VERBATIM MEDIASTATION HD DVR

[mrm]

...ma tanto cosa te ne fai di uno scatolo, anche regalato, che dura al massimo 20 giorni??
non puoi neanche metterlo nella spazzatura indifferenziata, dopo, ti tocca pure portarlo a qualche centro di raccolta...

mi hanno detto che mi rendono i soldi, domani vado a vedere se è vero

[angelfly_it]

mi hanno mandato un altra mail con scritto....

Gent Cliente

Il prodotto sara spedito il 10/02/2010 quindi l'ho ricevera il giorno seguente

11/02/2010.

Cordialmente
Dutec Ireland

e questo quello che gli avevo scritto io...

Buongiorno,
grazie per la comunicazione, i miei dati sono
xxxxxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
tel.xxxxxxxxxxxx
il prodotto io l'ho portato in negozio dove l'ho acquistato (ipercoop) in data
20 ottobre e dopo più di 2 mesi che non riuscivo ad avere risposte mi sono
arreso...
Cordiali saluti

adesso io non vorrei frodare nessuno e non è proprio nelle mie intenzioni, ma a questo punto cosa dovrei fare?
mandargli un altra mail con scritto chiaramente che ho ricevuto un buono?
il buono l'ho ricevuto solo dopo molta insistenza e almenno 25 visite in negozio, dove mi hanno anche riso in faccia e trattato con i piedi

[angelfly_it]

mi sono appena accorto che mi ha inviato mail anche DHL
con scritto questo

DHL WORLDWIDE EXPRESS
SHIPMENT ADVISORY

The following piece has been sent by Snezana Aleksejeva from
Dutec via DHL WorldWide Express on 10.02.2010 (AWB# xxxxxxxxx).
If you wish to track this shipment please contact your local
DHL Customer Service office or visit the DHL website at
http://www.dhl.ie/

If you have a web-enabled mail reader, click the link below to view
shipment tracking details:


or just forward this E-mail to [email protected] and you will receive feedback
within minutes.

SEND TO: .
FAO : Angelo xxxxx
Via xxxxxxxxxxx
xxxxx
Italy

SENDER : Dutec
From : Snezana Aleksejeva
Corcanree Ind Estate
Dock RD
Limerick
limerick

.
Ireland

SHIPMENT CONTENTS:
hardware

SHIPPER REFERENCE:
RECAP:

AWB:
WEIGHT: 3
PIECES: 1
CONTENTS: hardware
REF:

a questo punto consiglio a tutti querlli che hanno avuto problemi di mandare mail all'assistenza della verbatim

[maxpoz]

Originariamente inviato da angelfly_it

mi hanno mandato un altra mail con scritto....

Gent Cliente

Il prodotto sara spedito il 10/02/2010 quindi l'ho ricevera il giorno seguente

11/02/2010.

Cordialmente
Dutec Ireland

e questo quello che gli avevo scritto io...

Buongiorno,
grazie per la comunicazione, i miei dati sono
xxxxxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxx
tel.xxxxxxxxxxxx
il prodotto io l'ho portato in negozio dove l'ho acquistato (ipercoop) in data
20 ottobre e dopo più di 2 mesi che non riuscivo ad avere risposte mi sono
arreso...
Cordiali saluti

adesso io non vorrei frodare nessuno e non è proprio nelle mie intenzioni, ma a questo punto cosa dovrei fare?
mandargli un altra mail con scritto chiaramente che ho ricevuto un buono?
il buono l'ho ricevuto solo dopo molta insistenza e almenno 25 visite in negozio, dove mi hanno anche riso in faccia e trattato con i piedi

Ascolta, io non sono il tipo che ruba o che frega la gente, ma quando mi fanno girare le scatole, soprattutto con le assistenze tecniche che ti fanno aspettare mesi, farei come già ti ho scritto, a questo punto tu hai pure scritto che avevi riportato il prodotto, ti togli la responsabilità, oppure ti sbatti ancora un pò e ripedisci pure il prodotto a tue spse.

