[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LordDevilX]

Alla fine qualcuno oggi è riuscito ad avere la nuova offerta oppure chi l'ha attivata è stato graziato nella giornata di ieri?

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[animalenotturno]

a quanto pare solo un utente (che ha due linee perealtro )

[Kenchan]

Originariamente inviato da LordDevilX

Alla fine qualcuno oggi è riuscito ad avere la nuova offerta oppure chi l'ha attivata è stato graziato nella giornata di ieri?

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Io ho oggi ho solo trovato una ragazza del commerciale che è riuscita ad inoltrare l'ordinativo, ora tra servizi e offerte attive nella pagina MyTim appare "Offerta TIM SMART" dal 29/11/15 ma nessun cambio di profilo ricevuto sono sempre su 50/10.

[LordDevilX]

Originariamente inviato da Kenchan

Io ho oggi ho solo trovato una ragazza del commerciale che è riuscita ad inoltrare l'ordinativo, ora tra servizi e offerte attive nella pagina MyTim appare "Offerta TIM SMART" dal 29/11/15 ma nessun cambio di profilo ricevuto sono sempre su 50/10.

Anche io ho fatto l'ordinativo ma in mytim non compare nulla e chiamando 3 volte la prima ragazza mi ha detto che risulta in attivazione mentre gli altri 2 mi hanno detto di non vedere nessuna richiesta di cambio profilo

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[lesotutte77]

Originariamente inviato da lesotutte77

Abemus Fibra 50/10 :

come mai dopo che attivato la fibra a giugno la velocità massima in download è passata da 121000 a 95000.
E' dovuto a nuove attivazioni?

[LordDevilX]

Originariamente inviato da lesotutte77

come mai dopo che attivato la fibra a giugno la velocità massima in download è passata da 121000 a 95000.
E' dovuto a nuove attivazioni?

Ottima linea, adesso con l'snr del profilo 50/10 come sei messo?

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[oasis90]

Originariamente inviato da Kenchan

Io ho oggi ho solo trovato una ragazza del commerciale che è riuscita ad inoltrare l'ordinativo, ora tra servizi e offerte attive nella pagina MyTim appare "Offerta TIM SMART" dal 29/11/15 ma nessun cambio di profilo ricevuto sono sempre su 50/10.

Stessa mia situazione.

[lesotutte77]

Originariamente inviato da LordDevilX

Ottima linea, adesso con l'snr del profilo 50/10 come sei messo?

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era ottima perchè ora ho questi valori :

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 37793
Velocità massima di ricezione (Kbps): 96645
SNR Upstream (dB): 20.9
SNR Downstream (dB): 19.4
Attenuazione Upstream (dB): 0.5
Attenuazione Downstream (dB): 1.8
Potenza in trasmissione (dB): -24.9
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 41057
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

[LordDevilX]

Originariamente inviato da lesotutte77

era ottima perchè ora ho questi valori :

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 37793
Velocità massima di ricezione (Kbps): 96645
SNR Upstream (dB): 20.9
SNR Downstream (dB): 19.4
Attenuazione Upstream (dB): 0.5
Attenuazione Downstream (dB): 1.8
Potenza in trasmissione (dB): -24.9
Potenza in ricezione (dB): 12.2
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 41057
Total FEC Errors: 0
Total CRC Errors: 0

Si è abbassato parecchio l'snr da 30db in down a 19db probabilmente per colpa delle diafonie portate da nuove attivazioni........a me è successa la stessa cosa.
Credo ci sia poco da fare in questi casi se non tentare bonificando al massimo l'impianto interno.

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[archiunix]

Originariamente inviato da oasis90

Stessa mia situazione.

Io ho richiesto il nuovo profilo ieri alle 15 ed oggi ho richiamato per avere conferma della presa in carico.
E' stato tutto confermato dall'operatore ma ne nell'elenco richieste ne nei servizi attivi dell'area riservata del sito web risulta.
Ciao

[totocrista]

Originariamente inviato da animalenotturno

trtattare male un cliente che sta richiedendo un servizio su cui Tim lucra e guadagna è immorale oltre che da maleducati..

