[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giorgio90]

Originariamente inviato da totocrista

Ma che dici?

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che dico? Quello che leggo in giro, tu accedi tranquillamente a quei siti?

[ax3l]

ciao gente, ho bisogno di un consiglio sul da farsi. Da circa un mese mi hanno ridotto la linea da una misera 4mb a 2mb...ho fatto già fare la riqualifica un paio di volte ma del quel che vedo non regge più. Per anni ho "navigato" a 4mb prima con telecom e da un po di mesi con fastweb, secondo voi dovrei ritornare a telecom ? con fastweb sono in ull.

[thedoors]

io invece continuo ad avere da 15 giorni lo stesso problema. La mattina la linea è sui 65 mega mentre la sera non supera i 15. Ieri mi ha telefonato il tecnico della Telecom dicendomi che dovranno fare un intervento congiunto con i tecnici di Fastweb per cercare di risolvere il problema.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Dontcha

Fastweb da poco ha annunciato la copertura di altre 80 città,per i più curiosi ecco le città che verranno coperte

noto che Lecce è esclusa non solo dai piani Telecom ma anche da quelli Fatsweb, ed è la seconda città capoluogo esclusa dopo quelle della BAT.
strano!

p.s
leggo solo ora che telecom ha avviato i lavori x queste città,ora tocca a fastweb.

[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da carapippino

prima di annunciarne di nuove, dovrebbero terminare quelle già annunciate

Sante parole amico mio,io ho Fastweb, a giugno mi era comparso il banner sulla MFP della copertura in fibra entro fine anno (2014), da qualche giorno lo hanno tolto immagino che non abbiano più intenzione di coprire...non mi interessa il motivo...ho mandato disdetta immediata...non mi piace essere preso in giro.
Abito a Roma in una zona non ricchissima ma nemmeno "povera" come tante altre già attive!!!

[emicad]

leggendo i vostri messaggi, sono sempre piu' convinto di aver fatto la scelta giusta, facendomi stendere un secondo doppino dedicato alla FTTC e lasciando attiva la mia attuale ADSL su un'altra linea.
se le cose non dovessero andare bene con Fastweb, piuttosto che perdere tempo con il call center e attendere un loro intervento, preferirei direttamente fare la disdetta e in caso provare con Telecom FTTC.

potreste gentilmente dirmi come verificare accuratamente la mia linea, in modo da postarvi qui i risultati?
il modem dovrebbe arrivarmi oggi o domani.

[Dontcha]

Originariamente inviato da xveilsidex

Da dove l hai presa ?

http://www.comune.scandicci.fi.it/ra...26/MI25044.PDF

[Gierre]

Originariamente inviato da emicad

leggendo i vostri messaggi, sono sempre piu' convinto di aver fatto la scelta giusta, facendomi stendere un secondo doppino dedicato alla FTTC e lasciando attiva la mia attuale ADSL su un'altra linea.
se le cose non dovessero andare bene con Fastweb, piuttosto che perdere tempo con il call center e attendere un loro intervento, preferirei direttamente fare la disdetta e in caso provare con Telecom FTTC.

potreste gentilmente dirmi come verificare accuratamente la mia linea, in modo da postarvi qui i risultati?
il modem dovrebbe arrivarmi oggi o domani.

Per curiosità: quanto ti è costato farti posare il secondo doppino e come hai fatto la richiesta? Grazie

[emicad]

Originariamente inviato da Gierre

Per curiosità: quanto ti è costato farti posare il secondo doppino e come hai fatto la richiesta? Grazie

in fase di sottoscrizione del contratto basta specificare che va attivata una nuova linea, tutto qui. quando il tecnico della Telecom mi ha chiamato per fissare l'appuntamento gli ho detto di portarsi un doppino e un pilota.
nel mio palazzo per fortuna era disponibile una coppia libera a cui allacciare il doppino, nel caso in cui non sia disponibile potresti essere costretto a recedere il tuo attuale contratto e usare lo stesso doppino per il nuovo.
normalmente questo non dovrebbe succedere, coppie libere dovrebbero esseci e comunque e' possibile scollegarne alcune, se sono "morte".
in realta' dipende molto dal tecnico che ti mandano, te lo dico sinceramente.

Originariamente inviato da hardhu

Non è che c'è una procedura specifica...controlli dati della portante che agganci, provi a fare un po' di ping e traceroute verso diversi server, fai un po' di speed test, ecc...

speed test ok, ping test posso farli sia dal web che da dos senza problemi.
per quanto riguarda portante e traceroute cosa devo fare?

[kurosaki89]

Anche nel pomeriggio ci sono rallentamenti , incredibile ......

