ATTIVAZIONE ADSL BLOCCATA DA TELECOM, a chi è successo?

[TheFedex]

Ho firmato 2 giorni fà il contratto di fastweb dopo aver mandato la raccomandata di disdetta di alice alla telecom. Aspetto e vedo se mi fanno questo scherzo anche a me!
Giuro che se lo fanno oltre allo sclero e agli insulti mi verrà voglia anche di denunciarli se posso farlo!

Speriamo che non mi succeda come q molti è successo qui.

[Mrs.Drugo]

Originariamente inviato da zabb

Nel tuo caso, se è vero che stanno attivando una promo che non hai richiesto, mandagli una raccomandata dove li tratti a modino e chiedi l'immediato blocco dell'attivazione non richiesta con minacce varie.
Magari senti anche fastweb come si muove in questi casi

ma guarda che lavoro, sti str.....

di minacce tramite fax non so più quante ne ho mandate, ma francamente mi sento anche un po' stupida a farle perchè tanto loro sanno che noi consumatori non possiamo fare niente. Cmq dato che ho fatto 30, farò pure 31 e gli spedisco una raccomandata.
Fastweb purtroppo, e questo è l'unico aspetto che mi sta dando un po' fastidio, dice che loro non possono fare niente, che devo aspettare, e che i solleciti a telecom li fanno solo lunedi e venerdì. Francamente pensavo che loro si sarebbero mossi di più, dato che se telecom non mi stacca loro non beccano una lira.

[zabb]

dei fax se ne fregano... manda la raccomandata e trattali a modo.

quel documento di tiscali forse ti potrebbe essere comodo, magari prendendo qualche parte buhhh

[zabb]

cmq spero che la situazione si sia risolta, il 187 chim ato ieri ha detto che la lina è libera tecnicamente dal 2/03

speremmmm

[Apoc.it]

Abito in un appartamento ristrutturato. C'è il doppino telefonico, ma non è mai stato usato. Chiedo la linea dati a NGI, mi mandano la pratica in lavorazione, ma Telecom dice che non c'è più spazio nella mia centralina... Allora dico che basta solo attivarla, che la muffola è già collegata. Niente: NGI non può dirlo a Telecom, nè fare alcuna pressione. 'Posso farlo io!' dico, ma non sanno a chi mi devo rivolgere. E' da dicembre che aspetto sta linea su cui attiverei anche il VoIP... Che devo fare? Sto comuinciando ad essere disperato...

[zabb]

Originariamente inviato da Apoc.it

Abito in un appartamento ristrutturato. C'è il doppino telefonico, ma non è mai stato usato. Chiedo la linea dati a NGI, mi mandano la pratica in lavorazione, ma Telecom dice che non c'è più spazio nella mia centralina... Allora dico che basta solo attivarla, che la muffola è già collegata. Niente: NGI non può dirlo a Telecom, nè fare alcuna pressione. 'Posso farlo io!' dico, ma non sanno a chi mi devo rivolgere. E' da dicembre che aspetto sta linea su cui attiverei anche il VoIP... Che devo fare? Sto comuinciando ad essere disperato...

Prova a mandare una raccomandata a telecom, di più non saprei a meno che non riesci a parlare con un tecnico della tua centrale che ti potrebbe aiutare

[zabb]

Mrs.Drugo, ci sono novità per te??

[beatino]

Originariamente inviato da zabb

Dato che al momento mi trovo in questa fantastica situazione, mi chiedevo quanti altri colleghi ci fossero e più che altro, se avete poi saputo (o fino dal primo momento) le motivazioni di tale blocco e per curiosità i tempi di superamento!

Grazie

Dopo aver avuto la ADSL con TIN.IT per 2 anni ho deciso di passare a Tiscali, e per farla breve ho dovuto aspettare oltre 2 mesi proprio perchè telecom bloccava le richieste di tiscali affermando che il mio numero era già occupato da un'altro abbonamento ADSL.... cosa assolutamente falsa.

Stessa sorte a mio padre per passare sempre da TIN.IT a libero.

[beatino]

Originariamente inviato da Edoz

Anche a un mio amico è successo. Ha cercato di attivare l'adsl di tiscali, ma la linea risultava occupata dalla telecom (alice free). E' da ottobre che l'ha richiesta, ha chiamato un sacco di volte ma non è successo niente. Il problema è che tiscali non puo' far niente...non è più neanche stato contattato.
ormai c'ha rinunciato

Se tiscali o qualsiasi altro operatore ti dice che la pratica è ferma perchè per telecom risulta la linea ancora impegnata (probabilmente con una loro ADSL) bisogna chiamare il 187 e chiedere come mai la tua linea risulta avere una ADSL attiva (che non corrisponde al vero) e chiedere che venga liberata immediatamente la linea per l'attivazione ADSL di un altro operatore.

