[Thread ufficiale] Dell XPS M1730

[bingo58]

Originariamente inviato da kuabba82

Eh no...non è torx, il fatto è che è piccola per cui non riesco a farla venire bene la foto...
Ma voi che avete lo stesso note, che vite avete lì? Non penso che l'abbiano messa diversa...

io lo ho sostituito in garanzia un paio di mesi fa ed è a croce

[kuabba82]

Originariamente inviato da bingo58

io lo ho sostituito in garanzia un paio di mesi fa ed è a croce

E allora doveva essere a croce anche la mia...però vi giuro che a vederla così non sembrerebbe proprio...ed è stranissimo perchè non l'ho mai toccata...

[bingo58]

Originariamente inviato da kuabba82

E allora doveva essere a croce anche la mia...però vi giuro che a vederla così non sembrerebbe proprio...ed è stranissimo perchè non l'ho mai toccata...

ed infatti dovrebbe essre così....in ogni caso devi provare cn un cacciavite a taglio piccolo (poco più piccolo della vite) ma cn il manico in plastica abbastanza grande per poterlo tenere saldamente in mano e cn una limetta a ferro fina devi cercare di adattarlo alla vite stessa (naturalmente cn molta pazienza)in modo che si incassi alla testa della vite....

[LeviathanV]

ragazzi brutta brutta cosa..
ieri di punto in bianco mi si è bloccato il dell, ho riavviato e alla prima schermata di win7 si riavviava ogni volta.
Ho formattato pensando al sis op (tra l'altro volevo farlo da tempo) e sembrava andare tutto bene fino a quando nn ho installato i drivers video (gli stessi che utilizzo da un paio di mesi), li si è ribloccato tutto e ha ricominciato a fare la stessa cosa.
Premetto che quando è successo la prima volta il portatile nn stava facendo nessuna operazione...era semplicemente acceso.
ho paura siano le schede video solo che nn ho mai avuto artefatti ne blocchi ne niente, mai. tra l'altro ieri faceva fresco e sono almeno 2 giorni che nn ci gioco quindi il pc nn era sotto stress.
che mi dite?
ha ho 2 8800gtx in sli mai overck.

[Kitano]

Anch'io ho un brutto problema!
Quando premo il tasto di accensione, il notebook si accende ma poi si spegne dopo circa 3 secondi, senza che sullo schermo appaia niente.
Ho provato a fare il boot con il tasto fn+power, e le 3 spie luminose rimangono accese senza lampeggiare.
Dopo vari tentativi il computer parte, ma solo per bloccarsi improvvisamente mentre navigo o faccio altro sotto windows 7, senza preavviso.
Che cosa può essere??

[Naico69]

Originariamente inviato da LeviathanV

ragazzi brutta brutta cosa..
ieri di punto in bianco mi si è bloccato il dell, ho riavviato e alla prima schermata di win7 si riavviava ogni volta.
Ho formattato pensando al sis op (tra l'altro volevo farlo da tempo) e sembrava andare tutto bene fino a quando nn ho installato i drivers video (gli stessi che utilizzo da un paio di mesi), li si è ribloccato tutto e ha ricominciato a fare la stessa cosa.
Premetto che quando è successo la prima volta il portatile nn stava facendo nessuna operazione...era semplicemente acceso.
ho paura siano le schede video solo che nn ho mai avuto artefatti ne blocchi ne niente, mai. tra l'altro ieri faceva fresco e sono almeno 2 giorni che nn ci gioco quindi il pc nn era sotto stress.
che mi dite?
ha ho 2 8800gtx in sli mai overck.

Originariamente inviato da Kitano

Anch'io ho un brutto problema!
Quando premo il tasto di accensione, il notebook si accende ma poi si spegne dopo circa 3 secondi, senza che sullo schermo appaia niente.
Ho provato a fare il boot con il tasto fn+power, e le 3 spie luminose rimangono accese senza lampeggiare.
Dopo vari tentativi il computer parte, ma solo per bloccarsi improvvisamente mentre navigo o faccio altro sotto windows 7, senza preavviso.
Che cosa può essere??

L'unico (e banale) suggerimento, in questi casi, è sempre lo stesso: fare diagnostica Dell e contattare l'assistenza...garanzia permettendo...

