ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[elricmarci]

Originariamente inviato da Digitalone

I valori della tua linea sono buoni, non riesco a capire perché ti si disconnetta.
Io posseggo dei valori molto peggiori rispetto ai tuoi e riesco ad agganciare di più:

                Down            Up
SNR (dB):       6.4             22.5
Attn(dB):       45.5            27.9
Pwr(dBm):       19.4            12.4
Max(Kbps):      7556            1073
Rate (Kbps):    5895            509

Secondo me la storia della linea instabile è una bufala, e non sarebbe una novità dato che alcuni operatori del servizio assistenza non brillano in qualità e competenza.
Forse è un problema che dipende da loro, non so, probabilmente hanno dei problemi in centrale...comunque fossi in te li minaccerei di rimetterti i valori che ti spettano da contratto e di risolvere i problemi di disconnessione, che non possono dipendere dalla tua linea che è in buono stato, altrimenti passa ad un altro operatore e non pagargli nemmeno i costi di disattivazione/penale.

Forse siamo a qualcosa...Stamani mi è arrivato un sms dicendomi che manderanno un tecnico nelle prossime ore...Ma io come faccio a sapere che hanno mandato il tecnico?? Mi inviano un altro sms??
Grazie Mille

[Digitalone]

Originariamente inviato da tulnio

Ho provato da due pc diversi, uno in wi-fi e l'altro ethernet, stessa cosa. Il pc in wi-fi sta a tre metri dal router.
I valori di rate dati dal router sono:
upstream 192 kbps
downstream 7996 kbps

I valori di noise, lettura al momento in cui sto postando, sono 6 dB in up e 11dB in down.
I valori di attenuation sono 17dB sia in down che in up.

Davvero strano.
Il valore in downstream è quello corretto, ma quello in upstream no.
Dovrebbe essere 512 kbps o 509 kbps, non 192.
Normalmente dovresti andare a 6,5 M effettivi, ma l'upload forse limita i pacchetti di conferma e vai a poco più di 5 M.
Chiama Infostrada e digli di alzare il valore di upstream perché da contratto ti devono mettere 512 kbps e non 192. Forse hanno fatto un errore di configurazione durante la tua attivazione...

[Digitalone]

Originariamente inviato da elricmarci

Forse siamo a qualcosa...Stamani mi è arrivato un sms dicendomi che manderanno un tecnico nelle prossime ore...Ma io come faccio a sapere che hanno mandato il tecnico?? Mi inviano un altro sms??
Grazie Mille

Se il tecnico non arriva, informa l'assistenza e senti che ti dicono...

[elricmarci]

Originariamente inviato da Digitalone

Se il tecnico non arriva, informa l'assistenza e senti che ti dicono...

Cioè ma io non ho neppure capito come far a vedere se il tecnico arriva oppure no...
=(

[Digitalone]

Originariamente inviato da elricmarci

Cioè ma io non ho neppure capito come far a vedere se il tecnico arriva oppure no...
=(

Scusa, ma hanno scritto che il tecnico te lo manderanno a casa o in centrale?
Se la seconda, allora aspetta massimo un giorno, poi se nulla si è risolto, informa l'assistenza di quello che ti avevo riferito qui.

[elricmarci]

Originariamente inviato da Digitalone

Scusa, ma hanno scritto che il tecnico te lo manderanno a casa o in centrale?
Se la seconda, allora aspetta massimo un giorno, poi se nulla si è risolto, informa l'assistenza di quello che ti avevo riferito qui.

Il messaggio dice che il tecnico interverrà sulla banda...

[elricmarci]

Continuo a perdere la connessione anche dopo l'intervento del tecnico...
Chiamo e mi sento dire che loro al massimo mi posso downgredare ulteriormente la linea...Ma stiamo scherzando??
No non stanno scherzando...Richiamo e mi dicono di aver abbassato la linea a 3,5
Che faccio??
Sarei anche per mandarli a ......
EDIT:

La mia nuova fantastica banda....
D:
Banda aggiornata alle 21.40

[Whisper666]

Tre giorni fa ho ordinato via web l'abbonamento a Absolute ADSL di infostrada. Oggi mi è arrivato l'sms che diceva che sarei stata richiamata da infostrada per concordare l'orario e il giorno in cui poteva venire il tecnico ad installare il tutto. Ma il fatto è che a me il contratto non è ancora arrivato! Arriva via e-mail o posta? Di solito quanto tempo ci impiega ad arrivare?

[Digitalone]

Originariamente inviato da elricmarci

Continuo a perdere la connessione anche dopo l'intervento del tecnico...
Chiamo e mi sento dire che loro al massimo mi posso downgredare ulteriormente la linea...Ma stiamo scherzando??
No non stanno scherzando...Richiamo e mi dicono di aver abbassato la linea a 3,5
Che faccio??
Sarei anche per mandarli a ......
EDIT:

La mia nuova fantastica banda....
D:
Banda aggiornata alle 21.40

Vedo che sei di Firenze. Mi sembra che a Firenze Tiscali sia il ULL. Facci un pensierino...

