Problemi con TIM - Thread ufficiale

[commandospirit]

ragazzi non è un problema di dorsali, internet mobile va da dio, è la rete fissa ad avere problemi (io da stanotte all'una circa non ne ho più, ho scaricato proprio ora IOS 6.1 per ipad in 15 minuti).

Comunque fatto strano che stamattina mi hanno risolto i problemi sull'adsl e mi hanno dato la vendibilità per internet 20 mega e configurazione in fast!
premetto che prima ero piantato su 10 mega e dicevano di limiti tecnici?


si sta muovendo qualcosa??????????

[DooM1]

Si vabbé ma la rete mobile, dal ripetitore in su utilizza la stessa infrastruttura di rete.
Però è vero, a seconda della sorgente, addirittura a seconda dell'IP che ho, cambia totalmente il comportamento della rete.
Non capisco davvero il perché.

Non c'è nessuno che ci lavora o ci ha lavorato???

Si può sapere perché se manca la corrente e mi si riavvia il router, devo stare 15 minuti riavviandolo cercando l'IP che vada bene?
Cioè ho il terrore di riavviare il router...

[annennewu]

Giorno a tutti,
penso che il problema si sia risolto,
windows update a funzionato in 10 secondi e
scarico da nvidia a 600 KB/s, non è banda piena,
ma per ora non mi lamento

[Art83]

salve ragazzi, vi dico la mia pur avendo una adsl con altro operatore... (olimontel)!
I miei valori sono questi:
Velocità di allineamento: Download tra 7 e 7,5 Mb Upload sempre a 0,5 Mb
SNR: 12db
Attenuazione 40db
FAST
Router DRAYTEK VIGOR 2830n plus
La linea è sempre andata bene con velocità di download anche a 680kbps.

In pratica da giovedì sera ho problemi alla linea che nonostante era allineata a 7Mb scaricava come una 2Mb (il download variava da 180kbps a 280kbps)...

poi venerdì mattina non si collegava più nonostante il router fosse allineato all'adsl dicendomi nome utente o password errati.
contattato il centro assistenza, mi dicono che ci sono problemi al MIX (Milan Internet eXchange), e che quindi devo attendere.
da domenica pomeriggio il router si è ricollegato (l'allineamento non lo ha mai perso) da solo, solo che ora rimangono i problemi di velocità!!!

Quindi ad oggi mi trovo con il router allineato a 7,3Mb, ma che scarica a max 230kbps.

Ora sono in attesa che mi facciano risapere qualcosa!

Saluti Andrea

[commandospirit]

credo stiano ristabilendo il tutto, io comunque scarico a banda piena (circa 1,2Mb effettivi)...forse in giornata rimetteranno in sesto tutte le linee.

ma una cosa non capisco, possibile che su problemi così grandi ai call center non hanno informazioni e tantomeno non se ne hanno per vie ufficiali?

[DooM1]

Originariamente inviato da commandospirit

credo stiano ristabilendo il tutto, io comunque scarico a banda piena (circa 1,2Mb effettivi)...forse in giornata rimetteranno in sesto tutte le linee.

ma una cosa non capisco, possibile che su problemi così grandi ai call center non hanno informazioni e tantomeno non se ne hanno per vie ufficiali?

Ma che ristabilendo, almeno fosse; sono anni che ci sono gli stessi problemi che si ripresentano puntualmente.
Se provi a cercare su google, trovi thread in tutti i forum che parlano di seabone ma non solo, in praticamente tutti gli anni.

Comunque è vero, basterebbe mettere un annuncio anche sul sito: "ci sono problemi con la dorsale estera.....".
Non risolverebbe il problema, ma almeno non mi smonto mezza rete per capire dove sta il problema, quando sono loro a fare casino.

[Argonauth]

Per quello che ho capito io, anche a livello di tecnici, cercano di insabbiare i problemi. Loro lo sanno benissimo quello che funziona e quello che non funziona.

Nel mio caso più di una volta, dopo 4 mesi, mi sono sentito partire "qui te lo dico e qui te lo nego" oppure "io non ti ho detto niente". Perciò i tecnici segnalano, i loro capi gli dicono "zitti e muti" e si tira fin che si può.

Comunque rispetto alla questione ip/portante ecc. L'ho notata anch'io. Delle volte mi è capitato addirittura di avere variazioni minime di snr in fascia serale, del tipo 6 ->5,5dB massimo con portante agganciata al mattino. Riavvio? Mi crolla sui 4-3dB. Una bella differenza!

