Noctua risolve il ronzio del nuovo NH-D15 G2: rimborso, accessori o sostituzione disponibili

Noctua risolve il ronzio del nuovo NH-D15 G2: rimborso, accessori o sostituzione disponibili

Noctua ha fatto sapere che i problemi relativi al ronzio del nuovo NH-D15 G2 sono stati risolti. I clienti possono decidere se ricevere un nuovo accessorio, la sostituzione del dissipatore o il rimborso completo.

di pubblicata il , alle 12:01 nel canale Periferiche
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Atteso da anni, il rilascio del nuovo Noctua NH-D15 non è stato esente da problemi. Secondo i primi feedback degli utenti, alcune unità soffrivano di un fastidioso ronzio dovuto alle alette dell'heatspreader. Noctua ha risolto il problema a livello costruttivo e sta offrendo diverse alternative ai clienti che ne hanno già acquistato uno.

In sintesi, pare che l'heatspreader fosse piuttosto delicato e durante il trasporto le prime due alette tendessero a staccarsi dal supporto in un punto specifico. Per tamponare il problema, Noctua suggerì agli utenti di inserire uno spessore tra le prime due alette o fissarle con del nastro adesivo.

A distanza di alcuni mesi, la società ha risolto definitivamente il problema: le nuove unità non presentano questo "difetto", mentre chi ha già acquistato il nuovo dual-tower può seguire tre strade. La prima è la richiesta di nuovi supporti in acciaio inossidabile da applicare ai lati delle torri così da impedire alle alette di muoversi e generare il suddetto ronzio.

In alternativa, i clienti possono richiedere direttamente il cambio della propria unità che verrà sostituita con una di quelle corrette. In ultimo, se proprio il dissipatore non avesse convinto, è possibile richiedere il rimborso dell'importo pagato.

I colleghi di ComputerBase hanno anche mostrato l'accessorio che Noctua sta distribuendo il quale, a nostro avviso, migliora perfino l'aspetto del dissipatore. La società austriaca non ha chiarito se le unità potenzialmente difettose già in commercio verranno richiamate, ma in ogni caso l'assistenza si estende anche ai dissipatori acquistati nei prossimi mesi che dovessero manifestare il ronzio.

5 Commenti
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bancodeipugni16 Settembre 2024, 12:44 #1
e quelli che hanno cambiato il case apposta per contenerlo ? Rimborsano anche quello ?
WarSide16 Settembre 2024, 13:10 #2
Grande noctua. Un'azienda seria si vede nel momento in cui succedono queste cose. Sono convinto che pagheranno anche a loro spese l'invio del prodotto da sostituire.
phmk16 Settembre 2024, 13:49 #3

Con quello che costa...

pure "ronza" ??
Comunque bene per il servizio
love80x16 Settembre 2024, 19:03 #4
Io rimango solo stupito del fatto che un'azienda come Noctua non si sia accorta del problema in fase di test.
Non hanno fatto test di resistenza del prodotto? boh
elune16 Settembre 2024, 21:00 #5
Almeno... Non sembra che sia tutta questa meraviglia.

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