[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[tridimensionale]

rispedisco in azineda uno scatolo pieno di merda

[parliament]

Dobbiamo, noi del Sud, trarre qualche conclusione basandoci sui fatti e non sulle ipotesi.
I fatti dimostrano che , a tuttoggi, l'upgrade a 50 mega non viene effettuato ai Sudisti (Sicilia a parte).
Abbiamo tutti, come data indicata da Telecom per l'attivazione di questo servizio, il 20 Maggio.
Che significa ciò?
La spiegazione più probabile è che manca qualcosa nelle Centrali interessate e che Telecom prevede, entro il 20 Maggio, di risolvere il problema.
Se così fosse (e lo è probabilmente) è inutile perdere tempo in telefonate snervanti al 187.
Ancora una volta l'Italia è divisa in 2.
Non posterò più su questo argomento, a meno di significative novità.

[Jakzor]

Originariamente inviato da parliament

Dobbiamo, noi del Sud, trarre qualche conclusione basandoci sui fatti e non sulle ipotesi.
I fatti dimostrano che , a tuttoggi, l'upgrade a 50 mega non viene effettuato ai Sudisti (Sicilia a parte).
Abbiamo tutti, come data indicata da Telecom per l'attivazione di questo servizio, il 20 Maggio.
Che significa ciò?
La spiegazione più probabile è che manca qualcosa nelle Centrali interessate e che Telecom prevede, entro il 20 Maggio, di risolvere il problema.
Se così fosse (e lo è probabilmente) è inutile perdere tempo in telefonate snervanti al 187.
Ancora una volta l'Italia è divisa in 2.
Non posterò più su questo argomento, a meno di significative novità.

io sono siciliano e sono nella stessa situazione(non attivato).

[lucano93]

io vivo in piemonte,mi han detto ancora 20 maggio che non si può far niente nemmeno chiamando ecc ecc davvero senza parole per questo servizio scandaloso

[xxx_mitiko_xxx]

Secondo me mi state facendo seghe mentali non centra nulla nord e sud bisogna trovare solo l'operatore giusto
Non capisco cosa devono aggiornare nelle centrali visto che tutte le ONU sono predisposte per la 50 mega ed altre è solo un profilo da caricare...

[lucano93]

ma cosa possiamo fare? continuo a chiamare e mi dicono sempre 20 maggio non posso ammazzarli

[xxvincixx]

ciao ragazzi,oggi ho chiamato il 187 per attivare la superfibra..la signorina mi ha detto che adesso gira la cosa al commerciale se non erro e che ci vorrà qualche giorno per attivarla...anche a voi hanno detto cosi???

[Iuber]

qualcuno sa come aggirare il problema che ha il sistema di verifica copertura che quando si è gia clienti fibra e il proprio armadio è saturo non fa apparire la possibilità di aggiornare alla 50 mega?

di fatto basta cambiare profilo. ma il sistema non è cosi intelligente da capire che nel numero che fa la verifica la fibra è gia attiva.

ad ogni interrogazione il sistema di copertura risponde come se si chiedesse una nuova linea che nel mio caso non è presente poichè l armadio è saturo. quindi propone solo soluzioni in adsl

[sleeping]

L'armadio è già saturo? O.o
Ma ci sono già tanti armadi saturi? Non potevano dimensionarli meglio?

[conceman]

Originariamente inviato da lucano93

rischio solo di trovarmela attiva tra 2 anni annullandola...visto che ora mi dice entro il 20 maggio dopo se l'annullo succede un casino e poi davvero brucio la centrale

Originariamente inviato da lucano93

ma cosa possiamo fare? continuo a chiamare e mi dicono sempre 20 maggio non posso ammazzarli

Non possiamo fare nulla. credo sia una questione di instradamento della richiesta. Se si becca un operatore competente la fa lui in automatico ( tanto é un semplice script). se l'operatore non ha sufficiente competenza per operare direttamente, apre un ticket e passa il tutto ad un livello di competenza diverso.
A quel punto la richiesta viene gestita diversamente con tanto di appuntamento con il tecnico e una presunta data di lavorazione.
credo questo sia ormai assodato. Come hanno suggerito alcuni, l'unica mamiera di sbloccare la procedura più lunga ė quella di cancellare il ticket e rifare la richiesta, ma in tal caso si riparte con la lotteria.

[Iuber]

Originariamente inviato da sleeping

L'armadio è già saturo? O.o
Ma ci sono già tanti armadi saturi? Non potevano dimensionarli meglio?

nella mia zona non ce fastweb perciò tutti hanno attivato in telecom e in pochi mesi si è saturato.

il problema è che come dicevo il sistema di verifica risponde solo come se tu volessi attivare una nuova linea percio propone solo adsl non la possibilità di superfibra anche se di fatto basta cambiare profilo e non centra nulla che l armadio sia saturo.

se faccio la verifica su un armadio vicino oltre alla possibilità di fibra normale (non è saturo) risulta attivabile anche la 50 mega.


questo per dire che non è un problema di zona non coperta

[cyber201]

Originariamente inviato da Iuber

qualcuno sa come aggirare il problema che ha il sistema di verifica copertura che quando si è gia clienti fibra e il proprio armadio è saturo non fa apparire la possibilità di aggiornare alla 50 mega?

di fatto basta cambiare profilo. ma il sistema non è cosi intelligente da capire che nel numero che fa la verifica la fibra è gia attiva.

ad ogni interrogazione il sistema di copertura risponde come se si chiedesse una nuova linea che nel mio caso non è presente poichè l armadio è saturo. quindi propone solo soluzioni in adsl

Come fai a dire che l'armadio è saturo?