Quando al 187 di diranno che la linea a loro risulta libera allora ricontattate il vostro provider e comunicate lo sblocco della linea.

[Mrs.Drugo]

Originariamente inviato da zabb

Mrs.Drugo, ci sono novità per te??

niente zabb, almeno niente di ufficiale..
Giovedì ho telefonato a telecom e la centralinista mi ha detto che la mia linea risulta libera, o meglio le sue parole sono state "qui non risulta niente".
Venerdì sicuramente telecom ha fatto qualcosa alla mia linea perchè per 4/5 minuti sono stata senza internet e telefono. Spero sia la volta buona, anche se mi illudo poco.

[zabb]

Originariamente inviato da Mrs.Drugo

niente zabb, almeno niente di ufficiale..
Giovedì ho telefonato a telecom e la centralinista mi ha detto che la mia linea risulta libera, o meglio le sue parole sono state "qui non risulta niente".
Venerdì sicuramente telecom ha fatto qualcosa alla mia linea perchè per 4/5 minuti sono stata senza internet e telefono. Spero sia la volta buona, anche se mi illudo poco.

Bah... io ho chiamato e mi hanno dato tre date diverse circa la liberazione tecnica della linea: 2 marzo e 15 e 17 febraio.

Dato che il primo ko l'ho ricevuto in data 21 febbraio... appena la prima mi ha detto 2 marzo mi sono tirato su... poi quando ho sentito le altre due (e stamani o voluto avere riconferma) se la linea è libera dal 15, come cavolo il 21 è stata bloccata l'attivazione???????? Non di sicuro per quel motivo!!! E per cosa??

E anche se fosse stata vera la data del 2/03 da allora ci sono stati altri blocchi a quanto pare (di sicuro uno il 13/03)

[Thhh]

zabb mi dispiace proprio... io stamattina ho mandato il fax di disdetta sia a tiscali
che al telecom... speriamo non facciano ostruzione

[Mrs.Drugo]

zabb se ti può consolare ti dico la stupenda novità che mi ha dato fastweb stamattina, ossia che sicuro per questa settimana niente, perchè SE anche telecom dà l'ok, e non lo sapranno prima di mercoledì, ci vorrà poi comunque un'altra settimana di non si sa che per fare il passaggio.
Naturalmente se nel frattempo telecom, fa quello che ormai sta facendo da due mesi, ossia mi mette a straforo l'adsl che non ho richiesto, m'attacco al cavolo e deve aspettare ancora e ancora..

[Apoc.it]

Originariamente inviato da zabb

Prova a mandare una raccomandata a telecom, di più non saprei a meno che non riesci a parlare con un tecnico della tua centrale che ti potrebbe aiutare

Grazie, proverò anche questa. Se scrivessi a riviste del settore denunziando la cosa?

[zabb]

Originariamente inviato da Mrs.Drugo

zabb se ti può consolare ti dico la stupenda novità che mi ha dato fastweb stamattina, ossia che sicuro per questa settimana niente, perchè SE anche telecom dà l'ok, e non lo sapranno prima di mercoledì, ci vorrà poi comunque un'altra settimana di non si sa che per fare il passaggio.
Naturalmente se nel frattempo telecom, fa quello che ormai sta facendo da due mesi, ossia mi mette a straforo l'adsl che non ho richiesto, m'attacco al cavolo e deve aspettare ancora e ancora..

A me oggi han tipo detto che le cose SEMBRA stiano andando bene (di sentire cmq a fine settimana) e dice anche che in una decina di gg potrebbe attivarsi.

Praticamente dal 15 marzo l'han fatta ripartire e se va bene, ci sono quei 15 gg circa d'attivazione

Io solo per disperazione faccio finta di crederci...

[BluRino]

Buona sera a tutti...
allora.. scriviamo tante disavventure,raccontiamo intoppi ingiustizie e casini ma la soluzione qual'è o meglio la spiegazione chi ce la dà???
nessuno...

io sono mesi che litigo ed invio fax e raccomandate ma purtroppo ci sono delle tempistiche da ripsettare!

avete mai provato a disattivare(ad esempio)la vostra ADSL ed aspettare un mese solare prima di fare altre richieste?
oppure perchè non aspettare la fine del bimestre della bolletta e poi muoversi?

sono stupidagini ma tanto il consumatore non ha potere tanto vale stare alle loro dettature...............................oppure costruiamo un sito internet e gli facciamo causa!!

[zabb]

Lo vedo che ci sono tempistiche da rispettare... almeno lo vedo nel mio caso!

Altri utenti e anche amici miei invece hanno dovuto attendere praticamente niente.

In base a cosa ci sono queste discriminazioni?