Strani rumori nuovo HD (samsung HM120JC)

[Skywalk3r]

Salve, vorrei un consiglio...

Una settimana fa ho comprato l'HD in oggetto. Da due giorni ha iniziato a fare un rumore breve, stridulo (non il tipico clack) e sporadico, come se qualcosa strusciasse per un istante.

Oggi la frequenza è aumentata, poi un paio di volte dopo lo stridio anche il famigerato clak. A livello utente nulla accade: il computer continua a funzionare correttamente.

Ora il punto è questo: l'hd in questione è montato su un iBook, due programmi di monitor SMART non rilevano alcun problema. L'utility fornita da Samsung gira solo sotto DOS (ma è possibile, nel 2007, dico io? :-( ), e non avendo altri portatili, non la posso provare.

Cosa dovrei fare? Consigli? Temo che finché non parte del tutto non lo posso riportare indietro (perdipiù senza "prove" di rottura). Oppure la garanzia lo prevede? Vorrei evitare di perdere dati (oggi ho fatto un backup, ma non mi va di starlo a fare ogni 2 minuti :-( ).


grazie a chi risponderà.

[Steel Jans]

Potrebbe essere la rimappatura delle testine!
Controlla la temperatura dell'hd per verificare che non sia troppo alta.

[Skywalk3r]

Originariamente inviato da Steel Jans

Potrebbe essere la rimappatura delle testine!
Controlla la temperatura dell'hd per verificare che non sia troppo alta.

Immaginavo che potesse essere un comportamento "voluto" dal disco stesso, però i rumori sono sporadici... li fa anche a bassa temperatura.

Cmq il disco, anche sotto sforzo, non è mai andato oltre i 51 gradi (sul sito samsung viene dichiarato operativo tra 5 e 55 gradi).

La rimappatura è una cosa normale?

Grazie per la risposta, ciao.

[Skywalk3r]

Ho notato che i rumori appaiono solo lanciando aMule...

a questo punto il mistero si infittisce ... cosa potrebbe mai fare amule di sgradito? l'hashing dei file?

[ROBERTIN]

Se riesci cerca di postare l'intera schermata dei valori SMART e vediamo se ha problemi, perchè da poco ho acquistato un modello uguale al tuo ma più capiente (samsung hm160jc) per aggiornare il portatile ma non fa nulla di tutto questo.

[pinok]

Originariamente inviato da ROBERTIN

(samsung hm160jc) per aggiornare il portatile ma non fa nulla di tutto questo.

Ho la versione SATA (hm160ji), e noto che a me invece fa un rumore continuo come fosse una ventola a basso RPM; in pratica un ronzio...
Il tuo è completamente silenzioso ?

[sawback]

ciao, io ho appena rimandato indietro due hd, forse ti può essere utile sapere che entrambi un seagate barracuda 500 sataII ed un maxtor diamond 20 160gb erano un pò rumorosi.
Il primo cigolava durante il funzionamento ed aveva due valori smart errati, il settimo ed il nono. mi ha mollato nel bel mezzo della notte portandosi dietro parecchi giga di backup del secondo.

Il secondo era un pò troppo rumoroso e scaldava troppo così ho deciso di rimandarlo indietro prima che mi lasciasse a piedi. (non ricordo i valori smart, ma li avevo testati entrambi col tools seagate e con smart doctor)

In poche parole, a me quel cigolio dato una settimana di tempo, spero di poterti essere utile. BAckup e via!. ciao.

[ROBERTIN]

Originariamente inviato da pinok

Ho la versione SATA (hm160ji), e noto che a me invece fa un rumore continuo come fosse una ventola a basso RPM; in pratica un ronzio...
Il tuo è completamente silenzioso ?

Diciamo che lo sento girare appena quando però c'è silenzio totale (e stando a 30 cm dal portatile), e in seek è completamente inudibile nonostante abbia settato la gestione acustica sul valore di 254 (massime prestazioni). Rispetto al 4200 giri di prima (che ora uso da esterno) è tutta un'altra storia, sia come silenzio che come prestazioni.

[pinok]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Diciamo che lo sento girare appena quando però c'è silenzio totale (e stando a 30 cm dal portatile), e in seek è completamente inudibile nonostante abbia settato la gestione acustica sul valore di 254 (massime prestazioni).

Questo è vero, si sente in assoluto silenzio e (purtroppo) è più forte questo rumore che il seek, quindi il seek non si sente ma il fruscio continuo si.

Originariamente inviato da ROBERTIN

Rispetto al 4200 giri di prima (che ora uso da esterno) è tutta un'altra storia, sia come silenzio che come prestazioni.

