[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[alesf76]

Originariamente inviato da marcolpasini

Io ho postato il mio screen con di fianco lo screen in fastpath dicendo: stesso router, valori di linea praticamente uguali, la differenza è interleaved e gradirei essere attivato in fastpath.
Con tanto di screen dello router con ben specificato cosa guardare,hanno avuto il coraggio di replicare per la terza volta che non esiste fastpath per fastweb, ora gli ho risposto in maniera meno carina e vediamo. Mal che vada scarico il modulo di disdetta e vediamo

Ho provato anch'io a messaggiare su facebook, purtroppo mi ha risposto Pasquale scrivendo che " la tua linea è abilitata con tecnologia fibra ottica e il profilo fastpath è già configurato di default sulla linea"

Visto che c'è in ballo questo mitologico passaggio alla 35b che richiede cambio modem, come per tutte le altre volte che mi son voluto far cambiare il modem aspetto che inizino a distribuirlo ai nuovi utenti e poi minaccio disdetta se non mi aggiornano.

[paolox1]

mi hanno contattato dal servizo tecnico e messo sotto monitoraggio la linea (riqualifica) ora sono profilato in 12A con ulteriore abbassamento della velocita a 35 mb, secondo loro dura circa 24h per poi tornare tutto com'era prima, staremo a vedere.......

[Gui35]

Originariamente inviato da Darkboy91

Mi hanno appena contattato telefonicamente in merito alla richiesta fatta su social per il fastpath ,mi faranno sapere perché loro non sapevano ci fosse questa possibilità. Vi terrò aggiornati


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Io non riesco a farmi capire ... mi rispondono sempre nella stessa maniera , frasi copiate ed incollate.
Sono stufo e non ci perdo più tempo , pensavo di aspettare i 24 mesi del contratto ma mi sa che li mollo prima , non appena la ftth è disponibile.

[Frankb1]

Ho chiamato Tiscali per il codice di trasferimento, mi hanno chiesto il motivo per il quale volessi andare via e ho detto loro la verità... visto che loro prendono in giro i clienti questi decidono di dare l'addio a Tiscali. Mi ha detto che fino alla fine di aprile niente da fare per gli abbonati. Ora sto per fare il contratto con tim, voi che avete fatto per le prese telefoniche? Io di certo non voglio cambiare i telefoni e collegarli al modem, ho diversi telefoni in casa nelle varie stanze e voglio conservare le prese, voi come avete fatto?
Un'altra cosa, come si fa a sapere se si è in FTTC o FTTH? Come fa la tim a dare la 100/20 se non si è in FTTH?

[seesopento]

Originariamente inviato da Frankb1

Ho chiamato Tiscali per il codice di trasferimento, mi hanno chiesto il motivo per il quale volessi andare via e ho detto loro la verità... visto che loro prendono in giro i clienti questi decidono di dare l'addio a Tiscali. Mi ha detto che fino alla fine di aprile niente da fare per gli abbonati. Ora sto per fare il contratto con tim, voi che avete fatto per le prese telefoniche? Io di certo non voglio cambiare i telefoni e collegarli al modem, ho diversi telefoni in casa nelle varie stanze e voglio conservare le prese, voi come avete fatto?
Un'altra cosa, come si fa a sapere se si è in FTTC o FTTH? Come fa la tim a dare la 100/20 se non si è in FTTH?

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...6&goto=newpost

[corsicali]

Originariamente inviato da Hondy

Ora leggo di profili fastpath attivati e risoluzione dei problemi e vi chiedo quindi come procedere prima di mandarli a quel paese definitivamente.

Grazie

Aspetti 24 mesi dall'attivazione della linea, che tra l'altro dovresti già aver raggiunto o quasi, scarichi il modulo di disdetta e glielo mandi per raccomandata A.R..

Nel frattempo prendi informazioni sulle offerte TIM nella tua città che tra l'altro, da quanto leggo nel thread dedicato in questo stesso forum, dovrebbe essere una delle prime cablate da TIM con la FTTH.

Proprio in questi giorni stanno pubblicizzando una nuova offerta per la 300Mbps:

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...23663&page=177

[corsicali]

Originariamente inviato da teorivolta93

Inoltre, si sa se alla FTTH in 100 città di Telecom parteciperà anche Fastweb, o solo Telecom? Non vorrei passare a Fastweb, rimanerci per 24 mesi e intanto vedermi spuntare il ROE di TIM in garage

Per un aggiornamento sui progressi di TIM in FTTH puoi provare a chiedere info nel thread dedicato in qesto stesso forum.

[Psyred]

Il progetto FTTH di Telecom non ha niente a che fare con Fastweb, loro al momento sono interessati solo allo sviluppo della rete FTTC SLU.

[x9drive9in]

Ragazzi qualcuno di voi ha esperienze sul pagamento del conto fastweb usando una carta prepagata come paypal o postepay evolution, entrambe dotate di iban?

