Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Foxlady]

Originariamente inviato da skynet.81

Perchè evidentemente raggiungi già il taget snrm, posta i valori di margine di rumore, attenuazione e velocità forniti dal router

Li trovi in un mio post nella pagina precedente.
Rumore ed attenuazione intorno a 13.5

[vampyr8]

Originariamente inviato da strassada

possono anche essere problematiche interne (modem o impianto telefonico interno) prima di chiamarli io proverei a verificare se dipende o meno da questi. Almeno dopo gli puoi dire che hai fatto le verifiche del caso e non hai notato miglioramenti.
i valori di linea però non sono peggiorati (però per sicurezza si dovrebbero vedere le statistiche estese, quelle che mostrano ad es. INP Delay e D, magari ti hanno cambiato profilo con uno più restrittivo), ma chissà magari hai attive delle vdsl nel tuo ripartilinea, e ora si sono spente alcune frequenze dell'adsl2+. così agganci di meno a parità di snr.
O magari s'è incartata la porta (il modem remoto) e basta un reset su questo.

ho telefonato al 187
alla tipa ho detto che il mio rate è inferiore al mio solito, lei ha verificato e ha visto anche lei che fino a poco tempo fa il mio rate era di norma sopra 8000, ha controllato se ci sono state variazioni di profilo (ha detto di no), ha provato a fare un reset (non è cambiato niente) e infine ha fatto fare un aggiornamento al router e mi ha detto che mi avrebbe chiamato dopo mezz'ora ma sono già passate 5 ore

il router che uso è l'Alice Gate 2 plus Pirelli ed attualmente ho come valori:

Mode ADSL2+
SNR Margin (dB) 5.9 23.9
Attenuation (dB) 33.5 17.9
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 8996 888
Rate (Kbps) 6882 478

mentre se adesso provo col router TP-LINK ho come valori:

SNR Margin: 6.1 20.2 db
Line Attenuation: 35.0 18.9 db
Data Rate: 8127 478 kbps
Max Rate: 13016 888 kbps

Ora mi chiedo da ignorante:
1) il colpevole è il router Alice indiscutibilmente o il router TP-LINK miscela diversamente i parametri e mi consente di agganciarmi lo stesso a quel rate? cioè, da questi 2 confronti, vi sembra che il problema è proprio il router alice che ha deciso di non ottenere più quel rate o è qualche altro problema che un router tratta abbassando il rate e l'altro agendo diversamente? a me i valori sembrano molto simili, la differenza più grande è l'SNR Margin in UP che con quello Alice è 24, con TP-LINK è 20

2) se uso il router TP-LINK i centralinisti della telecom in casi di guasti futuri per fare le verifiche potrebbero agire allo stesso modo di come fanno col router Alice? o se non ho un router Alice non è più possibile?

grazie per il tempo che mi dedicherete

[tecnico75]

Originariamente inviato da tecnico75

Vi aggiorno : venuto un "tecnico" d.e.f.i.c.i.e.n.t.e l'altro ieri,voglia di lavorare saltami addosso,dopo varie menate mi ha testato la prima presa con lo strumento. Da li i valori effettivamente sono buoni,circa 6.5 in dowload e 0.45 in upload,adesso i valori snr e attenuazione non li ricordo,però sono buoni.

Quindi il problema quale potrebbe essere,all'interno della presa principale ci sono attaccati due telefoni con relativi filtri,ma lui ha testato con questi collegati perchè il router è al piano superiore,quindi in teoria dovrebbe essere il cavo linea che va sopra o il router,anche se provando ad attaccare router direttamente la cosa è uguale,anche con il D7 che avevo comprato.

Il cavo che va sopra è collegato tramite presa tripolare che lui ha staccato per testare la linea.

Il cavo passa quasi interamente in una canalina a parte l'ultimo pezzo,ma non sembra danneggiato.

Ora sto provando con un nuovo router Sitecom X3 N300 ma non riesco a entrare nel menu per avere i valori linea da confrontare.

