tutto il traffico va in tilt con rallentamenti e code, tanto più grave quando sono interessate tratte principali... Non ci vedrei dunque nulla di strano...

[Rasen75]

Originariamente inviato da amdathlon

mi sembra che abbiano fatto qualcosa...da oggi l'adsl è un missile! Che è successo? Era da mesi che non andava cosi! Non vorrei cantar vittoria...ma sembra che abbiano sistemato! Ping sui 50-60ms...(normale per la mia linea..meno di tanto non l'ho mai visto)...banda piena o quasi...ahhhhhh speriamo rimanga cosi!

Anche la mia linea negli ultimi due giorni è migliorata tantissimo. Considera che dalle mie parti c'era un grosso problema di saturazione e forse hanno finalmente trovato una soluzione. Speriamo che regga, era da circa due mesi e mezzo che non vedevo i valori che ottengo ora.

[random566]

Originariamente inviato da Rasen75

Anche la mia linea negli ultimi due giorni è migliorata tantissimo. Considera che dalle mie parti c'era un grosso problema di saturazione e forse hanno finalmente trovato una soluzione. Speriamo che regga, era da circa due mesi e mezzo che non vedevo i valori che ottengo ora.

speriamo che il miglioramento non sia dovuto solo ai molti utenti lontani da casa per le settimane bianche o per le ferie natalizie...

[vitalil]

Da me non è migliorato un tubo sulla mia alice 7 mega ? , sono i*******o nero, per di più preso in giro da un tecnico che mi ha chaimato ribadendo che non c'è saturazione (se mi fa il test alle 10 di mattina grazie al cavolo ):alchè gli ho chiesto da cosa poteva dipendere il fatto che nelle ore matuttine ed a tarda sera vado a banda piena scaricando a 800/850 Kb/s e nelle ore pomeridiane arrivo a malapena ad un megabit /s (circa 150 kb/s in down di una distro linux) e mi ha risposto che era inutile spiegare tanto io non potevo capire Premetto che aggancio la portante massima (8128/478) con SNR di 18/20 DB e attenuzione di 12 db disto meno di 1 km dalla centrale), mai una disconnessione ma banda di m***a
Tra l'altro nei momenti di congestione non noto un aumento del ping o pacchetti persi, tutto rimane stabile, mentre la banda dalle 12 circa comincia a scemare per giungere alle 18/19 a livelli pessimi (anche sotto il megabit/s ) per tornare alla normalità in tarda notte (verso l'una)
allego un tracert pregando mavelot o chi ne capisce se riesce a dedurne qualche cosa.


By gigrobot66 at 2010-12-18

Dopo molte chiamate un operatore del 187 mi ha detto che il problema non è in centrale ma in un MGX saturo. peccato che ad un mio reclamo scritto una volta Telecom ha riosposto che hanno riscontrato quanto da me denunciato e che avrebbereo provveduto, ed una altra lettera giunta a distanza di una settimana asseriva il contrario, cioè assenze di problematiche relative alla banda motivate dalla relazione del "tecnico" che mi ha contattato. Mi chiedo solo se tale tecnico fosse in malafade o totalmente imcompetente visto che un operatore del 187 ha rilevato quello che lui a seguito di "indagini" ha escluso
Scusate lo sfogo ma io pago tutti i mesi e non riduco il costo della bolletta se alle poste c'è fila

[dibe]

Originariamente inviato da vitalil

Da me non è migliorato un tubo sulla mia alice 7 mega ? , sono i*******o nero, per di più preso in giro da un tecnico che mi ha chaimato ribadendo che non c'è saturazione (se mi fa il test alle 10 di mattina grazie al cavolo ):alchè gli ho chiesto da cosa poteva dipendere il fatto che nelle ore matuttine ed a tarda sera vado a banda piena scaricando a 800/850 Kb/s e nelle ore pomeridiane arrivo a malapena ad un megabit /s (circa 150 kb/s in down di una distro linux) e mi ha risposto che era inutile spiegare tanto io non potevo capire Premetto che aggancio la portante massima (8128/478) con SNR di 18/20 DB e attenuzione di 12 db disto meno di 1 km dalla centrale), mai una disconnessione ma banda di m***a
Tra l'altro nei momenti di congestione non noto un aumento del ping o pacchetti persi, tutto rimane stabile, mentre la banda dalle 12 circa comincia a scemare per giungere alle 18/19 a livelli pessimi (anche sotto il megabit/s ) per tornare alla normalità in tarda notte (verso l'una)
allego un tracert pregando mavelot o chi ne capisce se riesce a dedurne qualche cosa.