[ciriacus]

Originariamente inviato da NotteSenzaStelle

Sante parole amico mio,io ho Fastweb, a giugno mi era comparso il banner sulla MFP della copertura in fibra entro fine anno (2014), da qualche giorno lo hanno tolto immagino che non abbiano più intenzione di coprire...non mi interessa il motivo...ho mandato disdetta immediata...non mi piace essere preso in giro.
Abito a Roma in una zona non ricchissima ma nemmeno "povera" come tante altre già attive!!!

Mica sarai di Roma Nord??
Io di Nuovo Salario-Serpentara.
Stessa identica storia....intanto telecom ha già attivato tutto.
Chiamati subito tramite social e ricontattato...mi hanno detto che l'ufficio competente tecnico ha spostato tutto a Febbraio 2015 e tra l'altro nemmeno posso fare ageduamenti del contratto perchè mi ha suggerito di non interrompere il processo di migrazione altrimenti non avrebbe potuto garantirmi che l'avrebbe riattivato.

[kurosaki89]

Questo è scritto nella carta dei servizi

A me l'intervento tecnico e la prima segnalazione ha data 10 Settembre :

5.3 Indennizzi
• Servizi di telecomunicazioni
Nel caso di mancato rispetto degli standard relativi a tempi di attivazione e risoluzione guasti, potrai
richiedere a FASTWEB un indennizzo pari a 5 euro in caso di abbonamento residenziale


Che ne dite?

[ax3l]

dall'ultima riqualifica e telefonata da fastweb mi devo accontentare di una 2 mb anche se prima era a 4mb e non posso fare nulla...

[Gierre]

Oggi ho questi valori... qualcuno puo' dargli un'occhiata per favore? Nella navigazione sembra che annaspi a trovare le pagine... per non parlare dei video.

Insomma non vedo differenza con la vecchia ADSL 4Mb nei suoi momenti migliori...è possibile? Grazie

Velocità di connessione
Velocità di downstream: 80320 Kbps
Velocita di Upstream: 10496 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Rapporto segnale / rumore: 6.3 dB
Attenuazione di Linea: 18.7 dB
Potenza: 14.5 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Rapporto segnale / rumore: 9.0 dB
Attenuazione di Linea: 22.9 dB
Potenza: -16.4 dBm

[Gierre]

Originariamente inviato da hardhu

I valori che hai sono abbastanza buoni, o c'è qualche problema nella centrale cui sei attestato oppure sei anche tu vittima della saturazione della banda.

Quindi mi tocca sperare in un problema?

[xVoLCoM93x]

Di fronte casa mia sulla strada ci sono dei tombini "siptel", sono di FW? Dentro c'è il ripartilinea?

[kurosaki89]

Mi hanno appena chiamato dal social media e , mi è stato emesso un "adjust" ( così chiamato da loro ) di € 50 che verranno accreditati alla prima fattura utile , riconoscendo dunque tutti i miei problemi di rete avuti da inizio Settembre sino ad oggi .

La pratica è ancora aperto lato tecnico ... vedremo se si risolverà .

[totocrista]

Originariamente inviato da xVoLCoM93x

Di fronte casa mia sulla strada ci sono dei tombini "siptel", sono di FW? Dentro c'è il ripartilinea?

Se c è scritto siptel ( la vecchia SIP, oggi Telecom) mi pare chiaro non possano essere di Fw.

Inviato dal mio XT1032 utilizzando Tapatalk

[MauryK6]

Scusate il piccolo OT (in parte, perché riguarda anche l'attivazione FTTS mai avvenuta), se avete Facebook vi invito a leggere il mio post sulla loro pagina.
Siamo veramente caduti nell'indecenza più totale, non ne fanno una giusta.
Questa è l'assistenza FW, il loro modo di fare, si comportano così.

https://www.facebook.com/FASTWEB/pos...52499916849472

[MauryK6]

Originariamente inviato da hardhu

Ho dato un'occhiata ai post degli utenti sulla loro pagina...il 90% è di gente che si lamenta:
- appuntamenti con il tecnico saltati anche per tre volte;
- adsl 20 Mb che vanno come le vecchie connessioni a 64k;
- linee telefoniche mute o irraggiungibili, o che si bloccano e occorre contattare l'assistenza per farle sbloccare;
- ping alto e perdita di pacchetti;
ecc....

Comincio a fare gli scongiuri anch'io

Per ora niente fibra, non mi fanno sapere, però mi ha chiamato una commerciale e mi ha accordato il rimborso per le telefonate e il modem, oltre allo sconto sul listino per adeguamento di contratto, ovvero 45€ - 5€ per sempre - 5€ per 24 mesi = 35€ al mese. Meglio che nulla! Adesso attendo per la fibra!