Wind Super Senza Scatto dall'11 Giugno

[mandolino2006]

cliente wind dal 1999......

su 3 mie sim mi hanno rimodulato...penso di migrare a 3

[superkoala]

A questo punto non resta che mandarli a quel paese... la rimodulazione FORZATA con una tariffa creata ad HOC e subito cancellata è una cosa davvero VERGOGNOSA!!!!!!!!!!!!!

[maxnaldo]

sarebbe moooolto interessante sapere che cosa dicono quelli della Wind in proposito... ora gli telefono e gliene dico due, anzi tre !!!

[maxnaldo]

allora, dopo la telefonata al 155 con una signorina del call center abbiamo appurato che:

- Il cambio piano ai vecchi utenti si è reso necessario grazie al decreto Bersani (parole loro)

- Il mio piano Wind Senza scatto New è ancora in vigore, non è stato cancellato. "risposta data perchè ho inizialmente fatto il finto tonto chiedendo delucidazioni sul fatto che il mio piano tariffario sul loro sito non c'è più"

- Il nuovo piano tariffario Super Senza Scatto è in vigore dall'11 giugno.

- Per cambiare piano si devono pagare i 7 euro oppure attivare una nuova scheda.

una volta ottenute tutte le informazioni ho iniziato a spiegare alla signorina che, una volta come vecchio cliente avevo una tariffa migliore rispetto alle nuove tariffe uscite dopo il decreto Bersani, adesso sempre come vecchio cliente mi ritrovo la peggior tariffa che ci sia, creata appositamente per appiopparla a me e poi cancellata, i nuovi clienti hanno tariffe più vantaggiose della mia.

la signorina risponde che la tariffa da 24 cent/min non è stata creata appositamente per appiopparla a me ma che nella mia stessa situazione ci sono tante altre persone.



e che la nuova tariffa non prevede molte delle opzioni vantaggiose che ci sono sul piano appioppatomi... e che quindi ci sono i pro e i contro a voler attivare il nuovo piano Super Senza Scatto New, anche se la tariffazione al minuto è più economica.


al che le rispondo:

1 - non ho attivato nessuna opzione sulla mia scheda

2 - il piano che mi hanno appioppato e poi cancellato mi aveva già portato a considerare di andarmene da qualche altro gestore.

3 - non possono (e io dico non vogliono) cambiarmi gratuitamente piano, devo pagare i 7 euro.

visto come sono considerato da Wind e cioè: "Vecchio Abbonato devi pagare più di tutti gli altri !" adesso sono più che certo di volermene andare.

la risposta finale è stata quella che: "nelle sue condizioni ci sono tante altre persone e che se vuole posso aprirle un reclamo".

niente reclami, grazie, ne ho già fatti tanti quando mi avete cambiato il piano sotto al naso... adesso è giunta l'ora di salutare la Wind.

grazie e arrivederci
(la mia gentilezza era nei confronti della signorina del Call Center, che fa solo il suo lavoro ed è stata comunque gentile, non certo nei confronti della Wind)

[Virtuoso]

Qualcosa mi dice che stanno pagando caro questa politica pazzesca!
Conosco già un po' di persone che hanno fatto la portability. A cercare di fregare ci si perde sempre...specialmente con certi clienti storici!

[superkoala]

Originariamente inviato da maxnaldo

...Il cambio piano ai vecchi utenti si è reso necessario grazie al decreto Bersani (parole loro)

Ahahahahaha... ma scherziamo???? Con il decreto Bersani si è resa necessaria l'eliminazione dei costi di ricarica (cosa di cui, tra l'altro, una volta si vantavano di non avere), non il cambio di piano ai vecchi clienti con uno che mai nessuno avrebbe sottoscritto, per cui è già stato tolto!!!

Questo comportamento passerà alla storia... chissà se continueranno così, quando i vecchi clienti si saranno dimezzati!!!

[marcandrea]

ragazzi analizzate chi c'è oltre wind...

H3g: prima la migliore come prezzi ora ha annunciato rimodulazioni a go go..

Tim: il suo miglior piano verso tutti(timclub) è nettamente peggiore di sss(2c in +, 3c in + a sms, nessuna opzione attivabile sopra, come le varie noi e i pieno oltreche promo estivo-festive da far pietà e misericordia).

