[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Giulio83pale

chi mi spiega ?

come hai fatto ad autenticarti ?
non c'è nessun login?

[Nestasiato]

Originariamente inviato da -Vale-

A me ha fatto l accesso a mytim gia un ora dopo la sottoscrizione del offerta

Grazie della risposta, mi son fatto resettare la registrazione al sito tramite la chat e ora posso entrare. Purtroppo però su "elenco richieste" non vedo alcuna pratica in lavorazione, nulla da nessuna parte... Non vorrei iniziare già a dover pensar male...

[-Vale-]

Originariamente inviato da Nestasiato

Grazie della risposta, mi son fatto resettare la registrazione al sito tramite la chat e ora posso entrare. Purtroppo però su "elenco richieste" non vedo alcuna pratica in lavorazione, nulla da nessuna parte... Non vorrei iniziare già a dover pensar male...

A me fin dalla primo accesso è risultata la pratica in lavorazione , secondo me ti conviene chiamare il 187 e chiedere a loro

[N1ko]

Possibile che dopo mesi dalla fine dei lavori da me Torre Annunziata, sul sito risulto ancora scoperto da fibra?

[Nicos18]

Originariamente inviato da jake101

Ma possibile che il sito di TIM funzioni 1 volta si e 15 no??

Purtroppo è così, e non capisco perché non aggiornino le rispettive aree clienti Mobile e Fisso

[L_Rogue]

Originariamente inviato da jake101

Ma possibile che il sito di TIM funzioni 1 volta si e 15 no??

A volte anche meno.

E anche quando funziona, i database possono essere un po' "pazzerelli".

Ho smesso di usarlo da più di un anno.

[giovanni69]

Sono ritornato ad usarlo per forza perchè adesso con il 187, se hai un ticket aperto a volte non si riesce a contattare l'operatore. Il punto è che almeno venissero riportate le note...

[Giulio83pale]

Originariamente inviato da giovanni69

se hai un ticket aperto a volte non si riesce a contattare l'operatore.

opzione A chiami il commerciale e ti fai passare il settore tecnico

opzione B chiami da cellulare e quando ti chiede il numero di telefono dai un'altro numero telecom e poi rettifichi

se rispondono operatori con la lettera iniziale diversa da A chiudi e riprova ore 8-14

[zdnko]

Originariamente inviato da Giulio83pale

a cosa si riferisce lo so , l'immagine l'ho oscurata io , ma non sò la spiegazione tecnica che solo uno del mestiere può dare ... credo sia interessante per tutti ....

Ma una spiegazione su cosa?
La vlan?
L'interfaccia 10Gb?
Il traffico?
I clienti autenticati?

[*pecca*]

Ciao a tutti,
appartamento in condominio di nuova costruzione in zona residenziale dove 2 numeri civici dopo il mio (stessa via) c'è gente già connessa in FTTC TIM ma sono finito in un vicolo cieco:

• 05/03/2017: Chiamo 187 per verifica copertura ed attivabilità FTTC 100mb, esito positivo.
• 06/03/2017: Eseguo attivazione online di SMART FIBRA, indicando nuova attivazione ed indirizzo dell'appartamento.
• 12/03/2017: Arriva mail con numero telefonico provvisorio.
• 14/03/2017: Mattino: arriva SMS con conferma che la richiesta di attivazione di SMART FIBRA è stata accettata. Pomeriggio: arriva telefonata da call center con prenotazione di tecnico per attivazione linea concordata per il 16/03/2017. Comunico che l'attivazione deve essere fatta in un condominio non ancora allacciato alla rete secondaria (sono il primo del condominio a richiedere la linea fissa).
• 16/03/2017: Puntuale si presenta il tecnico (Tiscanet) con il modem in mano, mi chiede di mostrargli il box e gli comunico che il ripartilinea ancora non c'è! Con stupore mi dice che il ripartilinea condominiale doveva essere già installato (ma va!?!?!??!?!). Fa una foto all'alloggiamento predisposto e se ne va.

Chiamo subito il 187, mi dicono che devo chiamare il numero verde per l'allaccio dei nuovi fabbricati; chiamo ed una vocina automatica mi risponde che devo inviare per mail una marea di documentazione (che neanche ho tutta).
Chiamo il costruttore dell'appartamento e mi comunica che la richiesta di allaccio nuovo fabbricato è stata già fatta mesi fa ed, oltretutto, TIM è già venuta a collaudare quanto necessario: manca solo di installare il ripartilinea e collegare il cavo TIM che sta nel tombino difronte.

Insomma come posso farmi installare e collegare questo benedetto ripartilinea?????

[seesopento]

sul come non saprei come aiutarti. Una buona base di partenza però è chiamarlo con il nome corretto, quindi chiostrina o box distributore.
Il ripartilinea e quello posto sulla strada dal quale partono i cavi verso le chiostrine

[maxnaldo]

Originariamente inviato da zdnko

Ma una spiegazione su cosa?
La vlan?
L'interfaccia 10Gb?
Il traffico?
I clienti autenticati?

è un quiz, tipo "dov'è wally ?"

devi scoprire cosa c'è che non va in quell'immagine.

