Apple nuovamente nel mirino dell'antitrust italiano

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://www.hwupgrade.it/news/apple/a...ano_42857.html

La Mela è ancora una volta sotto osservazione per questioni legate alla garanzia dei prodotti. In particolare l'antitrust ritene che i consumatori non vengano adeguatamente informati dalla compagnia

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Korn]

mi sembra il minimo...

[Edgar83]

300mila euro? sicuramente falliranno!

[]Rik`[]

sarà ora che rispettino le regole?

[ZannaMax]

ma scusate...allora io che ho comprato l'iphone 4 a settembre 2010 assieme all'estensione di garanzia, dovrei avere 3 anni?

No perché ad ora sul loro sito, la garanzia apple care mi scade a settembre 2012... che si deve fare?

Che casino...

[checo]

Originariamente inviato da ZannaMax

ma scusate...allora io che ho comprato l'iphone 4 a settembre 2010 assieme all'estensione di garanzia, dovrei avere 3 anni?

No perché ad ora sul loro sito, la garanzia apple care mi scade a settembre 2012... che si deve fare?

Che casino...

per gli iphone è 2 anni è di tre anni per i mac mi sembra
cmq ho visto la puntata di futurama degli eyephone guardatele, assieme a quella dei simpson dedicata alla mapple.

[ZannaMax]

Originariamente inviato da checo

per gli iphone è 2 anni è di tre anni per i mac mi sembra
cmq ho visto la puntata di futurama degli eyephone guardatele, assieme a quella dei simpson dedicata alla mapple.

Rettifico....da lettura in internet, se hai l'apple care per il secondo anno, hai diritto (come nel primo) alla sostituzione rapida dell'iphone... anche se la batteria dura poco o il tasto home non funziona bene... vai li e te lo cambiano al volo (l'iphone)

se invece non ce l'hai, la garanzia legale copre solo le non conformità... esempio gps a put**ne o roba simile...

beh a mio parere altra compagnia che offre questo servizio non esiste... son contento... allo scadere dei 2 anni vai li e ti fai dare un cellulare completamente revisionato (con batteria al 100% perché copre anche questo inconveniente, scocca e tasti nuovi di pacca). Inoltre dopo la sostituzione hai altri 3 mesi di tempo per controllare se il terminale funziona perfettamente.

Altre compagnie non offrono nulla di questo.

[giofal]

Paradossale.

Chi ha avuto a che fare con l'assistenza Apple sa benissimo che spesso vanno oltre i loro doveri chiudendo un occhio su guasti dovuti ad incuria (per es. cadute esplicitamente dichiarate).

Ho visto sostituire iPhone rotti per cadute con nuovi gratuitamente all'Apple Store.

Ebbene, spero che questo accanimento dell'antitrust per un presunto vizio puramente formale non abbia conseguenze negative sul modus operandi di Apple con conseguenze a scapito dei consumatori.

Come utente Apple mi sono sempre sentito tutelato da Apple molto al di là dei doveri di legge e spero proprio che continui così.

L'antitrust ha mai controllato gli altri produttori? Per esempio Dell??

[Korn]

sti cazzi paghi per quello...

[ZannaMax]

Originariamente inviato da giofag

Paradossale.

Chi ha avuto a che fare con l'assistenza Apple sa benissimo che spesso vanno oltre i loro doveri chiudendo un occhio su guasti dovuti ad incuria (per es. cadute esplicitamente dichiarate).

Ho visto sostituire iPhone rotti per cadute con nuovi gratuitamente all'Apple Store.

Ebbene, spero che questo accanimento dell'antitrust per un presunto vizio puramente formale non abbia conseguenze negative sul modus operandi di Apple con conseguenze a scapito dei consumatori.

Come utente Apple mi sono sempre sentito tutelato da Apple molto al di là dei doveri di legge e spero proprio che continui così.

L'antitrust ha mai controllato gli altri produttori? Per esempio Dell??

Quoto ... speriamo ...

[nickmot]

Originariamente inviato da giofag

Paradossale.

Chi ha avuto a che fare con l'assistenza Apple sa benissimo che spesso vanno oltre i loro doveri chiudendo un occhio su guasti dovuti ad incuria (per es. cadute esplicitamente dichiarate).

Ho visto sostituire iPhone rotti per cadute con nuovi gratuitamente all'Apple Store.

Ebbene, spero che questo accanimento dell'antitrust per un presunto vizio puramente formale non abbia conseguenze negative sul modus operandi di Apple con conseguenze a scapito dei consumatori.

Come utente Apple mi sono sempre sentito tutelato da Apple molto al di là dei doveri di legge e spero proprio che continui così.

L'antitrust ha mai controllato gli altri produttori? Per esempio Dell??

La legge è legge, se non la rispettano è giusto che vengano multati.

Per quanto riguarda gli altri produttori, è stato aperto lo stesso procedimento a carico di Acer, solo che questa ha prontamente messo in regola le informazioni sulla garanzia, ricevendo una multa di 150000€ (contro i 300000 di Apple).

