[Thread Ufficiale] Router NETGEAR DGN3500 [LEGGERE IL PRIMO POST!!!!]

[madforthenet]

Originariamente inviato da buglis

Ultimo firmware il .25, prima non avevo mai provato a ripristinare una configurazione. Il problema secondo me anche se resetto si riproporrà in quanto l'unico modo è modificare il file di configurazione e ripristinarlo e non so se vale il dove reimpostare tutto a mano per 2 indirizzi IP, ora ci penso.
Grazie per i consigli.

Per 2 IP ...io non ci penserei 2 volte e farei come ti ho detto.
-reset alle impostazioni di fabbrica-
-aggiornamento firmware se voui
-riconfigurazione manuale dei parametri o semiauto usando in parte il wizard.
Prova e sappi dire.
Ciao

[buglis]

Originariamente inviato da madforthenet

Per 2 IP ...io non ci penserei 2 volte e farei come ti ho detto.
-reset alle impostazioni di fabbrica-
-aggiornamento firmware se voui
-riconfigurazione manuale dei parametri o semiauto usando in parte il wizard.
Prova e sappi dire.
Ciao

Le impostazioni sono le regole del firewall e i servizi, sono molte da dover rifare e non mi va per 2 indirizzi IP che non vanno con la prenotazione indirizzi.

[annam1904]

Originariamente inviato da bebeto

@vespa250
@annam1904

@ per chi fosse interessato


Visto che in molti mi avete chiesto il FW 25 ho pensato di caricarlo su Megaupload, insieme alle istruzioni per il reset + aggiornamento firmware fornite gentilmente dalla Netgear.

http://www.megaupload.com/?d=DS4N5QDY

Il file "procedura 01" è il metodo più semplice e veloce con link per scaricare la versione FW 22.
Il file "Configurazione DGN2000 XP" è il master reset per il modello DGN2000 ma la procedura è la stessa.
Infine il firmware 25 beta.

In bocca al lupo

Grazie per il suggerimento ma alla fine ho deciso di usufruire del diritto di recesso, adesso spero solo non ci mettano troppo tempo a sostituirmi il modem

[madforthenet]

Originariamente inviato da annam1904

Grazie per il suggerimento ma alla fine ho deciso di usufruire del diritto di recesso, adesso spero solo non ci mettano troppo tempo a sostituirmi il modem

Scusa ma forse mi sfuggito, da quanto tempo l'hai comprato ?
Anch'io sono sul punto di mandarlo in assistenza o altro e la cosa mi interessa.
Unica cosa non ho provato le procedure che menzionava bebeto nel post che hai quotato.
Ho già fatto 30 facciamo pure 31.
Dopo cena provo e vi so dire.
Ciao

[annam1904]

Originariamente inviato da madforthenet

Scusa ma forse mi sfuggito, da quanto tempo l'hai comprato ?
Anch'io sono sul punto di mandarlo in assistenza o altro e la cosa mi interessa.
Unica cosa non ho provato le procedure che menzionava bebeto nel post che hai quotato.
Ho già fatto 30 facciamo pure 31.
Dopo cena provo e vi so dire.
Ciao

L'hai comprato in negozio? Perchè io l'ho preso su internet, per gli acquisti online ai fino a 10 giorni di tempo dal ricevimento della merce per restituirla e, o farti rimborsare, o farti sostituire il prodotto

[madforthenet]

Ero curioso di sapere come eri messo tu, perchè io l'ho comprato su internet il 24 aprile 2010 !!!
Quindi addio diritto recesso. Tra l'altro mi trovavo oggi in noto negozio di Bologna che vende anche su internet e mi dicevano che i prodtti Netgear per quello che ne sapevano loro per l'assistenza garanzia o no vanno spediti all'estero non in Italia. Se fosse vero chi paga la spedizione ? Se tocca al cliente per un oggetto da meno di 100€ conviene quasi buttarlo via
Comunque ultimo aggiornamneto per la mia situazione ho fatto circa 2 ore fa la procedura che era stata data a bebeto , che non si discosta poi molto da quello che avevo fatto io, ma tant'è che sono 2 ore che il wifi e la velocità dell'ADSL sono normali .
Speriamo tenga botta nel tempo, nel caso quella procedura andrebbe messa in bella evidenza a beneficio di tutti nella prima pagina del thread.
Ciao

