Nuovo Dell Studio 15

[apeschi]

Originariamente inviato da gializza

Certo che è veramente un bel mistero. Per "qualunque" video intendi l'estensione del filmato?

Cosa intendi per estensione del filmato?

Va in crash con video prodotti con JVC Picsio HD (files in formato .mov)
Va in crash con files .avi (acquisiti da videocamera Panasonic GS70 mini DV)
Va in crash con files scaricati da DVD (Dvd acquisiti su pc in formato mpeg2 o divx).
Va in crash con files in formato .avi ottenuti dal montaggio di filmati mini DV con il programma Sony Vegas Pro 9.
Va in crash andando semplicemente sul sito www.youtube.com e selezionando a caso un qualsiasi filmato (musicale, riprese video e quant'altro) a caso.

Va in crash con il DVD Dell del test di memoria (ma non sempre... di solito dal 3 Run in poi va in crash regolarmente).

Tanto per dire... mi sono scaricato su HD i dvd di Thelma&Louise, di Forrest Gump e di Easy Riders. Ho guardato Thelma&Louise, e' crashato 2 volte dopo circa 15 minuti di filmato (si spegne, riparte in automatico, rilancio il filmato ricrasha). Ho riprovato, non e' crashato.
Ho lanciato in parallelo Thelma&Louise con VLC (ora non e' piu' installato dopo l'ultima formattazione e installazione pulita), ho lanciato Forrest Gump, e' andato avanti due ore e non e' crashato. Ho aperto 10 minuti di riprese HD con la videocamera ed e' crashato.
Reboot, riaperto gli stessi filmati ed e' crashato subito due o tre volte (con reboot pulito e senza aver fatto nulla per farlo crashare).
Reboottato, lanciato il Solitario ed e' crashato due volte... E cosi' via... con enne varianti e variabili ...

Stasera, boot dal dvd dell... due giri di test ram... tutto Pass.. perfetto.. un gioiello... terzo giro... al solito step (sempre a quello) pc si spegne e rebootta (e qui windows non c'entra in quanto il boot lo fa da dvd). Ripartito, rifatto girare il test, ricrashato... ripartito, rifatto girare il test ricrashato... fatto partire quindi windows... navigato tutta la sera senza un crash (ma solo navigato su forum e siti, no video, non ho lanciato nulla che potesse farlo andare in crash).
Acceso due ore e nessun crash...

C'e' qualche strana operazione che per un qualche motivo il pc non sopporta. Ma ormai e' indubbio che si tratti di un problema HW (secondo il supporto potrebbe essere un problema nella gestione delle schede di ram, o chipset della scheda madre, o gestore Ram della CPU che nel processore i7 e' integrato nel processore stesso e non nella motherboard).

E' per questo che mi sono incazzato chiedendo la sostituzione... non e' chiara la causa... poi sono fatti loro a questo punto se tenere il case e cambiare l'interno... puo' essere tutto ed il contrario di tutto... E' arrivato con la scatola danneggiata (l'ho fatto presente alla Dell), ma siccome il pc non e' danneggiato non lo cambiano. In ogni caso qualche colpo nel trasporto se l'e' preso, poi grazie all'ottimo imballaggio non si e' assolutamente danneggiato esteticamente ed il polistirolo era intatto. Solo che quando l'hanno consegnato io lavoravo e l'hanno lasciato (su mia indicazione) in portineria.

[Lous]

Originariamente inviato da afide

il coupon che vale per tutta l'italia ce l'ho e sconta di 5%.
magari posso arrivare a farmi fare uno sconto del 10% sull'i7, ma non credo di piu!
posso proporgli l'i7 e se è troppo alto lo stesso mi faccio scontare il p7450!
si può fare secondo te?

Mi sembra la cosa più sensata da fare

Comunque uno sconto del 10% è pressochè un miraggio
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Vi chiedo un aiuto, come detto in precedenza il mio monitor risulta essere un:

Proprietà Monitor – id hardware: MONITOR\INL000A

sapete chi sia il costruttore o come fare a ricavarlo?

Tutte le mie ricerchein rete sono state vane...

grazie
un saluto

[nnavivan]

io credo che domani chiamo la dell e chiedo di restituirglielo e di ridarmi i soldi!

[eriki71]

Visto che sei in tempo ti conviene spedirlo indietro con il Diritto di Recesso, e poi ne ordini un altro

[afide]

Originariamente inviato da Lous

Vi chiedo un aiuto, come detto in precedenza il mio monitor risulta essere un:

Proprietà Monitor – id hardware: MONITOR\INL000A

sapete chi sia il costruttore o come fare a ricavarlo?

Tutte le mie ricerchein rete sono state vane...

grazie
un saluto

ho trovato un 3d in tedesco dove qualcuno chiedeva lumi come te sull'ìidentità del produttore ma non gli veniva fornita la risposta.
A questo punto vista la pochezza di info in rete e visto che dell produce monitor mi viene da fare 2+2 e dire che è un monitor prodotto in casa dell.

