Noctua NH-D15 G2 rumoroso? L'azienda sta indagando, ma nel frattempo si può chiedere il rimborso

Dopo anni di attesa, il Noctua NH-D15 G2, seconda generazione dell'amato e pluripremiato dissipatore a doppia torre dell'azienda austriaca, è arrivato sul mercato. Tuttavia, alcuni utenti lamentano una rumorosità eccessiva ed hanno già ribattezzato il caso "rattlegate".

In buona sostanza, quando il dissipatore è in funzione, produce un leggero scampanellio che, evidentemente, a qualcuno dà particolarmente fastidio. L'utente X (Twitter) ghost_motley ha interrogato direttamente Noctua sulla questione, la quale ha fornito una risposta a dir poco esaustiva.

La società ha spiegato che al momento sta conducendo indagini per capire quale sia la causa, ma da una prima analisi sembra che il problema sia imputabile al trasporto. In sostanza, l'aletta più alta tenderebbe a staccarsi dal punto di giuntura creando una vibrazione quando il dissipatore è in funzione.

Noctua ha spiegato che, come soluzione temporanea, gli utenti possono utilizzare del nastro adesivo a lato delle alette per mantenerle in posizione o utilizzare un pezzetto di plastica/schiuma da 1,8 mm di spessore tra la prima e la seconda. Ha anche chiarito che si tratta semplicemente di un palliativo, in attesa di una soluzione definitiva che Noctua possa estendere a tutti i suoi clienti.

La società, infatti, ha anche chiarito che al momento non effettua sostituzioni in quanto non può garantire che la nuova unità non ripresenti il problema. Tuttavia, se proprio il fastidio dovesse essere insopportabile, è possibile inviare una mail a support@noctua.at e richiedere il rimborso completo del prodotto.

Noctua sottolinea che, dai test condotti, il rumore prodotto è inferiore ai 0.5 dB(A) e non affligge in alcun modo le prestazioni del dissipatore. È innegabile, però, che considerando l'attesa e il prezzo di questo nuovo dissipatore, oltre che la reputazione di Noctua per la qualità dei suoi prodotti, è quantomeno inaspettato un risultato simile.

È anche giusto sottolineare, però, che l'azienda sta concedendo rimborsi completi e si è impegnata a fornire una soluzione nel più breve tempo possibile. Un approccio sicuramente lodevole. Non rimane che attendere la soluzione definitiva che potrebbe essere una semplice modifica al packaging o un aggiornamento del design. In ogni caso, la compagnia ha assicurato che la soluzione sarà estesa a tutti i clienti.