[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fabiocasti]

Ciao,
Domanda tecnica: è possibile che 2 ARL distanti 50 metri uno dall’altro vengano collegati ad un unico MSAN posto a fianco di uno dei 2 ARL?

Spero non sia una domanda già posta 😊
Grazie!

[Skylake_]

Il modem si paga sempre, anche in caso di recesso per variazioni contrattuali sei tenuto a pagargli tutte le rate rimanenti!

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da rubex

Posso mettermi l'anima in pace, come descritto in prima pagina, oppure c'è qualche problema ed apro una segnalazione?

Viste le attenuazioni e' normale non c'e nulla da fare; purtroppo se sei sfortunato c'e' ancora margine per perdere qualcosina, ma la botta grossa l'hai gia' ricevuta.

[Skylake_]

Come non detto, Smart Fibra+ attiva ma profilo sbagliato (30/3), ma il 187 sostiene che viaggio a 100 mega. Assurdo.
...però, visto che per loro viaggio a 100 mega ma sono bloccato a 30, sono sotto ai minimi contrattuali sia in download che in upload 😏

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Skylake_

Come non detto, Smart Fibra+ attiva ma profilo sbagliato (30/3), ma il 187 sostiene che viaggio a 100 mega. Assurdo.
...però, visto che per loro viaggio a 100 mega ma sono bloccato a 30, sono sotto ai minimi contrattuali sia in download che in upload ��

Il modem che dice?

30 o 100 come velocità?

Se ti dice 100 e vai a 30, fai il test col loro tool di MyTIM fisso e apri il ticket da lì.

Sempre che il tool funzioni.

Edit: ricordaglielo che sei sotto lo standard minimo per il contratto. Aiuta.

[Prowler81]

Salve,

Ho fatto un pò di ricerche su questi ed altri forum e più che capire il problema mi servirebbe un aiuto nel superarlo. In breve:

Non riesco a farmi attivare la Fibra 100M avendo l'armadio a 350m da casa in quanto nei database di Mamma TIM risulto a 1.200m.
Ho provato con ordine Internet (mandato in KO), tramite centro TIM (arrivato tecnico a casa che aveva ordine di attivarmi un profilo 30/3 e non c'è stato verso di fargli fare neanche una prova con conseguente ordine recesso) e tramite assistenza FB che non mi ha considerato di striscio arrivando a ripetermi che ora non è più possibile attivare anche la 30M.

Il bello è che la mia attuale ADSL (con Aruba.it, quindi Telecom Wholesale) ho portante piena + profilo fast di cui non posso lamentarmi - cosa che basterebbe a far capire che l'errore è nel database e non fisico.

La chiostrina è attaccato all'armadio dietro casa, e la cosa più bella è che se controllo su planetel, il civico 12 risulta a 400m, il 34 (il mio) 1.200m e il 58 (ultimo della via) 600m.

Fra l'altro mi il centro TIM mi ha fatto disdire l'attuale contratto voce (per accellerare i tempi di attivazione...) e, ovviamente, ora ha iniziato a fare lo gnorri dicendo che per lui è tutto a posto e che mi dovrà arrivare l'sms da TIM (passati oltre 15 gg).

Cosa posso fare? attendere la chiusura della linea voce e ritentare con una nuova attivazione cercando di far capire il problema amministrativo?

Distanza Utenza Armadio: 350m calcolato tramite percorso pedolale su Maps

Armadio:

CLLI sede OLT CPANITAL
Nome sede OLT CAPANNOLI
Distretto PONTEDERA
CLLI feeder PONTITAG
Descrizione feeder PONTEDERA SUD
CLLI ONU CPANITAL012
ID ONU 58702M_10
Tipo ONU ONU da armadio

Utenza civico 34

CENTRALE
Gat sede OLT: 587001
VOLTERRANA 302
Codice CLLI: CPANITAL
FTTC
58702M_10
VIA FONTINO 2
Dist. cab da centrale: 382m
Dist. dal cabinet: 1207m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 10.62/1.53
Velocità ADSL stimata Down/Up: 7.78/0.68

Utenza civico 12

CENTRALE
Gat sede OLT: 587001
VOLTERRANA 302
Codice CLLI: CPANITAL
FTTC
58702M_10
VIA FONTINO 2
Dist. cab da centrale: 381m
Dist. dal cabinet: 425m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 56.84/18.72
Velocità ADSL stimata Down/Up: 12.08/0.88

Utenza civico 58

CENTRALE
Gat sede OLT: 587001
VOLTERRANA 302
Codice CLLI: CPANITAL
FTTC
58702M_10
VIA FONTINO 2
Dist. cab da centrale: 381m
Dist. dal cabinet: 904m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 23.19/3.88
Velocità ADSL stimata Down/Up: 9.57/0.76
50_5_4983_58

[giovanni69]

La lunghezza pedonale non è sempre quella corretta.
A pagina 1 trovi dei metodi per la verifica.

Ma se credi davvero che il percorso sia minore di quello dichiarato e non sei riuscito ad ottenere l'attenzione da parte di un tecnico per una prova sul campo, non puoi che provare a chiedere una bonifica del database. Ti ho scritto PM.

[Paint]

Originariamente inviato da rack43

Grazie, quando ho attivato Tim Smart Casa (2015) non mi hanno fornito nessun modem, quindi se passassi alla fibra devo pagare oltre all'attivazione anche Tim Expert (5,90€x48mesi)? Oppure posso passare alla fibra senza ricevere il modem, acquistandone uno io?

[...]