Vodafogne: l'unica tariffa decente degli ultimi 6 anni(easyday special) non l'ha publicizzata per niente per paura che la gente l'attivasse in massa...
il resto è tutto a scatti di 19c e obblighi di ricarica....

wind è scorretta ma le altre non sono da meno....

[Intellomane]

Originariamente inviato da marcandrea

ragazzi analizzate chi c'è oltre wind...

H3g: prima la migliore come prezzi ora ha annunciato rimodulazioni a go go..

Tim: il suo miglior piano verso tutti(timclub) è nettamente peggiore di sss(2c in +, 3c in + a sms, nessuna opzione attivabile sopra, come le varie noi e i pieno oltreche promo estivo-festive da far pietà e misericordia).

Vodafogne: l'unica tariffa decente degli ultimi 6 anni(easyday special) non l'ha publicizzata per niente per paura che la gente l'attivasse in massa...
il resto è tutto a scatti di 19c e obblighi di ricarica....

wind è scorretta ma le altre non sono da meno....

Ma almeno sia Tim che Vodafone NON hanno fatto le rimodulazioni ai suoi vecchi clienti, e la Tim inoltre ha mantenuto anche le vecchie tariffe che si possono tuttora scegliere.

Io vecchio cliente Wind mi ritrovo una tariffa Wind Senza Scatto New che non la userò mai almeno potevano darci la possibilità di farci scegliere la tariffa tra quelle disponibili al momento ma non imporla così forzatamente.

[R0b1]

Siccome loro vogliono fregare me ma io cerco sempre di fregare loro, provvederò a chiedere portabilità ad altro operatore. In caso di retention, chiederò l'attivazione della nuova tariffa e del pieno wind "aggratis", niente soldi o cose del genere. Se mi rifiutano la proposta, triangolo e mi becco la SSS

[marcandrea]

Originariamente inviato da Intellomane

Ma almeno sia Tim che Vodafone NON hanno fatto le rimodulazioni ai suoi vecchi clienti, e la Tim inoltre ha mantenuto anche le vecchie tariffe che si possono tuttora scegliere.
....

Ti credo..... tim sapeva già del decreto bersani sicuramente prima dell'uscita e poi cmq ti credo che non li cambiano....

sono + cari....

w12 ti dà una 12c al min senza obbligo di 15 euro di ricarica(al contrario della voda tutti).

sss è uscita proprio per l'emorragia di clienti... il sistema migliore? Fare mnp e aspettare la retention che arriverà

bsiogna farsi furbi e non passare al gestore + caro per il puro Principio di andare dachi non ha rimodulato perchè cmq non gli cambuava granchè...

personalmente a me dispiace del decreto bersani, ma la concorrenza alla fine la vincerà, non conviene che si torni al duopolio...

meglio 4, anzi 6(considerando i mvno)

[superkoala]

Originariamente inviato da marcandrea

ragazzi analizzate chi c'è oltre wind...

Non mi interessa chi c'è oltre...

Io so solo che NESSUN ALTRO ha avuto la faccia di aumentare arbitrariamente le tariffe ai vecchi abbonati, inventandosi un piano ad hoc ed eliminandolo subito dopo!!!
E' una cosa GRAVISSIMA: oltre al DANNO, pure la BEFFA!!!

Per rifarsi di una cosa del genere, dovrebbero COME MINIMO inviare un sms di scuse e dare la possibilità di passare gratuitamente al nuovo piano!!!

[Max Corvette]

[quote=marcandrea;17534992

personalmente a me dispiace del decreto bersani, ma la concorrenza alla fine la vincerà, non conviene che si torni al duopolio...
[/QUOTE]

LA CONCORRENZA?!?!?!

Quale concorrenza??? Hanno praticamente tutti la stessa tariffa (chi piu' chi meno).... dove risparmi qualche centesimo da una parte ti fregano con qualche ozpione nascosta dall'altra... Gli SMS costanto per tutti 15 centesimi!!! A meno che non attivi opzioni particolari ma che valgono solo per TIM su TIM, VODA su VODA etcetc...

