Problemi con TIM - Thread ufficiale

[cova]

Originariamente inviato da runner67

Sotto attacco di cosa? Non sarai mica uno di quelli che ha creduto alla favola raccontata da Telecom qualche mese fa dei presunti attacchi spyware/malware, quando cercavano di salvarsi (in parte) la faccia addossanto agli utenti la responsabilità dei disservizi che perduravano da mesi.
Il problema VERO è la rete Telecom, vecchia, obsoleta e la maggiorparte dei disservizi è cominciata da quando TI ha commercializzato le 20 mega.
Io da settembre/ottobre scorso navigo tra alti e bassi, ormai mi sono rassegnato dal momento che non sono coperto da altre reti (fastweb, tiscali,ecc), mi devo tenere Telecom

A parte che ho smesso da tempo di credere alle favole, e la mia era solo una supposizione e non un'affermazione....

Su molti portali affidabili che trattano comunicazioni (che non penso siano pro-Telecom) era stata data la notizia che alcuni server dns TI avevano subito una sorta di attacco da elevata generazione di traffico che avrebbe potuto rallentare la navigazione internet.

Io personalmente a tale notizia avevo dato abbastanza credito, per il semplice motivo che proprio in quei giorni ho effettivamente riscontrato un rallentamento.
Anche per questo, ripetendosi lo stesso problema, mi è venuto in mente che la motivazione dei rallentamenti di questi ultimi giorni fosse la stessa di tempo fa.
Ho Alice da quando era ancora BBB e da quel lontano anno io non ho mai avuto un problema che sia uno con la connessione, sia in termini di velocità assoluta che in termini di down-time. In ufficio onestamente non avrei fatto la 20mbit...ma dalla 2 alla 20 mi hanno proposto un esubero di 4/5 euro mensili e quindi perchè no?
Che poi la rete sia obsoleta e non all'altezza questo lo so benissimo, ma finchè sul mercato non ci sarà un provider affidabile e serio che arriva direttamente a casa mia (con banda sua e non comprata all'asta wholesale) allora sarò il primo a dargli fiducia

[Franz.]

Originariamente inviato da SeThCoHeN

questo perchè? potresti spiegarlo, forse lo hai fatto prima ma non ho letto tutto, grazie

Volentieri.
Allora, se tu hai un contratto con Alice per solo linea, vuol dire che non ti occorre nessuno strumento da Alice oltre la portante adsl per navigare. Quindi, un contratto con Alice per la fornitura della sola linea, dà ad Alice la consapevolezza che tu sia in grado di sfruttarla, e che quindi sei in possesso di tutti i mezzi necessari a sfruttarla.
Alice è consapevole che tu potrai sfruttare la linea offerta con qualsiasi modem o router di qualsiasi marca.
E NON deve imporre condizioni in tal senso; altrimenti ci troviamo di fronte ad una seconda vicenda simil-sky. Non so se mi spiego...

Il primo tecnico che venne da me, un furbetto, mi disse che DOVEVA provare la connessione col SUO modem e col SUO portatile. E io gli ho risposto che io non navigo col suo modem nè tanto meno col suo portatile. Mi ha risposto dicendomi che aveva avuto disposizioni che le prove le doveva fare con i suoi apparecchi, perchè altrimenti non potevano essere considerate valide.
Gli ho spiegato comunque, che se voleva avrebbe potuto navigare col MIO router utilizzando il suo pc. E così ha fatto.
Poi, gli ho proposto io di fare una prova col suo modemmino, e ha sgranato gli occhi vedendo che lo speedtest di mclink (chissà perchè i tecnici telecom usano lo speedtest di mclink e non quello di aiuto.alice.it boh!!!) segnava valori nettamente inferiori a quelli riscontrati col mio router.

[am386dx]

Originariamente inviato da nesly

Confermo problemi Piemonte, più precisamente Novara. In pratica la connessione si freeza e non va più avanti...Facciamo qualcosa..

ore 19:44

Ancora si interrompe la comunicazione tra gli hop, rendendo la connessione inutilizzabile... che dire, ormai sta rete del c@zzo è al collasso...
Byez!

