[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Fede_94]

Originariamente inviato da Fede_94

Ciao a tutti voi! Dopo quasi due anni con l'FTTC di WindTre senza alcun problema, ieri pomeriggio, dopo una disconnessione, mi sono ritrovato con questi valori di linea. Cosa può essere successo secondo voi? Sto su un solo cavo?

Aggiornamento: verso le 9:30 di ieri mattina, mi è stata ripristinata la linea. Questi i valori attuali:

Status: Showtime
Number of Cuts:	0
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 29252 Kbps, Downstream rate = 119079 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 118080 Kbps
Bearer:	1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State:	L0
Mode:			VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:		Profile BrcmPriv1
TPS-TC:			PTM Mode(0x0)
Trellis:		U:ON /D:ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 6.1		 9.3
Attn(dB):	 20.5		 0.0
Pwr(dBm):	 14.5		-5.9

			VDSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		-6		-6
B:		227		73
M:		1		1
T:		0		0
R:		10		8
S:		0.0614		0.1079
L:		31003		6079
D:		16		8
I:		238		82
N:		238		82
Q:		16		8
V:		6		5
RxQueue:		64		70
TxQueue:		16		14
G.INP Framing:		18		18
G.INP lookback:		16		14
RRC bits:		24		24
			Bearer 1
MSGc:		266		58
B:		0		0
M:		2		2
T:		2		2
R:		16		16
S:		4.0000		16.0000
L:		64		16
D:		3		1
I:		32		32
N:		32		32
Q:		0		0
V:		0		0
RxQueue:		0		0
TxQueue:		0		0
G.INP Framing:		0		0
G.INP lookback:		0		0
RRC bits:		0		0

			Counters
			Bearer 0
OHF:		0		0
OHFErr:		0		0
RS:		258023456		147427283
RSCorr:		5456		44
RSUnCorr:	0		0
			Bearer 1
OHF:		233089		248582
OHFErr:		5		0
RS:		3961525		994329
RSCorr:		181		0
RSUnCorr:	11		0

			Retransmit Counters
rtx_tx:		301		44
rtx_c:		266		0
rtx_uc:		0		0

			G.INP Counters
LEFTRS:		0		0
minEFTR:	118052		21601
errFreeBits:	7165117		1308432

			Bearer 0
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	903291309		0
Data Cells:	2985205		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

			Bearer 1
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	0		0
Data Cells:	0		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		40		40
AS:		3978

			Bearer 0
INP:		61.00		59.00
INPRein:	0.00		0.00
delay:		0		0
PER:		0.00		0.00
OR:		0.01		0.01
AgR:		118339.14	21858.32

			Bearer 1
INP:		3.00		4.00
INPRein:	3.00		4.00
delay:		2		0
PER:		17.06		16.06
OR:		127.50		31.87
AgR:		127.50	31.87

Bitswap:	49/49		1285/1285

Total time = 1 hours 6 min 58 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		5456		44
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		40		40
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Latest 15 minutes time = 6 min 58 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		2936		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		719		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
HostInitRetr:	N/A
FailedRetr:	N/A
Latest 1 day time = 1 hours 6 min 58 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		5456		44
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		40		40
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Previous 1 day time = 0 sec
ReceiveBlocks:		0
Transmitblocks:		0
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
Since Link time = 1 hours 6 min 17 sec
ReceiveBlocks:		1313815125
Transmitblocks:		977547040
FEC:		5456		44
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
HostInitRetr:	0
FailedRetr:	0
NTR: mipsCntAtNtr=0 ncoCntAtNtr=0

[forzaferrarileo]

Ciao a tutti, ho attivato la windtre absolute su fttc ma da area clienti ( applicazione o sito web ) non riesco ad aggiungere alcun numero di telefono per condividere i gigabyte illimitati, risulta solo il messaggio :

"Nella tua anagrafica non ci risultano numeri attivi sui quali effettuare lo sharing. Se hai attivato da poco una nuova sim clicca su aggiorna"

Premetto che la linea (migrazione) è attiva da oggi, ma lo stesso messaggio compariva anche durante il periodo in cui la linea era in attivazione, in quella fase di tanto in tanto compariva il box per immettere un numero di telefono ma in ogni caso andava in errore ( sia con numeri di telefono presenti e visibili nell'area clienti, sia con altri numeri windtre )

Vi è mai capitata una cosa simile?

