[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Firephoenix]

Originariamente inviato da dmann9999

il mio consiglio è non fidarti, non farlo.
che poi ci vogliono mesi di sbattimento a sistemare la pratica. il modem NON ACCETTARLO. Se lo accetti tu passi automaticamente dalla parte del torto

Forse non avevo spiegato bene, ormai è accaduto, l'ho dovuto accettare il modem, ahimè.
L'unico mio dubbio era che mi sospendessero del tutto il contratto se gli ridò il modem ma non penso arriveremo a tanto coi "disguidi".
Il tecnico mi ha fatto capire che se non accettavo, non solo dovevo rifar richiesta e ci rivedevamo a metà gennaio, ma che l' "errore" si sarebbe facilmente ripetuto.

Tim s'è fatta furba.
Ora che legalmente puoi far contratto senza modem, cosa si sono inventati?

Che quel particolare contratto puoi solo richiederlo per telefono.
Perché?

Perché se spunti una casella e poi ti stampi pure il foglio, è nero su bianco.
Se invece parli con una persona, taaac ecco che c'è il "disguido".

E così hanno risolto il problema che nessuno voleva più i modem in comodato.

[zdnko]

Originariamente inviato da Firephoenix

E così hanno risolto il problema che nessuno voleva più i modem in comodato.

Prevedo un altra multa in arrivo!

[TheStefB]

Originariamente inviato da Firephoenix

Forse non avevo spiegato bene, ormai è accaduto, l'ho dovuto accettare il modem, ahimè.
L'unico mio dubbio era che mi sospendessero del tutto il contratto se gli ridò il modem ma non penso arriveremo a tanto coi "disguidi".
Il tecnico mi ha fatto capire che se non accettavo, non solo dovevo rifar richiesta e ci rivedevamo a metà gennaio, ma che l' "errore" si sarebbe facilmente ripetuto.

Tim s'è fatta furba.
Ora che legalmente puoi far contratto senza modem, cosa si sono inventati?

Che quel particolare contratto puoi solo richiederlo per telefono.
Perché?

Perché se spunti una casella e poi ti stampi pure il foglio, è nero su bianco.
Se invece parli con una persona, taaac ecco che c'è il "disguido".

E così hanno risolto il problema che nessuno voleva più i modem in comodato.

A me successe una cosa simile un anno fa circa, e non ho esitato a mandare via il tecnico a malo modo, facendo una nuova richiesta.
Credo che ora non sia possibile rispedire solo il modem senza cessare il contratto

[dmann9999]

Originariamente inviato da TheStefB

A me successe una cosa simile un anno fa circa, e non ho esitato a mandare via il tecnico a malo modo, facendo una nuova richiesta.
Credo che ora non sia possibile rispedire solo il modem senza cessare il contratto

credo anch'io purtroppo, ma io recederei comunque, e cercherei un provider che mi conceda di non comprare un modem che non voglio e non mi serve, come è giusto che sia, non è giusto che gli operatori giochino in questo modo con le leggi ed i diritti degli utenti

[Firephoenix]

Originariamente inviato da TheStefB

Credo che ora non sia possibile rispedire solo il modem senza cessare il contratto

Se qualcuno ha esperienze in tal senso, mi faccia sapere per favore, visto che è una bella scocciatura adesso.

Telefonerò al 187 per sentire in tal senso, ma è sempre dura cercare di estrarre un''informazione reale dal disinformato sottopagato che mettono al telefono.

Non ci sto a regalargli 2 anni di rate, io glielo rimando e poi vediamo.

Se me la staccano e devo rifarla, al prossimo operatore dirò:
"Buongiorno, l'avviso cortesemente che stiamo registrando la telefonata con tanto dell'identificativo dell'operatore, così se questa volta si verifica il disguido farò segnalazione precisa".

Perché mi ero fatto ripetere dall'operatrice stessa, che era l'offerta SENZA modem, e ovviamente poi lei ha cliccato CON modem.

[dmann9999]

Originariamente inviato da Firephoenix

Se qualcuno ha esperienze in tal senso, mi faccia sapere per favore, visto che è una bella scocciatura adesso.

