nuova offerta VOIP by Alcotek

[aletlinfo]

[Kaosgab]

E io che volevo attivare alcotek prima della fine di luglio... certo ce sono veramente lenti...

[czame]

Originariamente inviato da Kaosgab

E io che volevo attivare alcotek prima della fine di luglio... certo ce sono veramente lenti...

Beh, mio fratello ha richiesto la ADSL MEGA REVOLUTION (classica attivazione su linea voce Telecom già esistente) e ci hanno messo circa 5 giorni lavorativi.
Il problema pare stia nel dover attivare l'abbo su linea dati dedicata: in questo caso deve uscire un tecnico e, all'atto della richiesta, preavvisano con un tempo minimo di circa 6 settimane...

[carlonex]

Allora come va l'ADSL e la qualità delle telefonate di Alcotek !!! Oppure è meglio contattare EUTELIA in quanto il ping è intorno ai 19 ms

[alebobo32]

Originariamente inviato da czame

Beh, mio fratello ha richiesto la ADSL MEGA REVOLUTION (classica attivazione su linea voce Telecom già esistente) e ci hanno messo circa 5 giorni lavorativi.
Il problema pare stia nel dover attivare l'abbo su linea dati dedicata: in questo caso deve uscire un tecnico e, all'atto della richiesta, preavvisano con un tempo minimo di circa 6 settimane...

Mi sono divertito a seguire tutti i post su alcotek e mi congratulo con te e gli altri per le cose che sono venute fuori molto interessanti. Se non sono indiscreto, posso sapere perchè hai disdetto fastweb in fibra? io ho con loro l'adsl ma è TROPPO cara e vorrei passare a alcotek . Attualmente mi sembra il più accreditato gestore di servizi Voip.... a proposito ma che stai in vacanza ? e se ti arriva il tecnico?

Ciao

[czame]

Ciao!

Perchè ho lasciato Fastweb in fibra?? Semplicemente perchè la trovo "buona e cara" (la società )!
Così ho disdetto l'abbonamento per Alcotek e, se verranno durante la vacanza, beh... aspetteranno loro!

[aletlinfo]

Novità???

[czame]

Risposte?? Nessuna.

Il call center è stato contattato un paio di volte per sollecitare, e quindi sto aspettando risposta (non arriverà mai, ne sono certo).
Ovviamente mi sono attrezzato diversamente, sperando che l'estate ed i disguidi fossero stati, nel mio caso, un'eccezione... ma credo non sia così.
Invece, mio fratello che qualche mese prima ha attivato solo una linea ADSL Revolution, non ha mai avuto problemi... evidentemente l'uscita di un tecnico è cosa problematica per loro (ed evidentemente non solo quello).

[czame]

Dopo l'ennesimo sollecito (non mi sono rassegnato, comunque, volevo capire) è arrivata una loro risposta "politica" ed un po a "scaricabarile", ma sembra che le paroline cortesi che gli ho scritto e l'aver informato il Customer Service Alcotek di questo 3D e del vostro interessamento all'offerta, abbia quantomeno attirato l'attenzione!

Sembra che la richiesta sia stata reinoltrata e che siano riprese (da capo) le operazioni di attivazione della linea dati!
Finirà mai??

[aletlinfo]

a febbraio mi scade la revolution base e contavo di passare ad alter flat... comincierò a guardare altre offerte

[fabiolt]

Anche io ho chiesto la Mega Revolution che ora non è più a listino, inizialmente mi hanno risposto (dopo +di 30gg) che non potevano attivarla (anche perchè dopo questi 30gg non era più nel listino), ma poi dopo altri 20gg mi è arrivato un messaggio con la conferma della presa in carico per l'attivazione.
Dopo 3gg sono arrivati i tecnici della Telecom a posare un nuovo cavo dati, ora aspetto i parametri per l'accesso da circa 10gg, nel mio caso la Telecom è stata più veloce del loro servizio tecnico per la configurazione della linea
Io ho giù una linea ADSL Alice su cavo dati separato perchè ho ISDN, questa sarebbe la seconda linea ADSL, mi serviva un UP maggiore e Fastpath, vediamo come andrà quando si degneranno di configurarla

[czame]

Originariamente inviato da aletlinfo

a febbraio mi scade la revolution base e contavo di passare ad alter flat... comincierò a guardare altre offerte

Beh, che aspetti??!??! COMINCIA DA SUBITO A RICHIEDERLA!!!!

[aletlinfo]

Originariamente inviato da czame

Beh, che aspetti??!??! COMINCIA DA SUBITO A RICHIEDERLA!!!!

Speravo di aver notizie precise riguardo il number portability che dicono sarà attivabile nel corso del 2006 ....
E speravo anche di sentire nel frattempo qualche parere di chi sta usando l'alterflat.

...alcotek mi dice che potrei gia attivare fin da ora l'alterflat però attivando solo ladsl. Per la linea voce devo aspettare proprio perchè voglio mantenere il numero.
La revolution base che sto usando adesso mi verrà scalata.

Non so... che faccio? ...datemi un consiglio! e poi cavolo!!! nessuno che gia sta utilizzando alterflat??

[aletlinfo]

umh.. e questi qua? molto interessante
http://www.bbip.it/prodotti.php?sess...prodotto=fonia

che ne dite?

[czame]

Tutte le VoIP sono molto interessanti!
Il brutto è che tali "alter-native" non piacciono alla "cara" telecozz, che molto probabilmente tenterà di frenare il più a lungo possibile per non perdere milioni e milioni di euro!
Chi vuole intendere "in tenda", gli altri in camper e buona notte a tutti!

[aletlinfo]

e allora che si fa? ... aspettiamo?

[czame]

Originariamente inviato da aletlinfo

e allora che si fa? ... aspettiamo?

Sto pensando di far attivare la linea dati parallelamente a quella voce già attiva e credo che così ci metteranno meno, non so perchè ma credo sia così.
CMQ puoi provare a richiederla, magari in quattro e quattr'otto te l'attivano senza troppi problemi. Ti fai un'adsl 4Mb e sei legato solo a quel contratto...

[niko838]

Scusa ma non te lanno ancora attivata?
Sono passati 8 mesi!

[czame]

Originariamente inviato da niko838

Scusa ma non te lanno ancora attivata?
Sono passati 8 mesi!

Attivata?? Hanno trovato mille scuse per perdere tempo e dall'ultima comunicazione di settembre, più niente...
Ovviamente non ho più risollecitato la cosa da allora e per loro sarà andata nel dimenticatoio.