Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[Limpido]

Originariamente inviato da Limpido

ragazzi volevo installare il programma per leggere i file dump, ma anche con questo programma si blocca il pc e non riesco ad andare avanti.

cmq ho fatto le seguenti prove sempre con esito negativo.

1 ho installato sia vista che 7 e si presenta sempre l'errore.
2 ho smontato il pc ho controllato e pulito ventole + ho messo la pasta termica.
3 ho cambitato tutti i pezzi ad uno ad uno e fatto le prove ogni volta ma con esito negativo (non ho provato a cambiare MB, processore, ventola processore) poichè non avevo disponibili altri pezzi.

MI potete controllare voi il file che vi ho allegato?
Grazie mille

Ho fatto ulteriori prove con memtest86+-4.20, allora vi do il resoconto:
ho 4 memorie da 512 MB

se faccio il test con tutte le 4 memorie mi da errore
se inserisco singolarmente le memorie una alla volta in slot differenti nessuno errore.
se inserisco gia due memorie in varie combinazioni degli slot a disposizione mi da errore

errore cioè si blocca.


allora in questo caso non è un problema delle memorie visto che se ne metto 1 in qualsiasi slot funziona e che quando ne metto gia due il sistema va in crash.

Quindi il problema sta nella MB? se tolgo la batteria della MB e provo secondo voi risolvo? oppure cosa mi consigliate?

[selo82]

Ciao a tutti, chiedo aiuto perchè ne sto' uscendo pazzo.
Premetto che ho la configurazione da parecchio tempo, ma dall'altro giorno mi si avvia di continuo il pc dopo la schermata blu che mi dice di un problema:
0x0000001E.

Ho provato anche a formattare, ma non ho risolto il problema. Adesso anche senza installare nessun driver si spegne dopo appena 5 minuti
Non riesco però a capire a cosa sia dovuto, qualcuno mi può dare una mano?

[Eress]

Originariamente inviato da selo82

Ciao a tutti, chiedo aiuto perchè ne sto' uscendo pazzo.
Premetto che ho la configurazione da parecchio tempo, ma dall'altro giorno mi si avvia di continuo il pc dopo la schermata blu che mi dice di un problema:
0x0000001E

Ci vorrebbe qualche informazione in più o dalla bsod o dal file dmp.
per ora inizia controllando la ram

[selo82]

Originariamente inviato da Eress

Ci vorrebbe qualche informazione in più o dalla bsod o dal file dmp.
per ora inizia controllando la ram

Che info servirebbero?

Ho fatto partire una scansione con memtest e mi stà dando diversi errori:

Copying between ..codice.. and ..altro codice.. did not result in accurate copy.

Sono al 5% ed ho già avuto 16 errori, è la ram andata?
Ho installati 4 banchi da 1Gb, come faccio a capire quali sono quelli danneggiati? Ad esclusione?

[Eress]

Originariamente inviato da selo82

Che info servirebbero?

Ho fatto partire una scansione con memtest e mi stà dando diversi errori:

Copying between ..codice.. and ..altro codice.. did not result in accurate copy.

Sono al 5% ed ho già avuto 16 errori, è la ram andata?
Ho installati 4 banchi da 1Gb, come faccio a capire quali sono quelli danneggiati? Ad esclusione?

Servirebbero le altre info che sono contenute nelle bsod/file dmp, come il file responsabile della bsod e gli altri parametri. Comunque se il test della ram ti da errori significa che quella è da cambiare

[Massy2175]

Ciao ragazzi ho da due mesi il pc in firma e ogni tanto mi arrivano scermate blu e il pc si riavvia.
Ho provato a cambiare le impostazioni per salvare i file dump, ma win non me le fa cambiare, cioè mi spiego meglio
Se vado nel menù sistema - impostazioni di sistema avanzate - avvio e ripristino - impostazioni. tolgo la spunta riavvia automaticamente, in informazioni di debug seleziono dump della memoria ridotto e poi do ok.
Quando rientro per vedere se ha effettuato le modifiche vedo che tutto è rimasto come prima: cioè con la spunta su riavvia automaticamente e senza l'opzione di salvare i file dump
come posso fare per risolvere il problema sia del salvataggio dei file dump che quello delle scermate blu?

[selo82]

Originariamente inviato da Eress

Servirebbero le altre info che sono contenute nelle bsod/file dmp, come il file responsabile della bsod e gli altri parametri. Comunque se il test della ram ti da errori significa che quella è da cambiare

Tutte le info dovrebbero essere qui.



Dici che si tratta solo della ram?