[DooM1]

Originariamente inviato da Argonauth

Per quello che ho capito io, anche a livello di tecnici, cercano di insabbiare i problemi. Loro lo sanno benissimo quello che funziona e quello che non funziona.

Nel mio caso più di una volta, dopo 4 mesi, mi sono sentito partire "qui te lo dico e qui te lo nego" oppure "io non ti ho detto niente". Perciò i tecnici segnalano, i loro capi gli dicono "zitti e muti" e si tira fin che si può.

Si hai proprio ragione; però sai ti dirò, è una cosa che capisco... la capisco se questa "strategia" serve per guadagnare un po' di tempo (non che la giustifichi).
Però non la capisco affatto se invece questa viene usata per ingannare gli utenti e campare su impianti antichi a oltranza.

Come ho detto questa storia va avanti da anni, e sono convinto che il problema sia sempre lo stesso più o meno, ossia vecchi impianti difettosi o sottodimensionati che non vogliono decidersi a cambiare.
E che vogliono vivere di rendita per sempre?
È che ce ne si dimentica, perché a periodi il problema sembra sparire, ma siamo anni così.

Originariamente inviato da Argonauth

Comunque rispetto alla questione ip/portante ecc. L'ho notata anch'io. Delle volte mi è capitato addirittura di avere variazioni minime di snr in fascia serale, del tipo 6 ->5,5dB massimo con portante agganciata al mattino. Riavvio? Mi crolla sui 4-3dB. Una bella differenza!

Questo è un problema del cavo della tua zona comunque, niente a che vedere con dorsali varie
Che scenda un poco è normale, i cavi viaggiano insieme in uno spazio molto ristretto, e c'è poco da fare si influenzano.
Ma quello è un problema di isolamento dei cavi... vecchi che non cambiano
Ma non ti abbassa la portante, o addirittura cade con quei valori?

[Argonauth]

Originariamente inviato da DooM1

...
Questo è un problema del cavo della tua zona comunque, niente a che vedere con dorsali varie
Che scenda un poco è normale, i cavi viaggiano insieme in uno spazio molto ristretto, e c'è poco da fare si influenzano.
Ma quello è un problema di isolamento dei cavi... vecchi che non cambiano
Ma non ti abbassa la portante, o addirittura cade con quei valori?

Quello senz'altro e ti posso anche dire che il problema risiede nella tratta primaria, come loro ben sanno. Fino all'altro giorno ho chiesto di nuovo ad un pandaman che mi ha risposto "si la devono rifare ma non si sa quando". Insomma stessa risposta di un anno fa.
Cio non toglie che una variazione differente di snr rispetto a questo punto di un determinato ip c'è. Altrimenti non si spiega come tenendo la connessione up 3 giorni (visto dal telnet quindi c'è poco da sbagliare) l'snr non scendeva sotto i 5dB in fascia serale. Te lo fa una volta puoi pensare che quella è una serata "tranquilla" (gente fuori, adsl off ecc) se però riscontri la solita cosa per tre giorni di seguito il dubbio che ci sia di mezzo qualche correlazione addirittura a livello ip magari viene.

[commandospirit]

Io la penso così, se con l'avvento della vdsl portano linee "nuove" ovvero non i cavi (se sono buoni, io almeno per la distanza dalla centrale ho un buonissimo cavo) ma proprio tutti i scatolotti, torrette ecc...posso fare a meno della fibra.
Diverso il discorso per chi lavora con internet, fibra li é un obbligo!

[DooM1]

Fibra ottica... ma a che serve?
A che serve se la rete è strapiena di considerevoli colli di bottiglia?
Se faccio uno speedtest in Italia, salvo periodi sfigati, vado anche a piena banda.
Ma se faccio uno speedtest verso l'estero, in certi casi non vado oltre i 2 Mbps, e anche di meno, con ping oltre i 300, a volte ho toccato gli 800.
E allora la fibra ottica a che cavolo mi serve se tanto l'infrastruttura ha questi limiti?
Mica mi abbono ad internet per usarlo solo in Italia , mi pare un controsenso.

Non ne sento proprio la mancanza, io sento la mancanza della mia 7 Mb.
Se andasse 7 Mb ovunque, ci metterei la firma a vita.

[goriath]

Io non ne capisco niente (e vorrei capirne di più credetemi). Banalizzando è chiaro che è un problema di infrastruttura nazionale, una infrastruttura piuttosto debole e fragile, soggetta al meteo (è inutile che mi vanno raccontando di fantomatiche coincidenze). Tutto quello che fanno di volta in volta è metterci delle pezze, sembra risolto, ma è solo un escamotage temporaneo, presto o tardi torneranno i problemi. Questo è evidente ormai da settembre scorso. Anche quando risolvono temporaneamente i problemi, la mia linea non è più quella di un tempo, ping alti, l'upload fa come cazzo gli pare (passatemi il francesismo), blocchi, rallentamenti.

