Intel ha capito, ma solo in parte, perché le CPU Core Raptor Lake crashano

Dopo aver chiesto ai produttori di motherboard di implementare un profilo con impostazioni di default nel BIOS, al fine di evitare fenomeni di instabilità in gaming dei processori delle famiglie Core di 13a e 14a generazione, Intel fa sapere che sta continuando a indagare sulla situazione per scoprire esattamente perché si verificano i crash.

I profili "Intel Default Settings", infatti, sono da ritenersi una misura di "pronto intervento" che garantisce la stabilità del sistema, ma Intel non ha ancora identificato in modo definitivo perché talvolta i PC con CPU Core di 13a/14a generazione mostrano instabilità in gaming.

"Contrariamente a quanto riportato di recente dai media, Intel non ha ancora confermato la causa principale e sta continuando, insieme ai suoi partner, a indagare sulle segnalazioni degli utenti relative a problemi di instabilità sui processori desktop Intel Core di 13a e 14a generazione (K/KF/KS) sbloccati", si legge in una dichiarazione rilasciata dal portavoce di Intel Thomas Hannaford.

Hannaford parla di report dei media: alcuni siti, segnalando quanto scoperto da Igor's Lab, hanno scritto che Intel aveva scoperto l'origine del problema, segnalato in un documento interno sotto NDA da cui effettivamente può sembrare che la causa di tutto potesse essere un bug nell'algoritmo di eTVB (enhanced Thermal Velocity Boost) per cui è prevista una patch del microcode.

Il portavoce di Intel Thomas Hannaford, tuttavia, ha spiegato che non è esattamente così: "La patch del microcode a cui si fa riferimento nei report della stampa risolve un bug di eTVB scoperto da Intel durante le indagini sulle segnalazioni di instabilità. Sebbene questo problema contribuisca potenzialmente all'instabilità, non è la causa principale".

eTVB è una tecnologia sviluppata appositamente per i processori Raptor Lake desktop. La tecnologia ottimizza le prestazioni della CPU overcloccando automaticamente i core oltre la frequenza turbo massima, in base al margine termico e di consumo. Ciò significa che se la temperatura del processore è sufficientemente bassa e il margine energetico sufficiente, eTVB può aumentare la frequenza di clock per restituire prestazioni migliori per le attività a breve termine e ad alta intensità di calcolo. Questa funzione è particolarmente utile per i giochi e le applicazioni che richiedono clock elevati.

Nel documento intercettato da Igor's Lab si riporta:

"L'analisi dei guasti (FA) dei processori K di 13a e 14a generazione indica un cambiamento della tensione minima di funzionamento sui modelli interessati, dovuto all'esposizione cumulativa a tensioni elevate del core. L'analisi di Intel ha determinato che un fattore che contribuisce a questo problema è l'elevata tensione in ingresso al processore dovuta a precedenti impostazioni del BIOS che consentono al processore di funzionare a frequenze e tensioni turbo anche quando il processore si trova a una temperatura elevata. Le precedenti generazioni di processori Intel K erano meno sensibili a questo tipo di impostazioni grazie a una tensione e una frequenza operativa predefinita più basse".

"Intel chiede a tutti i clienti di aggiornare il BIOS al microcode 0x125 o successivo entro il 19/7/2024. Questo microcodice include una correzione eTVB per un problema che potrebbe consentire al processore di entrare in uno stato di prestazioni più elevate anche quando la temperatura del processore ha superato le soglie eTVB".

Mentre Intel è convinta che ci sia altro dietro al problema segnato dagli utenti, l'intervento sul microcode per correggere l'algoritmo alla base di eTVB dovrebbe migliorare la situazione per chi lo ha sperimentato o lo sta ancora vivendo. Non è chiaro, però, se ci sarà e nel caso quanto sarà importante l'impatto sulle prestazioni finali.

AGGIORNAMENTO 20-06-2024

Intel ha pubblicato un post in cui entra maggiormente nel merito di quanto riportato.