[totocrista]

Originariamente inviato da x9drive9in

Ragazzi qualcuno di voi ha esperienze sul pagamento del conto fastweb usando una carta prepagata come paypal o postepay evolution, entrambe dotate di iban?

dovrebbe funzionare la postepay evolution... comunque, vi consiglio di aprirvi un conto come fineco online o mps conto italiano online (dove potete versare i contanti tramite bancomat). Non hanno spese mensili e potete domiciliare tutto quello che vi pare

[Gui35]

Ragazzi mi ha appena chiamato un "tecnico" fastweb credo albanese e mi ha detto che in merito alla mia segnalazione su Facebook (mi ci sono anche incavolato perchè sembrava di sentire un disco rotto , sempre le stesse risposte) mi faranno contattare da un tecnico di 2° livello per settare il fastpath.
Non ho capito bene se faranno tutto loro o mi chiameranno ma per la prima volta con le mie orecchie ho sentito che possono attivarlo , dice sarà un pò difficile ma lo faranno.
Vi terrò aggiornati ...

[Gianca90]

Originariamente inviato da Gui35

Ragazzi mi ha appena chiamato un "tecnico" fastweb credo albanese e mi ha detto che in merito alla mia segnalazione su Facebook (mi ci sono anche incavolato perchè sembrava di sentire un disco rotto , sempre le stesse risposte) mi faranno contattare da un tecnico di 2° livello per settare il fastpath.
Non ho capito bene se faranno tutto loro o mi chiameranno ma per la prima volta con le mie orecchie ho sentito che possono attivarlo , dice sarà un pò difficile ma lo faranno.
Vi terrò aggiornati ...

Dai che sei sulla strada giusta!
Ah mi raccomando, specifica/ate che vuoi/volete il fastpath sia in upload che in download... a me all'inizio lo avevan messo solo in upload

[Gui35]

Ma per chi come me ha l'ADB come fa ad accorgersene?
Oltre ovviamente facendo speedtest o pingtest.
Da telnet è possibile verificarlo?

[Gianca90]

Originariamente inviato da Gui35

Ma per chi come me ha l'ADB come fa ad accorgersene?
Oltre ovviamente facendo speedtest o pingtest.
Da telnet è possibile verificarlo?

Mi sembra di si. Dovrebbe dirti delay e inp, dovresti trovarli 0 e 0 in fastpath..

Ma sbaglio o per il momento c'è il solito #FastwebDown?

[marcolpasini]

Originariamente inviato da Gui35

Ragazzi mi ha appena chiamato un "tecnico" fastweb credo albanese e mi ha detto che in merito alla mia segnalazione su Facebook (mi ci sono anche incavolato perchè sembrava di sentire un disco rotto , sempre le stesse risposte) mi faranno contattare da un tecnico di 2° livello per settare il fastpath.
Non ho capito bene se faranno tutto loro o mi chiameranno ma per la prima volta con le mie orecchie ho sentito che possono attivarlo , dice sarà un pò difficile ma lo faranno.
Vi terrò aggiornati ...

Come ci sei riuscito? Anche a me hanno dato risposte da disco rotto e gli ho mandati a cagare ma nessuno mi ha richiamato.. Come hai concluso per farti richiamare?

[Gui35]

Guarda siccome non mi cagavano più ho pure scritto loro che facendo in questa maniera perderanno un sacco di clienti , basta guardare il sito di hwupgrade per capire quante lamente ci sono e gente disposta a cambiare compagnia.
Non so se è stato questo a sortire l'effetto desiderato ... cmq fino a quando non vedo non credo!

[marcolpasini]

Originariamente inviato da Gui35

Guarda siccome non mi cagavano più ho pure scritto loro che facendo in questa maniera perderanno un sacco di clienti , basta guardare il sito di hwupgrade per capire quante lamente ci sono e gente disposta a cambiare compagnia.
Non so se è stato questo a sortire l'effetto desiderato ... cmq fino a quando non vedo non credo!

Così ho concluso



Invece di farmi richiamare: sfottono di nuovo e sottolineano di nuovo la loro idiozia

LOL



Tienici aggiornati, magari provo a farmi richiamare dalla pagina di fastweb e non dai social specificando di voler parlare con un tecnico di secondo livello e vedo che succede..

[Gui35]

Originariamente inviato da marcolpasini

Boh io ho concluso dicendo: bene, bla bla non capite un tubo ecc passerò a vodafone, addio

e loro invece di farmi richiamare o qualcosa mi hanno risposto: ci dispiace per la tua scelta

LOL

Cmq dopo due giorni di silenzio stamattina questa frase :

Buongiorno xxx, il gruppo tecnico ti contatterà entro 24 ore, per fornirti assistenza ed informazioni. Grazie, xxx


Solo 2 frasi scritte in questi giorni :

ma ci vuole tanto ad essere contattati da un tecnico che sa come stanno le cose?


se non volete fornire lo stesso trattamento usate delle informazioni tecniche sulla mia linea ... NON DELLE FRASI SBAGLIATE CHE VI HANNO DETTO DI SCRIVERE





Cmq quella frase che ti hanno scritto è sempre la solita usata da tutti ... nel mio caso è stata riportata da 4 operatori diversi!

[Stig]

a me hanno risposto su facebook che mi avrebbero ricontattato telefonicamente, e oggi mi hanno chiamato dicendo che i tecnici hanno preso in carico la questione...

non mi rimane che aspettare incrociando le dita..

per ora di cavolate ancora non me ne hanno dette

[marcolpasini]

Originariamente inviato da Stig

a me hanno risposto su facebook che mi avrebbero ricontattato telefonicamente, e oggi mi hanno chiamato dicendo che i tecnici hanno preso in carico la questione...

non mi rimane che aspettare incrociando le dita..

per ora di cavolate ancora non me ne hanno dette

Tu cosa hai scritto?