Quando disattivo hdd usb il pc si riavvia

[madmax77]

Salve a tutti, questo è il mio primo messaggio e spero che avrete la pazienza di aiutarmi a risolvere un problema che da una settimana mi sta facendo impazzire.
Da più di un mese ho acquistato un hdd esterno usb Lacie da 120 GB che uso per fare backup su un Pentium III 1000 con installato Windows2000. Mai avuto alcun problema fino alla settimana scorsa quando, apparentemente senza alcun motivo, sono cominciati i casini.
Quello che succede in pratica è questo: attacco l'hdd al pc, la periferica viene riconosciuta, posso leggere file, spostarli, ecc. quando però vado a disattivare la periferica il pc si riavvia regolarmente. Ho provato a reinstallare i driver (cosa tra l'altro non necessaria visto che l'ho connessa plug 'n play) e da allora la situazione è addirittura peggiorata. Infatti adesso quando disattivo l'hdd il pc freeza e lo stesso avviene se cerco di agire sui driver dello stesso (del tipo disinstalla, aggiorna, ecc.)
Qualcuno può aiutarmi? Non so più dove sbattere la testa...

[Angelus88]

C'è qualche programma che lavora sull'hd esterno?
La visualizzazione dei file è in modalità anteprima o titoli?
Può essere che rimane qualche processo che utilizza l'hd esterno e alla disconnessione da errore. Hai per caso un programma che monitora costantemente il disco rigido esterno? Da gestione periferiche puoi tentare di fare il ripristino dei driver o di disinstallarli o magari a scollegare il disco senza usare la rimozione guidata.

[madmax77]

Originariamente inviato da Angelus88

C'è qualche programma che lavora sull'hd esterno?
La visualizzazione dei file è in modalità anteprima o titoli?
Può essere che rimane qualche processo che utilizza l'hd esterno e alla disconnessione da errore. Hai per caso un programma che monitora costantemente il disco rigido esterno? Da gestione periferiche puoi tentare di fare il ripristino dei driver o di disinstallarli o magari a scollegare il disco senza usare la rimozione guidata.

Prima di tutto grazie mille per avermi risposto.
Per quanto riguarda le tue domande procedo:
- nessun programma lavora sull'hd esterno
- la visualizzazione dei file è in modalità titoli (la meno dispendiosa in termini di ram)
- non ho programmi che monitorano il disco esterno
- se cerco (da gestione periferiche) di ripristinare o disinstallare i driver, il pc si freeza

Sono abbastanza sicuro che sia un problema di driver, ma non so come fare a ripristinarli. Forse c'è qualche casino a livello di registro di sistema
Il problema del resto si verifica solo con l'hdd esterno, con tutte le altre periferiche usb non ho problemi.
Aiutami per favore

[Angelus88]

Puoi provare una cosa... dalla gestione periferiche se non te lo fa disinstallare avvia il pc in modalità provvisoria e vedi se da li riesci.
Se non riesci, andando nelle proprietà sempre dalla gestione periferiché cliccando su dettagli file driver troverai l'elenco dei file di driver usati dall'hd esterno. Appuntati il nome di questi file, fatti il backup e al prossimo riavvio a disco esterno staccato eliminali. Collega l'hd esterno e vedi se ti fa installare i driver manualmente da un'altra fonte magari dal disco di windows xp o se hai scaricato altri driver.

[ROBERTIN]

Originariamente inviato da madmax77

Prima di tutto grazie mille per avermi risposto.
Per quanto riguarda le tue domande procedo:
- nessun programma lavora sull'hd esterno
- la visualizzazione dei file è in modalità titoli (la meno dispendiosa in termini di ram)
- non ho programmi che monitorano il disco esterno
- se cerco (da gestione periferiche) di ripristinare o disinstallare i driver, il pc si freeza

Sono abbastanza sicuro che sia un problema di driver, ma non so come fare a ripristinarli. Forse c'è qualche casino a livello di registro di sistema
Il problema del resto si verifica solo con l'hdd esterno, con tutte le altre periferiche usb non ho problemi.
Aiutami per favore

Anche perchè se qualche applicazione accede ancora all'hd ti compare una finestra che te lo dice, non si blocca tutto e ne tantomeno si riavvia. Il mio consiglio? Se hai uno spinotto supplementare prova ad inserirlo cosi' prendi l'alimentazione da 2 porte e non più da una. Te lo fa anche con le memorie flash? Se si è una questione di driver.

[madmax77]

Originariamente inviato da Angelus88

Puoi provare una cosa... dalla gestione periferiche se non te lo fa disinstallare avvia il pc in modalità provvisoria e vedi se da li riesci.
Se non riesci, andando nelle proprietà sempre dalla gestione periferiché cliccando su dettagli file driver troverai l'elenco dei file di driver usati dall'hd esterno. Appuntati il nome di questi file, fatti il backup e al prossimo riavvio a disco esterno staccato eliminali. Collega l'hd esterno e vedi se ti fa installare i driver manualmente da un'altra fonte magari dal disco di windows xp o se hai scaricato altri driver.

Ho già tentato entrambe le procedure. Il problema si verifica anche se entro i modalità provvisoria e anche il "trucco" (chiamiamolo così) del backup dei driver non è andato a buon fine.
Stavo pensando un'altra cosa (ma non sono sicuro possa funzionare): un mesetto fa avevo fatto un backup del registro di sistema (da regedit), se provassi ad importarlo nel regedit? Che dici potrebbe funzionare o rischio di peggiorare la situazione?

