Samsung e il throttling delle app sugli smartphone Galaxy: il CEO JH Han risponde e si scusa

Samsung e il throttling delle app sugli smartphone Galaxy: il CEO JH Han risponde e si scusa

Samsung risponde ufficialmente e si scusa riguardo al throttling delle prestazioni con alcune app forzato attraverso l'app GOS. L'azienda ha già rilasciato un update a riguardo per limitare il throttling e ha promesso che non avverrano più forzature simili

di pubblicata il , alle 13:31 nel canale Telefonia
SamsungGalaxy
 

Dopo OnePlus anche Samsung si è trovata costretta a doversi confrontare con il disappunto dei propri utenti in seguito alla scelta di decurtare le prestazioni potenziali dello smartphone con alcune app. Dopo aver introdotto alcune novità per rimuovere le limitazioni ha risposto sull'argomento il CEO della divisione Samsung Device Experience, JH Han, che si è scusato per non aver ascoltato prontamente le preoccupazioni espresse dai clienti.

Le scuse sono arrivate durante l'incontro con gli investitori tenuto la scorsa settimana (Fonte: ZDnet), e sono dovute alla controversia nata intorno a Game Optimisation Service. GOS è un'app nativa presente su molti degli ultimi device Galaxy (fra cui la serie Galaxy S22) che consente di ottimizzare (in molti casi rallentare) le prestazioni delle app e dei giochi installati.

Samsung e throttling delle app: dirigente Samsung si scusa

Samsung aveva dichiarato che la presenza dell'app era dovuta a motivi di sicurezza, ma in seguito ha rilasciato un aggiornamento che ha consentito agli utenti di bypassare le ottimizzazioni favorendo le prestazioni. In seguito all'arrivo dell'update, tuttavia, diversi utenti sono rimasti contrariati dall'impossibilità di disinstallare il servizio per evitare le ottimizzazioni.

Nonostante le scuse, in occasione della chiamata con gli investitori Han ha continuato a difendere GOS sostenendo che il suo scopo sia quello di ottimizzare l'esperienza d'uso per l'utente senza "influenzare le prestazioni delle app gaming". In precedenza alcune fonti non confermate avevano suggerito che GOS fosse stata implementata per rispondere alla scelta di non utilizzare un sistema più avanzato (e costoso) per la dissipazione delle componenti interne dello smartphone, ma durante la chiamata il dirigente ha smentito tali accuse, dichiarando che Samsung non sacrifica la qualità dei propri prodotti tagliando i costi produttivi.

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