[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Rubberick

mi sa che il portale lido è stato preso d'assalto da tutti gli utenti a testare perchè va lentissimo e si blocca dando errori insulsi

Si blocca spesso ed è lento anche in condizioni "normali".

[zerowing]

Originariamente inviato da DarkNiko

Temo che l'operatore al 187 verrà sodomizzato presto.

A parte che se mai lo facessero si andrebbe in ogni caso a pagare di più, visto che la internetfibra + superfibra costava (e costa ancora per chi mantiene il profilo) 49,90 a regime, mentre la tuttofibra + superfibra ben 59,90.

Ora ok che non si pagherebbero così i 78€ (39€ per chi ha domiciliazione bancaria o postale), però alla fine a conti fatti in un anno si risparmiano ben 81 euro (ho scalato 10 € al mese * 12 mesi - 39 per il cambio profilo) di cui si può fare ben altro uso.

Chi già paga SuperFibra +5euro/mese per la 50/10 con i vecchi contratti Internet Fibra e TuttoFibra paga esattamente quanto previsto da Tim Smart SuperFibra 100/20 +5euro/mese, che per ora mettono in offerta a 0euro.

Se SuperFibra è diventato 100/20 ed uno paga ogni mese i 5euro aggiuntivi e lo mantengono a 50/10 è evidente che la cosa non va bene.

SuperFibra 50/10 non esiste più. La hanno sostituita con SuperFibra 100/20. Ora la scusa che i "vecchi" contratti siano profilo base 30/3 secondo i dirigenti TIM basta per obbligare tutti i clienti a pagare 78 Euro di passaggio al nuovo contratto ? Evidentemente per loro sì. Ma direi che dei buoni avvocati potrebbero fargli cambiare idea...

Non si può fare nulla e non abbiamo diritti come clienti ?
E perchè ? Bisogna lamentarsi e contattare le associazioni consumatori invece. Solo così i dirigenti di TIM ascolteranno i clienti.

[Iuber]

Originariamente inviato da DarkNiko

E' già così, le offerte internetfibra e tuttofibra non esistono più e di conseguenza non c'è alcuna opzione superfibra associata.

questo è chiaro... ma fino a quando tu non cambi piano totalmente la tua tuttofibra o internet fibra e l opzione superfibra resteranno attive!

basterebbe capire se l opzione smart superfibra può essere attivata come sostitutiva della superfibra vecchia... cosi hai l aumento di banda ai 100 senza spendere in più e non serve cambiare piano

[gabrielepx]

Originariamente inviato da oasis90

Quindi chi nella propria area privata (come me) si ritrova già attiva TIM SMART FIBRA ma ha sempre il profilo a 50mb, si metta l'animo in pace: al momento non s'ha da fare

Ma in questo topic cio' che la gente scrive passa come acqua sotto ai ponti?
In due abbiamo testimoniato che da oggi non attivano piu' chi ha gia' fibra in seguito a direttiva di servizio.
Non potrebbe essere che semplicemente vi sono ancora meccanismi da perfezionare (e ONU da aggiornare)?
L'offerta parte ufficialmente il primo dicembre, tanto per ricordarlo.
A me e' stato detto di chiamare il 2.

Comunque prima di attivare basta chiedere, loro fanno una verifica e vi dicono. Da me la 100 e' disponibile ma non attivano cmq fino al 2.

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Venosino1

Confermo che il 187 tecnico non ne sa nulla.
Dopo che mi han affibbiato il profilo 8b ho richiamato
"la 100 mega c'è solo a Milano"
"mi può rimettere il 17a?"
"no!"
"arrivederci"

Originariamente inviato da Iuber

questo è chiaro... ma fino a quando tu non cambi piano totalmente la tua tuttofibra o internet fibra e l opzione superfibra resteranno attive!

basterebbe capire se l opzione smart superfibra può essere attivata come sostitutiva della superfibra vecchia... cosi hai l aumento di banda ai 100 senza spendere in più e non serve cambiare piano

Ho già chiesto, la smart superfibra non è compatibile con le vecchie internet fibra e tuttofibra

[gio3103]

Originariamente inviato da diaretto

Purtroppo no, puoi ottimizzare al meglio il tuo impianto di casa però: la presa dove è attaccato il modem deve essere la prima dell'impianto e non deve essere collegata a nessun' altra presa, nemmeno in parallelo. In pratica bisogna fare il famoso sezionamento dell'impianto, che dovrebbe averti fatto il tecnico all'attivazione della fibra.
Poi puoi mettere una presa rj11 al posto della tripolare e magari sostituire il doppino casalingo se in brutte condizioni.

Controlla anche il punto dove ti entra il doppino in casa (scatola di derivazione sopra la porta d'ingresso probabilmente) che non si sdoppi andando da altre parti ma vada solo alla prima presa dove è collegato il modem

scusa la mia ignoranza ma il doppino casalingo dove lo trovo e che forma ha?...scherzavo...ahahh

[rokis]

Originariamente inviato da oxidized

beh è comunque fuori mercato, visto che con altri gestori solitamente si paga ancora meno di 39, poi c'è da dire che telecom ha la migliore copertura in assoluto ed è il provider con meno restrizioni, ecc, ma rimane il fatto che costa sempre di più

Ma non è vero perché un mio amico è appena passato a fastweb che la stessa identica offerta, 29€ per il primo anno e poi 39€ per sempre, con line fino a 100 Mega. Quindi dove lo vedi il costo in più?