Io ne faccio una questione politica, pertanto eviterò di approfondire il mio pensiero.

[DooM1]

Originariamente inviato da goriath

Io non ne capisco niente (e vorrei capirne di più credetemi). Banalizzando è chiaro che è un problema di infrastruttura nazionale, una infrastruttura piuttosto debole e fragile, soggetta al meteo (è inutile che mi vanno raccontando di fantomatiche coincidenze). Tutto quello che fanno di volta in volta è metterci delle pezze, sembra risolto, ma è solo un escamotage temporaneo, presto o tardi torneranno i problemi. Questo è evidente ormai da settembre scorso. Anche quando risolvono temporaneamente i problemi, la mia linea non è più quella di un tempo, ping alti, l'upload fa come cazzo gli pare (passatemi il francesismo), blocchi, rallentamenti.

Io ne faccio una questione politica, pertanto eviterò di approfondire il mio pensiero.

Si guarda, tu vorresti capirne di più, e io vorrei poterti dire di più, solo che questi qua si tengono tutte le info top-secret; e solo loro sanno il perché...................
Il francesismo te lo passo perché è vero, l'upload fa abbastanza schifo, peggio pure del download.
Qui ho un vicino di casa che ha fastweb in wholesale, cavolo dire che gli va lento è dire poco, io al confronto è come se avessi la fibra ottica.
Spesso non va oltre i 2/3 Mb, però ha l'upload e il ping migliore del mio

Comunque qui non basta più il 187 o l'assistenza di facebook, anche perché, e lo fanno apposta, ti prendono in disparte chiedendoti il contatto privato, come se il problema fosse solo mio, quando gli sto dicendo che mezza Italia ha lo stesso problema.
Serve una qualche petizione con milioni di firme.

L'AGCOM poi è una buffonata, misura la qualità dell'ADSL con uno speedtest? Ma che storia è questa...

[commandospirit]

Originariamente inviato da DooM1

Fibra ottica... ma a che serve?
A che serve se la rete è strapiena di considerevoli colli di bottiglia?
Se faccio uno speedtest in Italia, salvo periodi sfigati, vado anche a piena banda.
Ma se faccio uno speedtest verso l'estero, in certi casi non vado oltre i 2 Mbps, e anche di meno, con ping oltre i 300, a volte ho toccato gli 800.
E allora la fibra ottica a che cavolo mi serve se tanto l'infrastruttura ha questi limiti?
Mica mi abbono ad internet per usarlo solo in Italia , mi pare un controsenso.

Non ne sento proprio la mancanza, io sento la mancanza della mia 7 Mb.
Se andasse 7 Mb ovunque, ci metterei la firma a vita.

Mah non intendevo proprio questo aspetto dove hai ragione, ma fattori tipo: condivisione file, ftp, cloud, funzionalità in remoto...io sinceramente per l'azienda che abbiamo vorrei questo ( se calcoli che ormai anche gli automezzi ora hanno la connessione internet per monitorare tante funzionalità tra cui posizione, sicurezza, dati dell'uso come il tachigrafo) ecc
Oppure considera che nel mio caso siamo 5 persone in particolare che si scambiano file in continuo, secondo te non sarebbe vantaggiosissimo avere un server in ufficio che abbia una connessione con un upload degno per trasferire file, eche posso avere un database da gestire correttamente a distanza?

Poi per i speedtest se mi avanza il tempo me li faccio, intanto voglio avere qualcosa che mi permette di crescere, di essere innovativo ed innovatore....

[DooM1]

Originariamente inviato da commandospirit

Mah non intendevo proprio questo aspetto dove hai ragione, ma fattori tipo: condivisione file, ftp, cloud, funzionalità in remoto...io sinceramente per l'azienda che abbiamo vorrei questo ( se calcoli che ormai anche gli automezzi ora hanno la connessione internet per monitorare tante funzionalità tra cui posizione, sicurezza, dati dell'uso come il tachigrafo) ecc
Oppure considera che nel mio caso siamo 5 persone in particolare che si scambiano file in continuo, secondo te non sarebbe vantaggiosissimo avere un server in ufficio che abbia una connessione con un upload degno per trasferire file, eche posso avere un database da gestire correttamente a distanza?

Poi per i speedtest se mi avanza il tempo me li faccio, intanto voglio avere qualcosa che mi permette di crescere, di essere innovativo ed innovatore....