[madmax77]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Anche perchè se qualche applicazione accede ancora all'hd ti compare una finestra che te lo dice, non si blocca tutto e ne tantomeno si riavvia. Il mio consiglio? Se hai uno spinotto supplementare prova ad inserirlo cosi' prendi l'alimentazione da 2 porte e non più da una. Te lo fa anche con le memorie flash? Se si è una questione di driver.

Ti ringrazio per l'aiuto. Allora:
- ho provato con lo spinotto supplementare e la situazione non cambia
- purtroppo non ho memorie flash per fare prove però, come già scritto, con altre periferiche usb (pendrive, fotocamera digitale, masterizzatore esterno) non ho problemi.
Qualche altro suggerimento?

[ROBERTIN]

Ok. allora non hai problemi con le pendrive, quindi non credo siano i driver. Hai la possibilità di provarlo su un'altro pc?

[madmax77]

Originariamente inviato da ROBERTIN

Ok. allora non hai problemi con le pendrive, quindi non credo siano i driver. Hai la possibilità di provarlo su un'altro pc?

Ho provato l'hdd usb su altri 4 pc e con nessuno ho riscontrato problemi. Non sono sicuro ma ho paura che il problema sia a livello di chiavi di registro.
Se importo un backup del registro di sistema (risalente a un mese fa) può essere una soluzione o faccio ulteriori danni?
Comunque ragazzi siete grandi, grazie mille dell'aiuto...non ci speravo, sono sicuro che alla fine ce la faremo

[ROBERTIN]

Prova cosi'. In questa maniera hai una minima perdita di tempo, ma penso che la miglior cosa sia quella di reinstallare il sistema operativo.

[Angelus88]

Si infatti... non ti consiglio proprio di ripristinare un backup del registro perché rischieresti di fare maggiori danni... ti consiglio anch'io di reinstallare. E' un problema software, non hardware

[madmax77]

Originariamente inviato da Angelus88

Si infatti... non ti consiglio proprio di ripristinare un backup del registro perché rischieresti di fare maggiori danni... ti consiglio anch'io di reinstallare. E' un problema software, non hardware

cavolo...non c'è veramente nessun'altra soluzione? Normalmente non sono pigro nel reinstallare il sistema operativo, ma avendo acquistato il campionato di basket su rossoalice so già che dopo la formattazione perderei la licenza.
Farsela rigenerare dagli operatori di rossoalice è una vera impresa, ve lo assicuro.
Comunque pazienza, smanetto un altro po' e se non si può fare altrimenti....

[madmax77]

Ragazzi finalmente ho risolto! Come spesso succede la soluzione è la più semplice. Vi dico come ho fatto, magari potrebbe essere utile a qualcun altro in futuro.
In effetti il problema era collegato ai driver relativi alle periferiche di archiviazione di massa. Non so perchè (ma sospetto possa dipendere da qualche aggiornamento di Windows) questi driver si sono pesantemente incasinati e io, smanettando col registro di sistema, ho contribuito a peggiorare la situazione.
Da "Gestione periferiche" ho visto quali erano i driver coinvolti, si tratta di USBSTOR.SYS.
Ho cancellato quindi i seguenti file: da C:\WINDOWS\inf ho eliminato usbstor.inf e usbstor.PNF, mentre da C:\WINDOWS\driver ho eliminato usbstor.sys
Ho preso gli stessi file dal mio portatile (dove l'hdd esterno non aveva presentato alcun problema) e li ho semplicemente messi al posto di quelli citati sopra.
Tutto qui e il gioco è fatto.
Volevo ringraziarvi tutti per la disponibilità e l'aiuto che mi avete dato.
Alla prossima

[Angelus88]

Ad un mio amico avevo risolto allo stesso modo sostituendo i file driver usati dal sistema con una copia. Meglio così

[madmax77]

Ragazzi ci risiamo. Dopo qualche giorno il problema si è riproposto. Non riesco a capire perchè ma di nuovo quando cerco di disattivare il mio hdd esterno usb Lacie120GB il pc si riavvia.
Ho smanettato di nuovo con i driver, ma non c'è verso. Eppure l'altra volta aveva funzionato. Tra l'altro anche sul sito del produttore è assicurata la piena compatibilità con il mio sistema operativo (Windows2000). Lo so che è un tentativo disperato, ma qualcuno ha qualche proposta a parte quella di formattare e reinstallare il sistema operativo?
Anche perchè, a questo punto, ho paura che anche riformattando il problema prima o poi si ripresenterebbe.
Forza ragazzi...sto impazzendo per cercare di risolvere questa situazione e solo voi potete aiutarmi.

[madmax77]

Mi riquoto...dai ragazzi, non c'è nessuno che vuole aiutarmi?

[Angelus88]

Un problema non può sorgere così tutto a un tratto... di sicuro c'è qualcosa che da problemi. Ma se stacchi l'hd senza usare la rimozione guidata che succede?

[madmax77]

Originariamente inviato da Angelus88

Un problema non può sorgere così tutto a un tratto... di sicuro c'è qualcosa che da problemi. Ma se stacchi l'hd senza usare la rimozione guidata che succede?

Il problema si verifica solo quando tento di disattivare la periferica (o disinstallare i driver da "gestione periferiche"). Quando collego l'hd non ho alcun problema e posso leggere, trasferire o cancellare files. Nessun problema nemmeno se stacco l'hd senza la rimozione guidata.