Signori cari, questi hanno capito (e non credo che ci volesse molto) che e' molto piu' redditizio mettersi d'accordo su costi e tariffe piuttosto che farsi la guerra dei prezzi! Cosi tutte le compagnie mangiano alla stessa maniera ed in parti uguali "il pollo" (che saremmo noi!)...

E se vi sembra che qualcuna abbia un'offerta piu' vantaggiosa delle altre e' solo perche' si e' gia' messa d'accordo con le altre compagnie che lo hanno concesso salvo poi seguire a ruota con la stessa tariffa.... tranquilli che nessuna va a stravolgere il mercato!!

Siamo in regime di monopolio camuffato da libero mercato! La stessa Wind quando ha iniziato a farsi pubblicita' si vantava di non avere lo scatto alla risposta e adesso? Come tutte le altre 15-16 centesimi di scatto alla risposta!

[Virtuoso]

Originariamente inviato da Max Corvette

LA CONCORRENZA?!?!?!

Quale concorrenza??? Hanno praticamente tutti la stessa tariffa (chi piu' chi meno).... dove risparmi qualche centesimo da una parte ti fregano con qualche ozpione nascosta dall'altra... Gli SMS costanto per tutti 15 centesimi!!! A meno che non attivi opzioni particolari ma che valgono solo per TIM su TIM, VODA su VODA etcetc...

Signori cari, questi hanno capito (e non credo che ci volesse molto) che e' molto piu' redditizio mettersi d'accordo su costi e tariffe piuttosto che farsi la guerra dei prezzi! Cosi tutte le compagnie mangiano alla stessa maniera ed in parti uguali "il pollo" (che saremmo noi!)...

E se vi sembra che qualcuna abbia un'offerta piu' vantaggiosa delle altre e' solo perche' si e' gia' messa d'accordo con le altre compagnie che lo hanno concesso salvo poi seguire a ruota con la stessa tariffa.... tranquilli che nessuna va a stravolgere il mercato!!

Siamo in regime di monopolio camuffato da libero mercato! La stessa Wind quando ha iniziato a farsi pubblicita' si vantava di non avere lo scatto alla risposta e adesso? Come tutte le altre 15-16 centesimi di scatto alla risposta!

Ti ricordo che nn si vantava solo degli scatti alla risposta ma che era anche l'unica a non avere i costi di ricarica.
Cmq per gli SMS se ne mandi un po' un'opzione carina della Wind è la Wind 6 SMS.

[Max Corvette]

Io infatti rimango con Wind solo perche' molto prima dell'abolizione dei costi di ricarica ero passato da Wind10 a Wind5, e poi uso la NoiItaly che mi da minuti verso tutti i fissi e tutti i Wind...

A conti fatti purtroppo ( ) la Wind mi sembra ancora la piu' comoda per certe cose... soprattutto per il fatto che non ha le 1000 clausole nascoste di TIM e VODA (tipo se superi una certa soglia, se non telefoni piu' di un tot, se chiami solo certi numeri.... devo stare li col microscopio quando valuto un'offerta TIM o Voda per le clausole scritte in piccolo!!)

Preferisco pagare qualche centesimo in piu' ma esssere sicuro che la tariffa che sto usando e' sempre quella... enon che cambia se sforo con i minuti o con la durate delle telefonate.

Adesso stavo valutando la Super5 della TRE... non riesco ancora a trovare la fregatura dove sta! l'unica cosa che mi preoccupa un po' e' questa: ma la tariffa e' valida sempre oppure nel caso in cui non sia disponibile la rete 3 e ci si trovi sotto altra copertura si paghera' in maniera differente?
Con TRE non si puo' mai essere traquilli al 100%... ad esempio l'offerta Naviga3 e' molto conveniente se sei sotto copertura UMTS/HDSPA della rete TRE ma sei vai in altra copertura... il tuo conto in banca piange!!

Tra l'altro quello che mi fa un po' inc...zare e' che la pubblicizzano come 5cent al minuto ed in piccolo scrivono "scatti anticipati della durata di 3 minuti"! E' una vera presa in giro!! Allora chiamatela 15x3 o come volete voi.... ma almeno siate chiari!! Non usate la frase "5 cent al minuto" come specchietto per le allodole! Resta il fatto che anche per le telefonate brevi e' la piu' bassa rispetto alle altre non avendo lo scatto alla risposta, a meno che non abbiate una tariffa del tipo "al secondo" senza scatto... ma quelle sono le peggio secondo me! Anche la Wind ti spara 17 cent al minuto e se la telefonata dura un po' di tempo ti conviene accendere un mutuo!