By gigrobot66 at 2010-12-18

Dopo molte chiamate un operatore del 187 mi ha detto che il problema non è in centrale ma in un MGX saturo. peccato che ad un mio reclamo scritto una volta Telecom ha riosposto che hanno riscontrato quanto da me denunciato e che avrebbereo provveduto, ed una altra lettera giunta a distanza di una settimana asseriva il contrario, cioè assenze di problematiche relative alla banda motivate dalla relazione del "tecnico" che mi ha contattato. Mi chiedo solo se tale tecnico fosse in malafade o totalmente imcompetente visto che un operatore del 187 ha rilevato quello che lui a seguito di "indagini" ha escluso
Scusate lo sfogo ma io pago tutti i mesi e non riduco il costo della bolletta se alle poste c'è fila

Sono stato nella tua situazione per 1 anno buono.
di notte e al mattino l'adsl andava bene, di giorno non andava, un 56k era più veloce.

Ho telefonato spesso al 187 segnalando la cosa, in alcuni casi l'operatore mi ha risposto "si è saturazione sul mux, passo la pratica al settore specialistico". Il tecnico del settore specialistico mi ha contattato un paio di volte (sempre in orari in cui la linea andava bene, ma guarda un po'..........) sostenendo che il problema saturazione era una mia invenzione e che l'operatore del 187 si era sbagliato.....

Uno o due mesi fa, dopo che l'adsl aveva smesso di andare a qualsiasi orario, mi hanno detto "sappiamo tutto, è saturazione, c'è un guasto generalizzato nella sua zona, verrà risolto entro il 3 dicembre". e così pare sia effettivamente stato, hanno montato un nuovo mux adsl2+ e adesso la linea va come deve andare.

Rompi le palle il più possibile, non ti resta che questo.

edit... test fatto adesso :


fino al 3 dicembre a quest'ora era già tanto se mi si apriva il forum.. ultimamente usavo una chiavetta umts visto che l'adsl era inutilizzabile...

[vitalil]

Originariamente inviato da dibe

Sono stato nella tua situazione per 1 anno buono.
di notte e al mattino l'adsl andava bene, di giorno non andava, un 56k era più veloce.

Ho telefonato spesso al 187 segnalando la cosa, in alcuni casi l'operatore mi ha risposto "si è saturazione sul mux, passo la pratica al settore specialistico". Il tecnico del settore specialistico mi ha contattato un paio di volte (sempre in orari in cui la linea andava bene, ma guarda un po'..........) sostenendo che il problema saturazione era una mia invenzione e che l'operatore del 187 si era sbagliato.....

Uno o due mesi fa, dopo che l'adsl aveva smesso di andare a qualsiasi orario, mi hanno detto "sappiamo tutto, è saturazione, c'è un guasto generalizzato nella sua zona, verrà risolto entro il 3 dicembre". e così pare sia effettivamente stato, hanno montato un nuovo mux adsl2+ e adesso la linea va come deve andare.

Rompi le palle il più possibile, non ti resta che questo.

edit... test fatto adesso :


fino al 3 dicembre a quest'ora era già tanto se mi si apriva il forum.. ultimamente usavo una chiavetta umts visto che l'adsl era inutilizzabile...

Grazie, non mi resta che piangere e rompereeee...

[amdathlon]

infatti...rompere le @@ a volte serve! Da ieri riscontro un'aumento improvviso di velocità! La pratica sul 187.it è ancora aperta...(la seconda..perchè la prima si è chiusa in maniera misteriosa da sola) ed è in carico al settore specialistico...ma pare che abbiano sistemato!

[fabio336]

Originariamente inviato da vitalil

Da me non è migliorato un tubo sulla mia alice 7 mega ? , sono i*******o nero, per di più preso in giro da un tecnico che mi ha chaimato ribadendo che non c'è saturazione (se mi fa il test alle 10 di mattina grazie al cavolo ):alchè gli ho chiesto da cosa poteva dipendere il fatto che nelle ore matuttine ed a tarda sera vado a banda piena scaricando a 800/850 Kb/s e nelle ore pomeridiane arrivo a malapena ad un megabit /s (circa 150 kb/s in down di una distro linux) e mi ha risposto che era inutile spiegare tanto io non potevo capire Premetto che aggancio la portante massima (8128/478) con SNR di 18/20 DB e attenuzione di 12 db disto meno di 1 km dalla centrale), mai una disconnessione ma banda di m***a
Tra l'altro nei momenti di congestione non noto un aumento del ping o pacchetti persi, tutto rimane stabile, mentre la banda dalle 12 circa comincia a scemare per giungere alle 18/19 a livelli pessimi (anche sotto il megabit/s ) per tornare alla normalità in tarda notte (verso l'una)
allego un tracert pregando mavelot o chi ne capisce se riesce a dedurne qualche cosa.


