Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[GAE81]

Originariamente inviato da Atomix

ma perchè ? basta il giudice di pace, mica chissà che cosa, senza avvocati e menate varie.
C'è gente che ci va per fare ricorsi a multe da 30 euro...

infatti.. e poi la causa la vinci sicuro, perchè i periti approvano senz'altro che la falsificazione di firma vi è stata e allora né approfitti per mettere altra carne sul fuoco e chiedi rimborsi e risarcimenti. Quando sei sicuro di vincere anche per 10 euro fallo e basta...

[dariox am2]

ragazzi ma in quale modo si accertano che il pacco assicurato abbia realmente quel valore??? intendo:

se io metto volutamente in un pacco una pietra che ho trovato per terra, spedisco in j+3 e assicuro per un valore diciamo di 500 euro....allora ne mando tipo 5 o 6, mettiamo caso che almeno 1 me lo scartano...io chiedo il rimborso, e A PARTE I MESI CHE DEVO ASPETTARE, poi mi ridaranno (forse) 500 euro?

[Errik89]

Originariamente inviato da dariox am2

ragazzi ma in quale modo si accertano che il pacco assicurato abbia realmente quel valore??? intendo:

se io metto volutamente in un pacco una pietra che ho trovato per terra, spedisco in j+3 e assicuro per un valore diciamo di 500 euro....allora ne mando tipo 5 o 6, mettiamo caso che almeno 1 me lo scartano...io chiedo il rimborso, e A PARTE I MESI CHE DEVO ASPETTARE, poi mi ridaranno (forse) 500 euro?

non so come, ma ho la sensazione che i pacchi assicurati arrivino SEMPRE integri...

[GAE81]

Originariamente inviato da dariox am2

ragazzi ma in quale modo si accertano che il pacco assicurato abbia realmente quel valore??? intendo:

se io metto volutamente in un pacco una pietra che ho trovato per terra, spedisco in j+3 e assicuro per un valore diciamo di 500 euro....allora ne mando tipo 5 o 6, mettiamo caso che almeno 1 me lo scartano...io chiedo il rimborso, e A PARTE I MESI CHE DEVO ASPETTARE, poi mi ridaranno (forse) 500 euro?

se un pacco assicurato è manomesso o danneggiato, tu fai la relativa denuncia e loro mandano tutto all'assicurazione, chiaramente oltre ad aspettare mesi e mesi alla fine l'importo non sarà 500 euro, ma detratto del 20% che si trattengono come franchigia.

[dariox am2]

gia, ma se io non ci metto niente dentro, solo imballo, assicuro per 1000 euro, e mi arriva aperto, in pratica se non accetto il pacco (o devo accettarlo e firmare cn riserva?) e faccio ricorso, poi mi ridanno 1000 euro meno il 20%?

[GAE81]

Originariamente inviato da dariox am2

gia, ma se io non ci metto niente dentro, solo imballo, assicuro per 1000 euro, e mi arriva aperto, in pratica se non accetto il pacco (o devo accettarlo e firmare cn riserva?) e faccio ricorso, poi mi ridanno 1000 euro meno il 20%?

chiaramente dato che nel regolamento di PT vi è scritto che bisogna tenere a disposizione l'involucro, il pacco verrà esaminato da periti che constateranno il danno, se è la bufala l'hai fatta male e se né accorgono saranno loro a denunciare te, non ti danno mica 1000 euro cosi du due piedi.
E ti posso dire che i periti li mandano da ROMA, e non sono stupidi...

Se poi la cosa riesce, e va tutto ok, magari mettendo in mezzo un legale, alla fine ricavi un bel risarcimento...

[wario75]

Originariamente inviato da GAE81

chiaramente dato che nel regolamento di PT vi è scritto che bisogna tenere a disposizione l'involucro, il pacco verrà esaminato da periti che constateranno il danno, se è la bufala l'hai fatta male e se né accorgono saranno loro a denunciare te, non ti danno mica 1000 euro cosi du due piedi.
E ti posso dire che i periti li mandano da ROMA, e non sono stupidi...