[LeviathanV]

allora aggiornamento!
ho scoperto che collegando la batteria carica il dell va e nn ha blocchi di alcun tipo fino alla fine! ...se connetto l'alimentatore e lascio dentro la batteria va bene x un po ma dopo una mezzoretta inizia a dare i primi cenni di cedimento e blocco fino al blocco totale (es: se sto vedendo un filmato l'audio si pianta insieme al resto).
avviando poi solo ocn la batteria tutto torna bello e felice...
a questo punto...che sia un malfunzionamento dell'alimentazione? che sia l'alimentatore stesso?????? come cacchio faccio a capirlo? -__- help

[Naico69]

Originariamente inviato da LeviathanV

allora aggiornamento!
ho scoperto che collegando la batteria carica il dell va e nn ha blocchi di alcun tipo fino alla fine! ...se connetto l'alimentatore e lascio dentro la batteria va bene x un po ma dopo una mezzoretta inizia a dare i primi cenni di cedimento e blocco fino al blocco totale (es: se sto vedendo un filmato l'audio si pianta insieme al resto).
avviando poi solo ocn la batteria tutto torna bello e felice...
a questo punto...che sia un malfunzionamento dell'alimentazione? che sia l'alimentatore stesso?????? come cacchio faccio a capirlo? -__- help

L'unico modo (ovviamente), è farti prestare un'altro alimentatore...oppure richiederne uno nuovo alla Dell...ma non ho ancora capito se sei ancora coperto da garanzia...

[NforceRaid]

Ciao, stasera l'xps non parte, nel senso che schiaccio il bottone dell'alimentazione, le lucine si accendono (quelle dietro al monitor e quelle delle casse e del mousepad) ma lo schermo rimane nero e non parte una cippa neppure il bios.

Ho provato a togliere la batteria, stesso risultato
Ho provato a togliere gli hd, stesso risultato

le uniche lucine accese (in alto a dx) sono la spia del power e quella del bluethoot ...............avete suggerimenti a parte domani chiamare il supporto dell (cosa che farò sicuramente) su cosa può essere partito?

se clicco FN + il bottone Power prima lampeggia il led in mezzo (quello con la A) e poi lampeggiano tutte e 3 le icone a sx del bottone di accensione, che significa?

grazie

ciao

[christiancabras]

Originariamente inviato da NforceRaid

Ciao, stasera l'xps non parte, nel senso che schiaccio il bottone dell'alimentazione, le lucine si accendono (quelle dietro al monitor e quelle delle casse e del mousepad) ma lo schermo rimane nero e non parte una cippa neppure il bios.

Ho provato a togliere la batteria, stesso risultato
Ho provato a togliere gli hd, stesso risultato

le uniche lucine accese (in alto a dx) sono la spia del power e quella del bluethoot ...............avete suggerimenti a parte domani chiamare il supporto dell (cosa che farò sicuramente) su cosa può essere partito?

se clicco FN + il bottone Power prima lampeggia il led in mezzo (quello con la A) e poi lampeggiano tutte e 3 le icone a sx del bottone di accensione, che significa?

grazie

ciao

Prova a togliere le ram e provarle una per volta su ogni slot!

[NforceRaid]

Originariamente inviato da christiancabras

Prova a togliere le ram e provarle una per volta su ogni slot!

Già fatto, stesso risultato monitor buio.

Mercoledì mattina viene il tecnico e porta un po di pezzi (mb, sk video e ageia) vediamo che si è rotto.

ciao

[Naico69]

Originariamente inviato da NforceRaid

Già fatto, stesso risultato monitor buio.

Mercoledì mattina viene il tecnico e porta un po di pezzi (mb, sk video e ageia) vediamo che si è rotto.

ciao

Ok, tienici informati...sono curioso.

A proposito di garanzia, tra 81 giorni mi scadono i 3 anni...questa mattina ho provato a contattare i commeciali Dell per l'estensione e mi sono (tristemente) accorto che non è più possibile avere contatti telefonici, ma solo tramite chat (questo solo per i privati).

Il problema è che non riesco assolutamente entrare in chat (errore 500): ho provato con 2 pc diversi ma niente da fare...ho ricontattato l'assistenza esponendogli il problema...ma niente da fare.
In pratica sono entrato in un "loop" da cui apparentemente non riesco ad uscire...ho provato a compilare il form per l'estensione della garanzia...ma da quello che mi ricordo, diversi di voi, che allora l'avevano usato, non avevano avuto risposta...

Se qualcuno ha qualche suggerimento...sono tutt'orecchie: comunque questo cambiamento di politica nei confronti degli utenti privati, non mi è piaciuto neanche un po'

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Ok, tienici informati...sono curioso.

A proposito di garanzia, tra 81 giorni mi scadono i 3 anni...questa mattina ho provato a contattare i commeciali Dell per l'estensione e mi sono (tristemente) accorto che non è più possibile avere contatti telefonici, ma solo tramite chat (questo solo per i privati).