Con speedtest ho : 5.33Mbps e 0.40Mbps con un ping di 34ms.

Consigli?

Che prove potrei fare?

Ringrazio tutti quelli che mi stanno aiutando,un sincero GRAZIE!

[Bibe]

Ti autoquoti anche?

Se la linea è una 7M quei valori sono nella norma,
specie il ping.

Per accedere alla configurazione del router,
reset e cerca nel sito del produttore le specifiche per l'accesso di default.

[vampyr8]

io ho scoperto il mio problema, era il trasformatore del router

[tecnico75]

Originariamente inviato da Bibe

Ti autoquoti anche?

Se la linea è una 7M quei valori sono nella norma,
specie il ping.

Per accedere alla configurazione del router,
reset e cerca nel sito del produttore le specifiche per l'accesso di default.

Allora come mai è passata da 6.5Mbps a 5 poco più?

Ping a volte a 33ms a volte a 90ms o più?!

[totocrista]

Originariamente inviato da tecnico75

Allora come mai è passata da 6.5Mbps a 5 poco più?

Ping a volte a 33ms a volte a 90ms o più?!

Senza i valori parliamo di nulla.
Il tecnico ha il dovere ti testare il tutto fino alla prima presa, poi problemi tuoi.

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

[strassada]

è probabile che questo Sitecom (Trendchip adsl, probabilmente) agganci di meno del suo precedente modem, quindi cala anche la banda, ma senza vedere portante, snr e il resto, sono solo ipotesi.

[Raven]

Cosa strana ieri sera: poco dopo mezzanotte il modem/router si sconnette... o meglio, la portante resta su (led accesso), ma non ho più l'IP (in sintesi: non vado in internet)...
Provato diversi reset: la portante va su, l'IP non mi viene assegnato...

Stamattina riprovo: tutto ok!

Che tipo di anomalia è?! Fin'ora, quando qualcosa non andava non si tirava su nemmeno la portante...

[DooM1]

Capita da sempre a tutti, periodicamente, a zone.
Dovrebbero essere manutenzioni.

[Jammed_Death]

sono parecchio nevrotico. Qualche mese fa la mia portante si è deteriorata, da 21 a 17-16. Niente di che, abitando in un paesino e vedendo altre situazioni non mi sono allarmato e ho continuato così senza chiedere assistenza. Venerdì scorso però sono iniziati i problemi, disconnessioni continue della rete per tutto il pomeriggio, quindi ho chiamato telecom e hanno mandato un tecnico.

Ha fatto a ritroso il percorso dalla centrale fino a casa mia e si è fermato al palo, quello che è attaccato alla casa con in punta quello che credo sia uno splitter (da dove vanno i cavi fino a dentro le case)

Era già stato sostituito nel 2010, in ogni caso è di nuovo intervenuto lì, mi ha riportato la portante a 20 mega e tutto ok. Oggi ha piovuto un po e per la prima volta in 15 anni di adsl, la connessione viene intaccata dalla pioggia, la connessione va e viene, il snr oscilla tra 2-3db e non riesco a stare online.

Ho già chiamato telecom ma qualcuno mi potrebbe spiegare che succede? Un cavo scoperto? Siamo davvero a questi livelli? Mi viene voglia di mettere una busta di plastica su quel coso per isolarlo

[Raven]

Originariamente inviato da DooM1

Capita da sempre a tutti, periodicamente, a zone.
Dovrebbero essere manutenzioni.

oh...

[DooM1]

Originariamente inviato da Raven

oh...

