[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[poffarbacco]

Originariamente inviato da Bovirus

@poffarbacco

Suggerimento.

Invece di usare la pagian web di Vodafone (che non ti rilascia nessuan ricevuta), invia una PEC ...

Non avendo la PEC, se usassi la raccomandata online dal sito delle poste?

Alternativamente, dovrei verificare se è consentito l'invio da PEC intestata a diversa persona.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da poffarbacco

Non avendo la PEC, se usassi la raccomandata online dal sito delle poste?

Alternativamente, dovrei verificare se è consentito l'invio da PEC intestata a diversa persona.

Se parli di Vodafone puoi effettuare il recesso anche dal sito web.
E si, puoi anche effettuare dopo la migrazione verso altro operatore.

[poffarbacco]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Se parli di Vodafone puoi effettuare il recesso anche dal sito web.
E si, puoi anche effettuare dopo la migrazione verso altro operatore.

Si, so del form sul sito. Come però faceva giustamente notare Bovirus, sarebbe preferibile che mi restasse qualcosa tra le mani a riprova della motivazione della disdetta (PEC o, come chiedevo, raccomandata online).

[mattiash]

salve, ho fatto la migrazione ad altro operatore per variazione contrattuale e la vodafone mi fa pagare questa voce (Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate: Contributo attivazione Offerte Casa 131,00€)
secondo voi devo pagare questa voce

[poffarbacco]

Non trovando un modello pronto, l'ho scritto prendendo riferimenti in giro.

Dite che va bene?

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Spett.le Servizio Clienti Vodafone
Casella Postale 190
10015 Ivrea (TO)

Oggetto: RECESSO SERVIZIO TELEFONIA FISSA E INTERNET "SUPER FIBRA FAMILY PLUS" VODAFONE PER CAMBIO OPERATORE, CAUSALE "MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI"

Il sottoscritto ..., codice fiscale …, nato il … a … e residente a … in Via …, codice cliente …
in qualità di intestatario del contratto VODAFONE “SUPER FIBRA FAMILY PLUS” relativo ai servizi di telefonia fissa e Internet (numero di rete fissa …), con riferimento alle “Modifica delle condizioni dei servizi per i clienti privati di rete fissa a partire dal 10 luglio 2018” comunicate da Vodafone

COMUNICA

che avvierà le procedure di cambio operatore con portabilità del numero di rete fissa (codice di migrazione: …) e contestualmente

NOTIFICA

Il recesso dal contratto VODAFONE “SUPER FIBRA FAMILY PLUS” ed i relativi servizi di telefonia fissa e Internet con causale “MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI” ed invio della presente in data precedente al giorno di entrata in vigore della variazione contrattuale (10 luglio 2018), essendo pertanto esentato dal pagamento di penali e costi di disattivazione.
Il sottoscritto procederà alla restituzione della Vodafone Station entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione della presa in carico, da parte di Vodafone, della richiesta di recesso.
Allegata alla presente, copia di carta di identità n° …, rilasciata dal Comune di … il …, con data di scadenza il ….

Per eventuali contatti:
…

Luogo, Data

Firma

[Bovirus]

Originariamente inviato da mattiash

salve, ho fatto la migrazione ad altro operatore per variazione contrattuale e la vodafone mi fa pagare questa voce (Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate: Contributo attivazione Offerte Casa 131,00€)
secondo voi devo pagare questa voce

Mancano i dettagli su

- Come hai fatto il recesso
- Quali documenti hai in mano per dimostrare che hai fatto il recesso.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, una info, nelle prime fatture del 2016 ho un codice migrazione, mentre nelle ultime datate 2018 ho un codice di migrazione diverso, quale devo tenere in considerazione?

Ciao e grazie W_A

La fattura nuova.

Inviato dal mio BLA-L09 utilizzando Tapatalk

[Wolf_adsl]

Grazie mille a tutti per le info. Adesso attendo qualche altro giorno per avere la certezza di aver raggiunto il limite minimo contrattuale (anche se dovrei essere già fuori) poi migro altrove approfittando delle ultime variazioni contrattuali.