Se hai TIM Smart Casa e sei coperto puoi passare a fttc ma temo dovrai pagare il modem (5€ x 48 rate).TIM Expert non centra nulla con chi ha la vecchia offerta Smart Casa/Mobile. Il modem poi essendo in vendita abbinata lo devi prendere e pagare anche nel caso ne avessi già uno.

[Prowler81]

Originariamente inviato da giovanni69

La lunghezza pedonale non è sempre quella corretta.
A pagina 1 trovi dei metodi per la verifica.

Ma se credi davvero che il percorso sia minore di quello dichiarato e non sei riuscito ad ottenere l'attenzione da parte di un tecnico per una prova sul campo, non puoi che provare a chiedere una bonifica del database. Ti ho scritto PM.

grazie, già fatto. Se vedi sulla stessa via ci sono dei riferimenti di distanza a mio avviso sballati (400m ad inizio via, 1200 a metà, 600 alla fine), per quanti giri strani possano fare i cavi, a mio avviso non può superare i 400 max 500 m.

[giovanni69]

E pensare che basterebbe una prova sul campo del valore delle attenuazioni (a fronte di un cablaggio domestico a posto per la VDSL) per ottenere la lunghezza, derivate a parte. Il tuo problema sarà far sì che la bonifica del database possa far smuovere poi qualcuno. O al contrario riuscire a forzare l'uscita del tecnico sul campo per verificare come stanno davvero le cose.
Altro caso potrebbe essere che la parte centrale della via per qualche ragione di lottizzazione in passato (forse era la prima ad essere abitata) è stata collegata ad una centrale telefonica lontana. Ma credo sia davvero improbabile.
In bocca al lupo.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da rack43

Accanto ad alcuni cabinet, hanno posato anche una base in cemento, come se dovessero aggiungere un altro cabinet oltre a quello già esistente.
Secondo voi, la fibra è stata posata da Tim oppure da Open Fiber?

Tutti lavori TIM.

[Prowler81]

Originariamente inviato da giovanni69

Altro caso potrebbe essere che la parte centrale della via per qualche ragione di lottizzazione in passato (forse era la prima ad essere abitata) è stata collegata ad una centrale telefonica lontana. Ma credo sia davvero improbabile.
In bocca al lupo.

Improbabile anche questo perchè è il Secondo Blocco di una lottizzazione, il primo blocco è correttamente agganciato all'armadio (sempre lo stesso) con distanze fra 200 e 350 m in quanto in effetti più vicino in linea d'aria all'armadio. Il fax e la mail l'ho mandata, intanto perfeziono la disdetta della linea attuale e provo con nuova attivazione sperando nell'uscita di un tecnico competente e che abbia un minimo di voglia di ascoltare e risolvere la problematica. Incrociamo le dita!

[giovanni69]

Beh, una nuova attivazione in effetti potrebbe smuovere di più le acque anche in tempi relativamente brevi.

[Dynamite]

Scusate se la domanda magari è trita e ritrita: adesso ho l'adsl con l'offerta Tutto, e pago uno sproposito (più di 60€ al mese), in previsione di un passaggio alla fibra con l'offerta Connect Gold ho letto che per i vecchi clienti avverrà alle stesse condizioni economiche attuali, ma visto quanto pago adesso non mi sembra molto fattibile (e visto quanto costa l'offerta per i nuovi clienti, praticamente la metà). È vero oppure c'è modo di pagare di meno? Thanks.

[giovanni69]

Se parti da Tim Smart Tutto ADSL, vedi
https://www.tim.it/passa-a-fibra
con relative opzioni.
Non so se ti converrebbe attivare una nuova linea, ammesso di voler perdere il numero (o di migrarlo verso operatore Voip Ehiweb/Messagenet/Clouditalia prima di cessare la linea per salvarlo). Dovresti fare qualche calcolo.

[Skylake_]

Originariamente inviato da L_Rogue

Il modem che dice?

30 o 100 come velocità?

Se ti dice 100 e vai a 30, fai il test col loro tool di MyTIM fisso e apri il ticket da lì.

Sempre che il tool funzioni.

Edit: ricordaglielo che sei sotto lo standard minimo per il contratto. Aiuta.

Dice esattamente 31 mega in download e 3.19 mega in upload con un margine SNR assurdo. Come max rate vede quello che facevo fino a domenica. Provato anche a cambiare modem, stessa storia.

[giovanni69]

Proprio perchè avrai circa 25/30 dB di SNRm, hai attivo il profilo 30/3 invece che 100/20.
A pagina 1 nella FAQ "perchè la mia linea va a 70/50/30...." alla prima risposta troverai la questione tecnica del profilo di cui chiedere la sistemazione al 187 tasto 2.

[Skylake_]

È quello che sto facendo da due giorni ma a loro risulta attiva la 100 mega, non riesco a venirne a capo.
Lo so bene che si è settato il profilo 30-3, sgrunt

[daffy]

sono stato appena coperto dalla fibra 100 di tim.

attualmente ho una internet senza limiti adsl.

se passo ad altri operatori dovrò pagare un casino di penale (perchè sono abbonato da meno di 2 anni quindi non mi conviene)

vorrei richiedere subito la tim connect gold, ma poi il passaggio dalla fibra 100 alla 200 è sempre gratuito? altrimenti mi tocca aspettare che arrivi la 200 visto che è prevista a breve...grazie

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Skylake_

È quello che sto facendo da due giorni ma a loro risulta attiva la 100 mega, non riesco a venirne a capo.
Lo so bene che si è settato il profilo 30-3, sgrunt

Te l'ho detto, apri il ticket da dentro il MyTIM fisso dopo aver misurato la velocità col oro tool.

Se a loro risulta 100 come profilo, non ti possono lasciare a 30 di velocità effettiva.