iMac Garanzia, Mediaworld e Monitor Guasto.

[Janky]

Originariamente inviato da robygr

è la classica legge italiana che cerca di tutelare il consumatore ma alla fine non serve a nulla.

in realtà questa è addirittura europea!

cmq da quanto ho letto basta rivolgersi a un giudice di pace (gratuito naturalmente, senza avvocati o altro) e si ha ragione nella maggior parte dei casi se il danno non è accidentale

[groot]

Originariamente inviato da IlCarletto

Acer , asus, hp . . fanno quello che vogliono
ci sono notebook garantiti 12, altri 24 mesi.. qualche modello di hp addirittura 36 mesi. .

apple garantisce 12 mesi. come scritto OVUNQUE sul loro sito

x me il discorso finisce qua.

se hai fatto l'estensione di garanzia di mediaworld , devi contattare mediaworld.

ok. grazie.

[groot]

Il loro monitor non funziona, chiamo, e mi dici che per parlare con un tecnico devo pagare 49 euro

[robygr]

Originariamente inviato da groot

Il loro monitor non funziona, chiamo, e mi dici che per parlare con un tecnico devo pagare 49 euro

io mi sono ripromesso non comprare mai più nulla a mediawrold per vicende passate.

ma stai scherzando..? ti hanno chiesto 49€ :S

[groot]

Originariamente inviato da robygr

io mi sono ripromesso non comprare mai più nulla a mediawrold per vicende passate.

ma stai scherzando..? ti hanno chiesto 49€ :S

La Apple....

[K3it4r0]

ma scusa perchè cerchi la apple per uriosità, non riesco a capire O.o

[groot]

Originariamente inviato da K3it4r0

ma scusa perchè cerchi la apple per uriosità, non riesco a capire O.o

Perchè il prodotto è Apple e la garanzia in italia è due anni, e oltretutto per stabilire che il monitor è guasto come faccio? chi meglio di loro?

Poi ho chiamato Mediaworld e come si dice "Dalla padella alla bracie"

[robygr]

non so che apple hai chiamato ma non ho mai sentito parlare di 49€ per rispondere..

[groot]

Originariamente inviato da robygr

non so che apple hai chiamato ma non ho mai sentito parlare di 49€ per rispondere..

Come al solito sarà io lo stolto.

[K3it4r0]

Originariamente inviato da groot

Perchè il prodotto è Apple e la garanzia in italia è due anni, e oltretutto per stabilire che il monitor è guasto come faccio? chi meglio di loro?

Poi ho chiamato Mediaworld e come si dice "Dalla padella alla bracie"

O.o ma ti hanno spiegato che loro se ne occupano nel primo anno, dopo se ne occupa mediaworld, che tramite i suoi "tecnici" stabilirà se il monitor si è guastato a causa tua :o


Comunque boh io l'ho ritirato dall'assistenza l'altro giorno ma soldi non me ne hanno chiesto O.o boh sarai sfigato te, o forse semplicemente non hanno capito che te li stai chiedendo la riparazione in garanzia :o
Ma chi ti ha chiesto sti 49€ :o ?

[MacNeo]

No, invece è normale:

Come vedi, con la normale garanzia l'assistenza telefonica è inclusa solo per i primi 90 giorni, dopodiché si paga a tariffa fissa, 49€ per ogni singolo problema (sia esso una stupidata o una cosa complicatissima).
Se si ha AppleCare invece diventa tutto incluso per 3 anni.
L'assistenza telefonica e l'assistenza tecnica presso il negozio sono due servizi diversi.

[Janky]

l'apple care, che voi sappiate la posso fare quando voglio o entro la fine dell'anno di garanzia?
immagino entro l'anno...

se la faccio per esempio domani mi scade fra altri 2 anni o il conteggio dei 2 anni in più parte da quando scade la garanzia standard?

[MacNeo]

Va fatto entro la fine del primo anno, e contano 3 anni dalla data iniziale di acquisto del computer.

[groot]

Originariamente inviato da MacNeo

Va fatto entro la fine del primo anno, e contano 3 anni dalla data iniziale di acquisto del computer.

Come la Acer, e quanto costa?


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[CuccCri]

Certo ma adesso, al di là del fatto che sia conveniente o una ladrata....sono tutte informazioni disponibili sul sito Apple e/o chiamando il numero verde. Quindi non riesco a capire il perchè lamentarsi, se non lo si ritiene conveniente si compra altrove no?Il mercato è libero per questo.

Tutto ovviamente IMHO...

[groot]

Originariamente inviato da CuccCri

Certo ma adesso, al di là del fatto che sia conveniente o una ladrata....sono tutte informazioni disponibili sul sito Apple e/o chiamando il numero verde. Quindi non riesco a capire il perchè lamentarsi, se non lo si ritiene conveniente si compra altrove no?Il mercato è libero per questo.

Tutto ovviamente IMHO...

allora il problema qual'è?

Io compro un prodotto dove la legge italiana dice siano due anni di garanzia, chiamo la Apple perchè il soldi del mio pc vanno a loro, e devo accettare che mi dicano che la garanzia è un anno?
Ok l'accetto.
La prossima volta non compro un Mac semplice.

Lamentela? Pagare 49 euro per una telefonata che non serve a niente è normale?

[robygr]

l'applecare per un macbook costa 260€, su ebay se cercate bene la trovate anche intorno ai 100€

[Kratos]

Originariamente inviato da groot

allora il problema qual'è?

Io compro un prodotto dove la legge italiana dice siano due anni di garanzia, chiamo la Apple perchè il soldi del mio pc vanno a loro, e devo accettare che mi dicano che la garanzia è un anno?
Ok l'accetto.
La prossima volta non compro un Mac semplice.

Lamentela? Pagare 49 euro per una telefonata che non serve a niente è normale?

Guarda che è proprio la legge italiana il problema, il secondo anno di garanzia come è già stato scritto è praticamente un'utopia...e questo vale per TUTTI i produttori, anche quando sulla carta offrono questi famosi due anni.

E in ogni caso sempre A NORMA DI LEGGE il secondo anno di garanzia (fittizio) è a carico del venditore e non del produttore (Mediaworld nel tuo caso).

Comunque invece di spendere soldi al telefono fossi in te andrei prima in un centro assistenza Apple, se ce l'hai vicino, per una prima valutazione del problema (anche ad occhio). Poi però devi affidarti a Mediaworld sia per legge sia perchè hai fatto l'estensione della garanzia da loro...

[groot]

Originariamente inviato da robygr

l'applecare per un macbook costa 260€, su ebay se cercate bene la trovate anche intorno ai 100€

Questa cosa è interessante la segnalerò alla apple

[groot]

Originariamente inviato da Kratos

Guarda che è proprio la legge italiana il problema, il secondo anno di garanzia come è già stato scritto è praticamente un'utopia...e questo vale per TUTTI i produttori, anche quando sulla carta offrono questi famosi due anni.

E in ogni caso sempre A NORMA DI LEGGE il secondo anno di garanzia (fittizio) è a carico del venditore e non del produttore (Mediaworld nel tuo caso).

Comunque invece di spendere soldi al telefono fossi in te andrei prima in un centro assistenza Apple, se ce l'hai vicino, per una prima valutazione del problema (anche ad occhio). Poi però devi affidarti a Mediaworld sia per legge sia perchè hai fatto l'estensione della garanzia da loro...

Mi dispiace ma tanti produttori che la danno sulla carta la danno veramente.
Ti posso fare un bel elenco.