ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[elricmarci]

Io invece con questa offerta mi sono trovato veramente male in quanto per il primo anno tutto è andato ok...
Poi ho iniziato a perdere la connessione e via via 1 2 3 4 5 volte al giorno...
Chiamato il 155 per ben 5 volte e oggi vengo a sapere che mi hanno abbassato da una 8mb a una 5mb in quanto secondo loro la 5mb tiene la connessione
E indovinate??
Perde la connessione anche con la 5...
Quindi gli faccio fare l'ultimo test e poi gli dico Ciao Ciao Infostrada...
Voi ache gestore mi consigliate di passare??
Grazie Mille
Elricmarci

[elricmarci]

Up...
EDIT:
Io ragazzi non sò più cosa fare...Oggi dalle 15.00 alle 20.30 la connessione è stata persa 12 volte

[ninja970]

Originariamente inviato da elricmarci

Up...
EDIT:
Io ragazzi non sò più cosa fare...Oggi dalle 15.00 alle 20.30 la connessione è stata persa 12 volte

l'unica cosa che puoi fare è tartassare di telefonate il servizio clienti

[elricmarci]

Originariamente inviato da ninja970

l'unica cosa che puoi fare è tartassare di telefonate il servizio clienti

E' la 5° volta che chiamo e mi dicono sempre che risolveranno...
E poi sono andato per più di un anno da dio con la 8mb perchè adesso gli è preso di mettermi la 5??
E poi com'è il discorso del ULL??
Grazie Mille Ninja

[Digitalone]

Originariamente inviato da elricmarci

Io invece con questa offerta mi sono trovato veramente male in quanto per il primo anno tutto è andato ok...
Poi ho iniziato a perdere la connessione e via via 1 2 3 4 5 volte al giorno...
Chiamato il 155 per ben 5 volte e oggi vengo a sapere che mi hanno abbassato da una 8mb a una 5mb in quanto secondo loro la 5mb tiene la connessione
E indovinate??
Perde la connessione anche con la 5...
Quindi gli faccio fare l'ultimo test e poi gli dico Ciao Ciao Infostrada...
Voi ache gestore mi consigliate di passare??
Grazie Mille
Elricmarci

Forse il doppino dalle tue parti è peggiorato e non riesci più tenere una connessione stabile?
Puoi postare i valori della qualità della tua connessione?
Che router hai?

[setterernga]

Originariamente inviato da elricmarci

Up...
EDIT:
Io ragazzi non sò più cosa fare...Oggi dalle 15.00 alle 20.30 la connessione è stata persa 12 volte

Originariamente inviato da Digitalone

Forse il doppino dalle tue parti è peggiorato e non riesci più tenere una connessione stabile?
Puoi postare i valori della qualità della tua connessione?
Che router hai?

Anche io perdevo la connessione decine di volte. Alla fine ho scoperto che il problema stava nella scheda wifi del notebook.

[elricmarci]

Originariamente inviato da Digitalone

Forse il doppino dalle tue parti è peggiorato e non riesci più tenere una connessione stabile?
Puoi postare i valori della qualità della tua connessione?
Che router hai?

Ecco i test fatti con speedtest


e di router ho un techmade TM-TW263R4-X3...
Che roba è il doppino?
Grazie Mille
Elricmarci

[Bandit]

AIUTO RAGAZZI
ho scoperto che poichè ho fatto io la registrazione telefonica per passare da Telecom ad Infostrada, sono io l'intestatario della linea telefonica.
Mi è arrivato il contratto tramite email che devo compilare ed inviare via fax, con appunto i miei dati (infatti è intestata a me).
Ora vi chiedo: come compilo il modulo con i miei dati o con quelli di mamma, che è l'intestataria da sempre della linea telefonica?

Chiamo il 155 2 volte per sapere cosa fare:
operatrice1) mi dice se vuole mettere come intestatario mamma, basta che compili il modulo cancellando tutti i miei dati e mettendo quelli di mamma
operatore2) mi dice: la registrazione l'ha fatta lei,quindi ora è lei l'intestatario e non si può cambiare

[awo23]

puoi pure non rispedirglielo il contratto, tranquillo

[Digitalone]

Originariamente inviato da elricmarci

Ecco i test fatti con speedtest


e di router ho un techmade TM-TW263R4-X3...