[Digitalone]

Originariamente inviato da Whisper666

Tre giorni fa ho ordinato via web l'abbonamento a Absolute ADSL di infostrada. Oggi mi è arrivato l'sms che diceva che sarei stata richiamata da infostrada per concordare l'orario e il giorno in cui poteva venire il tecnico ad installare il tutto. Ma il fatto è che a me il contratto non è ancora arrivato! Arriva via e-mail o posta? Di solito quanto tempo ci impiega ad arrivare?

A me 2 o 3 giorni dopo l'ordinazione via web mi arrivò il contratto tramite email.
Ma l'sms non mi arrivò...hai per caso chiesto l'intervento del tecnico?
Di solito non ci vuole tale intervento...se non in centrale, ma devi aspettare 2 o 3 settimane per l'attivazione.

[davidgrohl]

Originariamente inviato da Whisper666

Tre giorni fa ho ordinato via web l'abbonamento a Absolute ADSL di infostrada. Oggi mi è arrivato l'sms che diceva che sarei stata richiamata da infostrada per concordare l'orario e il giorno in cui poteva venire il tecnico ad installare il tutto. Ma il fatto è che a me il contratto non è ancora arrivato! Arriva via e-mail o posta? Di solito quanto tempo ci impiega ad arrivare?

Tranquilla, a me è arrivato il messaggio, è venuto il tecnico ed ho iniziato ad usare l'adsl ma il contratto mi è arrivato dopo quasi un mese in posta elettronica.

[elricmarci]

Originariamente inviato da Digitalone

Vedo che sei di Firenze. Mi sembra che a Firenze Tiscali sia il ULL. Facci un pensierino...

In ULL??
Che vuol dire??
E poi mi hanno rimesso la linea a 2mb....

[Whisper666]

Originariamente inviato da Digitalone

A me 2 o 3 giorni dopo l'ordinazione via web mi arrivò il contratto tramite email.
Ma l'sms non mi arrivò...hai per caso chiesto l'intervento del tecnico?
Di solito non ci vuole tale intervento...se non in centrale, ma devi aspettare 2 o 3 settimane per l'attivazione.

No non ho chiesto alcun intervento, ho solo compilato i vari dati online per la richiesta del servizio, niente di più. Ma penso sia normale, deve venire a mettere l'adsl e tutte quelle cose collegate.. solo che mi pare strano che sia fatto prima ancora che il contratto sia firmato e rispedito.

[random566]

Originariamente inviato da Digitalone

Vedo che sei di Firenze. Mi sembra che a Firenze Tiscali sia il ULL. Facci un pensierino...

nell'area urbana di firenze c'è tiscali in ULL, però se il problema dipende dalla cattiva qualità della coppia in rame o dalla distanza dalla centrale (come mi sembra molto probabile), cambiare gestore non serve a niente

[elricmarci]

Ragazzi leggevo di un tipo su ciao.it che in una recensione di un netgear aveva lo stesso mio problema...Disconnessioni continue...Si è fatto cambiare il router 3 volte e niente...Poi ha provato a cambiare alimentatore e da quel giorno tutto gli è andato ok senza disconnessioni di nessun tipo...Quindi che faccio provo pure questo prima di mandare a quel paese infostrada??

[setterernga]

Originariamente inviato da setterernga

Anche io perdevo la connessione decine di volte. Alla fine ho scoperto che il problema stava nella scheda wifi del notebook.

Originariamente inviato da elricmarci

Ragazzi leggevo di un tipo su ciao.it che in una recensione di un netgear aveva lo stesso mio problema...Disconnessioni continue...Si è fatto cambiare il router 3 volte e niente...Poi ha provato a cambiare alimentatore e da quel giorno tutto gli è andato ok senza disconnessioni di nessun tipo...Quindi che faccio provo pure questo prima di mandare a quel paese infostrada??

[elricmarci]

Originariamente inviato da setterernga

Quindi secondo te posso incolpare l'Ali del router??
Dove ne trovo un altro??Oppure mi merita cambiare router del tutto?

[setterernga]

Originariamente inviato da elricmarci

Quindi secondo te posso incolpare l'Ali del router??
Dove ne trovo un altro??Oppure mi merita cambiare router del tutto?

No. Io lavorerei sulla scheda wireless.

[random566]

a me sembra che ci stiamo confondendo un po'.
non vedo il nesso fra le disconnessioni della portante adsl (secondo me quasi normali con un'attenuazione di 45 dB e un snr di circa 6 dB),
e le disconnessioni della rete wireless.
sono due problematiche completamente diverse e che non hanno niente in comune.

[elricmarci]

Quale scheda wireless??
Io non ne ho...