Aiuto su trasloco linea telefonica (telecom) - Pagina 4

redheart · 18-12-2008, 10:31

Quote:

Originariamente inviato da -albY-

Ciap pensa che io ho l'appuntamento con il tecnico mercoledi 24... anche se mi puzza di bidone.

...il giorno della vigilia? quando hai richiesto il trasloco?

-albY- · 18-12-2008, 10:41

Si la vigilia, il trasloco l'ho chiesto il 12 dicembre
Ma i tecnici lavorano alla vigilia?

redheart · 18-12-2008, 10:48

Quote:

Originariamente inviato da -albY-

Si la vigilia, il trasloco l'ho chiesto il 12 dicembre
Ma i tecnici lavorano alla vigilia?

non ho idea... cmq la mia paura è di passare le vacanze di natale isolato

hai chiamato solo il 187?

-albY- · 18-12-2008, 10:53

si han fatto tutto loro.

redheart · 19-12-2008, 07:11

aggiornamento: tanto per farmi inca@@are di più e per passare delle belle feste di natale

come previsto anche ieri non si è fatto vedere o sentire nessuno.... mi attacco al 187 e alla prima chiamata sentendo il mio tono un po' alterato dopo poco mi dirottano ad un altro operatore... riesco poi a parlare con qualcuno e cosa mi dice? i tecnici sono venuti ma non hanno trovato nessuno

e mi ha preso un appuntamento per il 31 dicembre!! ma stiamo scherzando? e secondo voi lavorano l'ultimo giorno dell'anno?

gimassett · 19-12-2008, 08:16

posso confermarti che lavoriamo sia il 24 che il 31, se avevi un'appuntamento il tecnico l'ha sicuramente rispettato (almeno spero ) altrimenti sono .....suoi

redheart · 19-12-2008, 08:51

Quote:

Originariamente inviato da gimassett

posso confermarti che lavoriamo sia il 24 che il 31, se avevi un'appuntamento il tecnico l'ha sicuramente rispettato (almeno spero ) altrimenti sono .....suoi

sei un tecnico quindi? e confermo l'appuntamento-bidone

-albY- · 19-12-2008, 11:33

addirittura il 31

gimassett · 19-12-2008, 14:09

si

redheart · 22-12-2008, 07:15

Quote:

Originariamente inviato da -albY-

addirittura il 31

purtroppo si, un po' mi è passata l'inca@@atura ma se il 31 non si fanno vedere...

e a che ora ti avrebbero dato l'appuntamento del 24?

gimassett · 22-12-2008, 08:10

non dipende da noi tecnici ,ma da chi prendono gli appuntamenti , ti confermo che il 31 io lavoro

-albY- · 22-12-2008, 08:37

Quote:

Originariamente inviato da redheart

purtroppo si, un po' mi è passata l'inca@@atura ma se il 31 non si fanno vedere...

e a che ora ti avrebbero dato l'appuntamento del 24?

9:30/10:00

redheart · 22-12-2008, 09:05

Quote:

Originariamente inviato da -albY-

9:30/10:00

te lo chiedo perchè anche per quello precedente mi hanno dato le 13:30/14:30... cmq buone notizie se così si può dire: 5 minuti fa mi hanno richiamato (sul cell ovviamente) confermandomi per il 31

redheart · 08-01-2009, 08:09

questo mio lungo silenzio ha solo una spiegazione: sto ancora aspetando i tecnici

dopo il secondo appuntamento/bidone con la solita scusa "siamo venuti ma non abbiamo trovato nessuno", hanno solo potuto darmi un nuovo appuntamento per il 13 gennaio!

io non ce la faccio più

posso chiedere i danni?

@-albY-

come è andata a finire la tua storia?

gimassett · 08-01-2009, 20:02

c'è qualcosa che non va , il tecnico se è intervenuto ha l'obbligo di aspettare tutta la fascia oraria dell'appuntamento e prima di sospendere il lavoro deve assolutamente avvisare il suo assistente,( dopo aver provato diverse volte a contattare il cliente ).. o l'indirizzo è errato oppure devi arrabbiarti veramente

redheart · 09-01-2009, 07:00

Quote:

Originariamente inviato da gimassett

c'è qualcosa che non va , il tecnico se è intervenuto ha l'obbligo di aspettare tutta la fascia oraria dell'appuntamento e prima di sospendere il lavoro deve assolutamente avvisare il suo assistente,( dopo aver provato diverse volte a contattare il cliente ).. o l'indirizzo è errato oppure devi arrabbiarti veramente

l'indirizzo me lo faccio ridire ogni volta ed è quello esatto, la lora "scusa" esatta è indisponibilità del cliente!
A sto punto aspetto calmo (si fa x dire) fino a martedì poi...

non so se avete visto Mi manda raitre un mesetto fa e parlavano di ritardi riguardo dei guasti e dicevano che si può richiedere un rimborso x ogni giorno di riardo.

gimassett · 09-01-2009, 17:51

il tecnico se sospende il lavoro con indisponibilità cliente deve assolutamente averlo contattato ,(non è che è una scusa del commerciale perchè ha gia' tutti i giorni appuntamentati ? )

redheart · 12-01-2009, 10:36

Quote:

Originariamente inviato da gimassett

il tecnico se sospende il lavoro con indisponibilità cliente deve assolutamente averlo contattato ,(non è che è una scusa del commerciale perchè ha gia' tutti i giorni appuntamentati ? )

infatti non si può prendere così in giro la gente, ho dovuto prendere delle ore di ferie per loro e poi mi danno buca? se davvero fossero venuti non dovrebbero lasciare uno
straccio di cartolina?
il fatidico13 gennaio è domani, se non si fanno ancora vedere mi inca@@o veramente

richiedo: posso chiedere i danni/rimborso? io ho pagato quasi 1 mese e mezzo di canone (linea base+alice) senza usufruirne...

redheart · 14-01-2009, 14:06

ieri sono venuti finalmente

però sono collegato solo da pochi minuti perchè dovevo aspettare un ulteriore lavoro di connessione da parte dell'elettricista

cmq che bello essere di nuovo online!!

tengo a precisare che pure ieri ho rischiato di vedere saltare di nuovo l'appuntamento e solo in modo rocambolesco è andato a buon fine

la telecom non smette mai di stupire...

ps: e ora mi accingo a scrivere una letterina x un eventuale rimborso.....