Will da chat non riesce a capire il problema, al 159 mi risponde comunque Will dopo che ho aperto una segnalazione di guasto ( permuta errata in armadio, non ho portante sulla linea )

[nickdc]

Originariamente inviato da forzaferrarileo

Ciao a tutti, ho attivato la windtre absolute su fttc ma da area clienti ( applicazione o sito web ) non riesco ad aggiungere alcun numero di telefono per condividere i gigabyte illimitati, risulta solo il messaggio :

"Nella tua anagrafica non ci risultano numeri attivi sui quali effettuare lo sharing. Se hai attivato da poco una nuova sim clicca su aggiorna"

Premetto che la linea (migrazione) è attiva da oggi, ma lo stesso messaggio compariva anche durante il periodo in cui la linea era in attivazione, in quella fase di tanto in tanto compariva il box per immettere un numero di telefono ma in ogni caso andava in errore ( sia con numeri di telefono presenti e visibili nell'area clienti, sia con altri numeri windtre )

Vi è mai capitata una cosa simile?

Will da chat non riesce a capire il problema, al 159 mi risponde comunque Will dopo che ho aperto una segnalazione di guasto ( permuta errata in armadio, non ho portante sulla linea )

I giga illimitati vanno solo sulle sim intestate allo stesso intestatario della linea. Se non sbaglio la procedura è automatica, non manuale.

[forzaferrarileo]

Originariamente inviato da nickdc

I giga illimitati vanno solo sulle sim intestate allo stesso intestatario della linea. Se non sbaglio la procedura è automatica, non manuale.

ah ok, con lo stesso intestatario della linea c'è una sim attiva ( e visibile dalla stessa area clienti della linea fissa ) ma non viene comunque elencata.

Ci sono delle limitazioni in base alle offerte attive sulla sim ? Per la absolute non venivano elencate nelle condizioni dell'offerta, mentre per l'offerta superfibra sono descritte nelle informazioni prima dell'attivazione

[nickdc]

Originariamente inviato da forzaferrarileo

ah ok, con lo stesso intestatario della linea c'è una sim attiva ( e visibile dalla stessa area clienti della linea fissa ) ma non viene comunque elencata.

Ci sono delle limitazioni in base alle offerte attive sulla sim ? Per la absolute non venivano elencate nelle condizioni dell'offerta, mentre per l'offerta superfibra sono descritte nelle informazioni prima dell'attivazione

Io ho la absolute 100 intestata a mio padre e nell'area clienti trovo la sua sim associata che ovviamente è windtre.

[foxtre]

Buongiorno,

attualmente ho Fttc Tim a 31,90 mese con router Tim Hub incluso, sarei interessato a passare a Windtre Fttc NGA a 22,99 al mese senza router.
Dite che ne vale la pena? Mi fa paura la possibile congestione di rete delle NGA.. il mio attuale router Tim Hub sarebbe utilizzabile con i parametri Windtre sia per la connessione che per il Voip?

[foxtre]

Nessuno sa consigliarmi per quanto richiesto sopra? Grazie

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da foxtre

Buongiorno,

attualmente ho Fttc Tim a 31,90 mese con router Tim Hub incluso, sarei interessato a passare a Windtre Fttc NGA a 22,99 al mese senza router.
Dite che ne vale la pena? Mi fa paura la possibile congestione di rete delle NGA.. il mio attuale router Tim Hub sarebbe utilizzabile con i parametri Windtre sia per la connessione che per il Voip?

Per la questione sul possibile congestionamento, beh, dipende molto dalle zone.
Per avere informazioni sicure dovresti provare a chiedere a clienti Windtre nella tua zona.