[gnommo]

Originariamente inviato da madforthenet

Ero curioso di sapere come eri messo tu, perchè io l'ho comprato su internet il 24 aprile 2010 !!!
Quindi addio diritto recesso. Tra l'altro mi trovavo oggi in noto negozio di Bologna che vende anche su internet e mi dicevano che i prodtti Netgear per quello che ne sapevano loro per l'assistenza garanzia o no vanno spediti all'estero non in Italia. Se fosse vero chi paga la spedizione ? Se tocca al cliente per un oggetto da meno di 100€ conviene quasi buttarlo via
Comunque ultimo aggiornamneto per la mia situazione ho fatto circa 2 ore fa la procedura che era stata data a bebeto , che non si discosta poi molto da quello che avevo fatto io, ma tant'è che sono 2 ore che il wifi e la velocità dell'ADSL sono normali .
Speriamo tenga botta nel tempo, nel caso quella procedura andrebbe messa in bella evidenza a beneficio di tutti nella prima pagina del thread.
Ciao

La netgear è scaduta moltissimo prima i costi di spedizione erano a carico loro ora sono a carico del cliente, però sono in Italia.
Mentre per linksys sono a carico loro, sono cose da valutare prima dell'acquisto. Io ero deciso per prendere il wag320, poi mi sono fatto tentare dal prezzo del dgn3500 che allora era molto basso 84€ compreso di spedizione

[madforthenet]

Bella roba.
Mi sa che facendo 2 conti è facile spender 30-40 € tra andata e ritorno e su un oggetto che ne costa 80€ cioè solo il doppio , ammesso poi che vada bene la prima , non è una cosa conveniente per niente.
Sto seriamente pensando di passare ad altro inteso come marca
( dilnk 2740 o 2640 oppuer 635 o 655 + 320B) , o di tenermi il vecchio DG834GT finchè non scoppia a costo di avere velocità inferiori.
Oppure avere la fortuna di avere qualcuno che lo porti a Milano e lo vada a prendere a mano , ma è una cosa difficile.
Vedremo come va a finire perchè dal post precendente ho già avuto 4 o 5 diconnessioni del wifi e sia in download che in navigazione la velocità rallenta progressivamente fino ad essere inaccettabile.
Vi terrò informati
Ciao

[madforthenet]

Ciao
Confermo quanto sopr detto ho calcolato on line le tariffe con alcuni corrieri espresso ed il prezzo per singola spedizione portandolo io nella sede del corriere stesso si aggira intrno ai 25 €-28€ !!!
Altrimenti c'è il servizio Poste Italiane che se non hai una gran fretta parte da 10€ !!!
Nel caso del corrire quindi andata e ritorno sui 55€, nel caso POste da 20 € per un vaolre dell'oggetto di 84 €.
Adesso ditemi voi se questa è hiustizia nei confronti di un acquirente !
La cosa giusta sarebbe che la spedizione nel caso di oggetti in garanzia fosse a carico della ditta produttrice che copre la garanzia che una volta esaminato e riparato l'oggetto potrà valutare se la riparazione rientra o no nei termini della garanzia stessa e non addebitare nulla , spedizioni comprese, nel caso lo fosse e addebitando tutto al cliente nel caso contrario.
Ovvio che non lo fanno per via dei costi, ma asto punto a livello di costi del genere stiamo tutti comprando dei prodotti usa e getta che o si guastano entro il tempo di recesso oppure sei fregato.
Questo discorso vale per tutte le aziende.
L'acquisto on line a sto punto conviene ? Come si comprterebbe in questo caso un negozio tradizionale appertenente omeno a grandi catene ? Lo spedirebbe a carico suo al produttore o no ?
Visto che sono inferie farò una breve indagine presso alcuni negozi dio grandi catene che sono comunque aperti in questo periodo.
Vorrei sapere dai moderatori però prima di incorrere in guai se mi sarà possibile fare i nomi nell'indicare le loro risposte.
Chedo infine scusa per il lungo post forse un po' OT, ma ritengo di primaria importanza il discorso dell'assistenza al cliente di un prodotto.
A presto
Ciao

