[XBOX 360] Microsoft estende la garanzia di tre anni!!

[Sgt. Bozzer]

Peter Moore: Xbox 360 warranty extended to THREE YEARS!

In an open letter on Xbox.com, Microsoft's Peter Moore has announced that as of today, ALL Xbox 360 consoles are covered by a THREE YEAR warranty to address the three red lights error. If a customer has the dreaded three red lights syndrome, Microsoft will repair the console free of charge including shipping, they also claim that they will reimburse anyone who paid for repairs which related to this issue in the past.




http://www.maxconsole.net/?mode=news&newsid=18672

[toca1979]

Originariamente inviato da Sgt. Bozzer

Peter Moore: Xbox 360 warranty extended to THREE YEARS!

In an open letter on Xbox.com, Microsoft's Peter Moore has announced that as of today, ALL Xbox 360 consoles are covered by a THREE YEAR warranty to address the three red lights error. If a customer has the dreaded three red lights syndrome, Microsoft will repair the console free of charge including shipping, they also claim that they will reimburse anyone who paid for repairs which related to this issue in the past.

Ottima notizia, una mossa "dovuta" vista la situazione disastrosa per quanto riguarda l' affidabilità.

CIAOZZ

[MaBru]

Ammissione implicita che il progetto è bacato?

Tre anni anche in EU?

[toca1979]

Originariamente inviato da MaBru

Ammissione implicita che il progetto è bacato?

Non che ce ne fosse bisogno vista la moria di 360.

CIAOZZ

[Anodaram]

Originariamente inviato da MaBru

Ammissione implicita che il progetto è bacato?

Tre anni anche in EU?

si anche in EU però è specificao che i 3 anni sono per il problema dei 3 led rossiper tutti gli altri problemi rimane di 2 anni la garanzia

cmq tanto di cappello alla microsoft!

[filibs]

Tra l'altro cosa abbastanza importante pare che abbiano capito i problemi e ci stiano mettendo una pezza.

[Giant Lizard]

tanto di cappello non proprio, visto che sono ormai passati proprio 2 anni dall'uscita della 360 e in questi due anni hanno sempre fatto finta di niente. E anche se avessero trovato prima una soluzione, sarebbe stato solo il loro "dovere". Ovviamente gli si fa i complimenti perchè non sono soliti a comportarsi correttamente e quindi per una volta tanto che sembra facciano una mossa giusta, ci sta un bel "grazie".

E comunque questo significa non saper risolvere il problema, ma solo attutire il colpo, perchè alla fine i 3 led rossi ci saranno sempre e comunque.


PS: questa notizia arriva subito dopo il mio thread, sicuramente Peter Moore lo ha letto e ha capito che stavano facendo caxxate, quindi si è redento

[fabiomi]

Originariamente inviato da Giant Lizard

tanto di cappello non proprio, visto che sono ormai passati proprio 2 anni dall'uscita della 360 e in questi due anni hanno sempre fatto finta di niente. E anche se avessero trovato prima una soluzione, sarebbe stato solo il loro "dovere". Ovviamente gli si fa i complimenti perchè non sono soliti a comportarsi correttamente e quindi per una volta tanto che sembra facciano una mossa giusta, ci sta un bel "grazie".

E comunque questo significa non saper risolvere il problema, ma solo attutire il colpo, perchè alla fine i 3 led rossi ci saranno sempre e comunque.


PS: questa notizia arriva subito dopo il mio thread, sicuramente Peter Moore lo ha letto e ha capito che stavano facendo caxxate, quindi si è redento

per carità, atto "dovuto" visto la generale scarsa affidabilità della macchina, ma un tanto di cappello ci sta tutto...nn ricordo qke altro caso di elettronica di consumo in cui la casa madre estende per un ulteriore anno la garanzia

[fabiomi]

Originariamente inviato da Giant Lizard

PS: questa notizia arriva subito dopo il mio thread, sicuramente Peter Moore lo ha letto e ha capito che stavano facendo caxxate, quindi si è redento

sicuramente

[Max(IT)]

notizia dai tanti risvolti.

Intanto è una "Mezza ammissione di colpa": Microsoft di rende conto che il problema esiste, è grave, e può incidere sulla volontà degli utenti di acquistare la console.
Questa è la parte negativa.

Però Microsoft mette in piedi un' iniziativa che mi pare senza precedenti: estende la garanzia fino a tre anni di un prodotto già venduto.
Questo è un lodevole tentativo di dare "garanzie" all' utenza.

A questo punto la domanda sorge spontanea: ma chi di noi ha GIA' AVUTO una X360 in riparazione per i fantomatici "Tre led rossi" , prima di questa notizia, avrà la console con garanzia estesa a tre anni ?
E' importante saperlo.

