[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Wolfdale]

Originariamente inviato da san80d

mai sentito, chiama il 187 e spiega a loro l’accaduto e se ti è stato attivato qualcosa chiedi l’annullamento

Appena terminato la chiamata con il 187 e loro non ne sanno niente. Questo è il numero comunque:

https://www.chistachiamando.it/numer...ono/0641711915

[_ambro_]

Originariamente inviato da OUTATIME

Si, non hanno pianificato nulla di nuovo.
IMHO ormai per nuove centrali si andrà al primo trimestre 2018.

Il fatto è che nel mio comune hanno iniziato i lavori una settimana fa circa o poco più, e mi aspettavo di vedere almeno la centrale pianificata. Stanno andando veloci, 4/5 cabinet hanno già i box per l'alimentazione. Ma probabilmente sono io troppo ottimista

[Lorenzo83]

Originariamente inviato da _ambro_

Il fatto è che nel mio comune hanno iniziato i lavori una settimana fa circa o poco più, e mi aspettavo di vedere almeno la centrale pianificata. Stanno andando veloci, 4/5 cabinet hanno già i box per l'alimentazione. Ma probabilmente sono io troppo ottimista

Da me a San Pietro in Casale (BO) hanno iniziato mettendo l'alimentazione a tutti gli armadi poi hanno messo qualche onu in qua e in là senza apparente senso e ora stanno buttando giu la fibra. Non so con che logica lavorino.
Ah il tutto è pianificato per dicembre.

[giovanni69]

Originariamente inviato da elgabro.

Piccola critica alle FAQ, sono leggermente incasinate

Originariamente inviato da giovanni69

Definisci incasinateed esprimi i tuoi consigli. Sono sempre ben valutati.

Originariamente inviato da elgabro.

Apprezzo il lavorane fatto

Sono un genio del forum customer care: mi basta rispondere e spariscono per magia anche le piccole critiche? Dai, se avevi qualcosa in testa, ben venga!

[*gAbRy*]

Ciao a tutti, sto cercando disperatamente di rientrare in TIM con la fibra, attualmente sono Tiscali (ADSL), il numero nativo TIM quindi in teoria nessun problema. Ho fatto l'ordine via web l'11 settembre, mi chiamano per dirmi che il numero non può rientrare e che avrei dovuto fare un nuovo numero, rifiuto, il 2 ottobre mi arriva l'email con il contratto della fibra sul numero esistente (quindi sembrava fosse andata a buon fine), poi chiamano 10 call center diversi per "confermare i miei dati" (uno addirittura voleva la foto dei documenti via WhatsApp...) e poi salta fuori che l'attivazione è andata in "KO tecnico" e magicamente è apparso un nuovo ordine in lavorazione (datato 5 ottobre, del quale non so nulla). TIM dice che Tiscali ha "trasformato il numero in VoIP e non riesce a rientrare", Tiscali nega e dice che è colpa di TIM. Cosa mi consigliate di fare? Io voglio mantenere il numero

[Freisar]

Ci sono problemi sulla rete tim? mi sta andando a 10 mega la fibra 100mega!

[elgabro.]

Luca di twitter
Ciao, ho preso in carico la tua richiesta, appena possibile ti fornirò riscontro. Buona serata. 20 ott


E buona notte. che faccio lo ricontatto?

[san80d]

Originariamente inviato da giovanni69

Sono un genio del forum customer care: mi basta rispondere e spariscono per magia anche le piccole critiche? Dai, se avevi qualcosa in testa, ben venga!

incuti timore

[mutatore]

ciao, siete la mia ultima spiaggia perche' con telecom, dopo 1 settimana di telefonata, non riesco a venirne fuori....

Settimana scorsa il modem ha spesso di funzionare in wifi. Dopo le telefonate di rito con il centro tecnico che " noi il modem lo vediamo , quindi la linea funziona..." e 2 disconnessioni alle telefonate ( ??), attacco un vecchio modem ( baffo rosso) e tutto funziona perfettamente. Richiamo il centro tecnico...spiego, mi aprono un ticket per sostituzione modem e mi spediscono dal primo negozio per la sostituzione. Vado e il negoziante mi dice che devo avere la bolla di consegna del modem... che non trovo piu. Richiamo l'ufficio tecnico che mi rimanda all'ufficio commerciale il quale mi dice che non serve la bolla ma che saro' richiamato da un tecnico che mi dara' il numero con qui posso andare in negozio ( spero che Branduardi non ne abbia a male...). non mi chiama nessuno e quindi oggi chiamo il centro tecnico che mi dice " pratica chiusa settimana scorsa... ne apro un'altra? ".... chiedo lumi per la sostituzione e mi dice che ci vuole la bolla di consegna e che l'ufficio commerciale puo' aiutarmi. Richiamo il commerciale ( copia incolla del pezzo sopra....). In questo momento, finalmente, sulla MYTIM FISSO in "Assistenza tecnica" e' apparso un "Sostituzione Prodotto" ( non ne vedo altri in precedenza quindi che caxxo hanno aperto settimana scorsa????), ma esattamente se non ho la bolla di consegna del modem, riesco a farmelo sostituire? PS Pago rate in bolletta.

[skothc]

Originariamente inviato da giovanni69

In realtà come avrai letto anche tra quei post in cui, tra le altre cose si parla di NA, anche con un'attenuazione DS3 altissimo come il tuo a quasi 79, non avrai alcun beneficio dalla 200M, purtroppo. Segui i consigli di diaretto, specie se sei certo che quel 15.7 in DS1 non corrisponda alla lunghezza reale del tuo doppino dall'armadio ripartilinea alla presa domestica.