[rokis]

Originariamente inviato da archiunix

Ho chiamato adesso al 187. Una operatrice molto disponibile si è mostrata preparata sulle nuove offerte.
Mi ha detto che non ho costi di passaggio al nuovo profilo in quanto abbonato dal 1991. Avrò al prezzo di 39 € al mese internet 100/20 e telefonate gratuite senza scatto alla risposta.
A dir la verità le telefonate non mi interessano.... Quindi seppur dovesse esserci lo scatto mi frega poco.
Ha detto che sarò ricontattato per una conferma della richiesta entro 48 ore.
Mah....

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

Idem, tua stessa esperienza, chiamato questa mattina. Vedremo.....

[Nicos18]

Originariamente inviato da rokis

Ma non è vero perché un mio amico è appena passato a fastweb che la stessa identica offerta, 29€ per il primo anno e poi 39€ per sempre, con line fino a 100 Mega. Quindi dove lo vedi il costo in più?

In più è compreso TIMvision, che da solo vale 5€ al mese, poi il chi è, altri 2€/mese, quindi si lamentano per nulla...

[DarKLoTHaR.]

A me il 187/2 mi ha risposto in malo modo che le variazioni di questo tipo le devono fare al commerciale e che non ci posso aver parlato oggi perche' la domenica quelli del commerciale non lavorano, eppure ho chiamato il 187/1 nel pomeriggio e mi hanno risposto

[Venosino1]

Originariamente inviato da DarKLoTHaR.

A me il 187/2 mi ha risposto in malo modo che le variazioni di questo tipo le devono fare al commerciale e che non ci posso aver parlato oggi perche' la domenica quelli del commerciale non lavorano, eppure ho chiamato il 187/1 nel pomeriggio e mi hanno risposto

Si, sono leggermente incazzati oggi

[animalenotturno]

trtattare male un cliente che sta richiedendo un servizio su cui Tim lucra e guadagna è immorale oltre che da maleducati..

[zerowing]

Originariamente inviato da Venosino1

Si, sono leggermente incazzati oggi

Avessero fatto i licenziamenti previsti questi incapaci invece di stare lì a rispondere male e non saper fare il proprio lavoro se ne starebbero da un'altra parte!
Anche se è vero che purtroppo va a finire spesso che quando ci sono licenziamenti mandano via quelli che lavorano e gli incapaci sono quasi sempre ammanicati e non schiodano nelle aziende private e pubbliche.. sigh!

Comunque per tutta questa storia dell'obbligo di passare al nuovo contratto pagando i 78Euro o 39Euro una tantum vanno prima licenziati i dirigenti.

[zerowing]

Originariamente inviato da moob1

Ho già chiesto, la smart superfibra non è compatibile con le vecchie internet fibra e tuttofibra

Ehhh.. non è compatibile con i conti in banca dei dirigenti che con questa operazione vogliono spillare soldi della gabella a quanti più clienti possibile e dimostrare che sono fighi e tosti ..... che schifo.

[zerowing]

Originariamente inviato da animalenotturno

trtattare male un cliente che sta richiedendo un servizio su cui Tim lucra e guadagna è immorale oltre che da maleducati..

Indubbiamente.
Ma purtroppo in Italia succede un pò ovunque. Come nella maggioranza dei negozi in cui per farsi sostituire ad esempio prodotti in garanzia sembra che ti stiano facendo un favore anche se devono cambiarteli per legge e si inventano ogni tipo di scusa per non farlo.
E' proprio che la maggioranza delle persone lavora da schifo e meriterebbe il licenziamento immediato.

[animalenotturno]

infatti.. non è un problema solo di tim.. è un problema sistema-paese.
ormai siamo terzo mondo con la presunzione di chi si sente parte di un paese avanzato

[LordDevilX]

Alla fine qualcuno oggi è riuscito ad avere la nuova offerta oppure chi l'ha attivata è stato graziato nella giornata di ieri?

Inviato dal mio HUAWEI P8 utilizzando Tapatalk

[animalenotturno]

a quanto pare solo un utente (che ha due linee perealtro )

[Kenchan]

Originariamente inviato da LordDevilX

Alla fine qualcuno oggi è riuscito ad avere la nuova offerta oppure chi l'ha attivata è stato graziato nella giornata di ieri?

Inviato dal mio HUAWEI P8 utilizzando Tapatalk

Io ho oggi ho solo trovato una ragazza del commerciale che è riuscita ad inoltrare l'ordinativo, ora tra servizi e offerte attive nella pagina MyTim appare "Offerta TIM SMART" dal 29/11/15 ma nessun cambio di profilo ricevuto sono sempre su 50/10.