Reinstallare Win 10 da Win 8 RETAIL dopo che si brucia la piastra madre?

[montabbano_sono]

Originariamente inviato da Drakonia

Nella schermata attivazione di windows l'errore riportato è : 0xC004C003

Ho fatto il numero clienti microsoft : 0238591444 poi
1.utente privato
1. problemi di attivazione
2.problemi con il product code

alla fine ti risponde il call center dove ti chiedono il product key di provenienza (io avevo aggiornato da windows 8 pro) e ti chiedono se possono collegarsi al tuo PC per verificare alcuni dati (guardano il serial number di windows).

Se tutto fila liscio e i server funzionano bene ti inseriscono loro il product key nuovo altrimenti te lo mandano via mail (come hanno fatto con me)

ovviamente questo vale per le licenze non legate all'Hardware (OEM). ma solo quelle comprate a parte (Retail).

Comunque cercando in rete alcuni hanno risolto anche facendo l'attivazione telefonica (andare su esegui e digitare "SLUI 4" (senza virgolette) appare la schermata di attivazione telefonica.

Spero di non aver dimenticato niente.

Ti hanno per caso detto se questi seriali hanno delle limitazioni, o sono retail a tutti gli effetti?
Se dovessi voler tornare indietro a w8.1 per problemi vari, non potrò mai più farlo perché la licenza w8.1 viene resa inutilizzabile?

[Flying Tiger]

Originariamente inviato da montabbano_sono

Se dovessi voler tornare indietro a w8.1 per problemi vari, non potrò mai più farlo perché la licenza w8.1 viene resa inutilizzabile?

No la licenza del sistema operativo da cui fai l' upgrade rimane comunque valida a differenza di quanto si pensava inzialmente , e cioè che una andasse a sostiruire l' altra con successiva disattivazione trascorsi i famosi 30 giorni.

Sperimentato di persona proprio ieri quando su uno dei miei sistemi che avevo aggiornato a Win 10 praticamente appena uscito, il 30/07 , ho reinstallato Win 7 che si è attivato senza alcun problema quindi ben oltre i 30 giorni di prova.

Il problerma in ogni caso come già detto giustamente è che con l' aggiornamento in pratica si parte da una versione Retail acquistata proprio per il vantaggio importantissimo di non essere legata alla macchina su cui la si installa e si ottiene di fatto una Oem che invece presenta la situazione contraria e la cosa personalmente non mi piace per niente , infatti oltre al discorso cambio hardware con tutte le questioni e problemi che comporta per l' attivazione c'è anche da considerare un' altro aspetto per niente secondario ,e cioè se dopo il famoso anno concesso per l' attivazione gratuita mi capita qualche guasto alla scheda madre o semplicemente decido di cambiare hardawre sono comunque obbligato a comprare una licenza...

Questo discorso è stato gestito molto male, è innegabile...

[montabbano_sono]

Mi riferivo al caso specifico di Drakonia, che ha ricevuto una chiave di attivazione dal supporto, e volevo capire la natura della chiave e se avessero disattivato la sua precedente chiave.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da Drakonia

Giusto per spezzare una lancia a favore di Microsoft (forse sono l'unico ).
Ieri ho montato il disco rigido dove avevo fatto precedentemente l'attivazione di windows 10 pro da un'altro notebook. Ovviamente mi ha dato non attivato in quanto l'impronta hardware è cambiata.

Oggi ho telefonato e dopo poche ore ho ricevuto la mia nuova product key e attivato correttamente windows. Senza ripristinare il sistema.

Ogni tanto funziona ...

Infatti devi solo trovare un operatore che abbia IDEA di cosa sta facendo.
Purtroppo il problema è quello.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da Flying Tiger

No la licenza del sistema operativo da cui fai l' upgrade rimane comunque valida a differenza di quanto si pensava inzialmente , e cioè che una andasse a sostiruire l' altra con successiva disattivazione trascorsi i famosi 30 giorni.

Sperimentato di persona proprio ieri quando su uno dei miei sistemi che avevo aggiornato a Win 10 praticamente appena uscito, il 30/07 , ho reinstallato Win 7 che si è attivato senza alcun problema quindi ben oltre i 30 giorni di prova.

Il problerma in ogni caso come già detto giustamente è che con l' aggiornamento in pratica si parte da una versione Retail acquistata proprio per il vantaggio importantissimo di non essere legata alla macchina su cui la si installa e si ottiene di fatto una Oem che invece presenta la situazione contraria e la cosa personalmente non mi piace per niente , infatti oltre al discorso cambio hardware con tutte le questioni e problemi che comporta per l' attivazione c'è anche da considerare un' altro aspetto per niente secondario ,e cioè se dopo il famoso anno concesso per l' attivazione gratuita mi capita qualche guasto alla scheda madre o semplicemente decido di cambiare hardawre sono comunque obbligato a comprare una licenza...

