[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[disastra]

Originariamente inviato da Jess

riepilogo qui la mia situazione, sperando di poter aver consigli non essendo esperto
-----


passato sabato via web da vecchio contratto Tutto fttc 30/3 a tim connect gold xdsl 200 mega.

ieri sera mi si è riavviato il tim hub e mi sono trovato questi valori: velocità linea 185/21
https://i.imgur.com/rBo6oFq.jpg

tutto perfetto penso,
xò facendo vari speed test sono rimasto a 28/20 (l'upload è correttamente aumentato):
https://i.imgur.com/waZoipQ.jpg

devo aspettare qualche giorno o i tecnici tim hanno fatto casini?!?


nel portale mytim non hanno aggiornato. è rimasta ancora la vecchia offerta Tutto fttc 30/3

xò dall'app android mytim fisso
stato linea vedo:
Linea FTTC 200M
Profilo EVDSL 35b
e le velocità corrente 185/21...

Ciao nell’app My TIM puoi misurare la velocità tra il modem e la rete, misura che è indipendente dal dispositivo dal quale viene eseguita. Apri l’app>modem>stato>linea internet>test velocità linea.
Saluti.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da archiunix

In effetti di casini ne fanno: come ho scritto questa mattina ho un Tim Hub di proprietà più un EVO DGDA4130 inviatomi quando hanno fatto l'upgrade della tim smart da 100 a 200.
L'altro ieri ho richiesto la TIM Connect Gold e stamattina mi è arrivato un TIM Hub!
Ora ho: 1 technicolor bianco (il primo per la 30/50/100 mega), 1 EVO, 1 Tim Hub + quello di proprietà.
Diventerò una succursale della Technicolor!

Potremmo pensare di aprire una rivendita di apparati TIM, io ho un Sercomm, un Techinicolor bianco, due DGA4130 EVO e un HUB di proprietà, vedi te....

[liog]

Originariamente inviato da liog

Ciao a tutti, vorrei delle info: finalmente il mio armadio è pianificato per il mese prossimo, la fibra quindi potrò attivarla a dicembre? (alcuni mi hanno detto anche il mese stesso)

Disto dal cabinet 650m e sono in derivata, secondo voi a quanto andrò? Ora sono sempre con Tim in adsl, il passaggio alla fibra si paga? E verrà il tecnico a cambiarmi qualcosa in casa e/o il modem se lo cambio me lo faranno pagare? (ho quello della technicolor bianco)

Inoltre dato che mi copriranno a breve non riceverò più l'FTTH di OF com'era previsto?

Grazie a chi risponde a tutte le domande

Nessuno?

[baron]

Originariamente inviato da archiunix

In effetti di casini ne fanno: come ho scritto questa mattina ho un Tim Hub di proprietà più un EVO DGDA4130 inviatomi quando hanno fatto l'upgrade della tim smart da 100 a 200.
L'altro ieri ho richiesto la TIM Connect Gold e stamattina mi è arrivato un TIM Hub!
Ora ho: 1 technicolor bianco (il primo per la 30/50/100 mega), 1 EVO, 1 Tim Hub + quello di proprietà.
Diventerò una succursale della Technicolor!

Ieri sera ho richiesto la TIM Connect Gold tramite web, avevo la TIM Smart Fibra+ 200.
Stamattina ricevo SMS ed email di accettazione della richiesta.
Stasera vedo nella sezione "servizi e offerte attivi" del MyTIM Fisso che la Connect Gold è attiva, comprese l'opzione Voice e la massima velocità fibra e il Timvision. Tutto come da ordine.
La pratica comunque risulta ancora in lavorazione.
Fino ad ora super efficienti! Vediamo come si conclude.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da baron

Ieri sera ho richiesto la TIM Connect Gold tramite web, avevo la TIM Smart Fibra+ 200.
Stamattina ricevo SMS ed email di accettazione della richiesta.
Stasera vedo nella sezione "servizi e offerte attivi" del MyTIM Fisso che la Connect Gold è attiva, comprese l'opzione Voice e la massima velocità fibra e il Timvision. Tutto come da ordine.
La pratica comunque risulta ancora in lavorazione.
Fino ad ora super efficienti! Vediamo come si conclude.

come hai fatto, se io provo, posso attivare la 30, io ho già la 100/20...