Telefonerò al 187 per sentire in tal senso, ma è sempre dura cercare di estrarre un''informazione reale dal disinformato sottopagato che mettono al telefono.

Non ci sto a regalargli 2 anni di rate, io glielo rimando e poi vediamo.

Se me la staccano e devo rifarla, al prossimo operatore dirò:
"Buongiorno, l'avviso cortesemente che stiamo registrando la telefonata con tanto dell'identificativo dell'operatore, così se questa volta si verifica il disguido farò segnalazione precisa".

Perché mi ero fatto ripetere dall'operatrice stessa, che era l'offerta SENZA modem, e ovviamente poi lei ha cliccato CON modem.

ricordati che il modem è tuo, è un acquisto a rate, non è a noleggio. informati bene. secondo me se lo invii contestualmente devi dare disdetta al contratto, altrimenti rendi il modem ma continuerai a pagarlo

[`CrAcK`]

Domanda: il profilo SOS prevede un meccanismo di disattivazione automatico?

[dmann9999]

Originariamente inviato da `CrAcK`

Domanda: il profilo SOS prevede un meccanismo di disattivazione automatico?

sembra, da quanto ho letto, che a seguito di 5-6 giorni di linea stabile a qualche cliente tim sia stato tolto in automatico, senza nessuna segnalazione

[loris100]

Ciao ragazzi volevo chiedervi un consiglio, io ho l'INP a 102 mentre che prima era 50 e qualcosa, mi e stato detto qua sul forum che mi hanno messo un mezzo profilo SOS, prendo velocita piena e le latenze mi sembrano uguali a prima cmq...Sempre sul forum mi e stato detto che l'INP a 50 e molto meglio di quello a 100 e porta grossi benefici.

Vorrei provare a fare un tentativo al 187 ma ho paura che facciano qualche danno, come faccio a spiegarlo in parole povere all'operatore che voglio che mi rimettono l'INP a 50?

C'e qualcuno che ha esperienza in merito e ha fatto una richiesta del genere?

[dmann9999]

Originariamente inviato da loris100

Ciao ragazzi volevo chiedervi un consiglio, io ho l'INP a 102 mentre che prima era 50 e qualcosa, mi e stato detto qua sul forum che mi hanno messo un mezzo profilo SOS, prendo velocita piena e le latenze mi sembrano uguali a prima cmq...Sempre sul forum mi e stato detto che l'INP a 50 e molto meglio di quello a 100 e porta grossi benefici.

Vorrei provare a fare un tentativo al 187 ma ho paura che facciano qualche danno, come faccio a spiegarlo in parole povere all'operatore che voglio che mi rimettono l'INP a 50?

C'e qualcuno che ha esperienza in merito e ha fatto una richiesta del genere?

da quello che aveva scritto @strassada hai le stesse prestazioni perchè il 7590 non gestisce correttamente il profilo SOS e praticamente non fa nulla, se hai snr a 6 finche usi il fritz, quindi non cambia nulla rispetto al profilo normale (questo ho capito io)

[TheStefB]

Io ho INP superiore a 100 a seguito di un profilo SOS attivato senza nessun motivo.
Non notò differenza alcuna rispetto a prima

[marco2bb2]

Originariamente inviato da dmann9999

da quello che aveva scritto @strassada hai le stesse prestazioni perchè il 7590 non gestisce correttamente il profilo SOS e praticamente non fa nulla, se hai snr a 6 finche usi il fritz, quindi non cambia nulla rispetto al profilo normale (questo ho capito io)

In realtà no... 6 mesi fa a me (7590, operatore Tiscali) venne messo l'SOS a seguito frequenti interruzioni elettriche Enel (quindi nemmeno dipendenti da me), e l'SNR sali' a 9 (non a 12 come leggo normalmente), e INP molto elevato. Velocità ridotta di conseguenza. Chiamai Tiscali ma ovviamente non capirono, comunque dopo circa 30gg fu ristabilito il profilo corretto.

[KillerMan]

Salve a tutti.
Vorrei porre una domanda tecnica solo per cultura personale e pura curiosità.
Siete a conoscenza dei seguenti profili ?

2011/1005 ;
2010/1002 .