[-Vale-]

Originariamente inviato da *pecca*

Ciao a tutti,
appartamento in condominio di nuova costruzione in zona residenziale dove 2 numeri civici dopo il mio (stessa via) c'è gente già connessa in FTTC TIM ma sono finito in un vicolo cieco:

• 05/03/2017: Chiamo 187 per verifica copertura ed attivabilità FTTC 100mb, esito positivo.
• 06/03/2017: Eseguo attivazione online di SMART FIBRA, indicando nuova attivazione ed indirizzo dell'appartamento.
• 12/03/2017: Arriva mail con numero telefonico provvisorio.
• 14/03/2017: Mattino: arriva SMS con conferma che la richiesta di attivazione di SMART FIBRA è stata accettata. Pomeriggio: arriva telefonata da call center con prenotazione di tecnico per attivazione linea concordata per il 16/03/2017. Comunico che l'attivazione deve essere fatta in un condominio non ancora allacciato alla rete secondaria (sono il primo del condominio a richiedere la linea fissa).
• 16/03/2017: Puntuale si presenta il tecnico (Tiscanet) con il modem in mano, mi chiede di mostrargli il box e gli comunico che il ripartilinea ancora non c'è! Con stupore mi dice che il ripartilinea condominiale doveva essere già installato (ma va!?!?!??!?!). Fa una foto all'alloggiamento predisposto e se ne va.

Chiamo subito il 187, mi dicono che devo chiamare il numero verde per l'allaccio dei nuovi fabbricati; chiamo ed una vocina automatica mi risponde che devo inviare per mail una marea di documentazione (che neanche ho tutta).
Chiamo il costruttore dell'appartamento e mi comunica che la richiesta di allaccio nuovo fabbricato è stata già fatta mesi fa ed, oltretutto, TIM è già venuta a collaudare quanto necessario: manca solo di installare il ripartilinea e collegare il cavo TIM che sta nel tombino difronte.

Insomma come posso farmi installare e collegare questo benedetto ripartilinea?????

Non sono esperto ma penso che se ne deve occupare il costruttore / amministratore

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da seesopento

il tetto rosso è un semplice rinnovamento estetico di tutti gli apparati da parte di TIM. Non è indice di alcuna copertura fibra.

Ho scoperto qual'e' la ditta che costruisce gli armadi, hanno tutti il tettuccio rosso sia che li venda a tim, sia che li venda a me.

[Ridethesnake]

come hai fatto ad accedere a quella pagina?

[Nestasiato]

Appena arrivato SMS con scritto che la mia richiesta per TIM SMART VOCE, TIM SMART VOCE casa è stata registrata. Ma che caspita significa? Io ho soltanto chiesto la migrazione da adsl wind verso la fibra!!!

[MiloZ]

Originariamente inviato da giovanni69

Penso dipenda dalla fonte di errori che citi: dopo l'aggiornamento presso l'ONU con le nuove schede 35b, mi ritrovo durante il giorno circa 1 mln di FEC/ min. Ieri notte per caso alle 1:00 controllo e dopo aver azzerato i counters sul Sercomm, vi erano circa 10 FEC/min. Non penso che i due fili intrecciati abbiano trovato il suo asse interno di notte Ed infatti stamattina, tutto è tornato come prima.

Questa mole di errori FEC per caso, non è che si innesca dopo che lo SRA ha rimodulato la portante in downstream almeno una volta? Oppure ti accade con certezza anche prima che intervenga lo SRA sulla linea?

[XNeon]

Originariamente inviato da MiloZ

Questa mole di errori FEC per caso, non è che si innesca dopo che lo SRA ha rimodulato la portante in downstream almeno una volta? Oppure ti accade con certezza anche prima che intervenga lo SRA sulla linea?

SI SI SI a me dopo che SRA ha rimodulato la portante riducendula di 1 mega causa diafonia. C'è qualche correlazione?

[giovanni69]

@MiloZ: Da me l'uptime è ora di circa 225 ore sul Sercomm.
SRA non so dirti quante volte è intervenuto dalla prima sincronizzazione.
Tutto è partito da QUI.
L'ottenibile in downstream è ora a 99627 con current rate 99231. e 5.6 dB SNR in questo istante, quindi il current è addirittura migliorato rispetto a 10 gg fa di circa 2.5Mbps ma per ottenerlo in effetti SRA deve essere intervenuto in modo precoce, forse durante un brevissimo picco a 7.5.
Power e attenuazione a meno di un +/- 0.1 di differenza è identica.



Spengo e riaccendo?
Questa è una linea che di solito segna 7/10 FEC/min.

[XNeon]

Originariamente inviato da giovanni69

Penso dipenda dalla fonte di errori che citi: dopo l'aggiornamento presso l'ONU con le nuove schede 35b, mi ritrovo durante il giorno circa 1 mln di FEC/ min. Ieri notte per caso alle 1:00 controllo e dopo aver azzerato i counters sul Sercomm, vi erano circa 10 FEC/min. Non penso che i due fili intrecciati abbiano trovato il suo asse interno di notte Ed infatti stamattina, tutto è tornato come prima.

Effettivamente anche a me avviene casualmente. Esempio inizia a random dopo che il modem rimodula la portante (poichè dalle 22:30 alle 7:30/8:00 qualcuno spegne il modem e la portante si alza lievemente per poi scendere) e sale fino a valori come questi:

VDSL Uptime
69:28:04s
RS Correctable Errors (FEC)
1089990459
29626

Ma se riavvio tornano normalissimi sui 1000 all'ora.
Ho notato che quando aumentano i fec, questo contatore passa da 0.0000 a 0.08xx dove xx è solitamente un numero compreso tra 85 e 98.
Esempio ora con gli errori scritti sopra:

S (RS code word size in DMT frame) (downstream/upstream)
0.0898
0.0000

Senza errori (si intende counter normale sui 1000/h) invece sono entrambi su 0.0000 0.0000
Attenuazione sempre 12.1dB (16.9dB con il Sercomm) a 470m pedonali dall'armadio e 500 circa di cavo (suppongo)