Dimmi una cosa, io compro un computer, assemblato da me,(mi è capitato 2 volte), per lavoro, non per gioco, dopo una settimana la scheda madre va a farsi benedire, il processore difettato dopo poco non va più, non si parla di due soldi ma schede da 300-400€ e processori da 500-600, e mi sento dire che..."risponde il costruttore", devi sentire loro direttamente. COsa faccio,
prendo l'avvocato perchè mi hanno recato un danno che non posso lavorare per più di un mese oppure sto zitto e a mie spese mi ricompro i prodotti guasti per poter lavorare?
Hai mai provato ad avere un processore guasto e contattare la intel?
Guarda non lo auguro a nessuno, per loro dovevo far testare a mie spese da un centro tecnico il processore prima di spedirlo, ma quì stanno impazzendo tutti!!!

[angelfly_it]

come detto visto che non voglio fregare nessuno, gli ho riscritto questo.......

Gentilissima Verbatim,

forse nella mail precedente non mi sono spiegato perfettamente, dopo che mi sono "arreso" in negozio (ipercoop) questi mi ha fatto un buono in sostituzione del prodotto.

Quello che voi mi avete spedito in realtà non avreste dovuto spedirlo visto che non era più di mia proprietà.

Cose devo fare? considerarlo un regalo/rimborso per la "delusione" e lunga attesa (più di 2 mesi prima di riuscire a farmi dare il buono), oppure devo restituirlo?

Vi scrivo questo per correttezza nei vostri confronti e perchè non voglio fregare nessuno.

Aspettando vostre istruzioni porgo cordiali saluti
---------

adesso aspetto se mi rispondono

[maxpoz]

Bravo

[angelfly_it]

pacco appena arrivato e verbatim non mi risponde alla mail, che faccio?
non l'ho ancora aperto

[mrm]

mi hanno restituito i soldi!!
e adesso? uno scatolo è davvero molto più comodo per registrare, al posto dei dvd...ma quale compro???

Originariamente inviato da angelfly_it

pacco appena arrivato e verbatim non mi risponde alla mail, che faccio?
non l'ho ancora aperto

io, PERSONALMENTE, non lo aprirei ed aspetterei una risposta.

[maxpoz]

Quante seghe mentali!


Se non voui tenertelo o rivenderlo, rimandalo indietro, oppure non dovevi neppure ritirare il pacco, un pò di iniziativa nella vita.

Okkio che ti arrestano!!

[shalafy78]

Ragazzi, anche io pensavo di prendere un lettore-registratore come il verbatim...menomale che ho letto il forum,quindi mi astengo dal farlo.
Ora un consiglio, che altri lettori-registratori (a buoni prezzi) mi consigliate?
io lo userei solo ovviamente x registrare e vedere backup di film in mkv sul nuovo tv al plasma 42"panasonic,la rete e la possibilità di navigare se c'è meglio,ma non necessaria.
grazie

[angelfly_it]

ultima mail inviata da me a verbatim----

Buongiorno,
volevo comunicarVi che il pacco è arrivato, non l'ho ancora aperto in attesa di vostre istruzioni, se lo devo tenere lo testerò.
Cordiali Saluti

e questa la risposta---


Gentile Cliente,

Grazie per la sua e-mail.

Cordialmente

Verbatim Euro Support

Dutec Limited

Company Registered in Ireland No: 307480----
a questo punto grazie verbatim, la mia opinione sull'azienda è cambiata, vediamo se cambia anche quella dell'articolo

[PerrySoftware]

Ciao a tutti,
mi sono appena iscritto al forum per farvi partecipi della mia esperienza con la tomba multimediale della Verbatim.
Mi è stato regalato da una congrega di parenti vari per Natale e compleanno quindi, come succede in questi casi, lo scontrino è andato perso e la possibilità di vederlo cambiato andata in fumo....
Ah, ovviamente si è guastato andando in loop in avvio dopo 10 giorni
Quindi non ho potuto far altro che metterci le mani io : dopo aggiornamenti firmware vari (inutili!) , mi son deciso stasera di scollegare la scheda TV tuner, dopo aver letto un po' in giro sui forum.
E magia... il Mediastation è ripartito! Non so per quanto, ma se come me avete problemi di loop (schermata Verbatim fissa in avvio e nessun segnale sulle uscite) quella di togliere il tuner può essere una soluzione.
Tanto da quello che mi par di capire non funzionerebbe comunque
Speriamo rimanga vivo per un'altro po', in ogni caso mi tengo il backup dei divx sugli altri Hd

[mulamula]

Durata del prodotto 20 MINUTI!!!!!!!.....poi tutto nero e loop continuo!!!!!!!
Portato indietro e meno male che mi hanno restituito i soldi!!!!!!
Che schifo, mai più verbatim.