Questo discorso è stato gestito molto male, è innegabile...

Meno male che c'è chi la pensa come me, meno male.
Retail ed oem non esiste che siano la stessa cosa, se poi MS le ha trattate in maniera omogenea sbagliando, fatti loro, in ogni caso possono porre rimendo dando la key corretta (in pratica ti danno una key di Windows 10 retail, non è tanto difficile, così poi la usi come hai sempre usato le precedenti key).

[Sharkyz]

Originariamente inviato da montabbano_sono

Mi riferivo al caso specifico di Drakonia, che ha ricevuto una chiave di attivazione dal supporto, e volevo capire la natura della chiave e se avessero disattivato la sua precedente chiave.

E' una chiave WINDOWS 10 PRO (o HOME) RETAIL.
Non ho idea se quella precedente te la disattivino, comunque te la chiedono.

[Sharkyz]

Dimenticavo, provato procedura telefonica (SLUI 4), non ha funzionato.

[fukka75]

Originariamente inviato da Sharkyz

Allora, ti riepilogo.
Avevo due pc su cui avevo fatto upgrade da Windows 8.1 pro retail -> Windows 10 pro.
Avevo sempre fatto l'accesso con il mio account hotmail.
In entrambi i casi il seriale che poi saltava fuori in Win 10 era quello generico.
Erano pc simili (entrambi soche 1155 con z77) a cui avevo scambiato per fare alcune prove cpu (2600k e 3770k), memoria (16gb di corsair e 8 gb di kingston).
Niente di tutte queste prove aveva mai disattivato Windows.

Patatrac, di uno mi si brucia la motherboard (l'altro lo sostituisco)
La cambio, tengo tutto il resto uguale, windows disattivato.

Visto che DOVREBBE essere retail doverei poterlo riattivare, giusto?
Con le retail, ho sempre fatto così.

Invece niente.
Guardo su internet, vedo che all'estero a chi ha avuto questo problema MS ha dovuto fornire la key, dopo le verifiche (stessa cosa detta dall'operatore esperto).

Il resto lo conoscete

L'aggiornamento che stai usando è un aggiornamento gratuito, quindi l'EULA non è applicabile, come ti hano già detto; la licenza retail del tuo Win7/8 non viene modificata/cancellata/distrutta, e puoi continuare ad usarla tutte le volte che vorrai (solo e sempre su un PC alla volta, come da licenza), quindi nessuno ti ha tolto nulla; nessuno ti impedisce di re-installare Win7/8 sulla nuova mobo, e aggiornare nuovamente a Win10 (per quanto sia una scocciatura)

[Sharkyz]

ALLA TERZA TELEFONATA DI OGGI CE L'HO FATTAAAAAAAAAAAAA



Poi mi mandano il codice, fino a che non lo vedo non ci credo.
Spero la fine di quello che era diventato un incubo.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da fukka75

L'aggiornamento che stai usando è un aggiornamento gratuito, quindi l'EULA non è applicabile, come ti hano già detto; la licenza retail del tuo Win7/8 non viene modificata/cancellata/distrutta, e puoi continuare ad usarla tutte le volte che vorrai (solo e sempre su un PC alla volta, come da licenza), quindi nessuno ti ha tolto nulla; nessuno ti impedisce di re-installare Win7/8 sulla nuova mobo, e aggiornare nuovamente a Win10 (per quanto sia una scocciatura)

Penso che possiamo finirla con questa storia che le retail le devi aggiornare come le oem, veramente.

EDIT: non ha nemmeno senso che la EULA valga solo se compri lo scatolato o simili, ma chi ve l'ha messa in testa una cosa del genere? Sono davvero curioso, non ha assolutamente il minimo fondamento giuridico, ma davvero zero. Io uso un prodotto di cui accetto la EULA (che è un contratto, non una cosa strana che vive di vita propria) prima di installarlo, ho rifatto l'installazione ieri su un altro pc, da dove potrà mai saltare fuori che no, non la sto accettando veramente perchè l'aggiornamento a Win 10 è gratuito? Giuro che sono curioso.

[Sharkyz]

Riepilogo per tutti,

Riferire del codice di errore: 0xC004C003 (prima cosa che vi chiedono)

Numero da fare: 0238591444
Numeri da premere: in sequenza, quando possibile, 1 -> 1 -> 2

A quel punto vi chiedono i vostri dati (nome, cognome, cellulare, email) e poi
*NUMERO DI SERIE DI WINDOWS 10 che vi ritrovate disattivato (che poi sarebbe il Product ID. Lo trovate nelle informazioni di sistema. In pratica Computer -> tasto destro del mouse -> Proprietà. E' in fondo alla schermata)
*SERIALE DI WINDOWS 7/8/8.1 di provenienza (deve essere RETAIL)

Stop, poi controllano (quello subito, nel giro di un minuto), generano il codice (serve un po' più di tempo) e ve lo mandano.

