Vodafone xDSL opzione "PLUS" Si/No

[Wolf_adsl]

Ciao, @Wolf91 e @EliGabriRock44 avevate avuto la comunicazione di aumento nella fattura oppure avete agito preventivamente senza che vi fosse notificato l'aumento?

Ciao W_A

[Wolf91]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, @Wolf91 e @EliGabriRock44 avevate avuto la comunicazione di aumento nella fattura oppure avete agito preventivamente senza che vi fosse notificato l'aumento?

Ciao W_A

Nella sezione fai dai te,c'è la comunicazione della variazione del contratto del 18 Settembre,e successivamente mi è stato notificato nella bolletta di fine Ottobre

Comunque ottimo servizio quello della chat,5min e risolto il tutto,ha capito al volo,ora bisogna vedere se non mi ha preso per il c...,addirittura mi ha detto che si può fare senza problemi,speriam bene

[Wolf_adsl]

@Wolf91 che cosa hai scritto qualcosa del tipo "Vorrei disattivare l'opzione del Piano Plus che prevede il pagamento di 1,49 euro dal 20 Novembre"

Ciao W_A

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, @Wolf91 e @EliGabriRock44 avevate avuto la comunicazione di aumento nella fattura oppure avete agito preventivamente senza che vi fosse notificato l'aumento?

Ciao W_A

Come ha detto Wolf91, ho visto la comunicazione su vodafone.it e devo ancora ricevere la prossima bolletta.

[Wolf91]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

@Wolf91 che cosa hai scritto qualcosa del tipo "Vorrei disattivare l'opzione del Piano Plus che prevede il pagamento di 1,49 euro dal 20 Novembre"

Ciao W_A

Semplicemente, gli ho chiesto se era possibile disattivare l'opzione plus(1,49€ ogni 4 sett per 1gb aggiuntivo)specificato,onde evitare equivoci,sull'offerta Super Fibra Family New

Mi ha detto che si può disattivare senza problemi,mi ha chiesto il numero di telefono,5min ed ha proceduto alla disattivazione

[Wolf_adsl]

Ciao, chi ha la Superfibra Family NEW, ha avuto la comunicazione in fattura dell'aumento di 1,49 per il piano Plus? A me ancora la fattura deve arrivare ma a mio cugino è arrivata ieri (è la sua seconda fattura essendosi abbonato a agosto) ed in fattura non c'è alcuna comunicazione dell'aumento, ora attendo di vedere la mia fattura di novembre, anche per me è la seconda fattura.

Ciao W_A

[Wolf_adsl]

Ciao, arrivata ora la fattura, e fortunatamente non c'è traccia della trasformazione del piano a "Plus", presumo quindi che al momento non dovrei essere soggetto all'aumento del canone.

Ciao W_A

[ubuntolaio]

salve ragazzi,

allora una settimana fa ho chiamato il 190 ed un operatore mi ha detto che ufficialmente non si può disattivare l'opzione PLUS gli ho fatto presente che sono un membro di hwupgrade e che ho letto di alcuni utenti a cui è stata disattivata.
A quel punto ha ammesso che Vodafone attraverso una pratica di retention a molti utenti è stata disattivata l'offerta attraverso uno storno . Quindi mi ha inserito in questa lista. Il giorno dopo sono stato richiamato ma non ho potuto rispondere

Oggi richiamo ed un'altra operatrice mi dice che ciò che mi è stato comunicato è falso e che questo operatore lede la credibilità dell'azienda.
Le faccio notare che ho registrato la comunicazione precedente ed anche quella attuale. Il tono si fa più deciso, mi intima di non diffondere dati personali ( cosa che non avrei mai fatto nè faro ) ma ritengo utile diffondere il contenuto della comunicazione nei suoi aspetti generali.

Tutto qui.
A voi la parola

[porfax]

Originariamente inviato da ubuntolaio

salve ragazzi,

allora una settimana fa ho chiamato il 190 ed un operatore mi ha detto che ufficialmente non si può disattivare l'opzione PLUS gli ho fatto presente che sono un membro di hwupgrade e che ho letto di alcuni utenti a cui è stata disattivata.
A quel punto ha ammesso che Vodafone attraverso una pratica di retention a molti utenti è stata disattivata l'offerta attraverso uno storno . Quindi mi ha inserito in questa lista. Il giorno dopo sono stato richiamato ma non ho potuto rispondere

Oggi richiamo ed un'altra operatrice mi dice che ciò che mi è stato comunicato è falso e che questo operatore lede la credibilità dell'azienda.
Le faccio notare che ho registrato la comunicazione precedente ed anche quella attuale. Il tono si fa più deciso, mi intima di non diffondere dati personali ( cosa che non avrei mai fatto nè faro ) ma ritengo utile diffondere il contenuto della comunicazione nei suoi aspetti generali.

Tutto qui.
A voi la parola

Più leggo queste cose, più sono convinto di aver fatto la cosa giusta mandando la pec di recesso senza penali.

[Bilbo]

ieri arrivata l bolletta con la notifica di rimodulazione, chiamato il 190, la signorina mi ha confermato che non verrà applicato l'aumento e tutto rimarrà come ora.

Fatto chiamare ai miei per la loro linea, in due gli hanno risposto che non si può fare....

la cosa è alquanto ingarbugliata.-

[ubuntolaio]

Originariamente inviato da Bilbo

ieri arrivata l bolletta con la notifica di rimodulazione, chiamato il 190, la signorina mi ha confermato che non verrà applicato l'aumento e tutto rimarrà come ora.

Fatto chiamare ai miei per la loro linea, in due gli hanno risposto che non si può fare....

la cosa è alquanto ingarbugliata.-

Inizio a sentirmi preso in giro allora