[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[majkaiso]

Originariamente inviato da Hirpus2707

Situazione "paro paro" (simile) da me, con l'aggravante che la centrale è già attiva e funge da base a tre altri paesini distanti una decina di chilometri.

Un paio di giorni fa, in un bar mi son trovato a prendere un caffè con due operai Tim a cui ho chiesto se sapevano nulla circa il mio paese.
La risposta è stata che è una questione politica (a livello nazionale e non locale, ci hanno tenuto a precisare) ma che pare che qualcosa si sta muovendo.

Si, anche a me un tecnico Tim ha menzionato una presunta "questione politica", chissà cosa intendono?
OT: Di dove sei tu? Che se ho interpretato bene il tuo nick, è capace che siamo conterranei

[Obyboby]

Originariamente inviato da Obyboby

Che bello. Il mese scorso ho chiuso Tim che mi aveva allegramente abbassato a 30 mega la linea senza fiatare, e oggi mi trovo 99€ di costo disattivazione linea in fattura. Ora mi tocca capire il perché e vedere se posso evitare di pagarli.. ma non potrò vedere nulla prima di stasera.


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Qualcuno sa aiutarmi per procedere? Se chiamo il 187 posso farmi rimborsare questo insulso costo di disattivazione? Che tra l’altro pochi giorni dopo che ho cambiato operatore lo hanno modificato a 35 euro? Bella beffa del caxxxxxxx


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[aspide78]

Ma i costi nascosti non finiscono mai comunque......ora scopro che il primo invio cartaceo della fattura non si può evitare ed è obbligatorio.....2€; i primi 2 mesi gratis dove son finiti? mi hanno attivato la linea il 26 giugno e adesso hanno emesso la fattura di 14€ circa (che sarebbero stati il costo dei primi 2 mesi gratis + l'invio cartaceo della fattura) che è relativa al periodo 1/giugno/2018 a 30/giugno/2018...da pagare entro il 13 agosto con riid bancario gia allacciato.......cioè mi fanno pagare per 4 gg il costo dei 2 mesi gratis e suppongo poi la prossima bolletta sia a regime.......l'operatrice mi ha detto che non vedeva la fattura e di riprovare i primi di agosto a richiamare e che se ancora non la vedevano allora era una cosa da sistemare........guarda caso sempre dalla loro parte....

Mi vien voglia di staccare l'addebito al conto....ma poi arriva lettera dal loro legale sicuro

[Skylake_]

Anche a me uguale, nonostante avessi impostato domiciliazione bancaria e spedizione elettronica mi hanno mandato la prima fattura da 6 euro a casa (sei euro di cui due di spedizione) e si erano dimenticati i dati della domiciliazione.

Per lo sconto fai reclamo su Twitter a Sara, anche io ho dovuto battere i pugni perché anche nella fattura successiva mancava.

Io adesso devo attivare la Smart Fibra perché finisce la try'n'buy, ma da myTimFisso non riesco. Ho chiamato il 187 e l'operatrice mi ha assicurato di aver avviato la procedura, ma sembrava più preoccupata che le dessi un bel voto (per aver fatto cosa??) che del servizio in sè.
Morale, aveva promesso che mi avrebbero richiamato dall'Italia ma nessuno si è fatto vivo, inoltre non vedo nulla dall'area Tim come richiesta. (In compenso vedo il reclamo fatto via Twitter di cui sopra).

[aspide78]

non ho twitter e su facebook non mi cagano

stasera richiamo minacciando di staccare il rid e nel caso mi arrivi lettera di impugnare tutte ste malefatte e alla fine di chiedere rimbiorso avvocato e anche altro se possibile

sti figli di mignotta


nel caso questo twitter come faccio a beccare "Sara"?

[Skylake_]

@TIM4uSara

Comunque ho scoperto dalla app che si può mantenere la Smart Fibra automaticamente chiamando da casa il 800 00 1949 . Il problema è farsi mettere il profilo 200 mega...

[aspide78]

ho fatto twetter e l'ho contattata, ma ti ha risolto a te per caso? sei riuscito a farti fare i 2 mesi effettivi gratis o alla fine te li hanno fregati?....su twitter , nei messaggi privati compare quando lo hanno letto?

A te dopo quanto tempo ti ha risposto in privato?

[Dwayne]

Attualmente ho un contratto con un operatore wireless, da poco è arrivata la fibra e ho fatto richiesta di passaggio del mio numero a tim connect, la richiesta è andata in annullamento in quanto mi dicono dal 187 che il mio numero è migrabile solo su tecnologia adsl e non fibra, e che dovrei richiedere la tim connect su adsl e solo dopo il passaggio a fibra oppure perdere il numero.
E' possibile?
C'è modo di evitare inutili passaggi del genere?

P.S. Ah, il numero è originario telecom italia

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Skylake_

@TIM4uSara

Comunque ho scoperto dalla app che si può mantenere la Smart Fibra automaticamente chiamando da casa il 800 00 1949 . Il problema è farsi mettere il profilo 200 mega...

Adesso il 1949 è diventato numero verde?