Invece voi che chiamate prima del tempo?

[simzig91]

Originariamente inviato da totocrista

Invece voi che chiamate prima del tempo?

tecnicamente è la pagina dell'offerta a invitare a chiamare il 187, così come la pubblicità già in onda in TV.
io penso che come avvenuto per il lancio della 50/10 qualche giorno del lancio ufficiale facciano aprire le attivazioni al 187 per testare la piattaforma delle attivazioni, così in caso di problemi i disagi sono limitati.

[simzig91]

Originariamente inviato da totocrista

Invece voi che chiamate prima del tempo?

tecnicamente è la pagina dell'offerta a invitare a chiamare il 187, così come la pubblicità già in onda in TV.
io penso che come avvenuto per il lancio della 50/10 qualche giorno del lancio ufficiale facciano aprire le attivazioni al 187 per testare la piattaforma delle attivazioni, così in caso di problemi i disagi sono limitati.

[oxidized]

Originariamente inviato da rokis

Ma non è vero perché un mio amico è appena passato a fastweb che la stessa identica offerta, 29€ per il primo anno e poi 39€ per sempre, con line fino a 100 Mega. Quindi dove lo vedi il costo in più?

ho un amico che paga 20 o 25 euro, e fra tot gli finisce la promozione, quindi pagherà massimo 30, però adesso mi dice che cambia tariffa sempre restando in fw perciò tornerà a pagare 20 o 25 euro per almeno un altro anno, poi cambierà offerta, gratis, restando con la stessa identica roba, ma usufruendo nuovamente della promozione di una offerta nuova, in pratica non arriva mai a pagare 30 euro, è pur vero che è senza telefono, ma telecom non da neanche questa scelta...

Originariamente inviato da totocrista

Invece voi che chiamate prima del tempo?

nono ma lasciali fare, tanto è inutile...

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da totocrista

Invece voi che chiamate prima del tempo?

Perdonami ma sul sito allora perché invitano a contattare il 187 per attivare la promo? Perché non specificare disponibile dal X ?
Io credo che la disinformazione del personale è indescrivibile e ho anche dubbi che girano i comunicati sulle loro intranet e qualche nulla facente non legge .
Sicuramente non mi cambia nulla anche se devo aspettare 1 mese mi inxazzo se vengo preso per i fondelli da operatori che mi rispondo ma guardi si sbaglia la 100 mega la trova solo a Milano...

[AdelTeo]

Originariamente inviato da xxx_mitiko_xxx

Perdonami ma sul sito allora perché invitano a contattare il 187 per attivare la promo? Perché non specificare disponibile dal X ?

...

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da AdelTeo

E allora perchè mi hanno attivato la promo ??

[DarkNiko]

Originariamente inviato da zerowing

Chi già paga SuperFibra +5euro/mese per la 50/10 con i vecchi contratti Internet Fibra e TuttoFibra paga esattamente quanto previsto da Tim Smart SuperFibra 100/20 +5euro/mese, che per ora mettono in offerta a 0euro.

Se SuperFibra è diventato 100/20 ed uno paga ogni mese i 5euro aggiuntivi e lo mantengono a 50/10 è evidente che la cosa non va bene.

SuperFibra 50/10 non esiste più. La hanno sostituita con SuperFibra 100/20. Ora la scusa che i "vecchi" contratti siano profilo base 30/3 secondo i dirigenti TIM basta per obbligare tutti i clienti a pagare 78 Euro di passaggio al nuovo contratto ? Evidentemente per loro sì. Ma direi che dei buoni avvocati potrebbero fargli cambiare idea...

Non si può fare nulla e non abbiamo diritti come clienti ?
E perchè ? Bisogna lamentarsi e contattare le associazioni consumatori invece. Solo così i dirigenti di TIM ascolteranno i clienti.

Purtroppo è una anomalia comportamentale ampiamente diffusa in Italia, potrei farti infiniti esempi e saremmo sempre qui a parlarne.