[Sgt. Bozzer]

Originariamente inviato da Max(IT)

notizia dai tanti risvolti.

Intanto è una "Mezza ammissione di colpa": Microsoft di rende conto che il problema esiste, è grave, e può incidere sulla volontà degli utenti di acquistare la console.
Questa è la parte negativa.

Però Microsoft mette in piedi un' iniziativa che mi pare senza precedenti: estende la garanzia fino a tre anni di un prodotto già venduto.
Questo è un lodevole tentativo di dare "garanzie" all' utenza.

A questo punto la domanda sorge spontanea: ma chi di noi ha GIA' AVUTO una X360 in riparazione per i fantomatici "Tre led rossi" , prima di questa notizia, avrà la console con garanzia estesa a tre anni ?
E' importante saperlo.

quoto.. infatti non si capisce bene.. c'è scritto che da oggi tutte le console hanno una garanzia di 3 anni.. però non si capisce se è un estensione o no..

[MaBru]

This applies to new and previously-sold consoles.

[PeK]

ottimo!!!
garanzia fino ad ottobre 2009 per me

ps

ottimo anche questo

We will also retroactively reimburse any of you who paid for repairs related to problems indicated by this error message in the past.

[Koji]

Intanto cerchiamo di capire bene: si parla di estensione "A 3 anni" (quindi 2+1) oppure "DI 3 anni" (quindi 2+3)?
Se siamo nel primo caso direi allora che il titolo è da cambiare perchè inesatto.


A parte questa piccola precisazione.....ottima cosa, avere 1 anno in più di garanzia è sì un'ammissione, ma anche un modo per dimostrare che non si nasconde la testa sotto la sabbia e non si abbandonano gli utenti che hanno dato fiducia.
E speriamo che alle console mandate in assistenza risolvano il problema con le nuove soluzioni trovate e non rimandate indietro coi 3 semafori che si rimettono a lampeggiare di nuovo.

[Sgt. Bozzer]

Originariamente inviato da Koji

Intanto cerchiamo di capire bene: si parla di estensione "A 3 anni" (quindi 2+1) oppure "DI 3 anni" (quindi 2+3)?
Se siamo nel primo caso direi allora che il titolo è da cambiare perchè inesatto.

sinceramente non ho ancora capito..

[SpaCeOne]

Oggi l'operatore mi ha assicurato che le riparate non si rompono piu' perche' cambiano il dissipatore. Lo spero proprio! Se ogni volta che escono i tre led rossi devo aspettare un mese faccio prima a venderla.

[Giant Lizard]

Originariamente inviato da fabiomi

per carità, atto "dovuto" visto la generale scarsa affidabilità della macchina, ma un tanto di cappello ci sta tutto...nn ricordo qke altro caso di elettronica di consumo in cui la casa madre estende per un ulteriore anno la garanzia

Si si, ricordo che era successo con alcuni apparecchi (non ricordo cosa) che ebbero la garanzia estesa di un anno certo non 3 anni.

E comunque se non ti ricordi di simili accaduti, sicuramente non ti ricorderai nemmeno di simili problemi...

E chi ha la console fuori dall'italia (dove se non sbaglio la garanzia è solo di 1 anno) e quindi era già scaduta e magari ha buttato via lo scontrino? Come fa?

Originariamente inviato da fabiomi

sicuramente

Certo, guarda che mi ha anche telefonato prima per chiedermi se era il caso di scriverlo nel messaggio, ma gli ho risposto che non sono in cerca di popolarità

[Yngwie74]

Originariamente inviato da Sgt. Bozzer

sinceramente non ho ancora capito..

Ragazzi, ora non esageriamo, e' pur sempre M$.
Moore specifica chiaramente che i tre anni partono dalla data di acquisto della console. La riparazione riguarda esclusivamente i 3 led rossi e include le spese di spedizione.

Specifica inoltre che saranno rimborsati della spesa coloro che hanno pagato per la riparazione dei 3 led rossi fuori garanzia (nessuno qui in EU visti i due anni per legge).

Onestamente non me lo sarei aspettato, anzi, dentro di me credevo che avrebbero continuato a smentire la situazione fino all'uscita della revision della scheda madre, ma forse il clamore ormai era troppo.

Cmq felice di avere il botolo in garanzia fino a giugno 2009.

[Koji]

Originariamente inviato da Sgt. Bozzer

sinceramente non ho ancora capito..

3 anni in totale dalla data d'acquisto. Che sia stata già riparata o meno.

[SpaCeOne]

Io veramente per i tre led rossi vorrei la GARANZIA A VITA visto che questa e' una mezza ammissione di un difetto congenito. Un non puo' stare col patema d'animo che al terzo hanno + 1 gg gli vengono i tre led rossi.