[labser]

Ciao a tutti, è il mio primo post in questo forum.
Sto vedendo anche io per uno Studio 15 (N0053508) con caratteristiche tra le altre:
Processore Intel® Core™ i7 Mobile 820QM (1.73 GHz modalità Turbo fino a 3,06 GHz, cache L3 da 8 MB)
Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 4.096 MB [2x2.048 MB], 1333 MHz
512 MB ATI Mobility RADEON HD 4570

dato che si tratta di un portatile che vorrei tenere a lungo, vista anche il costo dell'operazione (1.538,00 €), ero un pò scettico sulla scheda video. è vero che non faccio grafica e che quindi mi va bene ma è anche vero che in un'ottica futura dove più andiamo avanti e più le schede video migliorano, penso che una scheda del genere diventi obsoleta prima......ovvio.

Ecco perché ero orientato sul nuovo dell 17 che invece monta una ATI Mobility Radeon HD 4650 da 1 GB e tra l'altro costa anche meno 1.457,99.

Quindi mi chiedevo se c'era la possibilità in un futuro cambiare la scheda video allo studio 15. Ho letto da qualche parte che se questa è saldata sulla piastra non si può fare. Qualcuno sa qualcosa al riguardo?

[afide]

Originariamente inviato da labser

dato che si tratta di un portatile che vorrei tenere a lungo, vista anche il costo dell'operazione (1.538,00 €), ero un pò scettico sulla scheda video. è vero che non faccio grafica e che quindi mi va bene ma è anche vero che in un'ottica futura dove più andiamo avanti e più le schede video migliorano, penso che una scheda del genere diventi obsoleta prima......ovvio.

Ecco perché ero orientato sul nuovo dell 17 che invece monta una ATI Mobility Radeon HD 4650 da 1 GB e tra l'altro costa anche meno 1.457,99.

Come costa così tanto?? ma hai scelto la configurazione base o hai aggiunto qualcosa? perchè a me la configurazione base la da a 799euro!!
Poi devi sapere che ci sono dei problemi con quel processore li negli studio 16, xps e a quanto pare anche con il 15. Fatti un giro sui thread ufficiali per farti un idea!

Per la scheda video non so proprio dirti!

[eriki71]

Originariamente inviato da labser

Ciao a tutti, è il mio primo post in questo forum.
Sto vedendo anche io per uno Studio 15 (N0053508) con caratteristiche tra le altre:
Processore Intel® Core™ i7 Mobile 820QM (1.73 GHz modalità Turbo fino a 3,06 GHz, cache L3 da 8 MB)

Secondo me spendere 473 euro in piu' per 0,13 GHz di differenza per il processore e' una cosa assurda, non ti accorgerai in nessun caso della differenza. Neanche usando le applicazioni piu' pesanti....
Pensaci bene

[labser]

Originariamente inviato da afide

Come costa così tanto?? ma hai scelto la configurazione base o hai aggiunto qualcosa? perchè a me la configurazione base la da a 799euro!!
Poi devi sapere che ci sono dei problemi con quel processore li negli studio 16, xps e a quanto pare anche con il 15. Fatti un giro sui thread ufficiali per farti un idea!

Per la scheda video non so proprio dirti!

La versione base del nuovo dell con core i7 è 899 , poi ho aggiunto il processore Processore Intel® Core™ i7 Mobile 820QM che da solo prende 480 euro e si arriva già a 1.379,00 si poi ho aggiunto delle cosucce che mi servivano. cmq grazie per la risposta

[labser]

Originariamente inviato da eriki71

Secondo me spendere 473 euro in piu' per 0,13 GHz di differenza per il processore e' una cosa assurda, non ti accorgerai in nessun caso della differenza. Neanche usando le applicazioni piu' pesanti....
Pensaci bene

Si hai ragione che hanno esagerato come prezzo, però oltre ai ghz ci sono anche 2mb di cache l3 in più, e poi ripeto vorrei tenerlo per un po' di anni....cmq ci penserò grazie!

[Lord Macros]

Originariamente inviato da afide

Come costa così tanto?? ma hai scelto la configurazione base o hai aggiunto qualcosa? perchè a me la configurazione base la da a 799euro!!
Poi devi sapere che ci sono dei problemi con quel processore li negli studio 16, xps e a quanto pare anche con il 15. Fatti un giro sui thread ufficiali per farti un idea!

Per la scheda video non so proprio dirti!

i problemi di alimentazione ci sono nei modelli XPS16 e studio 17,
poi alcuni utenti hanno lamentato blocchi nello studio 15.
labser, se non hai fretta ti conviene aspettare e vedere come si evolve la faccenda. Per il resto tra poco ci sarà anche un'aggiornamento dei componenti e forse potrebbero inserire le ati 5XXX

[labser]

dici davvero?
Ma sai il problema è anche che fino a domani fanno l'offerta di uno sconto di 355,00 €, le spese di spedizione sono gratuite, e poi con 29 euro in piu' ho la garanzia a domicilio di 3 anni che è un'ottima cosa visto che in condizioni normali costa piu' di 140 euro......
Ma nn sapete se la scheda video si può cambiare?

[malmo]

Originariamente inviato da labser

dici davvero?
Ma nn sapete se la scheda video si può cambiare?

nel 99% dei casi no.

