ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[SimoxTa]

Originariamente inviato da Indiana Joe

A me non lo hanno mai dato.
Nè per quello, nè per le "risoluzioni" dei guasti.

Beh dai, stamattina lo stato è cambiato in:

Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
Sono in corso le verifiche sul tuo abbonamento Tutto Incluso 20 Mega Light . Siamo spiacenti di informarti che l'attivazione del servizio è stata posticipata. Abbiamo provveduto a sollecitare il tecnico incaricato e prevediamo di poter risolvere l'inconveniente entro i prossimi 10 giorni

Se pensano di lasciarmi senza telefono e internet per DIECI giorni, non hanno capito veramente nulla. Anche perchè contestualmente la promozione me la sto mangiando senza usufruirne e la cosa non è tollerabile.

[Palestro2000]

Originariamente inviato da SimoxTa

Beh dai, stamattina lo stato è cambiato in:



Se pensano di lasciarmi senza telefono e internet per DIECI giorni, non hanno capito veramente nulla. Anche perchè contestualmente la promozione me la sto mangiando senza usufruirne e la cosa non è tollerabile.

da che gestore provieni?

[SimoxTa]

Originariamente inviato da Palestro2000

da che gestore provieni?

Fastweb


Edit:
Il servizio tecnico mi dice che per loro l'attivazione era comunque fissata per ieri e che My Tiscali è gestito a livello COMMERCIALE., quindi di chiedere ragguagli a loro

[Palestro2000]

Originariamente inviato da SimoxTa

Fastweb


Edit:
Il servizio tecnico mi dice che per loro l'attivazione era comunque fissata per ieri e che My Tiscali è gestito a livello COMMERCIALE., quindi di chiedere ragguagli a loro

hai staccato l'hag ed hai attaccato il tutto alla presa?? Perché come ben sai fastweb fa delle modifiche nell'impianto per ripristinare tutte le prese e farle funzionare alimentate dall'hag.

[Palestro2000]

Originariamente inviato da Vuolter

E dall'attenuazione... mica si discute del problema per il piacere di farlo: maggiore attenuazione = minore portante!

Allora a me la portante sembra che non sia scesa, ma mi è aumentato il ping:
prima: http://www.pingtest.net/result/43476115.png
dopo: http://www.pingtest.net/result/43821148.png

Anche a voi è aumentato il ping?? O può essere stato quando la settimana scorsa ho segnalato un problema sulla fonia, l'operatrice mi ha equalizzato la linea e forse mi ha messo il profilo 16/1, prima penso che avevo il 20 mega anche se agganciavo sui 14 mega, adesso sempre 14.

[SimoxTa]

Originariamente inviato da Palestro2000

hai staccato l'hag ed hai attaccato il tutto alla presa?? Perché come ben sai fastweb fa delle modifiche nell'impianto per ripristinare tutte le prese e farle funzionare alimentate dall'hag.

Il problema non è in casa mia il cosiddetto ribaltamento delle prese l'ho fatto ieri sradicando tutto ciò che aveva fatto Fastweb e ricollegando com'era l'impianto in fase iniziale
La continuità del filo è garantita fino alla presa principale (testato personalmente con il buzzer). Da quella presa in uscita verso il mondo, invece c'è "IL VUOTO" (il che mi fa pensare che abbiano lasciato a penzoloni il cavo in centrale). Tanto più che perlomeno attaccando il modem dovrei vedere la portante e invece non vedo niente e il telefono è muto. Adesso voglio capire dall'amministrazione per quale motivo il servizio tecnico continua a parlarmi di "entro 24 ore" e vedono la data del 18/07 e su my tiscali mi scrivono "entro 10gg" per problemi tecnici. Fastweb è stata precisa a staccare la linea (e quando mai), ma loro non altrettanto a prendere in mano la situazione...


EDIT: Iniziano i rimpalli

Assistenza Tecnica: "Vediamo l'attivazione per la data di ieri 18/07, My Tiscali è gestito a livello amministrativo. Contatti loro per avere aggiornamenti".

Assistenza Amministrativa: "Stiamo aspettando l'OK dalla centrale, le confermo quanto comunicato dall'Assistenza Tecnica. Se non riceve il messaggio di attivazione oggi, ci richiami domani che sollecitiamo".

Ma se è vero quello che dice Indiana, non mandano mai SMS :-\ (Io ho già l'sms con le credenziali di accesso da utilizzare sul modem)

Spero di sbagliarmi, ma ho il sentore che finirò a scrivere raccomandate (esattamente come successe con Fastweb quando migrai da Telecom 8 anni fa).

[SimoxTa]

E' arrivato l'SMS e nonostante non funzionasse niente alla fine, è venuto fuori che Tiscali aveva attaccato i cavi sbagliati (eredità di una seconda linea ISDN di TANTI anni fa).

Per ora dopo aver saltato pranzo per ricablare tutto di conseguenza, vi posto un mezzo screen/foto delle performance.



Posso azzardarmi a rompergli le palle per la 24Mbit?