[Max Corvette]

PS... forse la fregatura e' che ti mettono un limite di 1000 minuti al mese che a conti fatti corrispondono a una media di 30 minuti di telefonate al giorno... MMHHH conviene?

[marcandrea]

Originariamente inviato da Max Corvette

PS... forse la fregatura e' che ti mettono un limite di 1000 minuti al mese che a conti fatti corrispondono a una media di 30 minuti di telefonate al giorno... MMHHH conviene?

se stai oltre al cell ti conviene uno zero7 sicuramente... Tutto dipende dalle esgienze personli e di lavoro...

se si riceve tano, se si mandno tanti sms, se si usa la tv, se si hanno tanti contatti di un unico gestore....

non esiste tariffa migliore...

la concorrenza c'è... altrimenti ci ritroveremo ancora con tariffe da 1 euro al minuto iva esclusa e scatto alla risposta...

la stratosferica(per l'epoca) Ok arancione Tim... costava 280lire al minuto + iva + scatto alla risposta, oggi persino vodafone offre di meglio(e ho detto tutto) e wind ti da la stessa tariffa senza scatto alla risposta e con sms a 12c e abbinabile a una marea di opzioni....

la concorrenza c'è.....

[Virtuoso]

Mi sa che faccio una bella triangolazione. Magari mi chiamano...

Per adesso ho la Gold fino a Ottobre sulla Sempre light New quindi con gli sms a 12 cent + Pieno Wind e Noi Italy ma nn mi basta.
Voglio la Wind 5 + Wind 6 SMS + Pieno Wind + Pieno Wind SMS + Noi Italy + Noi Wind SMS + Raddoppio ricariche + Special Card... che dite chiedo troppo?
Tenuto conto del fatto che potrei cmq avere tutte queste cose con le attivazioni gratuite rientrando successivamente...

Ma io voglio i canoni gratuiti x tutto il 2007... eddai con il raddoppio delle ricariche di 6 mesi ho speso 100 Euro al mese (50 raddoppiati)

[superkoala]

Io, invece, non ricarico piu' finché non mi mettono la Super Senza Scatto!!!

[maxnaldo]

Originariamente inviato da superkoala

Io, invece, non ricarico piu' finché non mi mettono la Super Senza Scatto!!!

allora puoi aspettare a vita, perchè la Wind ti rimodula piani e opzioni quando le fa comodo e solo se è a vantaggio loro...

io non li ritengo più credibili dopo quanto mi hanno fatto, come si può credere a qualunque piano o offerta ti facciano? Anche se vantaggiosa poi dopo 15 giorni ti inviano un sms in cui ti avvisano che ti cambiano le tariffe, ti abbassano i bonus, ti cancellano le opzioni e se poi vuoi cambiare o riattivare qualcosa devi pagare...

mavvaff !

io ieri sono andato alla Vodafone e mi sono fatto fare il passaggio ad un loro piano, questa volta in abbonamento, se hai una carta di credito ti conviene, mi hanno dato un piano da 9cent/min verso tutti, senza obblighi di alcun genere e senza canoni da pagare, non c'è nessuna penale da pagare se anche volessi andarmene fra 3 giorni, mi hanno dato gratis per 3 mesi tutti i vantaggi della summer card e passando il mio numero wind su vodafone mi pagano loro per due anni il costo del contributo governativo.

entro 10 gg la wind dovrebbe passare il mio numero a vodafone, e sicuramente prima proveranno a farmi qualche offerta per rimanere con loro, e sapete cosa gli dirò?
che qualunque offerta vantaggiosissima possano farmi per me non c'è storia, hanno perso ogni credibilità ai miei occhi e non intendo più farmi fregare soldi da loro, tanto più che la loro offertissima potrebbero rimangiarsela tutta mandandomi un sms tra 30 gg che dice che mi hanno ricambiato tutto un'altra volta.

gli altri gestori non si sono mai sognati di fare quello che fa la wind, perderebbero la fiducia nei confronti dei loro clienti, cosa che wind ha puntualmente fatto. Se io scelgo un piano tariffario con Vodafone sono almeno sicuro che avrò quel piano e quelle tariffe fino a quando non deciderò IO di cambiarmelo. Con la wind non sei più sicuro di nulla, perchè loro decidono, loro dispongono, loro ti appioppano i piani che gli pare, loro ti cambiano le carte in tavola senza prima chiedertelo.

adios Wind

[maxnaldo]

riepilogo:
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Wind mi cambia piano, appioppandomene uno peggiorativo, quello che appioppano anche ai nuovi clienti.

