ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[Kalua]

Originariamente inviato da manga81

mi unisco...domani chiamo...

domani Chiamerò 192193 sceglierò il 2 per parlare con il commerciale e dirò: buongiorno gentilmente vorrei avere il mio il codice migrazione perchè mia madre con fastweb paga troppo e sta pensando di passare a libero che costa meno.

dopodichè aspetterò 2 giorni barricato in casa questa telefonata




il commerciale a te che ha detto?

anch'io ho mirato subito al fatto che il servizio è valido il costo è fuori mercato invece, spiegando che volevo cambiare unicamente per quello,
ho spinto principalmente sulla questione, inacettabile per davvero, che un nuovo cliente non paga nà mazza sino al 2009 e poi 29€/mese mentre un vecchio cliente come il sottoscritto, che rimpingua regolarmente le loro casse da anni per avere un adeguamento dell'offerta deve anche pagare "l'una tantum".... come infatti feci mesi fà....

cmq il tipo non fa che darmi ragione, dire che l'offerta è esclusiva per me (sicuro...) che sono un cliente modello dai pagamenti regolari e mi propone il 24€ per sempre, che ovviamente mi prendo al volo, istantaneamente la myfastpage si blocca per le modifiche ed il giorno dopo erano effettive..

[manga81]

Originariamente inviato da Kalua

anch'io ho mirato subito al fatto che il servizio è valido il costo è fuori mercato invece, spiegando che volevo cambiare unicamente per quello,
ho spinto principalmente sulla questione, inacettabile per davvero, che un nuovo cliente non paga nà mazza sino al 2009 e poi 29€/mese mentre un vecchio cliente come il sottoscritto, che rimpingua regolarmente le loro casse da anni per avere un adeguamento dell'offerta deve anche pagare "l'una tantum".... come infatti feci mesi fà....

cmq il tipo non fa che darmi ragione, dire che l'offerta è esclusiva per me (sicuro...) che sono un cliente modello dai pagamenti regolari e mi propone il 24€ per sempre, che ovviamente mi prendo al volo, istantaneamente la myfastpage si blocca per le modifiche ed il giorno dopo erano effettive..

speriamo bene...

[tsunamitaly]

Originariamente inviato da tsunamitaly

Nessuna comunicazione ufficiale. Semplicemente mi sono accorto che la connessione non andava come prima e ho fatto alcuni test con speedtest e debian.

Stasera ancora peggio: 1,2/400k e 250 di ping
Che faccio provo un reset dell'HUG?
Perchè chiamare adesso l'assistenza mi sembra utopia

[webmagic]

Originariamente inviato da tsunamitaly

Stasera ancora peggio: 1,2/400k e 250 di ping
Che faccio provo un reset dell'HUG?
Perchè chiamare adesso l'assistenza mi sembra utopia

Prima di farlo chiama il CC e chiedi se c'è qualche qualifica in corso. Chiedi anche il tuo profilo attuale (portante in down ed in up).
Non riavviare l'HAG se c'è una qualifica perchè il riavvio influirebbe negativamente sull'esito della qualifica stessa.

[manga81]

Originariamente inviato da Kalua

anch'io ho mirato subito al fatto che il servizio è valido il costo è fuori mercato invece, spiegando che volevo cambiare unicamente per quello,
ho spinto principalmente sulla questione, inacettabile per davvero, che un nuovo cliente non paga nà mazza sino al 2009 e poi 29€/mese mentre un vecchio cliente come il sottoscritto, che rimpingua regolarmente le loro casse da anni per avere un adeguamento dell'offerta deve anche pagare "l'una tantum".... come infatti feci mesi fà....

cmq il tipo non fa che darmi ragione, dire che l'offerta è esclusiva per me (sicuro...) che sono un cliente modello dai pagamenti regolari e mi propone il 24€ per sempre, che ovviamente mi prendo al volo, istantaneamente la myfastpage si blocca per le modifiche ed il giorno dopo erano effettive..