Il problema è che non riesco assolutamente entrare in chat (errore 500): ho provato con 2 pc diversi ma niente da fare...ho ricontattato l'assistenza esponendogli il problema...ma niente da fare.
In pratica sono entrato in un "loop" da cui apparentemente non riesco ad uscire...ho provato a compilare il form per l'estensione della garanzia...ma da quello che mi ricordo, diversi di voi, che allora l'avevano usato, non avevano avuto risposta...

Se qualcuno ha qualche suggerimento...sono tutt'orecchie: comunque questo cambiamento di politica nei confronti degli utenti privati, non mi è piaciuto neanche un po'

Domani vediamo che succede e speriamo in un tecnico in gamba.

X la garanzia, a gennaio quando ho preso l'xps 13" la mia comm.le Sara (molto in gamba e professionale) mi aveva detto che non erano in buone acque, si parlava che volevano chiudere l'assistenza comm.le in sardegna x trasferirla altrove (forse fuori Italia).

Spero sia per lei che x le sue colleghe comm.li che questo non sia avvenuto.

Se vuoi posso darti in pvt il suo indirizzo e-mail e/o quello della comm.le che mi ha fatto l'estensione x l'xps, ma se non rispondono al telefono credo che sia un brutto segno.

Ciao

[CronoX]

Originariamente inviato da NforceRaid

Spero sia per lei che x le sue colleghe comm.li che questo non sia avvenuto.

solo per le colleghe?ahaha

[Naico69]

Originariamente inviato da NforceRaid

X la garanzia, a gennaio quando ho preso l'xps 13" la mia comm.le Sara (molto in gamba e professionale) mi aveva detto che non erano in buone acque, si parlava che volevano chiudere l'assistenza comm.le in sardegna x trasferirla altrove (forse fuori Italia).

Spero sia per lei che x le sue colleghe comm.li che questo non sia avvenuto.

Se vuoi posso darti in pvt il suo indirizzo e-mail e/o quello della comm.le che mi ha fatto l'estensione x l'xps, ma se non rispondono al telefono credo che sia un brutto segno.

Ciao

Ok se mi mandi l'indirizzo, un tentativo lo faccio...anche se come dici tu, penso proprio che l'assistenza commerciale si sia trasferita all'estero: le 2 persone che mi hanno detto di usare la chat, erano chiaramente straniere.

Se hai tempo e voglia, vorrei chiederti di provare ad entrare in chat...sono curioso di vedere se anche a te compare lo stesso errore.
Ciao e grazie.

[NforceRaid]

Allora, cambiato:

MB, 8800m gtx e ageia, il tutto originale refurbished

Il pc è ripartito ed anche il raid 0.

Speravo in un paio di 9800m gtx ma mi è andata male, in ogni caso sono contento dell'assistenza dell chiamato lunedì mattina e oggi (mercoledì mattina) il pc è funzionante.

Le 8800m GTX sono del 19 nov 2007 con bios 62.92.2C.00.01

Ciao

[Naico69]

Originariamente inviato da NforceRaid

Allora, cambiato:

MB, 8800m gtx e ageia, il tutto originale refurbished

Il pc è ripartito ed anche il raid 0.

Speravo in un paio di 9800m gtx ma mi è andata male, in ogni caso sono contento dell'assistenza dell chiamato lunedì mattina e oggi (mercoledì mattina) il pc è funzionante.

Le 8800m GTX sono del 19 nov 2007 con bios 62.92.2C.00.01

Ciao

Il tecnico era preparato...o era quello che mi avevano mandato l'anno scorso?

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Il tecnico era preparato...o era quello che mi avevano mandato l'anno scorso?

E' in gamba e molto preparato, tutto ok e con dei tatuaggi molto belli.

Praticamente a parte la cpu l'xps è nuovo (anche se con pezzi refurbished).

Ciao

[Naico69]

Ho contattato entrambi gli indirizzi...vediamo cosa succede.
Nel frattempo, entrare nella chat di Dell, rimane impossibile.
Scusa se sono insistente, ma tu hai provato ad entrarci? Giusto per capire se è un mio problema (anche se ho già provato da 3 pc diversi...), ho un LORO problema.
Ciao e grazie ancora per il supporto.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da Naico69

Ho contattato entrambi gli indirizzi...vediamo cosa succede.
Nel frattempo, entrare nella chat di Dell, rimane impossibile.
Scusa se sono insistente, ma tu hai provato ad entrarci? Giusto per capire se è un mio problema (anche se ho già provato da 3 pc diversi...), ho un LORO problema.
Ciao e grazie ancora per il supporto.

Il supporto tecnico tramite chat Dell attualmente supporta le linee di prodotti OptiPlex, Latitude e Vostro .

provo lo stesso ad entrare in chat

ciao