Wind dopo 20 giorni cancella il piano appioppatomi dal loro sito e lo sostituisce con uno nuovo più vantaggioso, senza però sostituirlo gratuitamente anche a me, mi lasciano quello durato 20 gg, portandomi così da vecchio cliente che pagava meno ad essere un vecchio cliente che paga di più dei nuovi.

Wind mi dice che se voglio il nuovo piano devo pagare, oppure aprire un nuovo contratto con una nuova sim, non è possibile passarmi gratuitamente al nuovo piano, devo pagare i 7 euro.

passo a vodafone, chiedo la portabilità del numero e aspetto

Wind dopo 3 giorni dalla richiesta mi telefona dicendomi che mi offrono un piano tariffario ancora più vantaggioso di quello che avevo prima dei cambiamenti dopo il decreto Bersani.

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ora io mi domando, ma ci sono o ci fanno?

prima mi aumentano le tariffe, poi le diminuiscono ai nuovi clienti lasciandomi lì come un fesso con il piano appioppatomi, poi mi dicono che non possono farci nulla... e solo quando minaccio di andarmene allora mi offrono gratuitamente qualsiasi cosa ?

ma che senso ha? Non facevano prima a lasciar stare i piani dei loro vecchi clienti? Tutto sto casino per arrivare poi ad offrirmi una tariffa più vantaggiosa di quella che avevo in partenza e che invece avevano inizialmente deciso di peggiorarmi?

boh, sinceramente sono piuttosto perplesso sul livello di "intelligenza" di certi manager e dirigenti di questa azienda.

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Epilogo:

nonostante le offerte più vantaggiose ho lasciato Wind e sono passato a Vodafone, ho spiegato a Wind che è inutile che mi offrano un nuovo piano, come dice la signorina al telefono, che è "PER SEMPRE", tanto se volessero potrebbero cambiarmelo anche fra 3 giorni. La risposta è che in realtà anche gli altri gestori da contratto possono cambiare tutto quando vogliono... si, ho risposto io, ma non l'hanno fatto, la Wind è l'unica che ha cambiato i piani ai vecchi clienti dopo il decreto Bersani. Wind dice che a parer loro anche gli altri gestori lo faranno, si sono solo presi un po' di tempo al contrario di Wind che l'ha fatto subito, dicono che la 3 lo stia già facendo e che prossimamente avverrà la stessa cosa anche per Tim e Vodafone.
Inoltre aggiungono che Wind non ha mai fatto niente del genere prima del decreto B. e che quindi posso star tranquillo che non accadrà nuovamente, ma come faccio a credergli dopo che già un paio di volte la Wind è finita a Mi Manda Rai Tre per la stessa motivazione? I casi riguardavano rimodulazioni fatte da Wind su offerte e opzioni varie, che erano state pubblicizzate come "PER SEMPRE" e rimodulate poi dopo pochi mesi. Non è vero dunque che Wind non l'ha mai fatto... a mio parere è recidiva !

Quindi ho rifiutato l'offerta di Wind, perchè a mio parere loro ora si trovano su un gradino più basso rispetto agli altri gestori, hanno perso di credibilità e di fiducia da parte mia. Se un giorno anche gli altri gestori faranno quello che ha fatto Wind allora ritorneranno ai miei occhi tutti sullo stesso piano, e quindi potrò anche decidere di ritornare a Wind (sarà parecchio difficile visto come si sono comportati nei miei confronti).

qui a Firenze si dice in questi casi: "Becco e Bastonato!", e dato che non mi piace sentirmi nè Becco nè bastonato, la Wind ha perso un cliente che era con loro dal 1997.