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[Jess]

Originariamente inviato da disastra

Ciao nell’app My TIM puoi misurare la velocità tra il modem e la rete, misura che è indipendente dal dispositivo dal quale viene eseguita. Apri l’app>modem>stato>linea internet>test velocità linea.
Saluti.

già fatto e anche li il download è blocato a 30 mega.
ho scritto a twitter fabio, vediamo se mi risponde.

[archiunix]

Originariamente inviato da baron

Ieri sera ho richiesto la TIM Connect Gold tramite web, avevo la TIM Smart Fibra+ 200.
Stamattina ricevo SMS ed email di accettazione della richiesta.
Stasera vedo nella sezione "servizi e offerte attivi" del MyTIM Fisso che la Connect Gold è attiva, comprese l'opzione Voice e la massima velocità fibra e il Timvision. Tutto come da ordine.
La pratica comunque risulta ancora in lavorazione.
Fino ad ora super efficienti! Vediamo come si conclude.

Non mettevo in discussione l'efficienza, ci mancherebbe, ma ricevere un modem ad ogni variazione mi sembra esagerato.
Poi se cesserò la linea glieli dovrò portare col furgone se continuiamo di questo passo
Cmq io l'ho chiesta a Fabio su twitter l'altro ieri. Dopo 5 min. sms di conferma.
Ieri sera mi e' arrivato l'sms del corriere per la consegna del tim hub che sarebbe avvenuta oggi ad ora di pranzo. Il modem è arrivato puntualmente, ma sul sito compare ancora la vecchia TimSmart.
5 minuti fa, sms di TIM che mi ringrazia per averla scelta!
... e sono da 28 anni suo cliente

[baron]

Originariamente inviato da vincenzomary

come hai fatto, se io provo, posso attivare la 30, io ho già la 100/20...

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

Da web, sono andato sulle offerte fisso e da li click sul bottone "ATTIVA", inserito numero di tel (il fiscale era già riempito in quanto ero loggato sul MyTIM)
mi ha proposto la Connect Gold con l'opzione massima velocità.

Hai controllato cosa ti dice sulla copertura al tuo indirizzo?

[baron]

Originariamente inviato da archiunix

Non mettevo in discussione l'efficienza, ci mancherebbe, ma ricevere un modem ad ogni variazione mi sembra esagerato.
Poi se cesserò la linea glieli dovrò portare col furgone se continuiamo di questo passo
Cmq io l'ho chiesta a Fabio su twitter l'altro ieri. Dopo 5 min. sms di conferma.
Ieri sera mi e' arrivato l'sms del corriere per la consegna del tim hub che sarebbe avvenuta oggi ad ora di pranzo. Il modem è arrivato puntualmente, ma sul sito compare ancora la vecchia TimSmart.
5 minuti fa, sms di TIM che mi ringrazia per averla scelta!
... e sono da 28 anni suo cliente

magari domani me lo spediscono pure a me

[giovanni69]

Originariamente inviato da Jess

già fatto e anche li il download è blocato a 30 mega.
ho scritto a twitter fabio, vediamo se mi risponde.

twitter non è canale Tim per ricevere il supporto tecnico.

A pagina.1 nella FAQ trovi anche i riferimenti del profilo quando non è quello corretto alla voce "Perchè la velocità..." per il 187 tasto 2.

[Jess]

Originariamente inviato da giovanni69

twitter non è canale Tim per ricevere il supporto tecnico.

e qual'è il canale giusto?

[vincenzomary]

Originariamente inviato da baron

Da web, sono andato sulle offerte fisso e da li click sul bottone "ATTIVA", inserito numero di tel (il fiscale era già riempito in quanto ero loggato sul MyTIM)
mi ha proposto la Connect Gold con l'opzione massima velocità.

Hai controllato cosa ti dice sulla copertura al tuo indirizzo?

ho già la 100/20...

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[baron]

Originariamente inviato da vincenzomary

ho già la 100/20...

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

Ho capito, ma magari c'è un errore nel database e non risulti coperto dalla 100, e quindi il sistema ti propone come massimo la 30.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da baron

Ho capito, ma magari c'è un errore nel database e non risulti coperto dalla 100, e quindi il sistema ti propone come massimo la 30.

chi l'ha cambiato il database, se sono due anni che tutti gli armadi del mio paesello sono a 100 mega

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[Jess]

chiamato il 187 assistenza tecnica. mi hanno resettato il modem da remoto e ora funziona tutto.

