[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da Catalambano

Attivata oggi. O forse prima, dato che all'avvio del nuovo smartmodem plus, quello nero, più grande di quello piatto bianco, andava così

Ciao
puoi postare i valori delllo smartmodem plus compresi di screen delle sue opzioni ?

20.5 MiB/s sono buone comq

[babene]

Originariamente inviato da zdnko

Forse le "misurazioni" non andavano bene e ha bloccato l'attivazione.
Non è che avendo visto uno che ci lavorava il collaudo deve essere ok.

Va bene. Aspettiamo

[dodorega]

Originariamente inviato da Joe_Public

Ciao a tutti,
io ho ordinato ieri il kit autoinstallante per la FTTC a 200mbit.
[...]
A questo punto aspetto l'invio del modem e speriamo bene .

Per curiosità, posso sapere quanto ti viene a fare al mese l'offerta fibra con passaggio da ADSL? È simile a quella che hanno fatto a me? (La puoi trovare nella pagina precedente a questa)

[pierinho]

Forse ci siamo.... grazie a TimFabio di twitter, che non ha rilevato nessuna pratica di passaggio a 200 mega, dopo avergli dato il consenso all'attivazione, arrivato sms e dopo qualche minuto, portate caduta e riallineato.... ho ancora il cerottone, per cui non mi è cambiato nulla, anche perche a causa della diafonia sono sui 65 mega..... vediamo appena arriverà il nuovo modem....

[nanni85]

Io sono due giorni che provo a chiamare, ancora non ho trovato un operatore competente ed in grado di inserire la pratica tutti che prendono nominativi e dicono che verrò richiamato!

[Joe_Public]

Originariamente inviato da dodorega

Per curiosità, posso sapere quanto ti viene a fare al mese l'offerta fibra con passaggio da ADSL? È simile a quella che hanno fatto a me? (La puoi trovare nella pagina precedente a questa)

Io pagherò massimo 39,90 euro come la tua offerta, ma se non erro il primo anno c'è l'offerta a 29,90 euro (non ne sono proprio sicuro, dovrò controllare poi le prossime fatture). In ogni caso per 48 rate bisogna pagare 2,49 euro x rata per lo smart modem e per i cordless (a me risultavano entrambi obbligatori durante la procedura di attivazione online).
Meglio comunque dei 50 euro che sto pagando per la adsl ogni mese .

[dodorega]

Originariamente inviato da Joe_Public

Io pagherò massimo 39,90 euro come la tua offerta, ma se non erro il primo anno c'è l'offerta a 29,90 euro
[...]
Meglio comunque dei 50 euro che sto pagando per la adsl ogni mese .

Grazie mille, gentilissimo! Infatti, online mi porta 0,80+1,69€ per telefoni+modem in 48 rate, invece dall'offerta fatta via telefono si è parlato solo di 2,49€x48 mesi, ma penso sia la stessa cosa.
Eh si, purtroppo siamo sulla stessa barca

[Joe_Public]

Originariamente inviato da dodorega

Grazie mille, gentilissimo! Infatti, online mi porta 0,80+1,69€ per telefoni+modem in 48 rate, invece dall'offerta fatta via telefono si è parlato solo di 2,49€x48 mesi, ma penso sia la stessa cosa.
Eh si, purtroppo siamo sulla stessa barca

Questo è parte dell'email che mi è arrivata appena dopo l'attivazione - x (linea barrata) intendo che il prezzo che viene dopo è stato barrato, ad esempio il costo di attivazione non è di 98 euro ma è gratis:

TIM SMART FIBRA
Costo di abbonamento mensile
29,90 €

Contributo di attivazione offerta
(linea barrata) 98,00 €
Gratis

Cordless Facile mini duo
Contributo una tantum
(linea barrata) 38,40 €
per 48 mesi 0,80 €

Smart Modem Wi-Fi
Prezzo
(linea barrata) 81,12 €
per 48 rate 1,69 €

Opzione FIBRA
Costo di abbonamento mensile
10,00 €


TOTALE COSTI MENSILI 39,90 €

TOTALE COSTI UNA TANTUM 2,49 €

[revris]

Originariamente inviato da Joe_Public

Ciao a tutti,
io ho ordinato ieri il kit autoinstallante per la FTTC a 200mbit.
4) usando lo stesso browser e aprendo un'altra scheda, ho effettuato l'ordine dal sito internet di TIM. Essendomi già loggato, sono apparsi già i miei dati (tra i quali codice fiscale, numero di telefono, email per le comunicazioni, numero di cellulare per eventuali sms/comunicazioni). Ho effettuato l'ordine in maniera normale.

Hai cliccato su "attiva sul tuo numero" ?

Originariamente inviato da Joe_Public

5) dopo poco più di un'ora mi è arrivato un sms con scritto "TIM è lieta di informarti che la tua richiesta relativa al prodotto New Pack KIT Autoinstallante Mdm Vendita, e' stata presa in carico. Segui lo stato di lavorazione registrandoti gratuitamente al sito tim.it."

Ti è uscita una schermata dove potevi scegliere tra kit autoinstallante e tecnico a domicilio oppure il sistema ti aveva già assegnato il kit senza possibilità di cambiare ?

Hai ottenuto lo sconto di 120 euro ? (che per l'offerta attuale si traduce nell'avere i primi 4 rinnovi gratis)


P:S---->Per chi ha già ricevuto il nuovo modem abilitato al 35b: sono impostabili i filtri mac address sulla rete wifi ?