[DanDream]

Salve a tutti, sono un nuovo iscritto al forum e avendo un problema molto simile al vostro, ho eseguito i passaggi con Debugging Tool for Windows. Volevo sapere se insieme a voi, visto che ne sapete molto più di me, riuscissimo a capire la schermata blu da cosa è scaturita. Mi è capitata due volte in due giorni e tutte due volte metre giocavo. Sapreste aiutarmi?

WARNING: Inaccessible path: 'D:\Symbols'

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\022011-18517-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

WARNING: Inaccessible path: 'D:\Symbols'
Symbol search path is: SRV*c:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;D:\Symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16695.amd64fre.win7_gdr.101026-1503
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c5c000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e99e50
Debug session time: Sun Feb 20 12:52:12.472 2011 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:58:56.049
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
....................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 10E, {1f, fffff8a00357f200, 0, 2c4f5}

Probably caused by : dxgmms1.sys ( dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForSubmission+148 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (10e)
The video memory manager encountered a condition that it can't recover from. By crashing,
the video memory manager is attempting to get enough information into the minidump such that
somebody can pinpoint what lead to this condition.
Arguments:
Arg1: 000000000000001f, The subtype of the bugcheck:
Arg2: fffff8a00357f200
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 000000000002c4f5

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x10e_1f

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8800354022f to fffff80002ccc740

STACK_TEXT:  
fffff880`044cc838 fffff880`0354022f : 00000000`0000010e 00000000`0000001f fffff8a0`0357f200 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`044cc840 fffff880`049b8098 : fffff8a0`09dc1270 fffff8a0`0357f200 00000000`0002c4f5 00000000`00000000 : watchdog!WdLogEvent5+0x11b
fffff880`044cc890 fffff880`049b58af : 00000000`00000000 fffffa80`044dc060 00000000`00000c3a fffffa80`06d3d128 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForSubmission+0x148
fffff880`044cc8d0 fffff880`049cf65d : 00000000`00000000 fffff8a0`0ac4dd40 fffffa80`00000000 fffffa80`04365470 : dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::PrepareDmaBuffer+0xe1b
fffff880`044ccaa0 fffff880`049cf398 : fffff880`009eaec0 fffff880`049ced00 fffffa80`00000000 fffffa80`00000000 : dxgmms1!VidSchiSubmitRenderCommand+0x241
fffff880`044ccc90 fffff880`049cee96 : 00000000`00000000 fffffa80`04f58350 00000000`00000080 fffffa80`05fe6010 : dxgmms1!VidSchiSubmitQueueCommand+0x50
fffff880`044cccc0 fffff800`02f6f7c6 : 00000000`0258fe44 fffffa80`05f71b60 fffffa80`039cc9e0 fffffa80`05f71b60 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xd6
fffff880`044ccd00 fffff800`02caac26 : fffff880`009e6180 fffffa80`05f71b60 fffff880`009f0f40 fffff880`01256534 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`044ccd40 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForSubmission+148
fffff880`049b8098 c7442450c5f3ffff mov     dword ptr [rsp+50h],0FFFFF3C5h

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForSubmission+148

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: dxgmms1

IMAGE_NAME:  dxgmms1.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4d3fa174

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x10e_1f_dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForSubmission+148

BUCKET_ID:  X64_0x10e_1f_dxgmms1!VIDMM_GLOBAL::ReferenceAllocationForSubmission+148

Followup: MachineOwner
---------

mi era successo anche un anno fa e scoprii che erano le ram ma con un semplice aggiornamento del bios non è più accaduto.
grazie mille in anticipo!!

[Eress]

Originariamente inviato da DanDream

mi era successo anche un anno fa e scoprii che erano le ram ma con un semplice aggiornamento del bios non è più accaduto.
grazie mille in anticipo!!

è sicuramente un problema col driver video, prova a aggiornarlo se invece era già aggiornato fai un rollback

[andreagiova]

Ciao a tutti,
sono nuovisssimo del forum e mi scuso già da subito se commetterò qualche errore.

Ho acquistato un pc HP dv 1205 el con win vista, ho aggiornato a win 7 ma ha iniziato a dare una serie infinita di problemi.
E' già stato due volte in assistenza e mi hanno cambiato HD, scheda wirelles ram e l'ultima volta anche scheda madre.

Ho aggiornato tutti i driver all'ultima release (manualmente quelli della scheda di rete) ma continua ad andare in crash meno spesso ma continua.

Ho scaricato bluescreenview ma non trova nulla ??

L'unico report che son riuscito a recuperare è questo.

