Infostrada: upgrade costi ma non linea adsl

[kono1]

Originariamente inviato da Psyred

Quella mail è stata dismessa da tempo.

Vero
Proviamo via social..basta chiedere uograde da 7 a 20 giusto?
(In attesa che si possa passare da adsl a fibra...)

[Psyred]

Originariamente inviato da kono1

Vero
Proviamo via social..basta chiedere uograde da 7 a 20 giusto?
(In attesa che si possa passare da adsl a fibra...)

Si, nella maggior parte dei casi però vi fanno partire il test di qualifica automatico (quello dei 10 gg per intenderci).

Se non siete soddisfatti dell'esito c'è sempre la possibilità di richiedere il 20 Mb (o uno dei tagli inferiori) tramite i vari canali disponibili, in genere non sono rigidi con i profili.

i decibel che indicate influiscono sulla stabilità?

più è basso meno è stabile?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Sgurbat

i decibel che indicate influiscono sulla stabilità?

più è basso meno è stabile?

Dipende dall attenuazione della linea , solitamente ( ma non sempre ) se hai un attenuazione alta tipo dai 38db in su il profilo a 6db non te lo mettono perché rischia di diventare una linea instabile , se invece hai una linea per esempio come la mia che ha 9db di attenuazione allora te lo mettono senza problemi , dipende insomma da come vedono la linea , se hai una linea che cade spesso non te la mettono , fai conto che la mia linea è online da 9mesi senza interruzzioni , l ho interrotta io 9mesi fa per aggiornare il firmware del modem e fare dei lavori nel locale dove ce il router !!

[Psyred]

E' praticamente inutile richiedere profili 6 dB, non li attivano quasi più. Ormai da 2-3 anni a questa parte il target di default è 9 dB.

La qualità della linea di casa da può dipendere?

Considerate che stò in un appartamento di uno stabile con meno di 6 anni dalla costruzione e i cavi del telefono li mise il tecnico Telecom meno di 3 anni fa perchè l'inquilino precedente non aveva nemmeno il telefono.

Pensavo che un "struttura" così recente potesse avere un'ottima qualità ed invece se vedo i miei valori non parrebbe.

[Psyred]

Le tecnologie xDSL degradano anche in funzione della lunghezza del cavo. Dall'attenuazione che hai postato la centrale sembra a oltre 2 km.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

E' praticamente inutile richiedere profili 6 dB, non li attivano quasi più. Ormai da 2-3 anni a questa parte il target di default è 9 dB.

Ma secondo me dipende dal tecnico che trovi perché un mio collega in centro a Verona è passato da TIM a Infostrada , quando ha finito i 10 giorni di test ha chiesto l adsl vera con il profilo a 6db su twitter e gli e l hanno impostata senza alcun problema , da notare però che ha un attenuazione più o meno come la mia

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Ma secondo me dipende dal tecnico che trovi perché un mio collega in centro a Verona è passato da TIM a Infostrada , quando ha finito i 10 giorni di test ha chiesto l adsl vera con il profilo a 6db su twitter e gli e l hanno impostata senza alcun problema , da notare però che ha un attenuazione più o meno come la mia

Se leggi le esperienze degli utenti su questo forum i profili 6 dB sembrano essere svaniti nel nulla, attivano le 20 Mb @ 9 dB anche a chi ha la centrale sotto casa...

Poi se volete provarci provateci ovviamente, tentar non nuoce.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Se leggi le esperienze degli utenti su questo forum i profili 6 dB sembrano essere svaniti nel nulla, attivano le 20 Mb @ 9 dB anche a chi ha la centrale sotto casa...

Poi se volete provarci provateci ovviamente, tentar non nuoce.

Be a me nel 2014 l hanno attivata e la prova è la firma sotto

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Be a me nel 2014 l hanno attivata e la prova è la firma sotto

2014? Se te l'hanno attivata prima di Ottobre è normale, sono partiti in quel periodo i contratti "adsl vera" con target di default di 9 dB.