Originariamente inviato da manga81

speriamo bene...

ho appena chiamato...mi ha detto perchè vuol cambiare? ed io non per il servizio ma per il prezzo...non è giusto che i nuovi paghino meno, io hu pure l'accredito sul conto corrente...passo a libero e pago pure meno...mi ha chiesto email e cellulare mi richiamano entro 2 giorni per darmi il codice di migrazione...vedremo starò 2 giorni chiuso in casa ad attnedere questa chiamata

[L4OA]

Originariamente inviato da manga81

dopo sole 24 ore hanno fatto la controproposta?

ma anche meno

ho chiamato giovedì alle 18.30 e mi hanno richiamato venerdì alle 10.30

[tsunamitaly]

Originariamente inviato da webmagic

Prima di farlo chiama il CC e chiedi se c'è qualche qualifica in corso. Chiedi anche il tuo profilo attuale (portante in down ed in up).
Non riavviare l'HAG se c'è una qualifica perchè il riavvio influirebbe negativamente sull'esito della qualifica stessa.

OK grazie

[Mr. G87]

Ho appena chiamato per il codice migrazione e mi hanno passato il reparto commerciale, la signorina educatamente mi chiede il codice cliente e il motivo perchè volessi il codice, solita risposta (le faccio: pagare 110€ ogni mese è eccessivo!) e mi ha fatto la proposta:
le faccio pagare 39€ al mese per sempre per fastwebfull+ giorno e notte (avevo il vecchio piano 19+32 senza lo sconto di 15€ per le 2 offerte) + costo di 10€ se non ho capito male di cambio piano, sono solo 12€ di sconto (in pratica mi hanno fatto la famosa upsell che quando la chiesi quasi 6 mesi fa mi dissero che non me la potevano fare e mi fecero pagare per 6 mesi internet a metà prezzo... ) ma intanto ho accettato andrei a pagare come libero tutto incluso ma con un servizio migliore e senza dover ricambiare numero di telefono (una scocciatura in meno...), mi hanno già mandato la mail del cambio piano:

Gentile Cliente,
la Tua richiesta di Cambio Abbonamento e' stata ricevuta correttamente.
Il tuo nuovo abbonamento sarà così composto:

FASTWEB Full

Offerta voce:
               - Nessuna offerta voce

Offerta Internet:
               - Giorno e Notte

Promozioni:
               - Giorno e Notte Promozione Upsell


Entro 5 giorni il tuo abbonamento sarà modificato, e riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo indicato.
Il tuo nuovo abbonamento (comprese eventuali promozioni) sarà attivo dal giorno successivo a quello di ricezione dell’email di conferma variazione.

In allegato trovi le Condizioni Generali di Contratto relative al nuovo abbonamento.

Cordiali Saluti
FASTWEB

12€ di sconto al mese è meglio di niente IMHO, vedremo in futuro di "scroccare" qualche altro sconticino...

[webmagic]

E' quello che ho io attualmente!
Richiesi l'upsell a novembre '07 e me la proposero via telefono (senza inoltrare raccomandate/disdette varie)!

Qui il dettaglio!

[Robbysca976]

Io feci richiesta di distetta della TV che mi offrirono per prova per 2 mesi. Mi han richiamato offrendomi a 39E/mese TV, Internet h24, e voce a pagamento.

Che ve ne pare?

Cmq la signorina si lasciò sfuggire ke verso sett-ott sarebbe cambiato qualcosa in meglio consigliandomi di richiamare...

[manga81]

Originariamente inviato da L4OA

ma anche meno

ho chiamato giovedì alle 18.30 e mi hanno richiamato venerdì alle 10.30

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da manga81

perchè volevi andartene da fastweb?






ho chiamato adesso servizio disponibile dal lunedì al venerdì

Vorrei andare da fastweb perchè prima avevo 6mb, adesso ho 2mb e abito accanto alla centrale
Ho già provato a tornare da telecom ma non sono riuscito perchè non posso stare senza adsl.
Più in la proverò con tiscali o libero solo se mi inviano la fonia e adsl lo stesso giorno.

