Infostrada: upgrade costi ma non linea adsl

Ciao,

il mese scorso mi è arrivata una comunicazione da Infostrada che la mia vecchia linea da 7Mb sarebbe passata (dal 1 giugno) a 20Mb con aggravio di costo di poco più di 3 euro al mese.

Tralasciando le bestemmie che si sprecano ogni qual volta un operatore pone cambiamenti unilaterali al contratto adesso mi ritrovo che se faccio uno speed test la velocità è uguale a prima ovvero circa 6,8Mb

Di certo non pretendo i 20Mb nominali ma qui sembra non esserci stato alcun upgrade.

Premesso che telefonerò all'assistenza secondo voi può essere necessaria una qualche regolazione del router o altro?

Ho un Netgear DGN2200

Grazie

[Andrea786]

Originariamente inviato da Sgurbat

Ciao,

il mese scorso mi è arrivata una comunicazione da Infostrada che la mia vecchia linea da 7Mb sarebbe passata (dal 1 giugno) a 20Mb con aggravio di costo di poco più di 3 euro al mese.

Tralasciando le bestemmie che si sprecano ogni qual volta un operatore pone cambiamenti unilaterali al contratto adesso mi ritrovo che se faccio uno speed test la velocità è uguale a prima ovvero circa 6,8Mb

Di certo non pretendo i 20Mb nominali ma qui sembra non esserci stato alcun upgrade.

Premesso che telefonerò all'assistenza secondo voi può essere necessaria una qualche regolazione del router o altro?

Ho un Netgear DGN2200

Grazie

Bisogna vedere se adesso sei in ULL o in Wholesale , se sei in ULL dovresti essere gia stato messo ad una connessione fino a 20mega altrimenti se sei in Wholesale ti devono solo cambiare dalla dslam TIM a quella Infostrada , per quello che riguarda l aumento di 3€ ce stato per tutti i clienti di Infostrada , alla fine hanno fatto si che con 3€ in più al mese la Absolute sia diventata una mini all inclusive

Originariamente inviato da Andrea786

Bisogna vedere se adesso sei in ULL o in Wholesale , se sei in ULL dovresti essere gia stato messo ad una connessione fino a 20mega altrimenti se sei in Wholesale ti devono solo cambiare dalla dslam TIM a quella Infostrada , per quello che riguarda l aumento di 3€ ce stato per tutti i clienti di Infostrada , alla fine hanno fatto si che con 3€ in più al mese la Absolute sia diventata una mini all inclusive

Come si può capire se sono in ULL o Wholesale.

In realtà a me dei minuti gratis aggiuntivi frega nulla purtroppo perchè ho staccato il cordless visto che ricevevo solo "SPAM" e telefono poco e lo faccio col cell che ho 1000 minuti con Vodafone.

Quindi la uso solo per l'ADSL

Comunque al 90% credo di essere in ULL

[Andrea786]

Originariamente inviato da Sgurbat

Come si può capire se sono in ULL o Wholesale.

In realtà a me dei minuti gratis aggiuntivi frega nulla purtroppo perchè ho staccato il cordless visto che ricevevo solo "SPAM" e telefono poco e lo faccio col cell che ho 1000 minuti con Vodafone.

Quindi la uso solo per l'ADSL

Comunque al 90% credo di essere in ULL

Prova a postare i valori della portante adsl che trovi nel modem

uhm ... dove guardo?

Non sò se sia questo.

https://www.dropbox.com/s/aq472exhk7...47.05.png?dl=0

[Psyred]

Si adesso sei in ULL, con il profilo base 8000/512 kb. La tua linea non è il massimo, però potresti provare a richiedere un 12/1 Mb e poi regolarti SNRm manualmente con il DGN2200.

Originariamente inviato da Psyred

Si adesso sei in ULL, con il profilo base 8000/512 kb. La tua linea non è il massimo, però potresti provare a richiedere un 12/1 Mb e poi regolarti SNRm manualmente con il DGN2200.

Ok grazie, già ne avevamo discusso infatti della qualità della mia linea, van ben anche 12Mb ma quel che non capisco è perchè non sia stata adeguata automaticamente come da comunicazione.

Mi tocca per forza telefonare a Infostrada?

