Problemi con TIM - Thread ufficiale

[lucarn]

E' un casino in Telecom, io sono senza Internet da Venerdi.
Mi collego grazie alla chiavetta, ma la mia linea Alice 20Mg non da segni di vita.
Prima di contattare il 187 ho cambiato router per vedere se fosse un problema mio, ma anche il secondo aggancia la portante senza però accedere alla rete.

Al 187 non sanno niente, a loro risulta tutto nella norma e ti prenotano l'intervento tecnico che ovviamente nel week end non viene espletato.
Su 4 operatori contattati solo una mi ha risposto che sono a conoscenza del problema e che stanno cercando di risolverlo.
Se domani non mi contatta il tecnico procedo con la richiesta di rimborso!

[Gigi_84]

Originariamente inviato da fabio80

da qualche giorno alice fa cag£$%

ho messo i dns di google visto che quelli di prima paiono morti, non ho problemi di banda o ping (verificato varie volte su speedtest, sempre ottimi risultati), la linea è ok e stabile, ma va a rilento, paiono essere problemi di routing, come se fosse intasato tutto.

è stata una cosa repentina e dubito abbiano venduto un milione di adsl l'ultima settimana, cazz stan facendo???

Quoto anche io ho notato questo sintomo, valori, velocità, ping ok però si nota una lentezza insolita

[Dom77]

Originariamente inviato da fraussantin

al 90% è la vodafofe mi capitato in ufficio e al cellulare.

dopo decine di chiamate anonime non andate a buon fine finalmente ci sono riuscito a parlagli e a "mandarceli".

finchè non riesci a parlarci non smettono.

e come faccio a parlarci se son loro a non rispondere?? abbiamo pure provato a stare al telefono per un pò, ma non si sente nulla di nulla, praticamente tutto muto....

[lucarn]

Mi è successo ieri 2 volte.
Se hai chimato il 187 è il recall robotizzato per l'intervista sulle tue impressioni del servizio.
La prima volta che ho risposto il telefono era completamente muto, la seconda volta la comunicazione è partita in ritardo.

[fabio80]

Originariamente inviato da Gigi_84

Quoto anche io ho notato questo sintomo, valori, velocità, ping ok però si nota una lentezza insolita

mi sta mandando in bestia, per comprare due cose su ebay e vedere il conto in banca ci sto mettendo ore....

non so cosa ci sia di più seccante di un pc lento.

evito di chiamare il 187 o mi mandano il tecnico a casa, non mi serve, si capisce che il problema è in centrale...

[gionnico]

Dai ma qualcuno dei nostri che ci dice qualcosa?

A occhio la gente sta su un routing di backup, è saltato qualche nodo importante? In Italia? All'estero?
Colpa di telecom o di altri?

[Dom77]

Originariamente inviato da lucarn

Mi è successo ieri 2 volte.
Se hai chimato il 187 è il recall robotizzato per l'intervista sulle tue impressioni del servizio.
La prima volta che ho risposto il telefono era completamente muto, la seconda volta la comunicazione è partita in ritardo.

no...l'ultima mia chiamata al 187 risale a circa 1 mese fa:
un venerdì sera arrivo dal lavoro, mi attacco al pc a casa e non naviga ...

chiamato 187 e...risponditore automatico:
"ci scusiamo per il disagio ma c'è un guasto sulla vostra zona sulla linea adsl, risolveremo al più presto" (o qualcosa di simile)

in pratica ha iniziato a rinavigare il sabato mattina

poi son venuto a sapere che qualcuno del 187 ha chiamato in seguito a questa mia chiamata (anzi ho provato 2-3 volte a chiamarli quella sera...),ma chi ha risposto a casa non sapeva nemmeno che io avessi chiamto il 187... e non ho saputo + nulla, non hanno + chiamato...


sinceramente mi interessa solo che ora funziona, e che continui a farlo

[gionnico]

Ah fate una roba divertente.

ping rsync.europe.gentoo.org

Coi 212.216.112.112 e gemello NON VA. confermate?
Mentre coi default (o con altri immagino), va.


Come mai? Devo abbandonare i miei amati 212 ? Sono stati dismessi / mandati ad altro uso?

[strassada]

Originariamente inviato da gionnico

Dai ma qualcuno dei nostri che ci dice qualcosa?