[edoardovendrami]

Vi dico solo che per internet 24h+ telefonate illimitate dovrà essere non più di 30,00 euro.
Dice che i vostri amici pagano meno di 30,00 euro per avere internet e telefonate.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da Robbysca976

Io feci richiesta di distetta della TV che mi offrirono per prova per 2 mesi. Mi han richiamato offrendomi a 39E/mese TV, Internet h24, e voce a pagamento.

Che ve ne pare?

Cmq la signorina si lasciò sfuggire ke verso sett-ott sarebbe cambiato qualcosa in meglio consigliandomi di richiamare...

39 euro sono troppi, chiede il codice migrazione e aspetta la telefonata.
Quando arriva, dovrai dire subito che paghi troppo e che i tuoi amici pagano per internet e telefonate illimitate meno di 30,00 euro al mese.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da manga81

ho appena chiamato...mi ha detto perchè vuol cambiare? ed io non per il servizio ma per il prezzo...non è giusto che i nuovi paghino meno, io hu pure l'accredito sul conto corrente...passo a libero e pago pure meno...mi ha chiesto email e cellulare mi richiamano entro 2 giorni per darmi il codice di migrazione...vedremo starò 2 giorni chiuso in casa ad attnedere questa chiamata

Non dire che che i nuovi pagano meno, ovvio che tutti quando entrano pagano meno.
dovrai dire che degli amici tuoi che hanno già fastweb da più di 2 anni come te, stanno pagando per internet e telefonate illimitate meno di 30,00 euro, alcuni pagano anche 25,00 euro.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da Kalua

confermo anch'io che se fate la richiesta per i codici di migrazione al 192.193 verrete contattati in brevissimo tempo da un commerciale di fw che vi rifarà una nuova offerta.. dopo una breve conversazione ho spuntato 23,57€ al mese per sempre, con naviga e parla sempre

ottimo direi

Ecco qui uno che paga meno di 25,00 euro.

[manga81]

Originariamente inviato da Mr. G87

Ho appena chiamato per il codice migrazione e mi hanno passato il reparto commerciale, la signorina educatamente mi chiede il codice cliente e il motivo perchè volessi il codice, solita risposta (le faccio: pagare 110€ ogni mese è eccessivo!) e mi ha fatto la proposta:
le faccio pagare 39€ al mese per sempre per fastwebfull+ giorno e notte (avevo il vecchio piano 19+32 senza lo sconto di 15€ per le 2 offerte) + costo di 10€ se non ho capito male di cambio piano, sono solo 12€ di sconto (in pratica mi hanno fatto la famosa upsell che quando la chiesi quasi 6 mesi fa mi dissero che non me la potevano fare e mi fecero pagare per 6 mesi internet a metà prezzo... ) ma intanto ho accettato andrei a pagare come libero tutto incluso ma con un servizio migliore e senza dover ricambiare numero di telefono (una scocciatura in meno...), mi hanno già mandato la mail del cambio piano:

Gentile Cliente,
la Tua richiesta di Cambio Abbonamento e' stata ricevuta correttamente.
Il tuo nuovo abbonamento sarà così composto:

FASTWEB Full

Offerta voce:
               - Nessuna offerta voce

Offerta Internet:
               - Giorno e Notte

Promozioni:
               - Giorno e Notte Promozione Upsell


Entro 5 giorni il tuo abbonamento sarà modificato, e riceverai un'e-mail di conferma all'indirizzo indicato.
Il tuo nuovo abbonamento (comprese eventuali promozioni) sarà attivo dal giorno successivo a quello di ricezione dell’email di conferma variazione.