Si hai ragione, per quegli utilizzi, in cui immagino che si provi ad usare un server italiano, o comunque vicino e raggiungibile in modo abbastanza veloce è una cosa utilissima.

[goriath]

Originariamente inviato da DooM1

Si guarda, tu vorresti capirne di più, e io vorrei poterti dire di più, solo che questi qua si tengono tutte le info top-secret; e solo loro sanno il perché...................
Il francesismo te lo passo perché è vero, l'upload fa abbastanza schifo, peggio pure del download.
Qui ho un vicino di casa che ha fastweb in wholesale, cavolo dire che gli va lento è dire poco, io al confronto è come se avessi la fibra ottica.
Spesso non va oltre i 2/3 Mb, però ha l'upload e il ping migliore del mio

Comunque qui non basta più il 187 o l'assistenza di facebook, anche perché, e lo fanno apposta, ti prendono in disparte chiedendoti il contatto privato, come se il problema fosse solo mio, quando gli sto dicendo che mezza Italia ha lo stesso problema.
Serve una qualche petizione con milioni di firme.

L'AGCOM poi è una buffonata, misura la qualità dell'ADSL con uno speedtest? Ma che storia è questa...

Curioso, a 100 metri in linea d'aria da me abita mio fratello con fastweb (ovviamente WS, ULL non c'è nulla altrimenti ci avrei già provato). Dice che gli va una bomba, anche se in realtà dovremmo parlarne meglio; poi lui prima aveva tiscali, quindi potrebbe anche essere suggestione.

Secondo me la mega petizione nazionale è un bel sogno, sarei il primo a firmare, ma onestamente non credo che sia un problema di utenze inascoltate. Secondo me è venuto fuori e sta venendo fuori ciò che anni e anni di cattiva gestione, manutenzione assente e scarso investimento ed adeguamento tecnologico hanno prodotto. Telecom non è messa bene, in nessun senso.

[DooM1]

Originariamente inviato da goriath

Curioso, a 100 metri in linea d'aria da me abita mio fratello con fastweb (ovviamente WS, ULL non c'è nulla altrimenti ci avrei già provato). Dice che gli va una bomba, anche se in realtà dovremmo parlarne meglio; poi lui prima aveva tiscali, quindi potrebbe anche essere suggestione.

Secondo me la mega petizione nazionale è un bel sogno, sarei il primo a firmare, ma onestamente non credo che sia un problema di utenze inascoltate. Secondo me è venuto fuori e sta venendo fuori ciò che anni e anni di cattiva gestione, manutenzione assente e scarso investimento ed adeguamento tecnologico hanno prodotto. Telecom non è messa bene, in nessun senso.

Io dico che telecom è ricca (nel senso non meno degli altri gestori, anzi), e se vuole può permettersi di rifare le infrastrutture (un po' alla volta...), ma siccome per ora gli basta tenere buoni i (pacifici) clienti con i loro abilissimi operatori, tirano avanti così.
La petizione servirebbe non tanto per protestare, ma per mettere in pubblico, magari anche in qualche giornale, la situazione, che per ora è totalmente nascosta.

Comunque io avevo tiscali prima di telecom, e a parte un problema in centrale che non volevamo risolvermi (ho dovuto cambiare solo per questo), andava molto meglio di telecom, infatti mi sono pentito.
Avrei dovuto insistere sul problema in centrale e tenermi tiscali.
La rete tiscali è moooooooolto migliore. Parlo di tiscali ULL naturalmente.

[goriath]

ULL qui da me neanche se sei socio azionario

[annennewu]

Qualcuno ha uno script o un exe da mettere in esecuzione automatica
per impostare la linea snr 6, perchè da 4 - 5 mesi la Telecom mi sta abbassando la connessione, per intenderci non aggancio più a 8128 ma piano piano si sta abbassando, in questi giorni è arrivata a 7500

[Kenren]

buona sera,
sono tornato oggi in telecom dopo una pessima esperienza in teletu ma andiamo al dunque, ho due router entrambi configurati come da primo post:
VPI: 8
VCI: 35
UBR without PCR
PPP over ATM (PPPoA)
Encapsulation Mode: VC/MUX (o anche LLC), ho fatto sia dei test di velocità che di ping, ecco i risultati:

il primo router è un vecchio usrobotics 9106 e con questo ho un ping di 33ms e 4 mbps

il secondo è un adb "teletu" (immagino adsl2+ )con ping sopra i 60ms ma con 7 mbps.

l'usrobotics ha un ping migliore ma paga dazio sulla banda, immagino di non poter far nulla su quest'ultimo fronte, no?