Non doveva essere "morto"?

[giovanni69]

"La numerazione è riservata agli utenti che non hanno un'offerta in fibra di Tim." Così risponde, a volte, componendo quel numero.

[aspide78]

cmq se mi inculano troppo, faccio passare i 2 anni e andrò su una ricaricabile flat senza vincoli

[Intel-Inside]

Cosa mi consigliate di scrivere per richiedere l'upgrade alla 200M?
Farei la richiesta via Twitter e non vorrei capissero mele per pere... visto che magari chi legge non sa di cosa parlo...
Avete una formula breve e concisa che non lascia spazio a fraintendimenti?
Ho una tim connect base 100/20 con gia il tim hub.
Grazie

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[aspide78]

invece del fax si può utilizzare una pec? in modo da trovarmela poi nella sezione "ELENCO COMUNICAZIONI" "comunicazioni a TIM" nella mia area clienti?

[Venosino1]

Da un bel po' non noto nuovi upgrade di armadi alla 200, praticamente fino a che non si satureranno gli armadi a 100 o non si romperanno non si farà nulla?

[Skylake_]

Originariamente inviato da aspide78

ho fatto twetter e l'ho contattata, ma ti ha risolto a te per caso? sei riuscito a farti fare i 2 mesi effettivi gratis o alla fine te li hanno fregati?....su twitter , nei messaggi privati compare quando lo hanno letto?

A te dopo quanto tempo ti ha risposto in privato?

Si, mi ha risposto abbastanza velocemente (e con "abbastanza" intendo qualche ora). Praticamente mi faranno 1 sconto al mese per 12 mesi a partire dalla fattura successiva al mio reclamo, quindi teoricamente non se li sono fregati. Ho dovuto farle presente io che avevo attivato l'offerta nel periodo in cui c'era lo sconto di 120€ spalmato su 12 mesi, senò per lei non ne avevo diritto e basta, perchè a lei l'offerta risultava messa in attivazione il 12 aprile anzichè l'8 marzo (???).

Il numero verde 800 00 19 49 nel mio caso ha una voce automatica che dice "La tua linea può andare ancora più veloce" (Ho la 100 mega in prova gratuita per 90 giorni, che scade questa settimana, ma il DSLAM è da 200 mega) e ti chiede di digitare 1 se vuoi mantenere la Smart Fibra a 10,86€ / mese dopo il termine della prova.

[MiloZ]

Qualcuno ha idea del perchè la app di speedtest scaricabile su PC, con windows 10 segna valori fasulli in upstream ad ogni test (VDSL TIM 200\20)?



Considerato che:

• Windows 10 è aggiornato
• Ho provato con altre schede di rete (aggiornando anche i driver) e non cambia nulla
• La stessa app di speedtest su di un'altro pc con Widows 7 funziona regolarmente segnando la velocità corretta anche in upload
• Antivirus\Firewall - anche disattivandoli non cambia niente, ma gli stessi su Windows 7 non influenzano i risultati che sono regolari
• Il test tramite browser anche sul PC con windows 10 segna correttamente la velocità di upload

Idee? per caso qualcuno ha provato la medesima app su Windows 10 e mi sa dire se riscontra una problema analogo?

Grazie per eventuali delucidazioni.

[rokis]

Originariamente inviato da MiloZ

Qualcuno ha idea del perchè la app di speedtest scaricabile su PC, con windows 10 segna valori fasulli in upstream ad ogni test (VDSL TIM 200\20)?



Considerato che:

• Windows 10 è aggiornato
• Ho provato con altre schede di rete (aggiornando anche i driver) e non cambia nulla
• La stessa app di speedtest su di un'altro pc con Widows 7 funziona regolarmente segnando la velocità corretta anche in upload
• Antivirus\Firewall - anche disattivandoli non cambia niente, ma gli stessi su Windows 7 non influenzano i risultati che sono regolari
• Il test tramite browser anche sul PC con windows 10 segna correttamente la velocità di upload

Idee? per caso qualcuno ha provato la medesima app su Windows 10 e mi sa dire se riscontra una problema analogo?

Grazie per eventuali delucidazioni.

Io uguale a te Download abbastanza corretto upload fasullo verso l'alto al 100%

[TheStefB]

Al 30 Giugno Tim copre:
19,4 milioni di abitazioni in 3600 comuni in FTTC
2,7 milioni di abitazioni in FTTH in 30 città
La Totale copertura UBB è pari al 79,8% della popolazione.
Gli abbonati diretti, sempre al 30 Giugno sono 2,77 (i diretti in adsl sono invece 4,77)

[xveilsidex]

Ragazzi con il modem tim hub migliora anche il ping?

[EnricoPE]

Ciao a tutti! Ho una connessione FTTC 200 mega, nonostante sono distante dalla cabina volevo sapere se da queste statistiche della linea si riesce a capire se quest'ultima è "guasta" o è semplicemente la distanza che abbassa i valori di download e upload (28 mega in down e 3 in up). Chiedo a voi perché io non ne capisco tanto =/

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