Se poi la cosa riesce, e va tutto ok, magari mettendo in mezzo un legale, alla fine ricavi un bel risarcimento...

... e questa azione fa dell'autore un truffatore (e una persona non certo migliore di coloro che aprono i pacchi e rubano il loro contenuto)... ma com'è che si dice in italia? tanto lo fanno tutti!

(non ce l'ho assolutamente con te GAE81, è per spiegare a dariox am2 tutti i termini della questione).

mi ricordo che tempo fa a bologna ci fu una grossa operazione della finanza contro un giro di persone che avevano traslato il concetto della scatola vuota alle poste sulla propria macchina (incidenti falsi, cioè). scrissero che la quantità di persone coinvolte a vario titolo (inclusi alcuni dipendenti delle stesse assicurazioni) era talmente alto che la magistratura stabilì immediatamente di procedere solo contro quelli che avevano commesso il maggior numero di reati , perché per perseguirli tutti avrebbero dovuto dedicarsi solo ed esclusivamente a quel caso.

...comunque lo fai una volta o due se ti va bene, poi beh... le assicurazioni hanno il loro squali... per non parlare poi del dormire la notte...

[GAE81]

Originariamente inviato da wario75

... e questa azione fa dell'autore un truffatore (e una persona non certo migliore di coloro che aprono i pacchi e rubano il loro contenuto)... ma com'è che si dice in italia? tanto lo fanno tutti!

(non ce l'ho assolutamente con te GAE81, è per spiegare a dariox am2 tutti i termini della questione).

mi ricordo che tempo fa a bologna ci fu una grossa operazione della finanza contro un giro di persone che avevano traslato il concetto della scatola vuota alle poste sulla propria macchina (incidenti falsi, cioè). scrissero che la quantità di persone coinvolte a vario titolo (inclusi alcuni dipendenti delle stesse assicurazioni) era talmente alto che la magistratura stabilì immediatamente di procedere solo contro quelli che avevano commesso il maggior numero di reati , perché per perseguirli tutti avrebbero dovuto dedicarsi solo ed esclusivamente a quel caso.

...comunque lo fai una volta o due se ti va bene, poi beh... le assicurazioni hanno il loro squali... per non parlare poi del dormire la notte...

infatti, anche io era per spiegare la questione dei pacchi assicurati e come funziona. A me veramente mi hanno fottuto un paio di volte 2 pacchi assicurati, non mi metterei mai a perdere tempo per una cosa che durerà mesi, con il pensiero di non dormire la notte.

[bronzodiriace]

pacco spedito a Reggio Emilia, un rma per tecnocomputer con tanto di destinazione scritta sul pacco a caratteri cubitali [la destinazione la fornisce tecnocomputer con pdf da stampare]
Attenzione, reggio emilia

EDIT


e ora che faccio?

[GAE81]

Originariamente inviato da bronzodiriace

pacco spedito a Reggio Emilia, un rma per tecnocomputer con tanto di destinazione scritta sul pacco a caratteri cubitali [la destinazione la fornisce tecnocomputer con pdf da stampare]
Attenzione, reggio emilia
e ora che faccio?

semplicemente avranno sbagliato c.a.p., anche a me è successo una volta, al posto di andare in prov di MILANO, è andato in provincia di NAPOLI, comunque chiama il n° verde di PT 803160 e vedi che ti dicono.
Domani sarà in consegna a REGGIO EMILIA.

(sempre se è come dico io)

[AK47]

vi devo raccontare questa:
Una decina di giorni fa compro sul forum un ipod touch e me lo faccio spedire in posta celere 1 plus assicurato.Consegna sda!
Il giorno previsto per la consegna mi telefona un'operatore e mi dice che hanno trattenuto il pacco perche' manomesso....lo apre mentre parla al telefono con me per vedere se c'e' tutto.effettivamente c'e' tutto e l'indomani me lo consegnano.