By gigrobot66 at 2010-12-18

Dopo molte chiamate un operatore del 187 mi ha detto che il problema non è in centrale ma in un MGX saturo. peccato che ad un mio reclamo scritto una volta Telecom ha riosposto che hanno riscontrato quanto da me denunciato e che avrebbereo provveduto, ed una altra lettera giunta a distanza di una settimana asseriva il contrario, cioè assenze di problematiche relative alla banda motivate dalla relazione del "tecnico" che mi ha contattato. Mi chiedo solo se tale tecnico fosse in malafade o totalmente imcompetente visto che un operatore del 187 ha rilevato quello che lui a seguito di "indagini" ha escluso
Scusate lo sfogo ma io pago tutti i mesi e non riduco il costo della bolletta se alle poste c'è fila

Ho avuto il tuo stesso problema per 2 Anni
Ping ottimo, navigazione buona, ma banda schifosa
Hanno sistemato il giorno 1/06/10 desaturando il mux padre (che si trova in un'altra centrale).
Io ho aspettato, e hanno sistemato
in alcuni casi (tipo il mio), chiamare il 187 è totalmente inutile

Mettiti l'anima in pace

[vitalil]

Bene, vi ringrazio per le vostre risposte. In conclusione mi devo attaccare al tram sperando che prima o poi Telecom si decida a desaturare
Non c'è che dire bel servizio ....

[papillon56]

Originariamente inviato da vitalil

Non c'è che dire bel servizio ....

C'è in giro di molto peggio....

[vitalil]

Non è che la cosa sia molto consolante
Possibile che nel rapporto cliente fornitore di servizi l'unico che deve essere puntuale e preciso è sempre e solo l'utente ? Per lo meno non prendessero in giro ed ammettessero i problemi, che è già un primo passo verso la risoluzione. POi possiamo discutere dei relativi tempi, ma ignorarli dando a te del visionario NO.
Saluti

[klamius]

Segnalo che quest'ultima settimana la mia linea Alice ha avuto delle disconnessioni continue della durata di circa un minuto. Anche a voi lo stesso?

[skryabin]

Originariamente inviato da klamius

Segnalo che quest'ultima settimana la mia linea Alice ha avuto delle disconnessioni continue della durata di circa un minuto. Anche a voi lo stesso?

Ogni tanto ne esce sempre qualcuno chiedendo sta cosa

No, le disconnessioni (sempre che per disconnessioni s'intenda la perdita di portante) sono qualcosa legato essenzialmente alla linea che da casa tua arriva alla centrale di attestazione (la quale copre un'area massima intorno ai 5km di raggio)
E anche se fossero disconnessioni senza perdita di portante (del tipo perdita di sessione ppp quindi), sarebbero comunque qualcosa di circoscritto alle utenze attestate sulle interfacce del nas che crea casini

Chiedere una cosa del genere, senza specificare la zona esatta, non ha molto senso quindi.

[papillon56]

Originariamente inviato da vitalil

Non è che la cosa sia molto consolante
Possibile che nel rapporto cliente fornitore di servizi l'unico che deve essere puntuale e preciso è sempre e solo l'utente ? Per lo meno non prendessero in giro ed ammettessero i problemi, che è già un primo passo verso la risoluzione. POi possiamo discutere dei relativi tempi, ma ignorarli dando a te del visionario NO.
Saluti

Come ho già detto in diverse occasioni, è normale che chi ha il problema contingente, esprima tutto il suo malumore e le sue giustissime ragioni!
(non parlo del caso specifico sia chiaro!)
Ciò che non mi piace è la generalizzazione che di solito ne esce..
La mia esperienza personale con Telecom (e non solo la mia) per esempio, è stata ed è ottima, ho avuto anche io qualche problema, certo, ma è sempre stato risolto in tempi ragionevoli e da personale competente....
Ho persino avuto un rimborso per 10 gg senza linea, il tutto senza alcun sbattimento, solo seguendo le normali procedure di apertura guasti e segnalazioni varie.
Fortuna???? non credo proprio....io in genere sono "la sfiga fatta persona"
Insomma per definire la qualita dei servizi offerti bisogna fare un po una media dei pro e dei contro.. e IMHO io ritengo che siano maggiori i pro rispetto ai contro... Ciò non esclude che il servizio sia migliorabile... tutto lo è ..... la perfezione non è di questo mondo..per fortuna!!!!
Il fatto che altri ISP non siano neppure paragonabili a Telecom non consola di certo, ma è un segnale di quello che offre il mercato... eccezioni a parte!
Inoltre, tenendo presente che quasi tutti i concorrenti di Telecom si appoggiano proprio sulle sue strutture, è normale che in caso di problemi o di miglioramenti dei servizi, Telecom pensi prima alla sua clientela e poi al resto ..
Ciao