Consigli vari:
- non serve stare davanti al pc, basta avere numero di serie e seriale.
- se dopo la serie di numeri (telefonici) finite in attesa molto probabilmente finirete al call center generico (questa è la mia idea dopo una trentina di telefonate). Abbandonate ogni speranza, non sanno niente, vi diranno di fare l'aggiornamento, si incaponiranno, morta lì, non li convincerete neanche a morire.
- gli operatori che sanno cosa fare vi chiedono subito il codice di errore. Gli altri no.

Good luck.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da Rjio

Quindi tu hai riferito di quell'errore al supporto MS dopo che hai cambiato scheda madre poiché si è bruciata?

Esatto.

L'errore sarebbe questo, se vai nei dettagli (lo metto in inglese)
"The activation server determined the specific product key has been blocked. (Error code: 0xC004C003)

[fukka75]

Originariamente inviato da Sharkyz

Penso che possiamo finirla con questa storia che le retail le devi aggiornare come le oem, veramente.

EDIT: non ha nemmeno senso che la EULA valga solo se compri lo scatolato o simili, ma chi ve l'ha messa in testa una cosa del genere? Sono davvero curioso, non ha assolutamente il minimo fondamento giuridico, ma davvero zero. Io uso un prodotto di cui accetto la EULA (che è un contratto, non una cosa strana che vive di vita propria) prima di installarlo, ho rifatto l'installazione ieri su un altro pc, da dove potrà mai saltare fuori che no, non la sto accettando veramente perchè l'aggiornamento a Win 10 è gratuito? Giuro che sono curioso.

ma finirla cosa? se non capisci la differenza fra un aggiornamento gratuito (che ha per forza di cosa delle limitazioni) ed uno a pagamento, io non so proprio che dirti.
Cmnq, buon per te che alla fine hai risolto

[Sharkyz]

Originariamente inviato da fukka75

ma finirla cosa? se non capisci la differenza fra un aggiornamento gratuito (che ha per forza di cosa delle limitazioni) ed uno a pagamento, io non so proprio che dirti.
Cmnq, buon per te che alla fine hai risolto

Per quale motivo di grazia il fatto che sia gratuito implica limitazioni?
Non è gratuito perchè Sacro Cuore Microsoft mi fa regalo, ma perchè Microsoft società di capitali vuole espandere mercato e guadagnare e si è fatta i suoi conti.
Ma io veramente non capisco, poi è tutto scritto nella EULA, ah ma no quella non conta.
Il codice poi lo danno così, per liberalità, adesso gli mando le rate del mutuo magari mi fanno bonifico.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da Rjio

quando ti arriva il seriale puoi verificarne il tipo se Retail, OEM

Dovrebbe essere Retail al 100%, mica possono darmi una oem.
In ogni caso, come dovrei fare a verificare?
Comunque spero arrivi presto

[Sharkyz]

L'operatore mi aveva detto che mi avrebbe chiamato alle 13:30, alle 13:30 mi ha chiamato.
Ero davanti al pc interessato, stamattina no, l'ho inserito subito, Windows pro 10 attivato immediatamente (ha anche controllato lui online).
Mi ha detto di segnare il codice (comunque mi manderà mail) perchè è un codice RETAIL (per gli amici scettici ripeto RETAIL) che potrò utilizzare in futuro quante volte voglio (glielo ho chiesto due volte per conferma)

R
E
T
A
I
L

Quindi tanto per capirci
Win 7/8/8.1 OEM -----> Win 10 OEM
Win 7/8/8.1 RETAIL ----> Win 10 RETAIL

Che poi MS abbia gestito il passaggio a Win 10 trattando tutto nei fatti come OEM è un capitolo a parte, altro capitolo a parte è l'assistenza che per il 99% non è informata, ma comunque ad oggi il modo di rimediare al fatto che la nostra bella retail di origine sia diventata una oem è quello di chiamare l'assistenza che fornirà un codice RETAIL (cosa che probabilmente avrebbe dovuto fare dall'inizio).
Ricordo che licenza retail = ci faccio quello che voglio nei limiti della EULA, vale a dire che posso trasferirla senza problemi come pure che non devo fare upgrade da Windows precedenti (per quello c'è la OEM).