Eh ...
In pratica non funziona quindi è tutto normale

[emacron]

su rete telecom per caso notate in questo momento latenze elevate?non so come mai ma in questo momento mi trovo in questa situazione :

Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.128.130] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=213ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=60ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=222ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=147ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.128.130:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 60ms, Massimo = 222ms, Medio = 160ms

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * 21 ms 172.18.1.129
4 99 ms 22 ms 22 ms 172.18.0.65
5 32 ms 52 ms 81 ms 172.17.5.177
6 160 ms 90 ms 88 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

7 * 171 ms 110 ms 172.17.5.210
8 282 ms 220 ms 90 ms ge1-6.wf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.101]
9 490 ms 458 ms 198 ms Po4.wf1-swr1.net.inet.it [194.185.216.177]
10 224 ms 271 ms 195 ms te1-4.wf1-gsr2.net.inet.it [194.185.64.193]
11 196 ms 175 ms 180 ms 212.239.110.42
12 * * * Richiesta scaduta.
13 89 ms 91 ms 168 ms test.ngi.it [88.149.128.130]

Traccia completata.

[DooM1]

A me va bene, avrò un routing diverso.

PING 88.149.128.130

Pinging 88.149.128.130 with 32 bytes of data:
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=51ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=56ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=49ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=55ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=54ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=53ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=52ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=53ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=51ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=51ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=51ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=52ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=53ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=53ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=51ms TTL=53
Reply from 88.149.128.130: bytes=32 time=50ms TTL=53

Ping statistics for 88.149.128.130:
Packets: Sent = 24, Received = 24, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 49ms, Maximum = 56ms, Average = 51ms


TRACERT 88.149.128.130

Tracing route to test.ngi.it [88.149.128.130]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms Router.lan [192.168.1.1]
2 * * * Request timed out.
3 32 ms 30 ms 29 ms 172.17.241.1
4 37 ms 31 ms 39 ms r-ca28-vl2.opb.interbusiness.it [217.141.249.130]
5 44 ms 47 ms 43 ms 172.17.7.177
6 40 ms 40 ms 39 ms r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]
7 39 ms 40 ms 39 ms 172.17.5.210
8 52 ms 49 ms 50 ms ge1-6.wf2-swr2.net.inet.it [212.239.110.105]
9 48 ms 50 ms 49 ms Po4.bf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.93]
10 49 ms 49 ms 48 ms 194.185.64.229
11 51 ms 53 ms 55 ms 212.239.110.42
12 * * * Request timed out.
13 54 ms 54 ms 54 ms test.ngi.it [88.149.128.130]

Trace complete.

[emacron]

uffa non è giusto.. speriamo risolvono presto, perché è difficile anche navigare normalmente...

[DooM1]

Comunque abbiamo lo stesso routing.
Guarda, sullo stesso nodo:
r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

io pingo bene, e tu no.

Che cavolo vuol dire questo?
Che il tuo IP è a bassa priorità su un nodo quasi-saturo.
Questo per chi mi viene a dire che non usano QoS o simili.


Questo succede anche coi nodi esteri.
E quest'altro quando mi vengono a raccontare che il problema è all'estero.

[emacron]

Originariamente inviato da DooM1

Comunque abbiamo lo stesso routing.
Guarda, sullo stesso nodo:
r-rm180-vl3.opb.interbusiness.it [151.99.29.150]

io pingo bene, e tu no.

Che cavolo vuol dire questo?
Che il tuo IP è a bassa priorità su un nodo quasi-saturo.
Questo per chi mi viene a dire che non usano QoS o simili.


Questo succede anche coi nodi esteri.
E quest'altro quando mi vengono a raccontare che il problema è all'estero.

quindi se riuscissi a cambiare ip potrei avere un miglioramento? comunque prima avevo provato a riavviare il modem per vedere se cambiava qualcosa ma non era cambiato niente. Un'altra cosa, ho provato a fare un ping al 192.168.100.1 ed anche qui ho latenze alte
Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=124ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=189ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=243ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=365ms TTL=126

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 124ms, Massimo = 365ms, Medio = 230ms

[DooM1]

Ok beh se hai latenza alta già dal gateway (192.168.100.1), direi che la centrale della tua zona è satura.
Quindi gli altri discorsi non c'entrano

[emacron]

Però io sono collegato in gbe non in atm da me è saturo solo atm.. magari staranno facendo lavori perché stamattina non avevo problemi,aspetterò un po.