[checo]

Originariamente inviato da ZannaMax

Rettifico....da lettura in internet, se hai l'apple care per il secondo anno, hai diritto (come nel primo) alla sostituzione rapida dell'iphone... anche se la batteria dura poco o il tasto home non funziona bene... vai li e te lo cambiano al volo (l'iphone)

se invece non ce l'hai, la garanzia legale copre solo le non conformità... esempio gps a put**ne o roba simile...

beh a mio parere altra compagnia che offre questo servizio non esiste... son contento... allo scadere dei 2 anni vai li e ti fai dare un cellulare completamente revisionato (con batteria al 100% perché copre anche questo inconveniente, scocca e tasti nuovi di pacca). Inoltre dopo la sostituzione hai altri 3 mesi di tempo per controllare se il terminale funziona perfettamente.

Altre compagnie non offrono nulla di questo.

si ma lo paghi mica è gratis!
pure hp hai i care pack sui notebook ad esempio con varie opzioni con anche ritiro direttamente a casa tua, basta pagare e tutti lo fanno

[ZannaMax]

Originariamente inviato da nickmot

La legge è legge, se non la rispettano è giusto che vengano multati.

Per quanto riguarda gli altri produttori, è stato aperto lo stesso procedimento a carico di Acer, solo che questa ha prontamente messo in regola le informazioni sulla garanzia, ricevendo una multa di 150000€ (contro i 300000 di Apple).

Si infatti a vedere bene si son accaniti per non aver scritto perfettamente quello che si intende...

Per il fatto dell'assistenza invece è vero anche che son molto permissivi...
Come sopra a settembre del 2010, quando son andato all'apple store a prendere l'iphone, ho visto un tizio farsi cambiare il cell "nuovo"... nel mentre che si girava per andar via, l'ho visto tirare un "sospiro di sollievo" modello "che culo...non si son accorti del mio danno"....

Io l'ho visto come un " te lo abbiamo cambiato perché possiamo permettercelo"...

Volevo vederlo nella stessa situazione ma con un cell di altra marca a parità di prezzo, alla mw o similare...

[AlexSwitch]

Originariamente inviato da giofag

Paradossale.

Chi ha avuto a che fare con l'assistenza Apple sa benissimo che spesso vanno oltre i loro doveri chiudendo un occhio su guasti dovuti ad incuria (per es. cadute esplicitamente dichiarate).

Ho visto sostituire iPhone rotti per cadute con nuovi gratuitamente all'Apple Store.

Ebbene, spero che questo accanimento dell'antitrust per un presunto vizio puramente formale non abbia conseguenze negative sul modus operandi di Apple con conseguenze a scapito dei consumatori.

Come utente Apple mi sono sempre sentito tutelato da Apple molto al di là dei doveri di legge e spero proprio che continui così.

L'antitrust ha mai controllato gli altri produttori? Per esempio Dell??

Scusami, ma non sono proprio d'accordo!!!
Se la legge impone di specificare dettagliatamente le condizioni di garanzia ( primo anno a carico del produttore, secondo anno a carico del rivenditore per palesi difformità da quanto coperto ), Apple deve rispettare le regole ed informare chiaramente il pubblico!!
Soprattutto per quanto riguarda merce acquistata dall'Apple Store sia a marchio Apple che non!!
E tutto ciò prescinde dalla qualità del servizio di assistenza offerto: se è un mio diritto essere coperto in una data maniera, la cosa non può essere spacciata come " extra " o " piacere "!!!

[giofal]

Originariamente inviato da checo

si ma lo paghi mica è gratis!
pure hp hai i care pack sui notebook ad esempio con varie opzioni con anche ritiro direttamente a casa tua, basta pagare e tutti lo fanno

La sostituzione immediata con un modello immacolato riguardo iPhone e iPad e coprendo spesso problemi da incuria, non mi sembra che lo facciano tutti però...

[ZannaMax]

Originariamente inviato da checo

si ma lo paghi mica è gratis!
pure hp hai i care pack sui notebook ad esempio con varie opzioni con anche ritiro direttamente a casa tua, basta pagare e tutti lo fanno

si ma ripeto... ti cambiano tutto il telefono .....tutto.... se hai graffi et simila ti ridanno un iphone perfetto senza graffi... lo capisci o no?

[Korn]

è ma se lo fa apple fa figo anche se leva dei diritti che pure mediacom rispetta...

[Korn]

Originariamente inviato da ZannaMax

si ma ripeto... ti cambiano tutto il telefono .....tutto.... se hai graffi et simila ti ridanno un iphone perfetto senza graffi... lo capisci o no?

pure nokia lo fa e senza pagare extra garanzie

[argent88]

Io vorrei sanzioni proporzionate perché è come vedere le multe di 2000€ a calciatori che guadagnano 5 milioni a stagione.

Detto ciò: la legge va rispettata.

[ZannaMax]

Originariamente inviato da Korn

pure nokia lo fa e senza pagare extra garanzie

non diciamo cavolate per favore....