[Iuber]

Originariamente inviato da cyber201

Come fai a dire che l'armadio è saturo?

si vede dai file excel e me l ha confermato anche 1949

[archiunix]

Originariamente inviato da Iuber

qualcuno sa come aggirare il problema che ha il sistema di verifica copertura che quando si è gia clienti fibra e il proprio armadio è saturo non fa apparire la possibilità di aggiornare alla 50 mega?

di fatto basta cambiare profilo. ma il sistema non è cosi intelligente da capire che nel numero che fa la verifica la fibra è gia attiva.

ad ogni interrogazione il sistema di copertura risponde come se si chiedesse una nuova linea che nel mio caso non è presente poichè l armadio è saturo. quindi propone solo soluzioni in adsl

Nel mio caso non e' proprio così.
Io su Lido ho verificato la vendibilità di tutti i condomini del mio stabile (19) e ti posso garantire che per tutti c'è la copertura 30/3 e 50/10. Di questi 19, 8 hanno la tuttofibra, il resto l'adsl.
L'unico numero NON coperto è il mio, sia per la 30/3 (già attiva da 1 anno) che per la 50/10.
Stamattina ho visto l'ARL aperto (causa lavori fastweb) ed il blocchetto da 48 utenze era occupato per poco piu' della metà.
Pertanto credo che abbia un problema il database.
Chiedendo la superfibra dal 187, la verifica restituisce questo messaggio:
Sul numero 011****** non risulta attivata un'offerta ADSL di Telecom Italia.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato Telecom Italia ti consiglia:
TUTTO
• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i fissi nazionali
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i cellulari nazionali
• SOLO ONLINE modem in noleggio GRATIS per un anno

[cyber201]

Originariamente inviato da archiunix

Nel mio caso non e' proprio così.
Io su Lido ho verificato la vendibilità di tutti i condomini del mio stabile (19) e ti posso garantire che per tutti c'è la copertura 30/3 e 50/10. Di questi 19, 8 hanno la tuttofibra, il resto l'adsl.
L'unico numero NON coperto è il mio, sia per la 30/3 (già attiva da 1 anno) che per la 50/10.
Stamattina ho visto l'ARL aperto (causa lavori fastweb) ed il blocchetto da 48 utenze era occupato per poco piu' della metà.
Pertanto credo che abbia un problema il database.
Chiedendo la superfibra dal 187, la verifica restituisce questo messaggio:
Sul numero 011****** non risulta attivata un'offerta ADSL di Telecom Italia.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato Telecom Italia ti consiglia:
TUTTO
• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i fissi nazionali
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i cellulari nazionali
• SOLO ONLINE modem in noleggio GRATIS per un anno

Stesso identico problema.
In più ho aperto pratica per guasto, per cercare di sbloccare la cosa e sono curioso di sapere che mi dicono domani...

[archiunix]

Originariamente inviato da cyber201

Stesso identico problema.
In più ho aperto pratica per guasto, per cercare di sbloccare la cosa e sono curioso di sapere che mi dicono domani...

Anche io l'avevo fatto il 2 maggio tramite il 1949.
Me l'hanno chiusa... in quanto non si riscontravano problemi.

[Iuber]

Originariamente inviato da archiunix

Nel mio caso non e' proprio così.
Io su Lido ho verificato la vendibilità di tutti i condomini del mio stabile (19) e ti posso garantire che per tutti c'è la copertura 30/3 e 50/10. Di questi 19, 8 hanno la tuttofibra, il resto l'adsl.
L'unico numero NON coperto è il mio, sia per la 30/3 (già attiva da 1 anno) che per la 50/10.
Stamattina ho visto l'ARL aperto (causa lavori fastweb) ed il blocchetto da 48 utenze era occupato per poco piu' della metà.
Pertanto credo che abbia un problema il database.
Chiedendo la superfibra dal 187, la verifica restituisce questo messaggio:
Sul numero 011****** non risulta attivata un'offerta ADSL di Telecom Italia.
In funzione della verifica dei servizi raggiunti dal numero indicato Telecom Italia ti consiglia:
TUTTO
• ADSL fino a 7 Mega con traffico Internet incluso
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i fissi nazionali
• Chiamate ILLIMITATE verso TUTTI i cellulari nazionali
• SOLO ONLINE modem in noleggio GRATIS per un anno

sei sicuro di essere collegato a quell armadio?


io ho verificato tutti gli armadi del circondario non saturi e danno la 50 mega.

ho verificato un altro armadio di un altra zona saturo da fibra non disponibile compresa la 50 mega.

se vuoi provo su un altra città a caso a supporto della mia tesi

[archiunix]

Originariamente inviato da Iuber

sei sicuro di essere collegato a quell armadio?

Certo. Quando mi hanno collegato ero presente li!
Anche quando ho chiesto il cambio coppia.

io ho verificato tutti gli armadi del circondario non saturi e danno la 50 mega.
ho verificato un altro armadio di un altra zona saturo da fibra non disponibile compresa la 50 mega.
se vuoi provo su un altra città a caso a supporto della mia tesi

Inoltre, ribadisco, che gli altri numeri del mio stabile sono collegati a quell'armadio e la vendibilità è disponibile.

[Iuber]

Originariamente inviato da archiunix

Certo. Quando mi hanno collegato ero presente li!
Anche quando ho chiesto il cambio coppia.



Inoltre, ribadisco, che gli altri numeri del mio stabile sono collegati a quell'armadio e la vendibilità è disponibile.

ho capito. non avevo letto bene.. quindi ti hai la fibra a 30 ma non ti da vendile la 50 anche se hai l armadio non saturo?

[smark91]

Confermo la 50Mb dopo riavvio del router Telecom