Ok, tuttora il rate della tua linea non è a 8 M.
Se ci riesci, entra nel router, trova nelle statistiche i valori di SNR Margin e Attenuazione e postali qui, così sapremmo dirti di più.

Originariamente inviato da elricmarci

Che roba è il doppino?
Grazie Mille
Elricmarci

http://it.wikipedia.org/wiki/Doppino

[Bandit]

Originariamente inviato da awo23

puoi pure non rispedirglielo il contratto, tranquillo

come?
addirittura non lo spedisco?

[setterernga]

Originariamente inviato da Bandit

come?
addirittura non lo spedisco?

Io sono abituato a fare le cose per bene. Lo spedirei il contratto...

[elricmarci]

Originariamente inviato da Digitalone

Ok, tuttora il rate della tua linea non è a 8 M.
Se ci riesci, entra nel router, trova nelle statistiche i valori di SNR Margin e Attenuazione e postali qui, così sapremmo dirti di più.

http://it.wikipedia.org/wiki/Doppino

Eccoveli:

[Arrow77]

Originariamente inviato da Arrow77

Ciao a tutti
sono nuovo di questo forum, che ritengo utilissimo, avendo letto spesso le diverse discussioni su svariati argomenti.
Due giorni fa ho fatto anche io richiesta per absolute adsl 8 mega, con attivazione nuova linea telefonica. Vi farò sapere come andrà anche la mia esperienza.
Mi piacerebbe comunque ricevere consigli riguardo al modem / router. In effetti necessiterei di un modello :
- molto stabile, capace di reggere tante ore di connessione e che non si blocchi o cada con emule. (ho sentito di abbonati Infostrada che poco dopo aver acceso emule lo stesso programma si bloccava,e anche la connessione).
- Lo stesso modello dovrebbe anche consentirmi uno streaming fluido e senza scatti (o con meno scatti possibili) di tv in diretta (le tv italiane o siti di tv straniere che trasmettono sport).
- da collegare sia via Ethernet con il cavo LAN che Wi-Fi, con quest'ultima modalità dovrei collegare la ps3.
I modelli ai quali ho pensato sono Netgear 2200 e 3500, o un Belkin Playmax, ma si accettano tutti i consigli

Ragazzi, non ho ricevuto consigli ma alla fine il router non l'ho ancora preso
Perchè ? Dal giorno 27/10 che ho fatto richiesta mi è arrivato dopo 4 giorni solo l'sms che il tecnico infostrada mi avrebbe chiamato ma non l'ha ancora fatto finora. Quando vado sul sito Infostrada e inserisco il numero che la sera della richiesta on line mi è stato assegnato, in "verifica stato attivazione linea", appare "il numero inserito in numero telefonico contiene un valore non valido". E invece il prefisso e il numero sono proprio quelli che leggo dalla mail ricevuta da loro dopo la richiesta. E considerando che siamo al 10/11 non so se devo preoccuparmi oppure no...
Voi che dite ?

[Digitalone]

Originariamente inviato da elricmarci

Eccoveli:

I valori della tua linea sono buoni, non riesco a capire perché ti si disconnetta.
Io posseggo dei valori molto peggiori rispetto ai tuoi e riesco ad agganciare di più:

                Down            Up
SNR (dB):       6.4             22.5
Attn(dB):       45.5            27.9
Pwr(dBm):       19.4            12.4
Max(Kbps):      7556            1073
Rate (Kbps):    5895            509

Secondo me la storia della linea instabile è una bufala, e non sarebbe una novità dato che alcuni operatori del servizio assistenza non brillano in qualità e competenza.
Forse è un problema che dipende da loro, non so, probabilmente hanno dei problemi in centrale...comunque fossi in te li minaccerei di rimetterti i valori che ti spettano da contratto e di risolvere i problemi di disconnessione, che non possono dipendere dalla tua linea che è in buono stato, altrimenti passa ad un altro operatore e non pagargli nemmeno i costi di disattivazione/penale.

[tulnio]

Ho attivato da una settimana una adsl Absolut 8mb, dopo aver verificato di essere in ULL sul sito di Infostrada come più volte suggerito in questo thread.