-albY- · 14-01-2009, 14:43

di me posso dirti che il 24 sono venuti.

19-12-2008, 07:11	#65
redheart Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Messaggi: 12340	aggiornamento: tanto per farmi inca@@are di più e per passare delle belle feste di natale come previsto anche ieri non si è fatto vedere o sentire nessuno.... mi attacco al 187 e alla prima chiamata sentendo il mio tono un po' alterato dopo poco mi dirottano ad un altro operatore... riesco poi a parlare con qualcuno e cosa mi dice? i tecnici sono venuti ma non hanno trovato nessuno e mi ha preso un appuntamento per il 31 dicembre!! ma stiamo scherzando? e secondo voi lavorano l'ultimo giorno dell'anno? __________________ miniPC Geekom A6, Lcd HP 23cw, Casse Wavemaster MX3+, Stamp. Epson XP-355, So Win11 Pro 24h2, Rete Fibra FTHH su Tim Hub+

19-12-2008, 08:16	#66
gimassett Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: MC Messaggi: 802	posso confermarti che lavoriamo sia il 24 che il 31, se avevi un'appuntamento il tecnico l'ha sicuramente rispettato (almeno spero ) altrimenti sono .....suoi __________________ ho concluso positivamente con @777@,ari,avalon75,BloodFlowers,linears4,Regae,toto1985,Corrado83,

19-12-2008, 14:09	#69
gimassett Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: MC Messaggi: 802	si __________________ ho concluso positivamente con @777@,ari,avalon75,BloodFlowers,linears4,Regae,toto1985,Corrado83,

22-12-2008, 08:10	#71
gimassett Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: MC Messaggi: 802	non dipende da noi tecnici ,ma da chi prendono gli appuntamenti , ti confermo che il 31 io lavoro __________________ ho concluso positivamente con @777@,ari,avalon75,BloodFlowers,linears4,Regae,toto1985,Corrado83,

08-01-2009, 08:09	#74
redheart Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Messaggi: 12340	questo mio lungo silenzio ha solo una spiegazione: sto ancora aspetando i tecnici dopo il secondo appuntamento/bidone con la solita scusa "siamo venuti ma non abbiamo trovato nessuno", hanno solo potuto darmi un nuovo appuntamento per il 13 gennaio! io non ce la faccio più posso chiedere i danni? @-albY- come è andata a finire la tua storia? __________________ miniPC Geekom A6, Lcd HP 23cw, Casse Wavemaster MX3+, Stamp. Epson XP-355, So Win11 Pro 24h2, Rete Fibra FTHH su Tim Hub+

18-12-2008, 10:41	#62
-albY- Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 841	Si la vigilia, il trasloco l'ho chiesto il 12 dicembre Ma i tecnici lavorano alla vigilia?

18-12-2008, 10:53	#64
-albY- Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 841	si han fatto tutto loro.

19-12-2008, 11:33	#68
-albY- Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 841	addirittura il 31

08-01-2009, 20:02	#75
gimassett Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: MC Messaggi: 802	c'è qualcosa che non va , il tecnico se è intervenuto ha l'obbligo di aspettare tutta la fascia oraria dell'appuntamento e prima di sospendere il lavoro deve assolutamente avvisare il suo assistente,( dopo aver provato diverse volte a contattare il cliente ).. o l'indirizzo è errato oppure devi arrabbiarti veramente __________________ ho concluso positivamente con @777@,ari,avalon75,BloodFlowers,linears4,Regae,toto1985,Corrado83,

09-01-2009, 17:51	#77
gimassett Senior Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: MC Messaggi: 802	il tecnico se sospende il lavoro con indisponibilità cliente deve assolutamente averlo contattato ,(non è che è una scusa del commerciale perchè ha gia' tutti i giorni appuntamentati ? ) __________________ ho concluso positivamente con @777@,ari,avalon75,BloodFlowers,linears4,Regae,toto1985,Corrado83,

14-01-2009, 14:06	#79
redheart Senior Member Iscritto dal: Jul 2001 Messaggi: 12340	ieri sono venuti finalmente però sono collegato solo da pochi minuti perchè dovevo aspettare un ulteriore lavoro di connessione da parte dell'elettricista cmq che bello essere di nuovo online!! tengo a precisare che pure ieri ho rischiato di vedere saltare di nuovo l'appuntamento e solo in modo rocambolesco è andato a buon fine la telecom non smette mai di stupire... ps: e ora mi accingo a scrivere una letterina x un eventuale rimborso..... __________________ miniPC Geekom A6, Lcd HP 23cw, Casse Wavemaster MX3+, Stamp. Epson XP-355, So Win11 Pro 24h2, Rete Fibra FTHH su Tim Hub+

14-01-2009, 14:43	#80
-albY- Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Messaggi: 841	di me posso dirti che il 24 sono venuti.

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email