Dopo qualche giorno ordino da un sito americano una custodia per questo ipod,spedizione internazionale FEDEX...e io sono in un brodo di giuggiole!!!Finalmente un corriere degno di tale nome...effettivamente fedex porta l'oggetto dalla california a malpensa in meno di 12 ore dall'ordine e in 24 da malpensa a Reggio calabria.
Il pacco deve arrivare in sicilia...e io tra me e me penso....vabe' domani arriva.Macche'...passano 3 giorni a ancora fermo a RC.scopro che l'ultimo tratto ce l'ha SDA...allora comincio a preoccuparmi(oltre a capire il motivo del ritardo,sara' stato infatti smistato dall'HUB di Roma)oggi telefono per chiedere spiegazioni e la signorina di fedex mi dice:SDA ha bloccato il pacco perche' e' manomesso!!!Signori miei ma e' possibile una cosa simile?????Ma chi ci lavora all'SDA gli indultati????Poi non hanno un numero verde...solo l'199...ma quando scoppiano???
Scusate lo sfogo ma sono incazzato nero!!!

[TigerTank]

Originariamente inviato da bronzodiriace

e ora che faccio?

Intanto ridimensiona lo screen o taglia la parte eccedente
Per il resto fatti sentire al telefono

[f_tallillo]

Ragazzi, ho preso un router da un utente del forum di Napoli e il pacco è stato spedito lunedì mattina con posta celere 1 assicurato ma risulta ancora non attivo dal codice di tracking e ovviamente non è arrivato (alla faccia delle 24H).
L'utente è andato a chiedere info e gli è stato detto che è stato consegnato a SDA il giorno stesso.

Era un post prova e l'utente gentilissimo si è scusato anche se la cosa non è dipeso da lui.

Ora che si fa, secondo voi posso avere ancora speranze o lo si da per cagato e avanti col reclamo?
Mi spiace molto per questo utente, speriamo che risolva.

Almeno di solito dicono... arrivato, impossibile qualcosa, contattare poste. Ma sta volta è come non fosse mai stato spedito.......

[GAE81]

Originariamente inviato da f_tallillo

Ragazzi, ho preso un router da un utente del forum di Napoli e il pacco è stato spedito lunedì mattina con posta celere 1 assicurato ma risulta ancora non attivo dal codice di tracking e ovviamente non è arrivato (alla faccia delle 24H).
L'utente è andato a chiedere info e gli è stato detto che è stato consegnato a SDA il giorno stesso.

Era un post prova e l'utente gentilissimo si è scusato anche se la cosa non è dipeso da lui.

Ora che si fa, secondo voi posso avere ancora speranze o lo si da per cagato e avanti col reclamo?
Mi spiace molto per questo utente, speriamo che risolva.

Almeno di solito dicono... arrivato, impossibile qualcosa, contattare poste. Ma sta volta è come non fosse mai stato spedito.......

Non ho capito bene il problema, ma cmq è sicuro che il venditore abbia spedito? perchè non ti fai mandare una ricevuta di spedizione, con timbro di poste italiane.

[f_tallillo]

Originariamente inviato da GAE81

Non ho capito bene il problema, ma cmq è sicuro che il venditore abbia spedito? perchè non ti fai mandare una ricevuta di spedizione, con timbro di poste italiane.

Mi ha spedito un postacelere 1 assicurato lunedì alle 9.
Il codice non è ancora verificabile sul sito e il pacco non è arrivato.
Me l'ha spedito accettando il pagamento alla consegna e la fotocopia della ricevuta me l'ha già mandata per mail.

[GAE81]

Originariamente inviato da f_tallillo

Mi ha spedito un postacelere 1 assicurato lunedì alle 9.
Il codice non è ancora verificabile sul sito e il pacco non è arrivato.
Me l'ha spedito accettando il pagamento alla consegna e la fotocopia della ricevuta me l'ha già mandata per mail.

Ora ho capito. Ma non per qualcosa, ma sulla ricevuta c'è il timbro di poste italiane, dove dice quando e che ora è stata effettuata la spedizione?

