Garanzia su merce sbagliata sul web...

[Innominato]

Di cosa ci si deve avvalere se ci si accorge che ciò che si è acquistato non è conforme a quello che era descritto nel sito e anche nella fattura? mi pareva una cosa diversa dal diritto di recesso... perchè se fosse solo il diritto di recesso dovrei pagare le ss, invece in questi casi non mi pare... e poi non dovrebbe avere "scadenze" per accorgersene, se non la garanzia di due anni... chi mi illumina (prima di contattare il rivenditore vorrei essere preparato )