Nuova rimodulazione TIM fisso dal 1 luglio: +2.50€ su offerte voce e V/ADSL

[ashi]

perchè ho già avuto riscontro che poi la pec non venga effettivamente processata
e non saranno 4€ di raccomandata a spaventarmi. è più a rottura di ....

[TheStefB]

Ho fatto la richiesta direttamente dall'area MyTim, ma a distanza di quasi 24 ore, ancora non risulta nulla sullo Stato Richieste.
E' normale? Mi era sembrato di capire che questa via fosse la più veloce, con apertura della richiesta immediata.
Se entro stasera non vedo niente, procederò con la PEC

[OUTATIME]

Originariamente inviato da ashi

perchè ho già avuto riscontro che poi la pec non venga effettivamente processata
e non saranno 4€ di raccomandata a spaventarmi. è più a rottura di ....

Il problema è che la raccomandata impiega almeno due settimane tra invio e ricevuta di ritorno.

[Hulk2099]

in teoria fa fede il tuo invio e non la loro ricezione con la PEC

tranne se dimostrano che il server mittente se l'è persa e non è mai giunta in TIM

considera che ho mandato 4 PEC nell'ultimo mese e non ne risulta processata neanche una da mytim

EDIT: confermo che nel servizio PEC del mittente è presente la conferma di consegna che ha valore legale

[TheStefB]

Ieri dopo aver fatto la pratica di cessazione direttamente da MyTIM fisso si è aperta in stato richieste "Migrazione Linea per cambio condizioni contrattuali".
E' stata qualche ora "In Lavorazione" dopo di che non risulta più nulla.
Stamattina ho provato a contattare l'operatore in chat, con il numero della pratica (a cui fortunatamente avevo fatto uno screen) e mi ha detto che tale pratica non gli risulta proprio...
Allora: le PEC non arrivano, da MyTim Fisso aprono la richiesta ma poi sparisce prima di essere evasa.... Sinceramente nel 2018 spendere 5€ per una raccomandata la trovo pura follia....
A qualcun altro è capitato che sia sparita la pratica dopo l'apertura?

[fabryx73]

guarda se mandi la richiesta via sito tim o via pec non scappano...anche se cancellano tutto....
pec ha valore legale....

[TheStefB]

Sicuramente hai ragione te, ma prima di sottoscrivere Fastweb vorrei vedere la pratica di Migrazione per modifica contrattuale EVASA...
Se no sicuramente saranno casini (ho uno sconto di 6 euro al mese attivo dal 2016, se mi chiedessero indietro gli sconti più i costi di chiusura, superiamo i 200 euro

[OUTATIME]

Originariamente inviato da TheStefB

Sicuramente hai ragione te, ma prima di sottoscrivere Fastweb vorrei vedere la pratica di Migrazione per modifica contrattuale EVASA...
Se no sicuramente saranno casini (ho uno sconto di 6 euro al mese attivo dal 2016, se mi chiedessero indietro gli sconti più i costi di chiusura, superiamo i 200 euro

Secondo me è evasa quando si conclude la migrazione.

[TheStefB]

Originariamente inviato da OUTATIME

Secondo me è evasa quando si conclude la migrazione.

Il problema è che non risulta più neanche in lavorazione, è proprio sparita.
Ho contattato l'operatore in chat chiedendo lo stato della pratica n. 3169XXXXXX e mi ha detto "questo numero di pratica non mi risulta sul sistema". Mi ha chiesto poi a cosa fosse riferita, gli ho spiegato e mi ha detto che lui di pratiche relative alla migrazione o cessazione non vedeva nulla... l'ultima pratica è relativa a Febbraio ed è il rimborso dell'elenco telefonico

[Cromwell]

Originariamente inviato da TheStefB

Ieri dopo aver fatto la pratica di cessazione direttamente da MyTIM fisso si è aperta in stato richieste "Migrazione Linea per cambio condizioni contrattuali".
E' stata qualche ora "In Lavorazione" dopo di che non risulta più nulla.
Stamattina ho provato a contattare l'operatore in chat, con il numero della pratica (a cui fortunatamente avevo fatto uno screen) e mi ha detto che tale pratica non gli risulta proprio...
Allora: le PEC non arrivano, da MyTim Fisso aprono la richiesta ma poi sparisce prima di essere evasa.... Sinceramente nel 2018 spendere 5€ per una raccomandata la trovo pura follia....
A qualcun altro è capitato che sia sparita la pratica dopo l'apertura?

Per curiosità sono andato a vedere la mia situazione (sto migrando a Fastweb).
Anche a me è sparita la pratica e addirittura sullo sato della mia linea c'è la dicitura "La linea risulta cessata da più di sei mesi", ma il telefono e internet funzionano ancora e non sono ancora collegato a Fastweb (questione di giorni credo, mi danno l'attivazione entro il 21 giugno).
Sinceramente fottesega, ho fatto prima richiesta sul mytim (apparsa poi con un numero di pratica), poi mandato raccomandata con ricevuta di ritorno (apparsa poi sul mytim con un altro numero di pratica), fatto richiesta di migrazione ed adesso attendo l'attivazione.
Se ci sarà qualcosa di anomalo sull'ultima bolletta... beh rimarrà inevasa

[Hulk2099]

al 187 mi han detto che la pec l'hanno ricevuta e la cessazione per poi passare a fastweb sarà gratis.. ma su mytim continua a non essercene traccia

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[TheStefB]

Io del 187 (voce) non mi fido..
Ho provato su Twitter e mi hanno detto che loro non si occupano di questo. 1 segnalato al reparto preposto e sarà lui a fornirmi una risposta (see... Come no)

[Gogeta ss4]

Io ho mandato sia via PEC ( dove ho la conferma di invio e di consegna ) che sul mytim dove il sistema mi ha detto che la pratica è stata inserita ma non vedo nulla.
In ogni caso oggi procedo a migrare verso wind. Se mi addebitano i costi di migrazione sarà un problema loro, non mio.

[iz5rkq]

Sapete quanto tempo passa per il distacco/cessazione della linea fissa dal momento della richiesta fatta tramite il portale TIM?

[Hulk2099]

tra gli 8 e i 30gg solari
per legge, se vanno oltre, il servizio deve restare gratuito oltre il 30simo giorno

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