Per esempio (giusto uno) ho Mediaset Premium e pago la bellezza di 32 euro al mese per il pacchetto calcio + hd + serie tv + piersilvio che mi sfoggia il suo bel sorrisino etc etc.

Come dovrei comportarmi di fronte alle nuove offerte che hanno riservato per i nuovi clienti a 19 € per 6 mesi e poi 26 a regime ????? Sono forse fesso io che sono cliente da anni per pagare di più ? Eppure per non voler fare la rescissione del contratto e la trafila di riattivazione, l'ho tenuto così.

Pensi quindi che qualcuno abbia intentato qualche azione di massa nei confronti di Mediaset ? Forse sì, forse no, eppure non c'è stato alcun adeguamento per i vecchi clienti. Sono riuscito mesi fa ad ottenere per 6 mesi uno sconto di 5 euro perché li avevo minacciati di fare disdetta, ma quanto questi palliativi economici possono funzionare e durare ????

Venendo a noi, e mi scuso per la lungaggine, TIM fa marketing, come lo fanno tutti gli altri operatori, adottando spesso e mal volentieri scelte opinabili che per molti non stanno né in cielo né in terra, però è così. Io alla fine mi sono fatto due conti alla mano e ho detto "Alla lunga si risparmia, se e quando mi costringeranno a pagare i 100/20 per ora compresi nell'offerta, ritorno al profilo base dove per base si parte da 50/10 che non fanno schifo a nessuno".

Ora puoi perseguire una battaglia che veda salvaguardati e tutelati i tuoi diritti, ma pensi che non c'abbiano già pensato in passato ? E' cambiato qualcosa ? Direi di NO, purtroppo.

Originariamente inviato da DarkNiko

Purtroppo è una anomalia comportamentale ampiamente diffusa in Italia, potrei farti infiniti esempi e saremmo sempre qui a parlarne.

Per esempio (giusto uno) ho Mediaset Premium e pago la bellezza di 32 euro al mese per il pacchetto calcio + hd + serie tv + piersilvio che mi sfoggia il suo bel sorrisino etc etc.

Come dovrei comportarmi di fronte alle nuove offerte che hanno riservato per i nuovi clienti a 19 € per 6 mesi e poi 26 a regime ????? Sono forse fesso io che sono cliente da anni per pagare di più ? Eppure per non voler fare la rescissione del contratto e la trafila di riattivazione, l'ho tenuto così.

Pensi quindi che qualcuno abbia intentato qualche azione di massa nei confronti di Mediaset ? Forse sì, forse no, eppure non c'è stato alcun adeguamento per i vecchi clienti. Sono riuscito mesi fa ad ottenere per 6 mesi uno sconto di 5 euro perché li avevo minacciati di fare disdetta, ma quanto questi palliativi economici possono funzionare e durare ????

Venendo a noi, e mi scuso per la lungaggine, TIM fa marketing, come lo fanno tutti gli altri operatori, adottando spesso e mal volentieri scelte opinabili che per molti non stanno né in cielo né in terra, però è così. Io alla fine mi sono fatto due conti alla mano e ho detto "Alla lunga si risparmia, se e quando mi costringeranno a pagare i 100/20 per ora compresi nell'offerta, ritorno al profilo base dove per base si parte da 50/10 che non fanno schifo a nessuno".

Ora puoi perseguire una battaglia che veda salvaguardati e tutelati i tuoi diritti, ma pensi che non c'abbiano già pensato in passato ? E' cambiato qualcosa ? Direi di NO, purtroppo.

La situazione in questo caso è un tantino diversa poiché anche volendo pagare un supplemento per attivare la 100/20 la Tim non lo permette. E' questo il problema alla base. Tu nell'esempio di Mediaset, stai pagando di più ma hai comunque le stesse cose di chi paga di meno. In questo caso chi paga di più non ha nemmeno gli stessi "contenuti".

[oasis90]

Originariamente inviato da xxx_mitiko_xxx

E allora perchè mi hanno attivato la promo ??

Infatti
Che poi parlano di alcune zone non coperte dalla 100..Ma stiamo scherzando?