Scusa ma non credo di aver capito bene, sopratutto l'ultima parte. io sono come distanza a circa650/700 metri dall'armadio è compatibile come distanza con quel valore di DS1?
Per quelo detto da diaretto in casa ho solo due prese: la principale a cui è collegato il modem tim ed un'altra che è stata scollegata dalla principale dal tecnico all'attivazione della fibra 100.
Se ho capito bene per capire se sono in derivata o no devo controllare sulla chiostrina in strada corretto? E in caso fossi in derivata ci sono soluzioni? Anche perche con il passaggio al nuovo profilo ho guadagnato la bellezza di....0Mb la portante e la velocita agganciate sono rimaste assolutamente invariate.

[giovanni69]

Se sei in derivata puoi farci poco o nulla. Per controllare la chiostrina esistono appunto quelle targhette.
Hai guadagnato 0 come era desumibile dalla precedente risposta che si rifà a pag. 1.
Se la lunghezza reale è davvero di 650/700 in realtà quel 15.7 di attenuazione indica che hai pure un buon doppino.
La presa 'secondaria' va staccata a partire dalla presa 'primaria'. E comunque a questo punto sembrerebbe che il tuo impianto sia a posto e non puoi farci nulla se agganci come prima. La ragione? Eccessiva attenuazione in DS3 dovuta alla distanza. Tieni conto che oltre i 350m Tim può anche non attivare alcuna 200M, è già successo proprio perchè tra i 350/400 i vantaggi reali tendono ad essere minimi/nulli, derivata o non derivata.

[undertherain77]

Originariamente inviato da giovanni69

Tieni conto che oltre i 350m Tim può anche non attivare alcuna 200M, è già successo proprio perchè tra i 350/400 i vantaggi reali tendono ad essere minimi/nulli.

Al di la di vedere l'HLOG (ma non ho fatto unlock del DG4130...) e di sentire il 187, come si capisce con sicurezza se si è in 35b?
Se un armadio è 35b, tutti quanti vengono attivati con questa velocità o stanno davvero a vedere la distanza?

[giovanni69]

Vedi Rimando info su costi e vantaggi potenziali profilo 35b (SmartFibra+ 200M)
(VANTAGGI POTENZIALI, PROBLEMI del profilo 35b (200M) - Smart Fibra+200
e CONDIZIONI COMMERCIALI dell'upgrade FTTC all'opzione Tim Smart Fibra+200)
- probabilità di upgrade, miglioramenti marginali, come capire se il 35b è attivato oppure un 12a o 17a, diafonia nel 35b, importanza attenuazione DS3, il limite dei 350m circa - criticità impianto domestico, modem in cascata per la FTTC 200, condizioni commerciali e modem DGA 4130.[b]

[skothc]

io il profilo lo vedo dall'app tim fisso, tra le voci nel router c'è anche il profilo

[L_Rogue]

Mi pareva di aver capito che l'upgrade annunciato a fine luglio di Tuttofribra e altri contratti alla velocità di 100/20 si dovesse concludere entro ottobre 2017, salvo impedimenti tecnici.

E' confermato o è una leggenda forumistica?

Sto facendo due conti e con l'upgrade andrei a 56/20 circa e varrebbe anche la pena rimanere in TIM solo per evitare gli sbattimenti che di solito (sempre) mi capitano nelle migrazioni.

Non oso chiamare il 187 per avere informazioni, prima di trovarmi in un'upgrade forzato ad altro contratto che mi farebbe pagare parecchio di più rispetto a quello attuale.

[seesopento]

Originariamente inviato da Lorenzo83

Credo sia davvero particolare perché non ho ancora sentito nessuno in quarta derivata

Allora questa foto di una derivata 6 volte ti risulterà interessante https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net...a6&oe=5A7E0E07

[skothc]

Originariamente inviato da giovanni69

Se sei in derivata puoi farci poco o nulla. Per controllare la chiostrina esistono appunto quelle targhette.
Hai guadagnato 0 come era desumibile dalla precedente risposta che si rifà a pag. 1.
Se la lunghezza reale è davvero di 650/700 in realtà quel 15.7 di attenuazione indica che hai pure un buon doppino.
La presa 'secondaria' va staccata a partire dalla presa 'primaria'. E comunque a questo punto sembrerebbe che il tuo impianto sia a posto e non puoi farci nulla se agganci come prima. La ragione? Eccessiva attenuazione in DS3 dovuta alla distanza. Tieni conto che oltre i 350m Tim può anche non attivare alcuna 200M, è già successo proprio perchè tra i 350/400 i vantaggi reali tendono ad essere minimi/nulli, derivata o non derivata.

Grazie mille per le risposte.
Proverò per sicurezza a controllare che la seconda presa sia veramente staccata nella scatola della primaria.
Secondo te conviene rimanere comunque in 35b o farsi rispostare in 17a in una situazione come la mia

[undertherain77]

Originariamente inviato da seesopento

Allora questa foto di una derivata 6 volte ti risulterà interessante https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net...a6&oe=5A7E0E07

Sto male...

[zdnko]

Originariamente inviato da seesopento

Allora questa foto di una derivata 6 volte ti risulterà interessante https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net...a6&oe=5A7E0E07

Tra l'altro in rigida!!!

[giovanni69]

@L_Rogue: fossi in te mi muoverei solo per iscritto: con richiesta di informazioni dal MyTim specificando che chiedi l'upgrade gratuito come previsto dalla comunicazione ufficiale (vedi link dal sito Tim) o per fax. Tieni conto che se fosse vera la scadenza che riporti (e non lo so) il fax ci impiega due gg solo per essere registrato nel sistema ed oggi è già il 23, ed il 28-29 w.e...