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da Franz.

Volentieri.
Allora, se tu hai un contratto con Alice per solo linea, vuol dire che non ti occorre nessuno strumento da Alice oltre la portante adsl per navigare. Quindi, un contratto con Alice per la fornitura della sola linea, dà ad Alice la consapevolezza che tu sia in grado di sfruttarla, e che quindi sei in possesso di tutti i mezzi necessari a sfruttarla.
Alice è consapevole che tu potrai sfruttare la linea offerta con qualsiasi modem o router di qualsiasi marca.
E NON deve imporre condizioni in tal senso; altrimenti ci troviamo di fronte ad una seconda vicenda simil-sky. Non so se mi spiego...

Il primo tecnico che venne da me, un furbetto, mi disse che DOVEVA provare la connessione col SUO modem e col SUO portatile. E io gli ho risposto che io non navigo col suo modem nè tanto meno col suo portatile. Mi ha risposto dicendomi che aveva avuto disposizioni che le prove le doveva fare con i suoi apparecchi, perchè altrimenti non potevano essere considerate valide.
Gli ho spiegato comunque, che se voleva avrebbe potuto navigare col MIO router utilizzando il suo pc. E così ha fatto.
Poi, gli ho proposto io di fare una prova col suo modemmino, e ha sgranato gli occhi vedendo che lo speedtest di mclink (chissà perchè i tecnici telecom usano lo speedtest di mclink e non quello di aiuto.alice.it boh!!!) segnava valori nettamente inferiori a quelli riscontrati col mio router.

non ho una linea liace solo dati ma mi interessava ugualmente sapere il perchè di quella affermazione e ora ne ho compreso il senso, garzie

[Mr_brightside78]

confermo in provincia di VB alice non va.. ogni due x tre si impasta e non esce dal 192.168.100.1. Portante e parametri sono buoni.

[nesly]

Raga io non ce la faccio più, ormai son 2 giorni che non si fa nulla..E che caz..

[am386dx]

Continua a non funzionare praticamente nulla... a voi cosa ha detto il 187?

Byez!

[defender]

Idem con patate a Trecate (NO)... ho alice 4Mb ed ogni 3 per due la connessione si freeza e si blocca il traffico in entrata/uscita.
Domenica è stato l'ultimo giorno di ADSL senza problemi, da allora avro' tentato di chiamare telecom almeno una decina di volte e non sono mai riuscito a parlare con nessuno... dopo svraiati minuti di attesa (leggasi 10-15 minuti di intrattenimento dalle segreterie di telecom) ho desistito.
Qualcuno è riuscito a parlare con un operatore (o meglio un tecnico) che ha dato spiegazioni?

Saluti

[nesly]

Tra l'altro ieri per un'ora intera agganciava la portante ma non assegnava nessun indirizzo IP. Io mi rifiuto di chiamare numeri verdi inutili. Domani vado davanti alla centrale e al primo tecnico che passa gli chiedo..

[Mr_brightside78]

Originariamente inviato da defender

Idem con patate a Trecate (NO)... ho alice 4Mb ed ogni 3 per due la connessione si freeza e si blocca il traffico in entrata/uscita.
Domenica è stato l'ultimo giorno di ADSL senza problemi, da allora avro' tentato di chiamare telecom almeno una decina di volte e non sono mai riuscito a parlare con nessuno... dopo svraiati minuti di attesa (leggasi 10-15 minuti di intrattenimento dalle segreterie di telecom) ho desistito.
Qualcuno è riuscito a parlare con un operatore (o meglio un tecnico) che ha dato spiegazioni?