A occhio la gente sta su un routing di backup, è saltato qualche nodo importante? In Italia? All'estero?
Colpa di telecom o di altri?

io sto dalle parti di Venezia, nessun problema con Alice, in questi giorni.
come dns in questo periodo sto usando
87.118.111.215 (sto visitando una marea di siti cinesi e russi, per cercare info tecniche varie, per cui un dns che mi fa una prima selezione di ip compromessi, mi sta bene)
8.8.4.4
208.67.222.222

[Carciofone]

Segnalo questa utile iniziativa del sito SOS Tariffe che oltre a consentire un test della velocità di connessione della propria ADSL, mette online i dati raccolti statisticamente indicando provincia, comune, operatore e velocità media nel comune interessato.
Veramente molto utile e interessante per fare raffronti.
Link: http://www.sostariffe.it/adsl/test-velocita/

[Nami Nami]

Ciao a tutti ,
avrei bissogno di del vs aiuto !!! ^___^

Ieri mi hanno attaccato la linea Alice adsl 7 mega , ma ovviamente non funziona.
Ho chiamato il 187 per verificare se la linea era attiva , la loro risposta è che tutto è attivo , il problema è il mio router.
Io ho un D LINK 2640B , e ho seguito i VS consigli in prima pagina per provare a riconfigurarlo , ma niente , non va.
Il PC vede la rete , e il segnale è anche buono , ma NON si apre nessuna pagina Internet.
Niente di neiente...proprio non va !!!
Secondo voi è un problema di DNS ? (ho pravato anche a metterli manualmente , ma niente...) , o secondo voi è un problema della centralina telecom che si è impallata ?
Grazie

[straniero60]

Buongiorno, ho Alice Fast ed è da venerdì che non riesco a collegarmi. Il modem/router vede correttamente la portante ma non riesce a collegarsi al server, mi informa tristemente che l'autenticazione è fallita. Ho provato anche ad autenticarmi con aliceadsl ma il risultato è stato il medesimo. Secondo un "amico" della Telecom ci sarebbero problemi nel centro Italia e in proposito chiarisco che risiedo ad Arezzo. Vi risulta questa circostanza? o purtroppo sono il solo?
Grazie per la consueta pazienza

[lucarn]

Originariamente inviato da Nami Nami

Ciao a tutti ,
avrei bissogno di del vs aiuto !!! ^___^

Ieri mi hanno attaccato la linea Alice adsl 7 mega , ma ovviamente non funziona.
Ho chiamato il 187 per verificare se la linea era attiva , la loro risposta è che tutto è attivo , il problema è il mio router.
Io ho un D LINK 2640B , e ho seguito i VS consigli in prima pagina per provare a riconfigurarlo , ma niente , non va.
Il PC vede la rete , e il segnale è anche buono , ma NON si apre nessuna pagina Internet.
Niente di neiente...proprio non va !!!
Secondo voi è un problema di DNS ? (ho pravato anche a metterli manualmente , ma niente...) , o secondo voi è un problema della centralina telecom che si è impallata ?
Grazie

Non ti preoccupare, c'è un fottuto problema in telecom che anche a me sta tagliando l'adsl da venerdi mattina. Ho chimato il 187 otto volte, ma solo un operatore si è avveduto del messaggio di disservizio dai loro terminali riuscendomi a motivare la causa del black out.
Se li tuo router aggancia la portante e da centrale ti vedono allineato, ha il mio stesso problema, quindi non centra niente il tuo router.
Mi hanno detto che ci stanno lavorando, tu magari intanto richiama il 187 e di all'operatore che il tuo problema non è l'allineamento ma la comunicazione dei server di modo che ti tengano aperta la pratica di richiesta assitenza tecnica.

[lucarn]

Originariamente inviato da straniero60

Buongiorno, ho Alice Fast ed è da venerdì che non riesco a collegarmi. Il modem/router vede correttamente la portante ma non riesce a collegarsi al server, mi informa tristemente che l'autenticazione è fallita. Ho provato anche ad autenticarmi con aliceadsl ma il risultato è stato il medesimo. Secondo un "amico" della Telecom ci sarebbero problemi nel centro Italia e in proposito chiarisco che risiedo ad Arezzo. Vi risulta questa circostanza? o purtroppo sono il solo?
Grazie per la consueta pazienza

Come sopra, io a Rimini ho disservizio da Venerdi mattina.

[Gionni79]

Originariamente inviato da lucarn

Non ti preoccupare, c'è un fottuto problema in telecom che anche a me sta tagliando l'adsl da venerdi mattina. Ho chimato il 187 otto volte, ma solo un operatore si è avveduto del messaggio di disservizio dai loro terminali riuscendomi a motivare la causa del black out.
Se li tuo router aggancia la portante e da centrale ti vedono allineato, ha il mio stesso problema, quindi non centra niente il tuo router.
Mi hanno detto che ci stanno lavorando, tu magari intanto richiama il 187 e di all'operatore che il tuo problema non è l'allineamento ma la comunicazione dei server di modo che ti tengano aperta la pratica di richiesta assitenza tecnica.

Anche io ho il vostro stesso problema...che nervoso!
Oltretutto io è già una quindicina di giorni che ho dei grossi rallentamenti....prima mi visualizzava le pagine internet per pochi secondi....da giovedi/venerdi manco quello....appena accendo non visualizza nulla!
Mi ha anche appena chiamato il tecnico dicendomi che deve venire a casa mia per verificare le mie "apparecchiature".....il problema è che a casa non c'è mai nessuno! Leggendo i vostri post, da quello che ho capito, il tecnico può pure evitare di venire a casa.....