[cionci]

Ma ti sei informato bene ? Dubito i costi di spedizione ricadano sul cliente anche al ritorno Considera che qui in Italia è la norma anche per tutti i negozi: costi di andata al cliente e ritorno al negozio.

[gnommo]

Originariamente inviato da madforthenet

Ciao
Confermo quanto sopr detto ho calcolato on line le tariffe con alcuni corrieri espresso ed il prezzo per singola spedizione portandolo io nella sede del corriere stesso si aggira intrno ai 25 €-28€ !!!
Altrimenti c'è il servizio Poste Italiane che se non hai una gran fretta parte da 10€ !!!
Nel caso del corrire quindi andata e ritorno sui 55€, nel caso POste da 20 € per un vaolre dell'oggetto di 84 €.
Adesso ditemi voi se questa è hiustizia nei confronti di un acquirente !
La cosa giusta sarebbe che la spedizione nel caso di oggetti in garanzia fosse a carico della ditta produttrice che copre la garanzia che una volta esaminato e riparato l'oggetto potrà valutare se la riparazione rientra o no nei termini della garanzia stessa e non addebitare nulla , spedizioni comprese, nel caso lo fosse e addebitando tutto al cliente nel caso contrario.
Ovvio che non lo fanno per via dei costi, ma asto punto a livello di costi del genere stiamo tutti comprando dei prodotti usa e getta che o si guastano entro il tempo di recesso oppure sei fregato.
Questo discorso vale per tutte le aziende.
L'acquisto on line a sto punto conviene ? Come si comprterebbe in questo caso un negozio tradizionale appertenente omeno a grandi catene ? Lo spedirebbe a carico suo al produttore o no ?
Visto che sono inferie farò una breve indagine presso alcuni negozi dio grandi catene che sono comunque aperti in questo periodo.
Vorrei sapere dai moderatori però prima di incorrere in guai se mi sarà possibile fare i nomi nell'indicare le loro risposte.
Chedo infine scusa per il lungo post forse un po' OT, ma ritengo di primaria importanza il discorso dell'assistenza al cliente di un prodotto.
A presto
Ciao

E' un cattivo servizio che offre la netgear, per esempio ho comprato un 4geek playo a 69€ e mi hanno dato 3 anni di garanzia pickup&return
Prima anche la netgear italia faceva pickup&return, non capisco questo cambio di politica, bah avanzo un'ipotesi : forse perchè essendo i router un pò complessi da configurare, molte persone lo avranno mandato indietro
anche se perfettamente funzionante soltanto per incapacità loro nel configurarlo, per quanti dg834 hanno venduto penso che avranno avuto un enormità di rma ingiustificate.

[madforthenet]

Originariamente inviato da cionci

Ma ti sei informato bene ? Dubito i costi di spedizione ricadano sul cliente anche al ritorno Considera che qui in Italia è la norma anche per tutti i negozi: costi di andata al cliente e ritorno al negozio.