Grazie e scusate

Nome evento problema:	BlueScreen
Versione SO:	6.1.7600.2.0.0.256.48
ID impostazioni locali:	1040

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode:	7f
BCP1:	0000000000000008
BCP2:	0000000080050033
BCP3:	00000000000006F8
BCP4:	FFFFF80002C94284
OS Version:	6_1_7600
Service Pack:	0_0
Product:	256_1
ID bucket:	X64_0x7f_8_NETIO!CompareSecurityContexts+6a
Informazioni sul server:	da856a95-23bf-455a-9bec-be9a861accb8

Controller ATA seriale standard AHCI 1.0
6.1.7600.16385
21/06/2006


realtek RTL8168C(P)/8111c(p) NIC NDS 6.20 
7.2.1127.2008
14/05/2009
dice che è vecchio ma è ultima versione trovata 


ATI high definition audio device
aggiornato ora: 5.0.7000.5
25/06/2009

==================================================
Dump File         : 022211-31574-01.dmp
Crash Time        : 22/02/2011 13:28:28
Bug Check String  : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug Check Code    : 0x0000007f
Parameter 1       : 00000000`00000008
Parameter 2       : 00000000`80050033
Parameter 3       : 00000000`000006f8
Parameter 4       : fffff800`02c87613
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+70740
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16695 (win7_gdr.101026-1503)
Processor         : x64
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\022211-31574-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 274.376
==================================================

[Eress]

Sembrerebbe qualcosa collegato alla scheda di rete, magari prova ad aggionare i driver

[Polar Low]

ragazzi, io ho lo stesso problema, solo che si verifica solo in certe condizioni e cioe quando vedo in streaming dei film su mediavideo e non sempre.
Successo proprio ieri sera a un tratto si è bloccato tutto ed è comparsa la schermata blu.

Cmq vi posto questo

rma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 116
BCP1: 85BA7008
BCP2: 8C617F40
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\Mini022111-01.dmp
C:\Users\ \AppData\Local\Temp\WER-96892-0.sysdata.xml
C:\Users\ \AppData\Local\Temp\WER9452.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0410


.. ho eliminato il mio cognome e nome solo per privacy.

La prima volta che si è verificato questo problema è stato dopo che avevo installato shareaza un paio di settimane fa, ..installo il programma e tutto va perfettamente, poi vedo un film su mediavideo e per un po è tutto ok, poi arriva il blocco, li per li non ci penso, cosi continuo.
Rivedo altri filmati sempre nella stessa giornata pero di sera e si ripresenta il problema, cosi, disinstallo shareaza e per un po di giorni non ho avuto problemi fino a un paio di giorni fa quando ho installato window live essential 2011,....
Stesso problema, cosi, disinstallo window live pensando che tutto tornasse come prima ma non è cosi..tanto che ieri mentre guardavo un film su mediavideo che non vedevo da molto tempo mi si è bloccato tutto.
Aggiungo anche un altro particolare e cioe che, dopo aver riavviato il tutto, ho deciso, di rifar partire il film dall'inizio senza però vederlo, per provare e verificare se si bloccava di nuovo, ...cosi è stato, poi per scrupolo, ho visto un altro telefilm sempre su mediavideo ma misteriosamente è andato tutto bene.
Anche stamattina ho fatto una prova identica caricando un laltro film in streaming mediavideo e tutto è filato liscio.

Tolto questo particolare dello streaming tutto funziona bene, si tratta di un portatile Hp pavillion dv6000 che ho da 3 anni, è stato in assistenza tutto gennaio e l'ho riavuto la prima settimana di febbraio dopo che è stato formattato e salvati tutti i dati poiche l'HD si era rotto, quindi il pc ora ha un HD nuovo.

[Eress]

Originariamente inviato da Polar Low

ragazzi, io ho lo stesso problema, solo che si verifica solo in certe condizioni e cioe quando vedo in streaming dei film su mediavideo e non sempre

Informazioni troppo scarse ci vuole come sempre il file dmp, comunque anche per te dal bcc 116 sembrerebbe un problema di reset fallito da timeout del driver della scheda video

[Polar Low]

Originariamente inviato da Eress

Informazioni troppo scarse ci vuole come sempre il file dmp, comunque anche per te dal bcc 116 sembrerebbe un problema di reset fallito da timeout del driver della scheda video

ok, grazie per l'informazione.