Giovanni

[Marco1151]

effettivamente il prodotto è scadente... aggiungo...inutilizzabile. Dopo la prima sostituzione (non faceva scansione canali tv), il secondo ha battuto il record di durata: 2 mesi!!! ed è un vero record leggendo i post qua e là in giro per la rete Sorrido perchè non se piangere. Ma dai...come fa un'azienda come Verbatim a distribuire prototipi!!!!! Perchè questo è un prototipo a tutti gli effetti. Va per un po' poi si blocca, poi non va del tutto....e hai voglia a fare l'upgrade del firmare Acqua fresca che scivola addosso ad un prodotto impermeabile ad ogni logica di buon funzionamento
Vebatim!!! rivedete il progetto e ritirate tutti quelli venduti

[tricgio]

Ecco che dopo due mesi di utilizzo anche sul mio Verbatim 1T si presenta il problema del loop all'avvio. Mi si blocca sulla scritta verbatim e, sulla tv, dopo alcuni secondi scompare la scritta verbatim mediastation e buio totale. Nessuno ha trovato una soluzione a questo problema che non sia tornare in negozio? credo che per una sostituzione sia un pò tardi. Che sfiga però... prima il problema della sintonizzazione che ho pian piano risolto...ora non parte più....
giovanni

[Marco1151]

chiedi bene, perchè ho saputo che il problema è noto e i rivenditori sono autorizzati alla sostituzione diretta.
Da ultime notizie, ho saputo che Verbatim ha dichiarato che si tratta di una partita difettosa....vedremo

[tricgio]

ciao a tutti,
qualcun altro può confermare ciò che dice Marco? ci sono notizie recenti più precise? grazie mille a tutti. Speriamo che finisca questa epopea...

[angelfly_it]

nei post precedenti ho scritto la mia storia e verbatim me ne ha mandato un altro scrivendo che dopo alcuni test si sono accordi del difetto e dovrebbero averlo sistemato...io per il momento non l'ho ancora acceso

[shalafy78]

Originariamente inviato da angelfly_it

nei post precedenti ho scritto la mia storia e verbatim me ne ha mandato un altro scrivendo che dopo alcuni test si sono accordi del difetto e dovrebbero averlo sistemato...io per il momento non l'ho ancora acceso

paura che questo esploda direttamente?
scherzo..cmq..nessuno ha provato a fare un vero reset?
ad esempio...come è successo per il mio navigatore che no ncaricava più e che appena inserivi nella presa x il caricamento, partiva una macchia scura sul display con un fischio tremendo. Ho aperto il tutto, scollegato i fili della batteria interna per 5 minuti, ricollegato il tutto. Ora è come nuovo.
Molti apparecchi elettronici vanno resettati in questo modo, togliendo ogni tipo di alimentazione ed ogni eventuale batteria a tampone. Insomma rendendoli come appena assemblati.
(ho risolto così problemi di navigatori, cellulari e tv)

[angelfly_it]

Originariamente inviato da shalafy78

paura che questo esploda direttamente?
scherzo..cmq..nessuno ha provato a fare un vero reset?
ad esempio...come è successo per il mio navigatore che no ncaricava più e che appena inserivi nella presa x il caricamento, partiva una macchia scura sul display con un fischio tremendo. Ho aperto il tutto, scollegato i fili della batteria interna per 5 minuti, ricollegato il tutto. Ora è come nuovo.
Molti apparecchi elettronici vanno resettati in questo modo, togliendo ogni tipo di alimentazione ed ogni eventuale batteria a tampone. Insomma rendendoli come appena assemblati.
(ho risolto così problemi di navigatori, cellulari e tv)

non ho paura che esploda volevo clonare hd o fare un immagine prima di metterlo in funzione ma non ho ancora avuto tempo per farlo (anch eperchè non so come fare e mi sto guardando attorno)...
la soluzione che indichi tu però invalida la garanzia e con questo apparecchio è meglio tenerla buona non si sa mai