Il mio problema è questo: ho un up da far ridere i polli





Mi collego con un modem router U.S. Robotics USR9110 come questo dotato di chip Texas Instruments (il modello non sono riuscito a trovarlo). Ho provato a collegarmi sia in modalità G.992.5 (ADSL2+) sia G.992.3 (ADSL2) ma l'up non cambia.

I valori di rumore e attenuazione sono i seguenti:

Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 6 dB 12 dB
Attenuation 17 dB 17 dB

Il tecnico di Infostrada che è venuto ad attivare la linea mi ha detto che sto a 750m. dalla centralina.

Ho dimenticato di settare qualcosa, oppure la situazione è patologica? C'è qualcosa che posso tentare prima di chiamare il 155 e minacciare di non firmare il contratto e mandarli a quel paese, visto che non l'ho ancora fatto?

[Digitalone]

Originariamente inviato da tulnio

Ho dimenticato di settare qualcosa, oppure la situazione è patologica? C'è qualcosa che posso tentare prima di chiamare il 155 e minacciare di non firmare il contratto e mandarli a quel paese, visto che non l'ho ancora fatto?

Alcune domande. Questi test li fai con PC collegato al router tramite cavo ethernet o tramite wi-fi? Se tramite wi-fi, quanto sei distante dal router?

Comunque, per accertarsi che non sia un problema di saturazione in centrale dovresti postare i valori del rate in downstream e upstream che trovi all'interno del router.
I tuoi valori di Noise Margin credo siano sballati perché dovrebbe essere 6 db per il down e 12 per l'up. Comunque potrebbe anche essere che hai agganciato un rate minore in downstream a causa del troppo rumore, ma non dovrebbe cambiare anche il rate in upstream.

[Bandit]

@TULNIO
non è che c'è un firewall attivato che è troppo selettivo?

Originariamente inviato da setterernga

Io sono abituato a fare le cose per bene. Lo spedirei il contratto...

si anche io sono per questa linea però ho scritto anche questo sotto
e vorrei sapere come vi comportereste

AIUTO RAGAZZI
ho scoperto che poichè ho fatto io la registrazione telefonica per passare da Telecom ad Infostrada, sono io l'intestatario della linea telefonica.
Mi è arrivato il contratto tramite email che devo compilare ed inviare via fax, con appunto i miei dati (infatti è intestata a me).
Ora vi chiedo: come compilo il modulo con i miei dati o con quelli di mamma, che è l'intestataria da sempre della linea telefonica?

Chiamo il 155 2 volte per sapere cosa fare:
operatrice1) mi dice se vuole mettere come intestatario mamma, basta che compili il modulo cancellando tutti i miei dati e mettendo quelli di mamma
operatore2) mi dice: la registrazione l'ha fatta lei,quindi ora è lei l'intestatario e non si può cambiare

[setterernga]

Originariamente inviato da Bandit

si anche io sono per questa linea però ho scritto anche questo sotto
e vorrei sapere come vi comportereste

se sei maggiorenne puoi essere tu l'intestatario. in ogni caso, se proprio vuoi ottenere una risposta a maggioranza da parte del 155, non ti resta che chiamare fino a quando non avrai un 3-1 (al meglio delle 5, visto che per ora sono 1-1).

[tulnio]

Originariamente inviato da Digitalone

Alcune domande. Questi test li fai con PC collegato al router tramite cavo ethernet o tramite wi-fi? Se tramite wi-fi, quanto sei distante dal router?

Comunque, per accertarsi che non sia un problema di saturazione in centrale dovresti postare i valori del rate in downstream e upstream che trovi all'interno del router.
I tuoi valori di Noise Margin credo siano sballati perché dovrebbe essere 6 db per il down e 12 per l'up. Comunque potrebbe anche essere che hai agganciato un rate minore in downstream a causa del troppo rumore, ma non dovrebbe cambiare anche il rate in upstream.

Ho provato da due pc diversi, uno in wi-fi e l'altro ethernet, stessa cosa. Il pc in wi-fi sta a tre metri dal router.
I valori di rate dati dal router sono:
upstream 192 kbps
downstream 7996 kbps

I valori di noise, lettura al momento in cui sto postando, sono 6 dB in up e 11dB in down.
I valori di attenuation sono 17dB sia in down che in up.

Originariamente inviato da Bandit

@TULNIO
non è che c'è un firewall attivato che è troppo selettivo?

No nessun firewall attivo durante le prove.