[Joe_Public]

Originariamente inviato da revris

Hai cliccato su "attiva sul tuo numero" ?

Ora non mi ricordo di preciso.

Originariamente inviato da revris

Ti è uscita una schermata dove potevi scegliere tra kit autoinstallante e tecnico a domicilio oppure il sistema ti aveva già assegnato il kit senza possibilità di cambiare ?

Negativo, non c'era proprio la possibilità di scegliere tra kit e tecnico.

Originariamente inviato da revris

Hai ottenuto lo sconto di 120 euro ? (che per l'offerta attuale si traduce nell'avere i primi 4 rinnovi gratis)

Vedi mio post prima di questo per i costi che dovrò pagare.

[hottix]

Originariamente inviato da winoni71

Mi è stato detto dal servizio clienti di scrivere a penna: "Restituzione per variazione profilo Fibra".

L'opzione a penna ti hanno detto di metterla all'interno del modulo oppure in un foglio separato? Le voci riguardanti seriale e comunicazione al 187 sono da compilare? Grazie

[paolocorpo]

Originariamente inviato da tolwyn

King_Of_Kings_21 è stato lapidario, ma in realtà la tua prima ipotesi potrebbe essere verosimile: anche in questo caso per sapere con assoluta certezza se i due armadi siano o meno in cascata, è necessario controllare il database o, sempre meglio, mettere mano al fisico

ti auguro comunque di non essere su armadio in cascata

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Solo quando il tuo armadio riceve la fibra.

Grazie ad entrambi
Quindi se io fossi in cascata lo sarei già oggi con la ADSL
E come si fa a mettere mano al database per capirlo ??

[winoni71]

Originariamente inviato da hottix

L'opzione a penna ti hanno detto di metterla all'interno del modulo oppure in un foglio separato?

All'interno del modulo.

Originariamente inviato da hottix

Le voci riguardanti seriale e comunicazione al 187 sono da compilare?

Non ho chiesto, ma per il prodotto e relativo seriale non penso sia un problema metterlo, basta riportare quanto scritto nell'etichetta del modem.
Per quanto riguarda la comunicazione al 187, visto che parlano di disdetta e diritto di recesso, io lo lascio in bianco.

[revris]

Originariamente inviato da Joe_Public

Ora non mi ricordo di preciso.


Negativo, non c'era proprio la possibilità di scegliere tra kit e tecnico.


Vedi mio post prima di questo per i costi che dovrò pagare.

"La promozione è valida dal 5 al 10/06 per i clienti che attivano ONLINE una nuova linea fissa TIM e per i clienti che provengono da Altri Operatori con linea fissa. Per i Clienti TIM con linea fissa che non hanno l'ADSL illimitata, il costo dell’offerta è di 29,90 ogni 4 settimane per 12 rinnovi"

Quindi chi è cliente tim con adsl illimitata si becca il prezzo pieno dalla prima fattura ?!?

Comunque nei dettagli della fattura online che hai riportato c'è scritto questo:

Smart Modem Wi-Fi
Prezzo
(linea barrata) 81,12 €
per 48 rate 1,69 €

Dalle immagini che circolano (vedi per esempio gruppo tim su facebook) il modem 35b è chiamato Smart Modem Plus, da contratto sembra (spero di no per te) che ti invieranno quello per il 17a (technicolor o sercomm)

[Nogee]

Originariamente inviato da Joe_Public

Questo è parte dell'email che mi è arrivata appena dopo l'attivazione

[...]

TOTALE COSTI MENSILI 39,90 €

TOTALE COSTI UNA TANTUM 2,49 €

Grazie mille anche a te per i dettagli, compresi quelli precedenti.

Non essendo su FB, non so se seguirò la tua strada, ma mi sto attrezzando con Twitter.

Un'ultima cosa, approfittando della tua disponibilità: supponendo che lo Smart Modem arrivi entro i normali giorni lavorativi, non ti è stato specificato se ci potrà essere un lasso di tempo senza connessione durante il passaggio ADSL > FTTC 200?

[tolwyn]

Originariamente inviato da paolocorpo

E come si fa a mettere mano al database per capirlo ??

nel caso non fosse stato chiaro, sono database riservati di tim...e comunque in generale è meglio una verifica sul fisico brevi visu da parte del personale tecnico

[marclunaoro]

Tutta sta frenesia di avere la 200, quando alla fine tra distanza, diafonie, nuove attivazioni, in molti avranno una 100 piena o poco più

[Nogee]

Originariamente inviato da revris

Quindi chi è cliente tim con adsl illimitata si becca il prezzo pieno dalla prima fattura ?!?

Credo di sì. Mi pare (qualcuno più pronto di me potrà confermare o smentire) fosse emerso in altre occasioni.

Sempre per la politica per cui con i vecchi clienti bisogna usare il bastone e non la carota

[Hector T Salamandra]

Bene, a quanto pare le due operatrici non mi avevano attivato, per ben due volte, l'opzione su una delle due linee. Ovviamente quella messa meglio.
Per fortuna che via PM su Facebook rispondono in fretta.

[]Fl3gI4s[]

questa mattina ho chiamato l'operatore e mi ha risposto dall'estero, mi ha confermato che sula mia linea è possibile l'upgrade a 200m gratuitamente e mi ha inoltrato la richiesta.
il problema pero' è che nella mia area riservata non vedo niente di questa richiesta e non ho ricevuto nessun sms.
per chi l'ha gia fatto è questa la prassi da seguire? devo solo attendere?