problema TV SAMSUNG modello UE19D4003 BW

jetblack87 · 07-03-2013, 19:21

come da titolo ho un problema con questo tv, ovvero ho fatto un grave errore entrando nel service menu, ma vado con ordine.
Praticamente quando ho comprato questo tv avevo intenzione di usarlo principalmente come monitor per pc, ma poi avendo acquistato un altro monitor + adatto, e ritrovandomi questo primo acquisto tra le mani, ho deciso di usarlo nella sua funzione principale, e qui sorge il problema.

Al tempo volevo usare il monitor anche per guardare film dall'hard disk (inizialmente mi leggeva solo file audio e immagini, e non i video) e per far cio' ho modificato una voce nel service menu e preciso che, essendo ignorante in materia, ho seguito una procedura letta su un forum, dove però non si specificava che non avrei più potuto vedere i canali tv.
Ora a distanza di tempo vorrei risintonizzare i canali ma la procedura non va a buon fine e temo sia per questo casino che ho fatto tempo fa... ho provato a resettare allo stato di fabbrica, ad aggiornare il firmware (operazioni andate a buon fine), ma il service menu non funziona, o meglio le freccette sia del telecomando che del monitor stesso, non mi consentono di scorrere sulle varie voci, e di conseguenza non riesco a ricambiare quei parametri modificati tempo fa.

Avrò bisogno per forza dell'assistenza in tal caso?
Con questa cosa che ho fatto ho perso la garanzia?
infine quanto potrà costarmi l'intervento in linea di massima?

Vi ringrazio!

**sacd** · 07-03-2013, 23:05

Fai finta di niente e portalo in garanzia, anche se loro non sono obbligati a sistemarlo, tu non puoi fare nulla, la voce reset a impostazioni di fabbrica non porta il tv a come quando lo hai comprato...

jetblack87 · 08-03-2013, 09:03

si renderanno conto di sicuro che il "guaio" l'ho combinato io, devo sperare allora nella loro benevolenza...

**sacd** · 08-03-2013, 12:07

Quote:

Originariamente inviato da jetblack87

si renderanno conto di sicuro che il "guaio" l'ho combinato io, devo sperare allora nella loro benevolenza...

Anche perche` pagando non so quanto ti convenga..

jetblack87 · 08-03-2013, 15:49

addirittura, alla fine quanto potrà costarmi? è un intervento così complicato?

perchè alla fine è strano che pur facendomi apparire il servive menu non mi fa però scorrere tra le varie voci... praticamente l'errore che ho fatto è stato modificare il modello del tv, riportandolo ad uno precendente, possibile che non si possa ricambiare questa cosa senza ricorrere all'assistenza? ok, io avrò sbagliato a mettere le mani dove non dovevo, ma perchè i produttori devono impedirmi di usare una funzionalità di un oggetto che ho comprato?

jetblack87 · 10-03-2013, 17:23

non c'è nessun altro suggerimento?

07-03-2013, 19:21	#1
jetblack87 Member Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 31	problema TV SAMSUNG modello UE19D4003 BW come da titolo ho un problema con questo tv, ovvero ho fatto un grave errore entrando nel service menu, ma vado con ordine. Praticamente quando ho comprato questo tv avevo intenzione di usarlo principalmente come monitor per pc, ma poi avendo acquistato un altro monitor + adatto, e ritrovandomi questo primo acquisto tra le mani, ho deciso di usarlo nella sua funzione principale, e qui sorge il problema. Al tempo volevo usare il monitor anche per guardare film dall'hard disk (inizialmente mi leggeva solo file audio e immagini, e non i video) e per far cio' ho modificato una voce nel service menu e preciso che, essendo ignorante in materia, ho seguito una procedura letta su un forum, dove però non si specificava che non avrei più potuto vedere i canali tv. Ora a distanza di tempo vorrei risintonizzare i canali ma la procedura non va a buon fine e temo sia per questo casino che ho fatto tempo fa... ho provato a resettare allo stato di fabbrica, ad aggiornare il firmware (operazioni andate a buon fine), ma il service menu non funziona, o meglio le freccette sia del telecomando che del monitor stesso, non mi consentono di scorrere sulle varie voci, e di conseguenza non riesco a ricambiare quei parametri modificati tempo fa. Avrò bisogno per forza dell'assistenza in tal caso? Con questa cosa che ho fatto ho perso la garanzia? infine quanto potrà costarmi l'intervento in linea di massima? Vi ringrazio!

07-03-2013, 23:05	#2
sacd Moderatore Iscritto dal: Jun 2003 Città: MILANO Messaggi: 42161	Fai finta di niente e portalo in garanzia, anche se loro non sono obbligati a sistemarlo, tu non puoi fare nulla, la voce reset a impostazioni di fabbrica non porta il tv a come quando lo hai comprato... __________________ LianLi Pc-A05FN \| Gigabyte B450 AORUS PRO \| Amd Ryzen 5600X \| Schythe Mugen 5 Rev.b \| 2*8Gb DDR4 3200MHz \| RTX 4060 Ti \| BE QUIET! Straight Power 11 Platinum 550W \| Dell U2518D \| Logitech G602 \| Logitech MX Keys \| LG 55CX6LA \| Onkyo SE-200PCI \| Empire PS-2120D Modded \| My Hi-Fi \|

08-03-2013, 15:49	#5
jetblack87 Member Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 31	addirittura, alla fine quanto potrà costarmi? è un intervento così complicato? perchè alla fine è strano che pur facendomi apparire il servive menu non mi fa però scorrere tra le varie voci... praticamente l'errore che ho fatto è stato modificare il modello del tv, riportandolo ad uno precendente, possibile che non si possa ricambiare questa cosa senza ricorrere all'assistenza? ok, io avrò sbagliato a mettere le mani dove non dovevo, ma perchè i produttori devono impedirmi di usare una funzionalità di un oggetto che ho comprato? Ultima modifica di jetblack87 : 08-03-2013 alle 16:09.

08-03-2013, 09:03	#3
jetblack87 Member Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 31	si renderanno conto di sicuro che il "guaio" l'ho combinato io, devo sperare allora nella loro benevolenza...

10-03-2013, 17:23	#6
jetblack87 Member Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 31	non c'è nessun altro suggerimento?

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