Libero: passaggio da "adsl flat" a "tuttoincluso"

[4ngel]

salve a tutti

C'è qualcuno che è riuscito a passare dall' adsl flat di libero alla Tuttoincluso?

Ogni santa volta che chiamo il 159 per chiedere il passaggio mi dicono che non è possibile!
Ogni operatore mi da una motivazione diversa. Quelle più votate sono:

- il passaggio non è possibile perchè non ci sono risorse disponibili, devi riprovare fra 10 giorni.
(della serie "ritenta, la prox volta sarai + fortunato"! Il fatto sta che sono 3 mesi che provo e ancora non ci sono risorse... e per fortuna abito a roma centro .. bah)
- non puoi perchè sei in ULL con l'adsl e sei in telecom con la voce quindi tecnicamente non è possibile passare la voce in un secondo tempo mentre per il contrario si.

Ora vorrei capire bene i significato di ULL visto che ognuno ha un'interpretazione personale di questo acronimo. Cè chi dice che si è in ULL quando non si paga + il canone telecom e chi invece dice che si è in ULL quando si paga il canone telecom però si ha l'adsl di un altro provider ...
Mi dite per favore che caYYo significa?????

ringrazio anticipatamente per tutte le risposte

ciao