P.S.
Ho una gran voglia di cambiare Alice con Fastweb....

[lucarn]

Originariamente inviato da Gionni79

Anche io ho il vostro stesso problema...che nervoso!
Oltretutto io è già una quindicina di giorni che ho dei grossi rallentamenti....prima mi visualizzava le pagine internet per pochi secondi....da giovedi/venerdi manco quello....appena accendo non visualizza nulla!
Mi ha anche appena chiamato il tecnico dicendomi che deve venire a casa mia per verificare le mie "apparecchiature".....il problema è che a casa non c'è mai nessuno! Leggendo i vostri post, da quello che ho capito, il tecnico può pure evitare di venire a casa.....

P.S.
Ho una gran voglia di cambiare Alice con Fastweb....

Per carità lascia stare fastweb, i peggiori ladri sul web.
I probelmi poi non cambiano a patto che non parliamo di fibra.
In caso di adsl, meglio infostrada allora.

[Gionni79]

Originariamente inviato da lucarn

Per carità lascia stare fastweb, i peggiori ladri sul web.
I probelmi poi non cambiano a patto che non parliamo di fibra.
In caso di adsl, meglio infostrada allora.

Dici???
Come offerta infostrada non è male, ma sicuro che funzioni bene???
Non si paga più il fisso alla Telecom giusto??

[Nami Nami]

Originariamente inviato da Gionni79

Anche io ho il vostro stesso problema...che nervoso!
Oltretutto io è già una quindicina di giorni che ho dei grossi rallentamenti....prima mi visualizzava le pagine internet per pochi secondi....da giovedi/venerdi manco quello....appena accendo non visualizza nulla!
Mi ha anche appena chiamato il tecnico dicendomi che deve venire a casa mia per verificare le mie "apparecchiature".....il problema è che a casa non c'è mai nessuno! Leggendo i vostri post, da quello che ho capito, il tecnico può pure evitare di venire a casa.....

P.S.
Ho una gran voglia di cambiare Alice con Fastweb....

Dite che anche il mio problema (leggere qualche post sopra) puo' essere lo stesso ?anche se sono a Milano ?A me il 187 dice che per loro tutto funziona , il segnale è buono e se Internet non va è un problema del mio router....uffa !!!

[lucarn]

Originariamente inviato da Gionni79

Dici???
Come offerta infostrada non è male, ma sicuro che funzioni bene???
Non si paga più il fisso alla Telecom giusto??

Io ho provato tutti i principali provider.

Alice, fastweb ed infostrada.

Per serietà, offerte e qualità del servizio il migliore è infstrada.
Attualmente ho una 20 Mega alice che non si fa viva da venerdi per problemi in Telecom.
Fastweb era il provider che ho sostituito con Alice perchè per due anni mi ha preso per i fondelli sostenendo che il problema era mio se ricevevo solo 1 mega dei 7 che pagavo e che loro non potevano farci nulla (passato ad alice mi sono comparsi 16 mega netti in download senza aver mosso un filo).
In studio ho infostrada da 4 anni e non ha mai fatto cilecca.
Un mio conoscente a milano ha la 20Mega di infostrada che è nettamente più stabile della mia Alice.

Cmq è anche una questione di fortuna, considera che le centraline per l'adsl sono sempre di mamma Telecom, gli altri provider sono in affitto, quindi non ti conviene cambiare tutto per uno o l'altro. Chiama il 187 e sfondagli le pive finchè non ti migliorano la situazione.

[lucarn]

Originariamente inviato da Nami Nami

Dite che anche il mio problema (leggere qualche post sopra) puo' essere lo stesso ?anche se sono a Milano ?A me il 187 dice che per loro tutto funziona , il segnale è buono e se Internet non va è un problema del mio router....uffa !!!

Nami credimi non centri nulla tu.
In telecom stanno avendo grossi casini che a random hanno coinvolto migliaia di linee sparse per tutto il territorio.
Chiama il 187 e ficca in testa all'operatore che ti risponde che la tua situazione non è a posto, digli che ti apra la pratica di interveto tecnico perchè il tuo modem si allinea (loro lo vedono allineato e per tale motivo ti dicono che tutto è regolare) ma non riceve comunicazione dai server (questo loro dal terminale non lo vedono).
Da venerdi mi hanno aperto e chiuso 2 pratiche senza risolvermi nulla, ho richiamato per chiedere spiegazioni dato che ancora non mi è tornato internet e finalmente l'operatore si è avveduto di una comunicazione sul suo terminale di questo casino........
Come puoi leggere dal forum, non siamo gli unici a lamentare questo disservizio. Il mio router funziona benissimo, lo sto usando adesso in studio proprio a scanzo di equivoci.

Ora da tre giorni ho la pratica in carico al personale specialistico che sta tentando di risolvere il problema. Lo spero!