[Slash82]

no sei al limite ( 6db di snr)

[Vuolter]

Ad occhio potresti raggiungere i 22/21,8 mega stabili o 24 con SNR al 5%.

[Vuolter]

Originariamente inviato da Slash82

no sei al limite ( 6db di snr)

Allora io che ho 0.7 dove sono??? XD

[Palestro2000]

Originariamente inviato da SimoxTa

E' arrivato l'SMS e nonostante non funzionasse niente alla fine, è venuto fuori che Tiscali aveva attaccato i cavi sbagliati (eredità di una seconda linea ISDN di TANTI anni fa).

Per ora dopo aver saltato pranzo per ricablare tutto di conseguenza, vi posto un mezzo screen/foto delle performance.



Posso azzardarmi a rompergli le palle per la 24Mbit?

Con fastewb avevi queste velocità??

[alefdiakonos]

Originariamente inviato da SimoxTa

Posso azzardarmi a cut per la 24Mbit?

Affermativo!

[SimoxTa]

Originariamente inviato da alefdiakonos

Affermativo!

Decidetevi , chi dice di no, chi dice di si

Nel secondo caso la prassi è solo telefonare/contattare via chat e chiedere?

Tenete comunque conto che in questo momento ho un cavo volante giuntato quasi a centro stanza, devo sicuramente rifare un cablaggio decente, ma sarà il lavoro di questa sera


@Palestro: NO. Avevo 6mbit troncati a 5, alla facciazza loro mi verrebbe da dire :P

[Indiana Joe]

Trovo doveroso ringraziare chi mi ha aiutato in questi 6 mesi di problemi continui, ma oggi ho deciso di chiuderla definitivamente.
Dato che sono al 10° giorno senza la rete telefonica in entrata e con l'adsl che boccheggia sempre di più (a neanche 500m in linea d'aria dalla centrale... ) e seguendo anche i consigli dell'AGCOM (che nonostante quanto detto da alcuni utenti, mi hanno aiutato e fornito indicazioni utili) me ne ritorno a Infostrada.

Grazie ancora per chi mi ha dato delle ottime dritte e spero che a nessuno di voi capiti mai un calvario simile.

[giankaste]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Trovo doveroso ringraziare chi mi ha aiutato in questi 6 mesi di problemi continui, ma oggi ho deciso di chiuderla definitivamente.
Dato che sono al 10° giorno senza la rete telefonica in entrata e con l'adsl che boccheggia sempre di più (a neanche 500m in linea d'aria dalla centrale... ) e seguendo anche i consigli dell'AGCOM (che nonostante quanto detto da alcuni utenti, mi hanno aiutato e fornito indicazioni utili) me ne ritorno a Infostrada.

Grazie ancora per chi mi ha dato delle ottime dritte e spero che a nessuno di voi capiti mai un calvario simile.

Mi dispiace che non ti abbiano risolto il problema, ti auguro di non averne con il nuovo gestore, vai via senza pagare nessuna penale mi auguro

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da giankaste

vai via senza pagare nessuna penale mi auguro

Con tutti i disservizi che ho avuto, credo proprio di no, anzi sto chiedendo rimborso per i danni subiti ( ).
Mi sto già tutelando con l'AGCOM, spero serva (finora sono stati utilissimi).

[giankaste]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Con tutti i disservizi che ho avuto, credo proprio di no, anzi sto chiedendo rimborso per i danni subiti ( ).
Mi sto già tutelando con l'AGCOM, spero serva (finora sono stati utilissimi).

Be' sono preposti alla tutela del consumatore quindi..............

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da giankaste

Be' sono preposti alla tutela del consumatore quindi..............

Speriamo bene, dai!
L'importante per me è non pagare la penale, se poi mi danno anche qualcosa in più, tutto di guadagnato (ad esempio nel contratto di Infostrada sono previsti 5,16€ di indennizzo ogni giorno oltre il termine del tempo massimo previsto per riparare il guasto, in quello di Tiscali non trovo niente di simile).

Comunque per quanto riguarda la fonia stanno avendo svariati problemi ultimamente (noi parliamo di adsl, ma nell'offerta c'è pure quella, ed è, a mio avviso, la parte più importante) e non ne hanno ancora risolto nessuno.

[Cunz]

salve a tutti, sono infelice possessore di questa linea, nonostante gli ottimi valori di snr e attenuazione la connessione risulta instabile, il modem difficilmente rimane allineato per piu di 6 ore, e da qualche giorno, senza nessun motivo durante gli orari serali inizia a disconnettermi e a riconnettere a intervalli brevissimi, di circa 30-40 secondi (Incorrect IPCP configuration ). secondo tiscali è tutto a posto, vorrei capire se qualcuno ha dovuto affrontare problemi analoghi ed eventualmente come affrontarli.

ho un a02 rau244 w300n

[Palestro2000]

Raga io ho un Netgear DGN2200 mi spiegate anche in privato passo passo come fare per modificare la portante attraverso l'snr e anche come si fa a vedere a che tipo di DSLAM sono attaccato.