[Psyred]

Originariamente inviato da Sgurbat

Ok grazie, già ne avevamo discusso infatti della qualità della mia linea, van ben anche 12Mb ma quel che non capisco è perchè non sia stata adeguata automaticamente come da comunicazione.

Non lo so perchè non ti sia stata adeguata, in ogni caso visti i valori attuali non era una possibilità remota che il sistema ti lasciasse con il profilo base (hai solo 12 dB di margine e il target di Infostrada è di 9 dB).

Originariamente inviato da Sgurbat

Mi tocca per forza telefonare a Infostrada?

Mi sa di si. Ti consiglio di evitare il 155 però, e di contattarli tramite social o l'app wind.

Originariamente inviato da Psyred

Non lo so perchè non ti sia stata adeguata, in ogni caso visti i valori attuali non era una possibilità remota che il sistema ti lasciasse con il profilo base (hai solo 12 dB di margine e il target di Infostrada è di 9 dB).



Mi sa di si. Ti consiglio di evitare il 155 però, e di contattarli tramite social o l'app wind.

Ok grazie, anche perchè l'ultima volta in cui ho chiesto la possibilità di uno sconto visto che pagavo più per avere di meno di un nuovo cliente mi hanno riattaccato il telefono in faccia.

Domanda, i valori di attenuazione & co. sono legati al Provider o alla mia linea a prescindere?

Ipotizziamo che con Infostrada non riesca a fare un upgrade o al max portare a 11/12Mb.

Se passassi ad altro operatore (es: Vodafone) potrebbe andare meglio?

[Psyred]

Sono legati alle condizioni della tua linea. Però un operatore può scegliere di attivare profili con impostazioni più o meno aggressive (in particolare il target SNRm) per sfruttare il suo potenziale.

Nel tuo caso con un profilo con target 6 dB il modem aggancerebbe in teoria sui 12 Mb, mentre con i 9 dB che configura Infostrada intorno ai 10 Mb.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Si adesso sei in ULL, con il profilo base 8000/512 kb. La tua linea non è il massimo, però potresti provare a richiedere un 12/1 Mb e poi regolarti SNRm manualmente con il DGN2200.

Esattamente

[Andrea786]

Originariamente inviato da Sgurbat

Ok grazie, già ne avevamo discusso infatti della qualità della mia linea, van ben anche 12Mb ma quel che non capisco è perchè non sia stata adeguata automaticamente come da comunicazione.

Mi tocca per forza telefonare a Infostrada?

Sono pochi gli utenti che hanno ricevuto il passaggio all adsl vera dopo i canonici 10giorni , io stesso finiti i 10 giorni avevo 28db di snr in download con la portante a 7999 e se non li contattavo tramite facebook penso che restavo cosi per molto e molto tempo

[kono1]

Originariamente inviato da Andrea786

Sono pochi gli utenti che hanno ricevuto il passaggio all adsl vera dopo i canonici 10giorni , io stesso finiti i 10 giorni avevo 28db di snr in download con la portante a 7999 e se non li contattavo tramite facebook penso che restavo cosi per molto e molto tempo

Cosa devo chiedergli per passare ad adsl vera?

[Andrea786]

Originariamente inviato da kono1

Cosa devo chiedergli per passare ad adsl vera?

Io gli ho chiesto se mi possono attivare l adsl vera fino a 20mega con un profilo a 6db dandogli il numero della linea con il nome dell intestatario della stessa , dopo un ora mi hanno chiamato e mi hanno impostato la linea che è quella che vedi in firma

[time00]

io a tempi mandai una email a: communitymanagerwind@libero.it e dopo qualche giorno mi attivarono il profilo 19999 a 6dB

[kono1]

Originariamente inviato da Andrea786

Io gli ho chiesto se mi possono attivare l adsl vera fino a 20mega con un profilo a 6db dandogli il numero della linea con il nome dell intestatario della stessa , dopo un ora mi hanno chiamato e mi hanno impostato la linea che è quella che vedi in firma

Via social o al l'email: communitymanagerwind@libero.it ?
Grazie

Io li ho contattati via Facebook, mi dovrebbero far sapere a breve (festivi permettendo).

Vediamo.

[Psyred]

Quella mail è stata dismessa da tempo.