[Dynamite]

Originariamente inviato da ThEbEsT'89

Anche te passi da ADSL alla VDSL? Magari fanno coincidere il passaggio con la scadenza del mese di bolletta per motivi commerciali...



Si esatto fatto tutto online proprio perchè con il 187 è un terno al lotto di beccare l'operatore competente.

Boh provo ad attendere ancora un po' e poi chiamo se la situazione non si sblocca...

Sì anch'io attualmente ho l'adsl e ho fatto la richiesta online. La sensazione è che possa rimanere "In lavorazione" per sempre... Aspetto magari ancora qualche giorno, lunedì o martedì al max li chiamo.

[archiunix]

Originariamente inviato da Jess

e qual'è il canale giusto?

187->2

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[Rivpol]

Ciao, oggi dovrebbe venire il tecnico per attivare la vdsl a casa dei miei (offerta attivata via 187 il 12 ottobre).

Passaggio da adsl tim (vecchia offerta tutto) a "fibra 100 + tim box" con mantenimento del numero fisso.

Dal 12 però oltre al sms per fissare appuntamento con il tecnico non ho ricevuto nessun altro messaggio, nè mail con dettagli offerta attivata nè telefonate di conferma dati. Vediamo se si presenterà qualcuno...

Distanza pedonale arl-distributore a palo di fronte casa circa 280-300 metri.
Con la risalita fino alla presa del modem arriviamo in totale a circa 320m (max 340 ad esagerare).

Ora facendo le varie verifiche del caso (sito tim, excel wholesale, fibermap, planetel, fibrapp) ho notato però che all'arl dove sono attestato è presente onucab con supporto al profilo 35b (infatti il "verifica copertura" sul sito tim da presso il civico la "evdsl" fino a 200 megabit).

L'operatore del 187 che attiva "solo" 100 mega quando in realtà è disponibile la 200 mega è (purtroppo) pratica comune ?

Credo che l' offerta attivata sia la "tim connect gold xdsl".
Sapete se sulle tim connect è possibile (ad attivazione avvenuta) richiedere in seguito il passaggio da 17a a 35b ?
Ricordavo che quando c'era la "tim smart" c'erano le opzioni "smart fibra+100" e "smart fibra +200" richiedibili tramite 187/messaggio twitter ma ora con le "tim connect" non so se si può fare visto che ora esiste una generica opzione "max velocità".

Qualcuno ci è riuscito ? Se si come ? 187 ? Messaggio twitter ?
Mandano tim hub e poi devo rispedire quello che porterà il tecnico vero ?

Qualora il tecnico non riuscisse a "recuperare" le 2 prese di casa per la fonia, si dovrà usare cordless con relativa basetta attaccata direttamente al modem.

In tal caso però ho visto che tramite app tim telefono è possibile (sotto rete wifi) usare lo smartphone come ulteriore cordless.
C'è qualcuno che lo usa ?
Opinioni ? Qualità chiamata ?
Quanti smartphone possono essere contemporaneamente usati come "cordless aggiuntivi" ?

Grazie in anticipo a chi mi aiuterà

[san80d]

parli di fibra 100 quindi non e' tim connect gold, di che costi stiamo parlando? con le offerte connect, se tutto va bene, ti attivano direttamente la massima velocita' possibile sulla tua linea (200, 100 o 30) senza che tu debba richiedere nulla

[Rivpol]

Originariamente inviato da san80d

parli di fibra 100 quindi non e' tim connect gold, di che costi stiamo parlando? con le offerte connect, se tutto va bene, ti attivano direttamente la massima velocita' possibile sulla tua linea (200, 100 o 30) senza che tu debba richiedere nulla

l' operatore con il quale ha parlato mio padre non ha mai citato il nome dell' offerta.
Rispetto ai 60,82 al mese dell' attuale adsl ha fatto solo un discorso di risparmio di circa 20 euro al mese passando alla fibra con velocità 100 megabit + tim box.
Vedendo sul sito tim ho visto che:

tim connect gold xdsl già clienti: 31,90 euro/mese
max velocità:gratis 1 anno poi 5 euro/mese
tim expert: 6,90 euro/mese per 48 mesi
tim box: 2,99 euro/mese per 48 mesi

Quindi 41,79 euro/mese (1 anno)
Risparmio rispetto attuale adsl di 19,03 (i "circa 20 euro di risparmio" su cui faceva leva l' operatore).