[vitalil]

Originariamente inviato da papillon56

Come ho già detto in diverse occasioni, è normale che chi ha il problema contingente, esprima tutto il suo malumore e le sue giustissime ragioni!
(non parlo del caso specifico sia chiaro!)
Ciò che non mi piace è la generalizzazione che di solito ne esce..
La mia esperienza personale con Telecom (e non solo la mia) per esempio, è stata ed è ottima, ho avuto anche io qualche problema, certo, ma è sempre stato risolto in tempi ragionevoli e da personale competente....
Ho persino avuto un rimborso per 10 gg senza linea, il tutto senza alcun sbattimento, solo seguendo le normali procedure di apertura guasti e segnalazioni varie.
Fortuna???? non credo proprio....io in genere sono "la sfiga fatta persona"
Insomma per definire la qualita dei servizi offerti bisogna fare un po una media dei pro e dei contro.. e IMHO io ritengo che siano maggiori i pro rispetto ai contro... Ciò non esclude che il servizio sia migliorabile... tutto lo è ..... la perfezione non è di questo mondo..per fortuna!!!!
Il fatto che altri ISP non siano neppure paragonabili a Telecom non consola di certo, ma è un segnale di quello che offre il mercato... eccezioni a parte!
Inoltre, tenendo presente che quasi tutti i concorrenti di Telecom si appoggiano proprio sulle sue strutture, è normale che in caso di problemi o di miglioramenti dei servizi, Telecom pensi prima alla sua clientela e poi al resto ..
Ciao

O.T. on
IO non sto generalizzando, parlo della mia esperienza speficica ed ho chiesto aiuto in merito ai dati postati per verificare se effettivamente si tratta di saturazione o altro. Che a te la linea vada bene mi fa piacere ma non mi da ragioni sufficienti per ritenere che il servizio erogato sia adeguato, sopratutto quando si negano i porblemi e ti vogliono far passare per fesso. Avere durante la giornata una adsl pari ad una 640 kbs e spacciarla per una 7mega non mi pare si possa definire comportamento corretto. Tra l'altro fino ad ottobre sono sempre andato benissimo e non ho mai riscontrato cali di banda, ero il più convinto estimatore di telecom. Poi sono iniziati i guai ed ho scoperto: primo di essere stato ribaltato su altro circuito, secondo di essere attestato di un MGX saturo, 3 di essere considerato un FESSO da un sedicente tecnico che mi testa la linea alle 10 di mattina quando c'è banda massima, pur avendo specificato anche per iscritto che la problematica insorgeva nelle ore pomeridiane sino a tarda notte, che mi ha dato del visionario e di quello che si occupa di cose che non conosce. Oltretuto è la 2 VOLTA in 2 anni che il problemi si ripresenta. La prima è stata risolta dopo il passaggio di tutte le linea da 4 a 7 mega (la problematica mi era stata prospettata ed io non ho protestato ho atteso pazientemente) ma ora insorge di nuovo e si nega l'evidenza. Ho ricevuto 2 lettere da parte di Telecom di tenore l'una esattamente l'opposto dell'altra: con la prima mi comunicano ( e l'ho pubblicata tra l'altro su questo forum) che effettivamnte ci sono i problemi da me prospettati e che saranno risolti grazie all'intervento del settore specialistico, la seconda, giunta a distanza di una settimana, invece asserisce che non sussitono tali problematiche. Già questo, a mio avviso, denota quanto RIDICOLI siano asserendo e negando allo stesso tempo per iscritto quanto da me denunciato, e la dice lunga sulle reali intenzioni di risolvere il problema che mi riguarda, almeno sino a quando non raggiunge dimensioni numericamente importanti e che possano avere un'eco eccessiva.
Per cui non credo sia necessario prendere posizioni a favore quando un cliente viene trattato come mero utente e preso in giro. Poi che ci siano servizi peggiori questo è indubbio, ma ripeto la cosa non mi consola
O.T off
Scusate lo sfogo

[commandos[ita]]

io invece, fino a qualche gg fa avevo sto problema di saturazione dalle 11 d mattina fino all'1 di notte... dal 16/12 inizia + tardi, dalle 14 ma la cosa che non capisco è che tipo vedo il ping che sbalza sta per 30 sec a 43ms(ho interleave depth 64 mi pare...il massimo in pratica, sto su dslam alcatel) verso 192.168.100.1, per poi stare per un pò sui 500-600ms per due minuti, e poi ritorna 43 45 po a volte arriva a 1800ms per qualche minuto... la banda fa uguale, quando è a 43ms sta sui 5-6mb , quando è >500ms sta sui 1-1.5mb... non capisco... è sempre saturazione o qualcos'altro?