Saluti

io avrò parlato con una decina di persone diverse e due tecnici (da cui sono stato richiamato)...sinceramente nessuno ne sapeva nulla..come al solito cercano di imputare il problema al mio pc... secondo il tecnico è tutto a posto (certo ha controllato solo la portante...che effettivamente è a posto)

Ho anche fatto presente che il problema è generalizzato ma nulla secondo loro non dipende da telecom...il fatto è che il problema mi sembra random..non si acutizza con le ore di carico..ho fatto dei test e stanotte (2-7) per esempio era un inferno, mentre oggi intorno all'ora di pranzo andava bene.. bohh...

come quello che ho riscontrato e che non esce dal 192.168.100.1 ...nei black out il ping verso il router telecom va bene (30-35) mentre va in timeout verso qualsiasi sito, pingando maya.ngi.it si nota proprio come ci siano dei vuoti da 2-6 minuti max in cui le richieste scadono tutte e dei momenti in cui le richieste scadono una si e una no (quelle si hanno ping buoni 35-40)..in sintesi o pinga bene ed è veloce o non fa proprio..non c'è un degrado della connessione..

[am386dx]

ho appena finito di parlare con un non ben precisato operatore telecom che ha dato la colpa del mio disservizio al mio antivirus... come se la perdita di pacchetti fosse dovuta a lui! Non ho parole...



byez!

[nesly]

Tipico da guasto che stanno cercando di tamponare in malomodo...

[am386dx]

ah, ha anche detto che mi avrebbe fatto richiamare da un tecnico telecom della mia zona... se è come l'ultima volta che non mi hanno mari richiamato, stiamo a posto!

Byez!

[defender]

Fai sapere cosa ti dice Nesly,mi raccomando... (sempre che trovi qualcuno disposto a risponderti )....

Stessa cosa che capita a me Mr_brightside78, la portante c'e', il ping è veramente basso, solo che a caso ogni tanto non esce dal 192.168.100.1.
Mi accorgo quando capita perche' giocando online il client del gioco ha un monitor di stato che mi indica ping, Mb/s inviti/usciti e packet loss, e sono solo questi ultimi ad aumentare fino a percentuali assurde, tipo 70-80%.

La cosa che mi manda piu' in bestia pero' non è tanto il fatto di avere un disservizio sulla linea (guasti e problemi posso sempre capitare, sono amministratore di rete e capisco benissimo in che situazione possono stare), ma quanto il fatto che nessuno sembra in grado di darti informazione a riguardo, non dico un ETA per la risoluzione del problema, ma per lo meno sapere cosa è successo e non sentirti dire (nella migliore delle ipotesi) che è un problema legato all'utente e non all'erogatore del servizio.
Se mi azzardassi a comportarmi cosi' in ufficio alla richiesta di assistenza di un utente, tempo zero ed avrei una bella lettera di richiamo sulla scrivania...

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da am386dx

ho appena finito di parlare con un non ben precisato operatore telecom che ha dato la colpa del mio disservizio al mio antivirus... come se la perdita di pacchetti fosse dovuta a lui! Non ho parole...



byez!

c'hanno na fantasia sti operatori

[Murphy]

Originariamente inviato da SeThCoHeN

c'hanno na fantasia sti operatori

Sono le frasi suggerite da Tronchetti in persona!

[walter sampei]

Originariamente inviato da am386dx

ho appena finito di parlare con un non ben precisato operatore telecom che ha dato la colpa del mio disservizio al mio antivirus... come se la perdita di pacchetti fosse dovuta a lui! Non ho parole...



byez!

sarebbe stato da rispondergli che usi bsd/mac/linux/beos/il c64/qualsiasi cosa che non ha problemi di virus

[nesly]

Stasera è inutilizzabile. Vedremo domani, a presto compagni di sventura...

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da walter sampei

sarebbe stato da rispondergli che usi bsd/mac/linux/beos/il c64/qualsiasi cosa che non ha problemi di virus

in questo caso che il problema dipendeva proprio da quello e che con Win tutto avrebbe funzionato al meglio
il 187è un circolo vizioso da cui non se ne esce

[me]

e' corretto dire che con il pirellone(il modem pirelli a forma di frisbie) non si puo' vedere nessun valore snr o altro? con cosa lo posso ostituire?
p.s. inoltre,io ho la dfi nf4 e sul retro ho 2 prese ethernet.
posso prendere un modem in modo tale da poter connettere anche la 360? non in condiviso,ma proprio dal modem...