[Polar Low]

Rieccomi, stesso problema, dopo manco 10 minuti di telefilm in streamin su mediavideo, crash!!.ho ricaricato il telfilm dal punto in cui l'avevo lasciato ed è riandato di nuovo in crash.

riporto le solite informazioni:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 116
BCP1: 92AD5510
BCP2: 8DE0DF40
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\Mini022411-02.dmp
C:\Users\ \AppData\Local\Temp\WER-48469-0.sysdata.xml
C:\Users\ \AppData\Local\Temp\WERC16A.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0410


.. è sempre un BCC code 116.

Poi ho fatto una foto alla schermata blu del portatile.


..le informazioni della schermata blu danno:

STOP: 0x000000116 (0x84773510), 0x8C411F40 base at 8C404000,
0x00000000, 0x00000002)

nvlddmk.sys - Adress 8C411F40 base at 8C404000, Datestamp 4ac79286

[Eress]

Originariamente inviato da Polar Low

Rieccomi, stesso problema, dopo manco 10 minuti di telefilm in streamin su mediavideo, crash!!.ho ricaricato il telfilm dal punto in cui l'avevo lasciato ed è riandato di nuovo in crash.

nvlddmk.sys - Adress 8C411F40 base at 8C404000, Datestamp 4ac79286

Il mitico nvlddmk.sys!
vedi qui

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...527804&page=16

http://msdn.microsoft.com/en-us/wind.../gg487368.aspx

problema tdr (timeout detection and recovery) controlla e trovi corrispondenze nel tuo registro nel caso applica il fix allegato sotto, ma solo se trovi corrispondenze, altrimenti devi risolvere a mano intervenendo sulla chiave giusta

Originariamente inviato da selo82

Tutte le info dovrebbero essere qui.

Dici che si tratta solo della ram?

Controlla a fondo la ram magari scollegando un banco alla volta

[Polar Low]

Originariamente inviato da Eress

Il mitico nvlddmk.sys!
vedi qui

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...527804&page=16

http://msdn.microsoft.com/en-us/wind.../gg487368.aspx

problema tdr (timeout detection and recovery) controlla e trovi corrispondenze nel tuo registro nel caso applica il fix allegato sotto, ma solo se trovi corrispondenze, altrimenti devi risolvere a mano intervenendo sulla chiave giusta

Ho controllato ora, sono entrato nel regedit.exe.

Nella cartella GraphicDrivers ci sono due chiavi:

nome: (predefinito) tipo: REG_SZ dati: valore non impostato

nome: DgcKrnlVersion tipo: REG_DWORD dati: 0x00001053 (4179)


poi ci sono 3 cartelle:


la prima denominata

DCI che contiene due chiavi:

nome: (predefinito) tipo: REG_SZ dati: valore (non impostato)

nome: Timeout tipo: REG_DWORD dati: 0x00000007 (7)



seconda cartella

MemoryManager che contiene una chiave:

nome: (predefinito) tipo: REG_SZ dati: (valore non impostato)



terza cartella

Usenewkey che contiene una sola chiave:

nome: (predefinito) tipo: REG_SZ dati: (valore non impostato)

[Eress]

Allora lasciamo perdere quello script che evidentemente non si datta alla tua scheda, io proverei ad intervenire solo sul valore timeout della chiave DCI aumentandolo a 10 magari magari in un secondo momento provando anche a raddoppiare il valore 7. Naturalmente quando si mette mano al registro lo si fa a proprio rischio e pericolo, ma vista la tua situazione rischierei

[Polar Low]

Originariamente inviato da Eress

Allora lasciamo perdere quello script che evidentemente non si datta alla tua scheda, io proverei ad intervenire solo sul valore timeout della chiave DCI aumentandolo a 10 magari magari in un secondo momento provando anche a raddoppiare il valore 7. Naturalmente quando si mette mano al registro lo si fa a proprio rischio e pericolo, ma vista la tua situazione rischierei

Infatti, per questo son un po titubante, caso mai si va a bloccare tutto..gia molte persone comunque non esperte e non qui in questo forum mi han sempre consigliato di non toccare mai le chiavi perche altrimenti se non si sa quello che si fa succedono casini.

Cmq ho fatto una simulazione senza toccare nulla e ho portato il puntatore del mouse sul nome Timeout, poi tasto destro del mouse e mi esce il menù a tendina dove mi da come prima voce: Modifica e come seconda: Modifica dati binari.

Presumo che devo modificare la seconda.

[Eress]

No è la prima Modifica ci puoi andare direttamente con doppio click sul valore. Comunque questo tipo di intervento l'ho già fatto in passato, a me ha risolto definitivamente le bsod dovute al tdr del driver nvlddmk di una GeForce 8400MG su Vista