[mg84]

Originariamente inviato da labser

Ciao a tutti, è il mio primo post in questo forum.
Sto vedendo anche io per uno Studio 15 (N0053508) con caratteristiche tra le altre:
Processore Intel® Core™ i7 Mobile 820QM (1.73 GHz modalità Turbo fino a 3,06 GHz, cache L3 da 8 MB)
Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 4.096 MB [2x2.048 MB], 1333 MHz
512 MB ATI Mobility RADEON HD 4570

dato che si tratta di un portatile che vorrei tenere a lungo, vista anche il costo dell'operazione (1.538,00 €), ero un pò scettico sulla scheda video. è vero che non faccio grafica e che quindi mi va bene ma è anche vero che in un'ottica futura dove più andiamo avanti e più le schede video migliorano, penso che una scheda del genere diventi obsoleta prima......ovvio.

Ecco perché ero orientato sul nuovo dell 17 che invece monta una ATI Mobility Radeon HD 4650 da 1 GB e tra l'altro costa anche meno 1.457,99.

Quindi mi chiedevo se c'era la possibilità in un futuro cambiare la scheda video allo studio 15. Ho letto da qualche parte che se questa è saldata sulla piastra non si può fare. Qualcuno sa qualcosa al riguardo?

la mia configurazione...dispersa nei meandri di UPS dal 17 dicembre!

[conan_75]

Originariamente inviato da labser

dici davvero?
Ma sai il problema è anche che fino a domani fanno l'offerta di uno sconto di 355,00 €, le spese di spedizione sono gratuite, e poi con 29 euro in piu' ho la garanzia a domicilio di 3 anni che è un'ottima cosa visto che in condizioni normali costa piu' di 140 euro......
Ma nn sapete se la scheda video si può cambiare?

Assolutamente no, come in tutti i portatili "commerciali".

[Pomp92]

Originariamente inviato da labser

dici davvero?
Ma sai il problema è anche che fino a domani fanno l'offerta di uno sconto di 355,00 €, le spese di spedizione sono gratuite, e poi con 29 euro in piu' ho la garanzia a domicilio di 3 anni che è un'ottima cosa visto che in condizioni normali costa piu' di 140 euro......
Ma nn sapete se la scheda video si può cambiare?

Secondo me quel prezzo per quel processore è esagerato! Ti converrebbe acquistare subito il 720QM.. con tutti gli upgrade che vuoi e il supporto a domicilio per 3 anni (consigliatissimo visti anche i problemi dei nuovi studio con l'i7)!!
Poi, tra un po di mesi, se vuoi gli cambi CPU, penso che sia un operazione fattibile!
Lla scheda video non è sostituibile..

Ciao ciao!

[labser]

Ok grazie per la info! Peccato mi devo rassegnare.

Originariamente inviato da Lord Macros

labser, se non hai fretta ti conviene aspettare e vedere come si evolve la faccenda. Per il resto tra poco ci sarà anche un'aggiornamento dei componenti e forse potrebbero inserire le ati 5XXX

come posso sapere questo con una certezza maggiore? Mi potresti inviare un link a qualcosa che parla di questo?

E cmq se proprio devo aspettare non appena mettono gli sconti su Alienware M15x ci faccio un pensierino, visto che a livello di design è spettacolare e poi la configurazione che ho scelto con i7 a 1,60, dd3 4gb e scheda video 1GB NVIDIA® GeForce™ GTX260M, hard disk 320 da 7200 viene ora 1.619,00 € senza nessuno sconto......

[Pomp92]

Originariamente inviato da mg84

la mia configurazione...dispersa nei meandri di UPS dal 17 dicembre!

E' in mano ad ups dal 17 dicembre???
Se hai contatto ups, loro cosa hanno detto?

[nnavivan]

E' iniziata l'avventura con l'assistenza della dell.

1. Assistenza clienti: essendi io un libero profaessionista ed avendo acquistato con partita iva non ho il diritto di recesso che è solo per utenti privati.
Per liberi professionisti c'è il rimborso solo se il prodotto non è conforme con il contratto, ma un malzionamento del pc non è forse una violazione del contratto? eppure l'assistente della dell (una signorina con accento francese) dice che non è possibile ma al limite una sostituzione, con cosa, con un altro pc che non funziona?

2. Assistenza tecnica: mi hanno detto che effettivamente hanno riscontrato dei problemi con i processori i7, ma va? non lo sapevo proprio. Oggi pomeriggio devo richiamarli e vediamo come va a finire.
Ma secondo voi questo non dovrebbe essere un caso di restituzione dei soldi spesi per un prodotto che non funziona?
Roba da matti.........

[mg84]

Originariamente inviato da Pomp92

E' in mano ad ups dal 17 dicembre???
Se hai contatto ups, loro cosa hanno detto?

ad essere precisi Dell l'ha spedito il 14, sul sito UPS risulta dal 17...chiedendo lumi mi rimbalzano a Dell ed a loro risulta tutto regolare...
sto seriamente pensando di sfruttare il diritto di recesso appena arriva