Anche questo è sicuramente vero, rispetto a un 4200 tutt'altra storia.
Però il 5400 da 60Gb della seagate che avevo prima mi sembrava più silenzioso...
Magari aveva un piatto solo e questo 2, non sono informato, però ho anche un altro notebook con un 60Gb sempre samsung che fa lo stesso rumore e, a meno che non abbiano messo due piatti da 30Gb, credo dovrebbe averne uno come il seagate da 60gb...

[ROBERTIN]

Non so cosa dirti. Si, è vero, una specie di ronzio ad elevata frequenza si sente, ma solo in condizioni si assoluto silenzio, e comunque non dà il minimo fastidio, però lo faceva anche l'altro (un toshiba da 80 GB 4200 giri), e in maniera più evidente, anche se ad una frequenza inferiore (stante il minor numero di giri). Cerca almeno di vedere qualche lato positivo, e cioè scalda pochissimo ( mentre i seagate sono dei forni, quello del portatile di un mio amico in questo periodo passa i 60 gradi con estrema facilità, mentre il mio non passa i 45- 46 gradi ), consuma poco ( meno del 4200 di prima e meno dei seagate)e le prestazioni sono di tutto rispetto (ok, meno dei seagate, ma non si può avere tutto dalla vita..), per un hd da 160 GB 2,5" pagato 109 euro mi sembra che si possa pure essere soddisfatti... .

[pinok]

Originariamente inviato da ROBERTIN

per un hd da 160 GB 2,5" pagato 109 euro mi sembra che si possa pure essere soddisfatti... .

Comincio proprio a pensare che l'hai acquistato al centro commerciale di Serravalle (per non fare nomi )....
Il prezzo era proprio quello
Il mio SATA 104 euro in un negozio a Tortona.
Comunque si, nel rapporto prezzo prestazioni finora è ottimo...

[ROBERTIN]

Originariamente inviato da pinok

Comincio proprio a pensare che l'hai acquistato al centro commerciale di Serravalle (per non fare nomi )....
Il prezzo era proprio quello

Esattamente...

Originariamente inviato da pinok

Il mio SATA 104 euro in un negozio a Tortona.
Comunque si, nel rapporto prezzo prestazioni finora è ottimo...

Azz, ancora meno... Forse ho anche capito dove lo hai preso tu, ci avevo aquistato i 2 banchi di ram GSkill...

[pinok]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Azz, ancora meno... Forse ho anche capito dove lo hai preso tu, ci avevo aquistato i 2 banchi di ram GSkill...

Può essere... fa parte di una catena che ha anche un negozio a novi, alessandria e un po' in tutta Italia.
Si trova nella via principale che porta dall'ospedale alla stazione...

[ROBERTIN]

Allora mi sa che è proprio lui. Non c'è che dire, gente molto competente, nonostante il disordine che regna li dentro. Sono sempre rimasto soddisfatto quando ho comprato da loro... .

[pinok]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Allora mi sa che è proprio lui. Non c'è che dire, gente molto competente, nonostante il disordine che regna li dentro. Sono sempre rimasto soddisfatto quando ho comprato da loro... .

Vero; mi sembra di avere visto che vendono anche sulla baia...
Credo siano loro

[Skywalk3r]

Allora, ecco i valori SMART (presi con smartmontools):

smartctl version 5.37 [powerpc-apple-darwin8.9.0] Copyright (C) 2002-6 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     SAMSUNG HM120JC
Serial Number:    S0A0JDTP403783
Firmware Version: YL100-19
User Capacity:    120,034,123,776 bytes
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   7
ATA Standard is:  ATA/ATAPI-7 T13 1532D revision 0
Local Time is:    Wed May 30 21:49:46 2007 CEST

==> WARNING: May need -F samsung or -F samsung2 enabled; see manual for details.

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x05) Offline data collection activity
                                        was aborted by an interrupting command from host.
                                        Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                                        without error or no self-test has ever 
                                        been run.
Total time to complete Offline 
data collection:                 (4676) seconds.
Offline data collection
capabilities:                    (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                                        Auto Offline data collection on/off support.
                                        Suspend Offline collection upon new
                                        command.
                                        Offline surface scan supported.
                                        Self-test supported.
                                        No Conveyance Self-test supported.
                                        Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                                        power-saving mode.
                                        Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                                        General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:        (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        (  77) minutes.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   100   100   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   253   253   025    Pre-fail  Always       -       3008
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       128
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   253   253   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000e   253   253   000    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0024   253   253   000    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   253   253   000    Old_age   Always       -       16673
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   253   253   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       67
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       61
190 Temperature_Celsius     0x0022   047   044   000    Old_age   Always       -       940900405
191 G-Sense_Error_Rate      0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       1135
192 Power-Off_Retract_Count 0x0012   253   253   000    Old_age   Always       -       0
193 Load_Cycle_Count        0x0012   098   098   000    Old_age   Always       -       26037
194 Temperature_Celsius     0x0022   047   044   000    Old_age   Always       -       50 (Lifetime Min/Max 0/14357)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   100   100   000    Old_age   Always       -       1154440
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   253   253   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0012   253   253   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   253   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
201 Soft_Read_Error_Rate    0x0012   253   253   000    Old_age   Always       -       0
223 Load_Retry_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       67
225 Load_Cycle_Count        0x0012   098   098   000    Old_age   Always       -       26037
255 Unknown_Attribute       0x000a   253   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed without error       00%       128         -
# 2  Extended offline    Completed without error       00%       122         -
# 3  Short offline       Completed without error       00%       121         -
# 4  Short offline       Completed without error       00%        59         -
# 5  Extended offline    Completed without error       00%        49         -
# 6  Short offline       Completed without error       00%        48         -