Ciao W_A

[quequ]

Originariamente inviato da Bovirus

@quequ

Come mai Fastweb e non Wind?

Fastweb mi attira per la possibilità di collegarci sky (a cui sto pensando di riabbonarmi dopo un decennio per la questione diritti serie A & CL).
Wind costa meno ma la rata modem è spropositata + numero chiamante a pagamento.

Insomma, non ho ancora deciso.

[Imrahil]

Ma hanno rinunciato alla 200 Mbit? Sul sito non me la propone più

[mattiash]

Originariamente inviato da Bovirus

Mancano i dettagli su

- Come hai fatto il recesso
- Quali documenti hai in mano per dimostrare che hai fatto il recesso.

il recesso lo fatto tramite pec scrivendo passaggio ad altro operatore causa modifica delle condizioni contrattuali sulla linea telefonica n ecc.

[Bovirus]

Originariamente inviato da mattiash

il recesso lo fatto tramite pec scrivendo passaggio ad altro operatore causa modifica delle condizioni contrattuali sulla linea telefonica n ecc.

Chiama il 190.
Fai presente che hai mandato la PEC (che ovviamente hai al ricevuta) e chiedi lo storno di quanto non dovuto.

[Wolf_adsl]

Ciao, ti hanno dettagliato i 121 euro in qualche modo oppure hanno indicato solo l'importo? Da quanto tempo eri cliente VF?

Ciao e grazie

[banzo]

Originariamente inviato da mattiash

salve, ho fatto la migrazione ad altro operatore per variazione contrattuale e la vodafone mi fa pagare questa voce (Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate: Contributo attivazione Offerte Casa 131,00€)
secondo voi devo pagare questa voce

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=20746

[mattiash]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, ti hanno dettagliato i 121 euro in qualche modo oppure hanno indicato solo l'importo? Da quanto tempo eri cliente VF?

Ciao e grazie

sulla fattura c'è scritto questo:
Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate: Contributo attivazione Offerte Casa 131,00€ e basta

[Bovirus]

@mattiash

Chiedi al 190.

[bmw320d150cv]

Vodafone per avermi perso il numero di casa che avevo da 15 anni mi aveva offerto 300€, il sede corecom ho ribattuto che il rimborso stabilito dall agcom era di 100€ annui per un massimo di 10 anni e quindi 1000€
Dopo 45 giorni nuova udienza al corecom stamattina in cui ci siamo accordati per 700€ di cui 300€ inviati tramite bonifico e i 400€ restanti non pagherò le bollette fino a che andrò a pari. Tutto verbalizzato al corecom.
Beh sono soddisfatto

[Imrahil]

Per il recesso come funziona? Mi consigliate prima di fare il recesso e poi il nuovo contratto? Con che tempistiche?

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da bmw320d150cv

Vodafone per avermi perso il numero di casa che avevo da 15 anni mi aveva offerto 300€, il sede corecom ho ribattuto che il rimborso stabilito dall agcom era di 100€ annui per un massimo di 10 anni e quindi 1000€
Dopo 45 giorni nuova udienza al corecom stamattina in cui ci siamo accordati per 700€ di cui 300€ inviati tramite bonifico e i 400€ restanti non pagherò le bollette fino a che andrò a pari. Tutto verbalizzato al corecom.
Beh sono soddisfatto

Perchè hai ceduto su 300€? se il regolamento è chiaro

[bmw320d150cv]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

Perchè hai ceduto su 300€? se il regolamento è chiaro

Guarda dovevo aspettare altri 60 giorni per un ulteriore rinvio, mi va bene così, non posso star dietro a loro a perdere giornate lavorative dato che la sede corecom dista 110km dalla mia città.... Tieni conto che già ho pagato 25€ iperfibra mese tutto incluso proprio per questo disagio ed in sede lo avevano fatto presente parlando di "rimborso" già in atto su bollette precedenti (ed è vero io avevo attivato l offerta a 34€) poi passata a 25€ dopo questo problema... Quindi a conti fatti ci siamo intorno ai 1000€