Prima Infostrada configurava un target di 6 dB, avevo anch'io una 20 Mb @ 6 dB (contratto del 2011).

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

2014? Se te l'hanno attivata prima di Ottobre è normale, sono partiti in quel periodo i contratti "adsl vera" con target di default di 9 dB.

Prima Infostrada configurava un target di 6 dB, avevo anch'io una 20 Mb @ 6 dB (contratto del 2011).

Giugno 2014 , beati noi allora

[superchicco95]

Mi inserisco anche io nel thread, perché ho la stessa identica situazione dell'utente che ha aperto la discussione.
Questi i valori della mia linea, che dubito fortemente possa ricevere anche solo un minimo upgrade, ma volevo avere il parere dei più esperti:
velocità connessione: 5999kbps (down), 511kbps (up)
attenuazione: 46.5db (down), 22.9db (up)
SNR: 12.3db (down), 28.9 (up)
In ogni caso quale sarebbe la velocità minima garantita per quella che loro chiamano ADSL 20Mega? Sul sito non ho trovato nulla

[Andrea786]

Originariamente inviato da superchicco95

Mi inserisco anche io nel thread, perché ho la stessa identica situazione dell'utente che ha aperto la discussione.
Questi i valori della mia linea, che dubito fortemente possa ricevere anche solo un minimo upgrade, ma volevo avere il parere dei più esperti:
velocità connessione: 5999kbps (down), 511kbps (up)
attenuazione: 46.5db (down), 22.9db (up)
SNR: 12.3db (down), 28.9 (up)
In ogni caso quale sarebbe la velocità minima garantita per quella che loro chiamano ADSL 20Mega? Sul sito non ho trovato nulla

Secondo me potresti chiedere se ti mettono un profilo a 9db ma penso che più di 8mega non ti danno

I valori della banda minima garantita sono questi a pagina 3 :

http://www.windgroup.it/fileadmin/Ma...ALLEGATO_3.pdf

[superchicco95]

Grazie, non ero riuscito a trovare informazioni in merito. Nel caso in cui mi promettano una 20Mega nominale, ma non arrivassi effettivamente a 10,4Mbps che sarebbe quella garantita, si può fare qualcosa in termini di mancato rispetto delle condizioni contrattuali (chiaramente non per un loro disservizio, ma per la distanza dalla centrale che mi penalizza fortemente)? È giusto per ottenere qualcosa temporaneamente dato che a breve ho intenzione di passare alla FTTC di Vodafone da cui risulto coperto.
Per provare a chiedere questo profilo a 9db a chi mi dovrei rivolgere? e attraverso quali canali precisamente?

[Psyred]

In questo momento non hai attivo un 20/1 Mb ma un profilo 6000/512 kb, con banda minima garantita in DL pari a 3,1 Mb.

Quel profilo stranamente non è riportato in quella tabella ma lo è in quella reperibile alla pagina dell'Offerta Vigente.

[Psyred]

Eccolo qua il tuo profilo attuale.

[superchicco95]

Certo, ma...
-hanno cambiato le condizioni del contratto obbligandomi al passaggio alla 20Mega
-mi ritrovo ancora la linea precedente e devo pure sollecitarli ad attivarmela
-quando mi attiveranno la 20Mega dubito fortemente che raggiungerò la minima garantita di 10,4Mbps, quindi che farò?

[Psyred]

Il contratto è fino a 20 Mega. Infostrada adotta da un paio d'anni un sistema di qualifica simile a quello di Fastweb. Per cui la bmg dipende anche dalla velocità fisica di accesso (il profilo appunto) che ti viene assegnato in base alle caratteristiche della linea (attenuazione, margine di rumore eccetera).

[superchicco95]

Certo che è fino a 20Mbps, ma se loro hanno modificato il contratto e mi hanno passato a una 20Mega (che di fatto deve ancora ricevere un upgrade) loro da contratto devono garantire 10.4Mbps.