SMART Selective Self-Test Log Data Structure Revision Number (0) should be 1
SMART Selective self-test log data structure revision number 0
Warning: ATA Specification requires selective self-test log data structure revision number = 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

... notare come i self test non diano problemi.

Io continuo a sentire, quando l'HD è in uso (copia, emule, ecc.) quello strano rumore (come le unghie sulla lavagna per farvi capire, ma di brevissima durata), sporadico, PIU', ancor + sporadico, l'HD si blocca (e con esso il sistema) per un secondo producendo il "tipico" clank-clank (come di testine che si resettano).

Come sono i valori?? dite che se lo riporto me lo cambiano??

[ROBERTIN]

Il tuo disco sembrerebbe a posto, quindi dubito che te lo possano cambiare. Il seek error rate è a valore pieno, quindi è perfetto. L'unica cosa che non mi convince del tutto è il parametro "load cycle count". Questo parametro è caratteristico di tutti i dischi che supportano l' "advanced power management" (quasi tutti i 2,5 pollici e qualche 3,5 pollici), e in pratica dice quante volte, durante il funzionamento, le testine vengono spostate nella zona di parcheggio (la cosiddetta "landing zone"), anche se i piatti continuano a girare. Quando per tot secondi non vi sono accessi al disco le testine vengono parcheggiate e il disco consuma meno (cosi' dicono), e tu senti un piccolo clack (da non confondersi con il tipico clack di quando si resettano le testine che è una cosa diversa). Il valore del tuo disco è di 98 (il che, partendo da 100 mi sembra un pò eccessivo, considerando che il disco è nuovo), per un totale di 26037 volte. Non credo che questo possa causare chissà che, solo che ogni drive, al pari dei cicli di start/stop (50000) può sopportare un numero massimo di load/unload (circa un milione di volte se non erro). Il mio consiglio è di scaricare HDDSCAN e disabilitare l' advanced power management, che trovi nella sezione "IDE features". Clicchi su disable, e al successivo riavvio del sistema controlli che sia effettivamente disabilitato. L'ho fatto anche sul mio, e non ho notato peggioramenti di consumi (temperature identiche). Ripeto, non so se possa risolvere il tuo problema ma se provi male non fa.

[Skywalk3r]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Il tuo disco sembrerebbe a posto, quindi dubito ...

Innanzitutto grazie mille per la spiegazione. In effetti il disco va, ma il fischio stridulo non l'avevo mai sentito su nessun disco.

Il clank non è quello da testine parcheggiate (il TLAK che mi faceva spesso il vecchio HD) ma è proprio un rumore "pieno" e meccanico (cia-crank rende meglio l'idea ).

Ora c'è un ultimo problema: hdscan immagino sia per windows, ma questo hd è su un ibook... ora provo a vedere se va con virtual PC ...

[Elite83]

Originariamente inviato da Skywalk3r

Innanzitutto grazie mille per la spiegazione. In effetti il disco va, ma il fischio stridulo non l'avevo mai sentito su nessun disco.

Il clank non è quello da testine parcheggiate (il TLAK che mi faceva spesso il vecchio HD) ma è proprio un rumore "pieno" e meccanico (cia-crank rende meglio l'idea ).

Ora c'è un ultimo problema: hdscan immagino sia per windows, ma questo hd è su un ibook... ora provo a vedere se va con virtual PC ...

gli hd generalmente non fanno rumore.. fossi in te non esiterei un istante a fare un bel rma... ciao.

[Skywalk3r]

Originariamente inviato da Elite83

gli hd generalmente non fanno rumore.. fossi in te non esiterei un istante a fare un bel rma... ciao.

ok grazie. il fatto è che la samsung non prevede rma, e se torno al negozio dubito che me lo cambino senza parametri oggettivi (ie SMART)... non è che li posso tenere lì 4 ore con l'orecchio sul disco ad aspettare il fischio (purtroppo non lo fa con regolarità, ma è sporadico).