In allegato trovi le Condizioni Generali di Contratto relative al nuovo abbonamento.

Cordiali Saluti
FASTWEB

12€ di sconto al mese è meglio di niente IMHO, vedremo in futuro di "scroccare" qualche altro sconticino...

Originariamente inviato da edoardovendrami

Vi dico solo che per internet 24h+ telefonate illimitate dovrà essere non più di 30,00 euro.
Dice che i vostri amici pagano meno di 30,00 euro per avere internet e telefonate.

io spero di strappare i 29euro

Originariamente inviato da edoardovendrami

39 euro sono troppi, chiede il codice migrazione e aspetta la telefonata.
Quando arriva, dovrai dire subito che paghi troppo e che i tuoi amici pagano per internet e telefonate illimitate meno di 30,00 euro al mese.

la signorina ha voluto la mia email ed il mio numero di cellulare...cosa dovrò dire questa volta?
dirò guardi alcuni miei amici con fastweb stanno pagando 29euro e qualcuno addirittura 23.57euro al mese, vorrei avere quindi lo steso trattamento...

Originariamente inviato da edoardovendrami

Non dire che che i nuovi pagano meno, ovvio che tutti quando entrano pagano meno.
dovrai dire che degli amici tuoi che hanno già fastweb da più di 2 anni come te, stanno pagando per internet e telefonate illimitate meno di 30,00 euro, alcuni pagano anche 25,00 euro.

Originariamente inviato da edoardovendrami

Ecco qui uno che paga meno di 25,00 euro.

speriamo che fra qualche giorno lo potrò dire anch'io....

[Mr. G87]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Non dire che che i nuovi pagano meno, ovvio che tutti quando entrano pagano meno.
dovrai dire che degli amici tuoi che hanno già fastweb da più di 2 anni come te, stanno pagando per internet e telefonate illimitate meno di 30,00 euro, alcuni pagano anche 25,00 euro.

Io ho fastweb da 1 anno e poco più, da quando l'ho attivato ho avuto bene o male sempre qualche offerta, all'inizio 6 mesi gratis, poi 6 mesi internet a metà prezzo, poi quasi 2-3 mesi prezzo pieno (na mazzata dopo l'altra) e adesso l'offerta di prima ovvero i 39€ mese, magari se fossi stato un loro abbonato da più tempo avrei avuto uno sconto maggiore.. chi paga ora 25€ mese da quanti anni o mesi è abbonato?

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da manga81

io spero di strappare i 29euro
Anche i 23 euro





la signorina ha voluto la mia email ed il mio numero di cellulare...cosa dovrò dire questa volta?
Vorra dire che riceverai la chiamata tramite cellulare e se non acceterai l'offerta ti sara invato tramite e-mail il codice migrazione.

dirò guardi alcuni miei amici con fastweb stanno pagando 29euro e qualcuno addirittura 23.57euro al mese, vorrei avere quindi lo steso trattamento...
Sì, appena ti chiama, digli subito che hai chiesto il codice migrazione perchè vuoi cambiare operatore e che i tuoi amici con fastweb pagano meno di 25 euro al mese per sempre.

speriamo che fra qualche giorno lo potrò dire anch'io....

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da manga81

io spero di strappare i 29euro
Anche i 23 euro





la signorina ha voluto la mia email ed il mio numero di cellulare...cosa dovrò dire questa volta?


dirò guardi alcuni miei amici con fastweb stanno pagando 29euro e qualcuno addirittura 23.57euro al mese, vorrei avere quindi lo steso trattamento...

speriamo che fra qualche giorno lo potrò dire anch'io....

Vorra dire che riceverai la chiamata tramite cellulare e se non acceterai l'offerta ti sara invato tramite e-mail il codice migrazione.
Sì, appena ti chiama, digli subito che hai chiesto il codice migrazione perchè vuoi cambiare operatore e che i tuoi amici con fastweb pagano meno di 25 euro al mese per sempre.