Allora con riferimento al post di cionci preciso che in effetti ha ragione lui.
E' vero che Netgear non fa più il servizio pickup&return come dice gnommo , ma in caso di invio in assinstanza in garnzia con RMA di un prodotto l'invio è a carico del cliente ed il ritorno è a carico Netgear , almeno quello.
Poi in pratica mi sa che te lo sostituiscono d'ufficio con un altro.
Questo mi ha detto l'assistanza telefonica Netgear 15 minuti fa e sottlineo che sono stati molto cortesi e veloci nel rispondere e mi hanno detto di fare delle prove che vi dirò tra poco e di comunicargli i risultati dato che loro , udite udite

SONO APERTI TUTTO AGOSTO ANCHE CON L'ASSISTENZA TELEFONICA

Le prove sono :
-cambiato nome alla rete
-mettere canale uno -
-Europe
-modalità g & b
-disabilitare protezione wireless ( questo perchè loro considerano valide solo le prove fatte con la protezione disabilitata)
- da prompt dei comandi dare un comando ping ad un indirizzo IP o ad un sito:
c:\ping www.google.it -t ( ad es )
-quetso lanicai dei ping all'infinito con l0indirizzo o il sito scelto e quando decidi di fermarlo con control+c poi ti da le statistiche complessive.
che puoi dire a voce all'assistenza o mandarl per e-mail.
E' giusto lamentarsi, ma quando ci sono dei lati positivi è opportuno sottolinearli.
Vi tengo aggiornati dato ora sarò più o meno sempre on line alemno fino a tarda sera.
Ciao

[ildora]

Notizie sul fw .25 e il baco del Mac adress?

[buglis]

Originariamente inviato da ildora

Notizie sul fw .25 e il baco del Mac adress?

Non cambia nulla, non funziona se hai MAC con iniziale diverso da 00.
E non riesco nemmeno con la modifica del file di settaggio e suo ripristino.

[ildora]

Il file di settaggio l ho modificato, ora non me lo fa più rimodificare, vorrei aggiungere un altra periferica ma da errore... Mistero del dgn3500

[buglis]

Originariamente inviato da ildora

Il file di settaggio l ho modificato, ora non me lo fa più rimodificare, vorrei aggiungere un altra periferica ma da errore... Mistero del dgn3500

A me fallisce il ripristino

[ildora]

Stesso problema, il fw non l ho cambiato, provato a rifare il backup del file... stesso problema. Bah, poco importa tanto è il Mac adress Dell iPhone

[INGE_FI]

Sto provando a collegare alcune chiavette usb come memoria esterna, ma non vengono riconosciute, o meglio non so come fare ad accederci.
Inserisco la memoria a caldo, il led della chiavetta si illumina ma poi niente, in risorse di rete non c'è, da browser con http://readyshare niente, il led verde del router relativo all'usb è spento.
Ho provato chiavette da 2GB e 4GB formattate fat32 ed NTFS.

Cosa sbaglio?
Che prove dovrei fare?
Thnx

[bebeto]

Originariamente inviato da INGE_FI

Sto provando a collegare alcune chiavette usb come memoria esterna, ma non vengono riconosciute, o meglio non so come fare ad accederci.
Inserisco la memoria a caldo, il led della chiavetta si illumina ma poi niente, in risorse di rete non c'è, da browser con http://readyshare niente, il led verde del router relativo all'usb è spento.
Ho provato chiavette da 2GB e 4GB formattate fat32 ed NTFS.

Cosa sbaglio?
Che prove dovrei fare?
Thnx

entra nell'amministrazione del router e vedi se lo trovi nella sezione USB

[INGE_FI]

Originariamente inviato da bebeto

entra nell'amministrazione del router e vedi se lo trovi nella sezione USB

Sotto: "USB Storage -> Basic Settings" è tutto vuoto

EDIT
Allora sarà meglio che vada a nanna prima che mi innervosisca...
Se inserisco le chiavette a caldo il router non le vede. Se le metto a router spento e poi lo accendo allora il dgn3500 le vede e posso accederci, solo che, piccolo dettaglio, non si connette mai ad intenet nel senso che rimane la "i" rossa per sempre.
Se stacco la chiavetta usb e riavvio ecco che magicamente si connette ad internet con "i" verde.
MA che cavolo c'entra la connessione internet con quella usb?
Suggerimenti?
Ma anche a voi fa così???