EDIT: per scupolo verificato con "slmgr /dlv", è oem. Ah ah ah, scherzo, è retail

[dado2005]

Originariamente inviato da fukka75

L'aggiornamento che stai usando è un aggiornamento gratuito, quindi l'EULA non è applicabile, come ti hano già detto; la licenza retail del tuo Win7/8 non viene modificata/cancellata/distrutta, e puoi continuare ad usarla tutte le volte che vorrai (solo e sempre su un PC alla volta, come da licenza), quindi nessuno ti ha tolto nulla; nessuno ti impedisce di re-installare Win7/8 sulla nuova mobo, e aggiornare nuovamente a Win10 (per quanto sia una scocciatura)

Affermazione personale ma NON condivisiblile.

Di fatto quando si esegue la procedura di Upgrade, come quando in generale
si installa un prodotto Sw di Ms, viene motrato il testo del contratto della
licenza d'uso corrispondente, nello specifico Win10, che l'utente deve
sottoscrivere clikkando con il mouse sull'apposito quadratino inserendo il segno di spunta.

Senza l'accettazione come è noto l'installazione NON procede oltre.

Dal momento dell'accettazione della licenza questa entra in vigore

e in caso di upgrade sostituisce quella del precedente Sw "upgradato"(brutta epressione).

La licenza d'uso di Win 10 nulla a che vedere con la gratuità del Upgrade.

Per ulteriori info contattare Ms.

[dado2005]

Originariamente inviato da Sharkyz

No, non è così, la licenza retail di Windows 8 (o quello che è) diventa retail di Windows 10.
Come ogni retail ci fai quello che vuoi.
Comunque ho trovato un altro operatore più esperto.
Ti chiedono il numero di serie ed il product key di Windows 8, poi dopo le verifiche ti mandano chiave di Windows 10 (che poi è quello che fanno in usa)

Richiesta di delucidazione:

per numero di serie si intende il numero dell'ordine riportato sulla fattura
inviata via email agli acquirenti di Win 8 Pro Upgrade o cos'altro?

[dado2005]

Originariamente inviato da TeSCHio2

Però in questo caso è sbagliato il metodo con cui fanno aggiornare allora, bisognava dare una key di windows 10 dall'inizio. Mi spiego meglio.

Se per esempio io ho una retail di windows 7 e aggiorno il pc questo diventa, aggiornando un windows 10 OEM con chiave generica e attivo.
A questo punto io posso chiamare il servizio clienti e dire che a seguito di un cambiamento hardware ho bisogno di una nuova chiave di 10, perché non si attiva più il sistema, loro me la danno ed io in teoria posso installare windows 10 retail su un altro pc. Avendo di fatto due copie.
I server non riconosceranno che è la stessa perché uno ormai è windows 10 oem legata al machine id e non al vecchio seriale di windows 7/8.1.
L'altra copia, l'operatore dopo aver verificato che il seriale del vecchio windows sia effettivamente una retail mi danno una nuova chiave come se avessi acquistato win10 retail.
Come ragionamento fila no?

non è detto.

L'operatore prima di fornire il serial di Win 10, , richiede all'utente il seriale(Win 7 o 8.x).

Può andare nel database e verificare che effettivamente il seriale è stato utilizzato per l'upgrade a Win 10.

Perchè va ricordato che Ms fornisce non il seriale gratuito ma l'upgrade, quindi in primis l'utente deve eseguire l'upgrade.

Quindi potrebbe associare al vecchio seriale utilizzato per l'upgrade il nuovo di Win 10 che si appresta a comunicare all'utente.

Va da se che l'utente potrà utilizzare o Win7 /8.x o Win 10 ma non contemporaneamente perchè come è scritto nella licenza d'uso di Win/7/8.x/10,

durante il suo/loro utilizzo vengono inviate delle info a Ms, che potrebbe accorgersi che le due licenze sono in uso e non una sola come dovrebbe essere.

Quindi Ms potrebbe invalidare.....qualche licenza...

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da Sharkyz

Quindi tanto per capirci
Win 7/8/8.1 OEM -----> Win 10 OEM
Win 7/8/8.1 RETAIL ----> Win 10 RETAIL

Questo vale per le versioni aggiornamento regolarmente acquistate e non per la versione aggiornamento gratuiti.

Ci sono delle incoerenze nelle pagine precedenti di questa discussione che è bene chiarire per non confondere i lettori.

L'aggiornamento gratuito viene rilasciato come versione OEM. Ergo è legato alla macchina su cui si installa W10 come aggiornamento. NON è in alcun modo trasferibile ad un altro PC.

L'assistenza clienti ha sempre attivato tranquillamente anche licenze OEM al cambio dell'hardware. Questo NON significa che sia lecito trasferire licenze OEM da una macchina all'altra. Lo fanno semplicemente per evitare lamentele da parte dei clienti.

Il discorso non vale per le licenze RETAIL acquistate, che sono vere e proprie RETAIL e quindi trasferibili su altro hardware.

Ciao