Un tecnico molto gentile e preparato mi ha variato la linea (fibra 100 mega) dalla "2010" alla "2011".
Qualcuno sa dirmi qualcosa a titolo di pura informazione ?
Grazie in anticipo a chi risponderà (anche se non lo sapete)

[azi_muth]

Originariamente inviato da marco2bb2

In realtà no... 6 mesi fa a me (7590, operatore Tiscali) venne messo l'SOS a seguito frequenti interruzioni elettriche Enel (quindi nemmeno dipendenti da me), e l'SNR sali' a 9 (non a 12 come leggo normalmente), e INP molto elevato. Velocità ridotta di conseguenza. Chiamai Tiscali ma ovviamente non capirono, comunque dopo circa 30gg fu ristabilito il profilo corretto.

Credo siano operazioni automatizzate. Ho avuto una situazione simile con un'altro operatore...

[marco2bb2]

Originariamente inviato da azi_muth

Credo siano operazioni automatizzate. Ho avuto una situazione simile con un'altro operatore...

Si, penso proprio che lo siano. Era solo per dire che anche il Fritz "lo sente"

[loris100]

Originariamente inviato da dmann9999

da quello che aveva scritto @strassada hai le stesse prestazioni perchè il 7590 non gestisce correttamente il profilo SOS e praticamente non fa nulla, se hai snr a 6 finche usi il fritz, quindi non cambia nulla rispetto al profilo normale (questo ho capito io)

Dici che e inutile provare a farsi togliere questo profilo SOS?

[Unax]

sarei tentato da questa offerta

https://www.tim.it/tim-super-mega#/

avendo già l'adsl di tim mi attivano con quel prezzo lì? non è come una volta che ai nuovi clienti gli facevano l'offerta scontata e invece a chi era già cliente gli toccava pagare di più?

[Bigbey]

@Unax: Ciao, a pag. 1 di questo topic trovi descritte queste nuove Tim Super. Ora hanno il modem obbligatorio a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni e da sito non è possibile attivarle per i già clienti Tim. Costano uguali sia per nuovi che per vecchi clienti Tim.

Se sei interessato, dovrai contattare l'assistenza social di Tim (tramite chat nella nuova app mytim o tramite Twitter, non da 187) e dire che vuoi la Tim Super + opzione Voce per le chiamate gratis (o altra opzione a tua scelta fra quelle disponibili)...senza modem Tim a rate, totale 29,90 Euro/mese con sconto domiciliazione applicato (se l'hai già o se l'attiverai contestualmente). Vincolo 2 anni.

Se invece opterai per il pagamento tramite bollettino, la stessa identica promo costerà 34,90 Euro/mese in quanto non vi sarà lo sconto domiciliazione (-5 Euro/mese) di cui sopra.

[giospecial80]

ma come mai sia al 187 sia su internet mi continuano a dire che viene il tecnico per un passaggio da wind a tim? Forse non li spediscono più i modem, ma li portano i tecnici?

[Unax]

Originariamente inviato da Bigbey

@Unax: Ciao, a pag. 1 di questo topic trovi descritte queste nuove Tim Super. Ora hanno il modem obbligatorio a rate pari a 5 Euro/mese x 4 anni e da sito non è possibile attivarle per i già clienti Tim. Costano uguali sia per nuovi che per vecchi clienti Tim.

Se sei interessato, dovrai contattare l'assistenza social di Tim (tramite chat nella nuova app mytim o tramite Twitter, non da 187) e dire che vuoi la Tim Super + opzione Voce per le chiamate gratis (o altra opzione a tua scelta fra quelle disponibili)...senza modem Tim a rate, totale 29,90 Euro/mese con sconto domiciliazione applicato (se l'hai già o se l'attiverai contestualmente). Vincolo 2 anni.

Se invece opterai per il pagamento tramite bollettino, la stessa identica promo costerà 34,90 Euro/mese in quanto non vi sarà lo sconto domiciliazione (-5 Euro/mese) di cui sopra.

è perchè non si può fare direttamente dal sito? cioè se faccio la verifica poi mi appare il bottone prosegui, da lì un già cliente TIM non può procedere?

altra cosa con questa offerta poi il router deve stare sempre acceso?