[cionci]

Originariamente inviato da GAE81

Ora ho capito. Ma non per qualcosa, ma sulla ricevuta c'è il timbro di poste italiane, dove dice quando e che ora è stata effettuata la spedizione?

Inoltre se è stata ricevuta da qualcuno ci deve essere anche la firma di chi l'ha ricevuta. Ovviamente fai reclamo.
Vai anche all'ufficio delle poste, con delega di chi ha inviato la spedizione, e richiedi che ti facciano vedere una fotocopia della ricevuta firmata. Suppongo che in qualche modo possano fartela avere.
Se la ricevuta non è firmata, credo che ci sia anche il penale e chi ha fatto la consegna se fai una denuncia rischia addirittura il lavoro. Se è firmata, ma non è la tua firma allora il problema è diverso, in ogni caso credo che tu possa disconoscere la firma ed in questo modo procedere al rimborso.

[f_tallillo]

Si il timbro delle poste c'è sulla ricevuta.
Comunque dubbi sull'effettiva consegna del pacco da parte dell'utente non ci sono mai stati. E comunque essendo un pagamento alla consegna (non contrassegno ma sulla fiducia) di questi problemi non ce ne sono.

Non credo che l'abbia ricevuto qualcuno.

Da come si sono le svolte le cose sembra quasi che se lo sia ruscato addirittura qualcuno dell'ufficio postale in cui è stato consegnato.
Perchè è come se il pacco non fosse mai stato consegnato.

Tengo a precisare che l'utente ha sbagliato a compilare il modulo mettendo l'indirizzo nella seconda riga del nome, la città nella riga dell'indirizzo.
e la città vuota.
Insomma, ha compilato sopra le voci e non sotto.
Ma non credo che sia questo il problema, perchè oltre ad esserci comunque tutti i dati, una volta mi sono scordato di mettere il numero civico su una scheda e quindi ho chiamato subito le poste.
Loro mi hanno detto che non è importante perchè tanto il corriere guarda l'indirizzo sul pacco e non quello della bolla.

[GAE81]

Originariamente inviato da f_tallillo

Si il timbro delle poste c'è sulla ricevuta.
Comunque dubbi sull'effettiva consegna del pacco da parte dell'utente non ci sono mai stati. E comunque essendo un pagamento alla consegna (non contrassegno ma sulla fiducia) di questi problemi non ce ne sono.

Non credo che l'abbia ricevuto qualcuno.

Da come si sono le svolte le cose sembra quasi che se lo sia ruscato addirittura qualcuno dell'ufficio postale in cui è stato consegnato.
Perchè è come se il pacco non fosse mai stato consegnato.

Tengo a precisare che l'utente ha sbagliato a compilare il modulo mettendo l'indirizzo nella seconda riga del nome, la città nella riga dell'indirizzo.
e la città vuota.
Insomma, ha compilato sopra le voci e non sotto.
Ma non credo che sia questo il problema, perchè oltre ad esserci comunque tutti i dati, una volta mi sono scordato di mettere il numero civico su una scheda e quindi ho chiamato subito le poste.
Loro mi hanno detto che non è importante perchè tanto il corriere guarda l'indirizzo sul pacco e non quello della bolla.

invece io ho sempre saputo il contrario, esiste apposta una copia di bolla "copia per la filiale SDA di destino", non si mettono mica a vedere ogni pacco a chi è indirizzato, vedono tramite le bolle, e poi per lo smistamento dei colli fa fede il c.a.p. quindi all'atto della spedizione, l'impiegato dell' u.p. inserisce correttamente i dati nel computer, anche se è stato scritto in modo diverso sulla bolla, non fa niente.
Cmq fai subito reclamo, e chiedi info, dato che è passata una settimana, invece di essere consegnato in un giorno. Allega al reclamo ricevuta di spedizione e documento d'identità.

Facci sapere e in bocca al lupo.

[cionci]

Leggono in maniera elettronica il CAP dalla bolla.
La via fino a quando non arriva nella filiale SDA di destinazione non lo guardano, a quel punto la guardano praticamente sempre sul pacco.