Circa il modem, invece, direi di no. A meno che tu non abbia un firmware "aperto" per ll'Hub, che ti consenta di inserire a piacimento i parametri di connessione.

Se la ratio è quella di risparmiare sull'acquisto del modem, ti suggerirei di provare a cercare sulla baia o subito qualche modem WindTre Home & Life, messo in vendita a pochi soldi da chi abbia cessato l'abbonamento.
Con la sua configurazione originale dovrebbe potersi connettere a qualsiasi utenza FTTC dello stesso gestore.

[forzaferrarileo]

Originariamente inviato da foxtre

Buongiorno,

attualmente ho Fttc Tim a 31,90 mese con router Tim Hub incluso, sarei interessato a passare a Windtre Fttc NGA a 22,99 al mese senza router.
Dite che ne vale la pena? Mi fa paura la possibile congestione di rete delle NGA.. il mio attuale router Tim Hub sarebbe utilizzabile con i parametri Windtre sia per la connessione che per il Voip?

se il timhub ha firmware superiore alle versione 2.0.0 dopo averlo resettato puoi utilizzarlo come modem generico ( sul sito tim è presente la guida, nel forum è presente una sezione per questo modem )

i parametri per la vdsl e la connessione PPPoE sono sul sito di W3, per il le credenziali voip chiama il 159 e parla con un operatore per chiederle. Verrai richiamato per effettuare una registrazione vocale in cui verranno fornite le credenziali voip e il pin per blocco/sblocco chiamate a numeri internazionali e numeri speciali.

Ti forniranno :
-nome dominio : windtre.it
-proxy primario : voip.windtre.it
-nome utente : 39numtelefono ( quindi 39 seguito dal numero di telefono )
-password : yyyyyyyy

sul tim hub ti chiederà anche
-registrar primario : windtre.it (come il dominio)
-porta registrar primario : 5060 ( quella di default )
-porta proxy primario : lascia anche a 0, dovrebbe essere così di default
-URI ( nella sezione del numero di telefono ) : 39numtelefono ( quindi 39 seguito dal numero di telefono )

[foxtre]

Vi ringrazio per le utili informazioni.
L’ unico problema è che non riesco ad effettuare la procedura online dell’ offerta da Euro 22,99 senza router, mi restituisce da giorni l’ avviso che sono In FTTH (cosa non vera) e di chiamare il numero verde per l’ attivazione.
Ma questa offerta è attivabile o no in NGA?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da foxtre

Vi ringrazio per le utili informazioni.
L’ unico problema è che non riesco ad effettuare la procedura online dell’ offerta da Euro 22,99 senza router, mi restituisce da giorni l’ avviso che sono In FTTH (cosa non vera) e di chiamare il numero verde per l’ attivazione.
Ma questa offerta è attivabile o no in NGA?

Si, ma il tuo problema è che risulti in FTTH

[calabrodomenico]

Salve a tutti, io ho sottoscritto l'offerta FTTC 200 Mb circa 3 anni fa, ho letto che si può passare gratuitamente e alle stesse condizioni attuali alla FTTH.
È ancora possibile effettuare il passaggio?
Se si, c'è la possibilità di poter mantenere attiva la sim con i 100 GB gratuiti al mese che regalavano con l'attivazione della promozione FTTC?

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da calabrodomenico

Salve a tutti, io ho sottoscritto l'offerta FTTC 200 Mb circa 3 anni fa, ho letto che si può passare gratuitamente e alle stesse condizioni attuali alla FTTH.
È ancora possibile effettuare il passaggio?
Se si, c'è la possibilità di poter mantenere attiva la sim con i 100 GB gratuiti al mese che regalavano con l'attivazione della promozione FTTC?

Se sei raggiunto dalla FTTH direi proprio di si.
Chiama il 159 e cihiedi di passare alla FTTH: ti confermeranno che non ci sarà la benché minima variazione contrattuale, inclusa la sim con 100GB.

[foxtre]

Originariamente inviato da OUTATIME

Si, ma il tuo problema è che risulti in FTTH

Se faccio la richiesta online senza migrazione del mio numero mi da l’offerta attivabile in Fttc NGA. Con la migrazione del numero mi dice che sono coperto da FTTH e di chiamare il numero verde per attivare.
Bug del sistema?

[Wolf_adsl]

Buongiorno, ho provato a verificare se sul mio numero e indirizzo era vendibile la FTTH partendo dal link della "super-fibra" e come risposta il sistema mi dice che per attivare l'offerta devo comporre il numero verde 800999205 associato alla "windtre-absolute".
Considerato che sono alla rata 30 di 48 del modem in vendita abbinata e che i 2 euro mensili sono stati inseriti in bolletta con l'aumento da 24,90 a 26,90, sapete se per caso sia possibile pagare le 18 rate residue (36 euro) in unica soluzione per chiudere l'acquisto in vendita abbinata e passare alla "Absolute" a euro 22,99 euro mese in FTTH?
Qualcuno ha provato questo tipo di passaggio?

Ciao e grazie W_A

[DanyGE81]

Occhio che su alcuni contratti c'era scritto la rata finale di 69/79 euro se chiudevi prima!

Quindi 2 euro x i mesi mancanti + 69/79 euro di rata finale

[Psyred]

Originariamente inviato da foxtre

Se faccio la richiesta online senza migrazione del mio numero mi da l’offerta attivabile in Fttc NGA. Con la migrazione del numero mi dice che sono coperto da FTTH e di chiamare il numero verde per attivare.
Bug del sistema?

Uno dei tanti.

Se ti fidi ti conviene procedere con l'attivazione tramite CC.

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Buongiorno, ho provato a verificare se sul mio numero e indirizzo era vendibile la FTTH partendo dal link della "super-fibra" e come risposta il sistema mi dice che per attivare l'offerta devo comporre il numero verde 800999205 associato alla "windtre-absolute".
Considerato che sono alla rata 30 di 48 del modem in vendita abbinata e che i 2 euro mensili sono stati inseriti in bolletta con l'aumento da 24,90 a 26,90, sapete se per caso sia possibile pagare le 18 rate residue (36 euro) in unica soluzione per chiudere l'acquisto in vendita abbinata e passare alla "Absolute" a euro 22,99 euro mese in FTTH?
Qualcuno ha provato questo tipo di passaggio?

Ciao e grazie W_A

Non credo sia possibile. Al limite puoi restituire il modem e richiedere lo storno delle rate rimanenti in ottemperanza alla delibera Agcom 348/18/CONS sul modem libero. Poi recedere e stipulare un contratto ex novo con la promo attuale.

Perderesti il numero fisso però.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Non credo sia possibile. Al limite puoi restituire il modem e richiedere lo storno delle rate rimanenti in ottemperanza alla delibera Agcom 348/18/CONS sul modem libero. Poi recedere e stipulare un contratto ex novo con la promo attuale.

Credo dipenda da quando ha attivato la linea, e dovrebbe comunque passare da conciliaweb.
30 rate... fine 2018-inizio 2019? La data limite per le FTTC non è 3 settembre 2018?

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Credo dipenda da quando ha attivato la linea, e dovrebbe comunque passare da conciliaweb.
30 rate... fine 2018-inizio 2019? La data limite per le FTTC non è 3 settembre 2018?

Da quel che ricordo si è abbonato nello stesso periodo mio (intorno ad Aprile 2018) per cui dovrebbe avere ancora facoltà di restituire il modem.

Va da sè che io passerei comunque da Agcom/Conciliaweb per tutelarsi al meglio.

[Wolf_adsl]

Ciao, per me non è accettabile perdere il numero, quindi visto che sembra o sembrava fattibile chiederò solo il cambio di tecnologia sul contratto attuale che risulta comunque attivato il 21/07/2018 quindi entro la data limite del 03/09/2018.

Ciao e grazie W_A

PS consigliate di chiedere il cambio tramite telefono oppure andando c/o un negozio wind3?